Медцентр "Здравица"
Договорились
Здравствуйте!
Вот записалась я сегодня в вашем Центре к специалисту и когда спросила: "Сколько сейчас стоит приём гинеколога?" - пришла в лёгкий шок!
2 месяца назад приём стоил 650 руб., сейчас 850!!! По-моему это ни в какие ворота!
Я уважаю ваш Центр, у вас прекрасные специалисты, комфорт, уют... Но на мой взгляд такие скачки цен несколько не оправданы! Такую сумму можно отдать за единичный приём, когда знаешь, что всё в порядке и приходишь к врачу для того, чтобы в этом убедиться; либо когда есть небольшая проблема, которую можно решить в 2-3 приёма максимум! Только тогда это окупается. Но как быть тем, кому необходимо пройти курс лечения, находясь под постоянным наблюдением? Сам курс лечения выходит ещё в ту копеечку, так приходится отдавать 850 р. помимо всего только за приём врача! А завтра будет стоить уже 950 р.? 
Чем объясняется ТАКОЙ РОСТ???
А тут ещё речь зашла о том, что анализы нужно забирать предварительно записавшись на приём, что я вообще не понимаю! Если анализы в порядке и после сдачи этих анализов не нужно ничего лечить и у пациента нет никаких вопросов, то за что платить такие деньги? Мы же, придя на приём, платим за консультацию специалиста! Врач выслушивает наши жалобы, отвечает на наши вопросы, проводит осмотр и т.д. Мы приходим на приём не для того, чтобы нам зачитали результат анализа! Извините, но читать здесь все умеют... Если вы боитесь за конфиденциальность, то нельзя ли действительно узнать результат анализа у администратора, прийдя в Центр? Или записаться к врачу на бесплатный сокращенный по времени приём? Для такого случая нужно не более 5-10 минут! И если записаться, то никто ни у кого не будет "красть" время приёма и влезать вне очереди.
С уважением
Вот записалась я сегодня в вашем Центре к специалисту и когда спросила: "Сколько сейчас стоит приём гинеколога?" - пришла в лёгкий шок!
2 месяца назад приём стоил 650 руб., сейчас 850!!! По-моему это ни в какие ворота!Я уважаю ваш Центр, у вас прекрасные специалисты, комфорт, уют... Но на мой взгляд такие скачки цен несколько не оправданы! Такую сумму можно отдать за единичный приём, когда знаешь, что всё в порядке и приходишь к врачу для того, чтобы в этом убедиться; либо когда есть небольшая проблема, которую можно решить в 2-3 приёма максимум! Только тогда это окупается. Но как быть тем, кому необходимо пройти курс лечения, находясь под постоянным наблюдением? Сам курс лечения выходит ещё в ту копеечку, так приходится отдавать 850 р. помимо всего только за приём врача! А завтра будет стоить уже 950 р.? Чем объясняется ТАКОЙ РОСТ???А тут ещё речь зашла о том, что анализы нужно забирать предварительно записавшись на приём, что я вообще не понимаю! Если анализы в порядке и после сдачи этих анализов не нужно ничего лечить и у пациента нет никаких вопросов, то за что платить такие деньги? Мы же, придя на приём, платим за консультацию специалиста! Врач выслушивает наши жалобы, отвечает на наши вопросы, проводит осмотр и т.д. Мы приходим на приём не для того, чтобы нам зачитали результат анализа! Извините, но читать здесь все умеют... Если вы боитесь за конфиденциальность, то нельзя ли действительно узнать результат анализа у администратора, прийдя в Центр? Или записаться к врачу на бесплатный сокращенный по времени приём? Для такого случая нужно не более 5-10 минут! И если записаться, то никто ни у кого не будет "красть" время приёма и влезать вне очереди.
С уважением
Здравствуйте!Здравствуйте,
Вот записалась я сегодня в вашем Центре к специалисту и когда спросила: "Сколько сейчас стоит приём гинеколога?" - пришла в лёгкий шок!
А тут ещё речь зашла о том, что анализы нужно забирать предварительно записавшись на приём, что я вообще не понимаю! Если анализы в порядке и после сдачи этих анализов не нужно ничего лечить и у пациента нет никаких вопросов, то за что платить такие деньги? Мы же, придя на приём, платим за консультацию специалиста! Врач выслушивает наши жалобы, отвечает на наши вопросы, проводит осмотр и т.д. Мы приходим на приём не для того, чтобы нам зачитали результат анализа! Извините, но читать здесь все умеют... Если вы боитесь за конфиденциальность, то нельзя ли действительно узнать результат анализа у администратора, прийдя в Центр? Или записаться к врачу на бесплатный сокращенный по времени приём? Для такого случая нужно не более 5-10 минут! И если записаться, то никто ни у кого не будет "красть" время приёма и влезать вне очереди.
С уважением
Ответ на первый вопрос:
Мы около года не поднимали цены (за исключением отдельных услуг), чего не скажешь о наших поставщиках расходки и услуг.
Наши сотрудники, как и все вы, наверное, хотят вслед за инфляцией и своим профессиональным ростом получать зарплату больше, а содержание многих сервисных функций стоит дорого.
Мы открыли второй центр на кредитный деньги, а кредитные ставки из-за мирового ипотечного кризиса нам были существенно повышены.
Во всем мире идет рост цен, и мы тоже хотим оправдывать свои экономические ожидания от бизнеса, в том числе развивать его, покупать новое оборудование и, всем же понятно, что этот бизнес должен приносить деньги, значит выплачивать дивиденды акционерам.
Вот, в принципе, основные обоснования повышения цен, предельно честные и объективные.
Я как соучредитель Здравицы могу вам лишь сказать, что за весь период развития этого бизнеса мы вложили в него существенно (в разы) больше, чем от него получили - всю прибыль, которую приносят центры мы пускаем на развитие, благо в нашей семье есть возможность не выдергивать деньги из растущего бизнеса.
По второму вопросу:
Еще раз повторяю - если анализы хорошие, и вам ничего не нужно назначать, то по телефону это сообщать разрешено, но не администраторам - а врачу. Наши администраторы не имеют медицинского образования (если можно не буду объяснять почему, просто поверьте, что это ОЧЕНЬ сложно организовать) - они не смогут объяснить вам, что написано в анализах.
С уважением, Наталья Сухарева.
Девушки - записывающие на процедуры и приемы - абсолютно видимо не компетентны в услугах своего центра! 
Я уже второй раз записываюсь на одну процедуру, а за день до приема - выясняется что записали меня на абсолютно другую процедуру,
а время уходит......
жаль, потому что это здоровье
Я уже второй раз записываюсь на одну процедуру, а за день до приема - выясняется что записали меня на абсолютно другую процедуру,
а время уходит......
жаль, потому что это здоровье
Девушки - записывающие на процедуры и приемы - абсолютно видимо не компетентны в услугах своего центра!Здравствуйте,
Я уже второй раз записываюсь на одну процедуру, а за день до приема - выясняется что записали меня на абсолютно другую процедуру,
а время уходит......
жаль, потому что это здоровье
не смотря на то, что мы уже общаемся в личке, не могу не ответить на форуме: Все таки не абсолютно не компетентны, а именно в возникшем вопросе перепутали. Ничего хорошего, но наш прайс состоит из очень большого числа разделов, а девочки не имеют медицинского образования, им бывает сложно.
Приносим свои извинения, разница между зондированием и ФГС будет всем разъяснена еще раз.
С уважением, Наталья Сухарева
Надеюсь что так. Потому как пользоваться услугами центра я и буду продолжать и соответственно буду требовать внимания к здоровью.
Добрый день! а вот я хотела бы поблагодарить специалистов Вашего центра. В первую очередь, замечательного гинеколога, ведущую беременности, Царенко Людмилу Григорьевну 
. С ее помощью я замечательно отходила всю беременность, ни разу не пожалела о выбранной программе ведения беременности. У нас родился чудесный малыш, сейчас нам уже 6 мес :-y. Также хотела бы поблагодарить Теплицкую А.Л. - замечательный человечек, сколько лет она меня лечила от женских воспалений, что и ознаменовалось таким радостным событием. Журавлева Э.Э. - очень приятная и обаятельная. И забыла как зовут Вашего лора - по-моему Наталья - очень грамотный изаботливый человек. Не стесняется лично уточнить в энциклопедиях и прочих изданиях характеристики того препарата, который назначает . Во время беременности это особенно важно.
Есть не очень хорошие, с моей точки зрения, специалисты у Вас - например, у меня всегда вызывает негатив тетенька в процедурном, которая берет кровь из пальца. Не берите из пальца на правой руке - я потом работать не могу, так как вы больно делаете забор. - Мне по-другому будет неудобно. Давайте правую руку. Офтальмолог оставила смутные ощущения после себя... вроде бы к врачу и сходила, но как-то не то...Вот в общем-то все. В целом меня почти все устраивает.
Ребенка пару раз привозили, да вот ждали минут по 40. Сами понимаете, что такое ждать грудному ребенку.. перестали к Вам ездить...Но сама буду продолжать к Вам ходить. Царенко и Теплицкая многого стоят...
Наталья Сухарева, хочу выразить Вам мое уважение. Вы действительно стараетесь
. С ее помощью я замечательно отходила всю беременность, ни разу не пожалела о выбранной программе ведения беременности. У нас родился чудесный малыш, сейчас нам уже 6 мес :-y. Также хотела бы поблагодарить Теплицкую А.Л. - замечательный человечек, сколько лет она меня лечила от женских воспалений, что и ознаменовалось таким радостным событием. Журавлева Э.Э. - очень приятная и обаятельная. И забыла как зовут Вашего лора - по-моему Наталья - очень грамотный изаботливый человек. Не стесняется лично уточнить в энциклопедиях и прочих изданиях характеристики того препарата, который назначает . Во время беременности это особенно важно. Есть не очень хорошие, с моей точки зрения, специалисты у Вас - например, у меня всегда вызывает негатив тетенька в процедурном, которая берет кровь из пальца. Не берите из пальца на правой руке - я потом работать не могу, так как вы больно делаете забор. - Мне по-другому будет неудобно. Давайте правую руку. Офтальмолог оставила смутные ощущения после себя... вроде бы к врачу и сходила, но как-то не то...Вот в общем-то все. В целом меня почти все устраивает.
Ребенка пару раз привозили, да вот ждали минут по 40. Сами понимаете, что такое ждать грудному ребенку.. перестали к Вам ездить...Но сама буду продолжать к Вам ходить. Царенко и Теплицкая многого стоят...
Наталья Сухарева, хочу выразить Вам мое уважение. Вы действительно стараетесь
Добрый день! а вот я хотела бы поблагодарить специалистов Вашего центра. В первую очередь, замечательного гинеколога, ведущую беременности, Царенко Людмилу ГригорьевнуСпасибо огромное!
Есть не очень хорошие, с моей точки зрения, специалисты у Вас - например, у меня всегда вызывает негатив тетенька в процедурном, которая берет кровь из пальца. Не берите из пальца на правой руке - я потом работать не могу, так как вы больно делаете забор. - Мне по-другому будет неудобно. Давайте правую руку. Офтальмолог оставила смутные ощущения после себя... вроде бы к врачу и сходила, но как-то не то...Вот в общем-то все. В целом меня почти все устраивает.
Ребенка пару раз привозили, да вот ждали минут по 40. Сами понимаете, что такое ждать грудному ребенку.. перестали к Вам ездить...Но сама буду продолжать к Вам ходить. Царенко и Теплицкая многого стоят...
Наталья Сухарева, хочу выразить Вам мое уважение. Вы действительно стараетесь
Не часто увидишь положительные отзывы. Очень приятно.
Жаль, что у вас с ребенком так вышло. Может еще можно что-то поменять? На Шевченко, например, меньше народу, соответственоо и накладок меньше.
С женщиной - лаборантом ситуацию знаем, но хороших лаборантов очень мало в городе, работаем с ней регулярно, но периодически ситуация повторяется.
А так, еще раз спасибо вам и всем, кто не ленится давать нам информацию, на основании которой мы можем проводить изменения. Иногда не сразу, особенно это касается смены врачей, но так в любом случае проще управлять бизнесом, когда есть обратная связь.
В наших планах организовать телефон горячей линии для упрощения вашей реакции и ускорения наших действий по поводу возникающих ситуаций.
С уважением, Наталья Сухарева.
Добрый день!
А я хотела выразить свою благодарность всем сотрудникам "Здравицы". Наблюдаюсь уже полтора года, была у многих специалистов, и всегда после посещения врача оставались только приятные впечатления. Отдельно выделять кого-то не буду. Молодцы все - руководство, врачи, администраторы, охранники. Конечно, в вашей работе иногда бывают неприятные ситуации, и я тоже иногда с ними сталкивалась, но никогда не обращала на них внимание. Положительного всегда было больше, и я всегда уходила с улыбкой. Спасибо вам огромное за вашу работу.
А я хотела выразить свою благодарность всем сотрудникам "Здравицы". Наблюдаюсь уже полтора года, была у многих специалистов, и всегда после посещения врача оставались только приятные впечатления. Отдельно выделять кого-то не буду. Молодцы все - руководство, врачи, администраторы, охранники. Конечно, в вашей работе иногда бывают неприятные ситуации, и я тоже иногда с ними сталкивалась, но никогда не обращала на них внимание. Положительного всегда было больше, и я всегда уходила с улыбкой. Спасибо вам огромное за вашу работу.
Наталья, спасибо Вам большое, за то, что не остаетесь равнодушной к проблемам! оказанная Вашим центром услуга(проф.чистка зубов) очень и очень понравилась! Татьяна Викторовна-замечательный доктор! теперь буду ходить только к ней! 
Р.S/ но всеже с администраторами, я считаю, следует поработать! не очень внимательны..
теперь буду ходить только к ней! Р.S/ но всеже с администраторами, я считаю, следует поработать! не очень внимательны..
Внесу и свои пять копеек. Хочу выразить огромную благодарность Сиденко Алексею Николаевичу, массажисту - первый раз за несколько лет я не чувствую боли в левом плече, хотя до этого проходила комплексные лечения (массаж+физио+мануальный терапевт) и в Авиценне, и в Медклубе, и в др.учреждениях. Мануальщики были хорошие, а вот массажисты - что сделали массаж, что радио послушали... А Алексей Николаевич четко чувствовал пальцами, где надо проработать, где болит, а где нет, мне он показался отличным специалистом . В общем, огромное ему человеческое спасибо!
А по поводу администраторов - присоединяюсь к вышесказанному - они хоть и приветливые все очень, но забывчивые, что ли...... Несколько раз было так, что я записывалась на физио, а оказывалось, что в компе нет записи. Ну не самоликвидировалась же запись?! Но все же спасибо, что даже без записи меня потом принимали.
- первый раз за несколько лет я не чувствую боли в левом плече, хотя до этого проходила комплексные лечения (массаж+физио+мануальный терапевт) и в Авиценне, и в Медклубе, и в др.учреждениях. Мануальщики были хорошие, а вот массажисты - что сделали массаж, что радио послушали... А Алексей Николаевич четко чувствовал пальцами, где надо проработать, где болит, а где нет, мне он показался отличным специалистом . В общем, огромное ему человеческое спасибо! А по поводу администраторов - присоединяюсь к вышесказанному - они хоть и приветливые все очень, но забывчивые, что ли...... Несколько раз было так, что я записывалась на физио, а оказывалось, что в компе нет записи. Ну не самоликвидировалась же запись?! Но все же спасибо, что даже без записи меня потом принимали.
Р.S/ но всеже с администраторами, я считаю, следует поработать! не очень внимательны..
Конечно. Мы с ними все время много работаем. Буду рада любой обратной связи. Было бы замечательно, если бы вы описали, что значит "были более внимательны", т.к. при более близком рассмотрении под этими словами кроются очень разные вещи. Кстати это могло бы быть поводом продолжения этого раздела под новым соусом: "Конкретные пожелания "Здравице". Нам было бы очень полезно.
С уважением, Наталья Сухарева.
Конечно. Мы с ними все время много работаем. Буду рада любой обратной связи. Было бы замечательно, если бы вы описали, что значит "были более внимательны", т.к. при более близком рассмотрении под этими словами кроются очень разные вещи. Кстати это могло бы быть поводом продолжения этого раздела под новым соусом: "Конкретные пожелания "Здравице". Нам было бы очень полезно.
С уважением, Наталья Сухарева.
Внесу и свои пять копеек. Хочу выразить огромную благодарность Сиденко Алексею Николаевичу, массажистуОбязательно ему передадим. Спасибо за положительные отзывы, они очень важны сотрудникам.
А по поводу администраторов - присоединяюсь к вышесказанному - они хоть и приветливые все очень, но забывчивые, что ли...... Несколько раз было так, что я записывалась на физио, а оказывалось, что в компе нет записи. Ну не самоликвидировалась же запись?! Но все же спасибо, что даже без записи меня потом принимали.
По поводу забывчивости - не хочу сказать, что не нужно работать лучше, но хочу сказать пару слов в их защиту - на самом деле через наших администраторов проходит огромный объем информации, а система электронной записи на самом деле иногда "поглючивает". Другая, более совершенная стоит в разы дороже, что пока для нас не оправдано.
В любом случае, еще раз спасибо, будем меняться, особенно, если будем получать от вас понятную и своевременную информацию.
С наступающим Новым годом!
С уважением, Наталья Сухарева
Сегодня приняла окончательное решение стать вашим клиентом и ничуть не пожалела о выборе. удобное расположение , отличный вежливый персонал , ну и конечно Теплицкая А.Л. выше всяких похвал , я очень проблемная девушка в качестве пациента гинеколога , но эта женщина стойко и профессионально выдержала мои причитания и верещания ))) 
Успехов вам , развития и процветания в новом году !!!
, ну и конечно Теплицкая А.Л. выше всяких похвал , я очень проблемная девушка в качестве пациента гинеколога , но эта женщина стойко и профессионально выдержала мои причитания и верещания ))) Успехов вам , развития и процветания в новом году !!!
Привет всем!Решила и я написать свою историю в кратце, если получится.Начну с того, что мне оч.нравится этот мед.центр.Наблюдаюсь там с момента его открытия, все нравилось и устраивало.Особенно врач у которой наблюдалась, гениколог Снисаренко Елена Александровна и Царенко Людмила Григорьевна, у нее наблюдалась по беременности.Наблюдалась я с ноября 2007, в августе родила красавицу дочку.Началось с того , что мне не правильно определили резус-фактор, как отрцательный., на самом деле у меня положительный, у мужа +.Кто не в курсе, во время беременности это очень важно, так как ведетк конфликту между организмом матери и ребенка, если у ребенка будет разный с матерью резус и т.д. и т.д., очень могут быть печальные последствия.На восьмом мес. беременности мне предполагалось ввести вакцину, которая к слову стоит очень не дешево.Перед этим я должна была сдать еще раз кровь на наличие онтител, если их нет, лекарство можно вводить.Их не выявили.Я уже хотела бежать в аптеку за этим лекарством, т.к. было мне сказано , что если не будет антител купишь лекарство , прийдешь в процедурный кабинет и тебе вколет мед.сестра.Результаты мне мед сестра выдала на руки и ХОРОШО что обратила внимание на маленькую приписку в уголке листочка, что у меня резус-фактор оказывается положительный!!!!!Т.е. никаких головняков у меня нет, покупать ничего не надо, колоть ничего не надо и вообще , чего я боялась всю беременнось и чего наслушалась от врача про последствия какие могу быть. лишь ошибка!!!!!Я подхожу к мед сестре , так и так , она говорит я сама еще подумала, зачем вам назначали анализ на наличие антител в крови раз у вас+, причем сама она мне ничего не сказала, когда отдавала мне результат анализа.Вам говорит нужно еще раз сдать , чтобы еще раз проверить. поезжайте в нашу лабораторию.И я на 8-м мес берем в 30-и градусн жару поехала в лаб. в Дорожную больницу. Там еще раз подтвердили, что у меня+.!!Потом моя врач, когда я ей все расказала, говорит мне , что за такую ошибку мне предоставят какие-либо бонусы или скидки по оплате, ей надо посоветоваться с глав.врачем,Теплицкой.В свою очередь Теплицкая сказала , что это ошибка лаборатории и предложила мне компенсацию в 300 РУБ!!!! 
.У меня чуть челюсть не отвисла.Мне то какая разница чья это ошибка, я наблюдаюсь у них, свое здоровье доверяю им, наконец такие деньги плачу не малые!Лучше бы просто извенились, чем такое предлагать, при том, что не я про эту компенсация заикнулась.Обидно так было, я же еще и беременная, в тройне обидчивая!Конечно от такой компенсации я отказалась.Мой совет потенциальным беременным, которые будут наблюдаться в этом центре- заранее знайте свой резус-фактор и будьте бдительны!!!Но даже это не изменило моего отношения к прекрасному врачу и профи своего дела-Царенко Людмиле Григорьевне.Ее спокойствие , знание своего дела и рассудительность всегда мне помогали!Спасибо ей! 
.У меня чуть челюсть не отвисла.Мне то какая разница чья это ошибка, я наблюдаюсь у них, свое здоровье доверяю им, наконец такие деньги плачу не малые!Лучше бы просто извенились, чем такое предлагать, при том, что не я про эту компенсация заикнулась.Обидно так было, я же еще и беременная, в тройне обидчивая!Конечно от такой компенсации я отказалась.Мой совет потенциальным беременным, которые будут наблюдаться в этом центре- заранее знайте свой резус-фактор и будьте бдительны!!!Но даже это не изменило моего отношения к прекрасному врачу и профи своего дела-Царенко Людмиле Григорьевне.Ее спокойствие , знание своего дела и рассудительность всегда мне помогали!Спасибо ей!