ЖК Оазис (часть 8)
226382
1000
Diana_11
Ну что сказать... вот только что кто-то перечислил нам на карту стоимость замеров 2800.
Не знаю, звонить в офис продаж, спрашивать ли у них, они это сделали или нет? :dnknow:
В 15.06 юрист по телефону мне сказала, что не будут перечислять и ответ официальный выслала, на основании которого не будут это делать.

Вот и делайте выводы, есть смысл писать на форум или нет смысла.
Diana_11
Спасибо за ответ:хехе:! Я вам в ЛС написала вопрос
vdaik
Добрый день!
Хочу обратиться к застройщику и соседям с 29го дома. Недавно наконец открыли сквозной проезд через туннель. Движение по нему одностороннее, при чем одностороннее не в ту сторону, куда было бы удобнее( (выехать утром мимо пробок сразу на Сакко или на Военную без нарушения правил не получится). Звонил в отдел продаж - сказали, что будет круговое движение по ЖК и сквозной проезд для нас будет возможен только через пару лет. Быть может вы (УК или Застройщик) учтете мнение и интересы жильцов дома 29 и уберете знаки, пока не достроена "кольцевая" по всему ЖК? Кто со мной согласен - просьба отписаться, возможно есть смысл коллективное заявление написать.
Мы руками и ногами ЗА. Тем более там разъехаться двум машинам не проблема, места с лихвой. Не понимаю, почему сделали одностороннее движение.
Diana_11
Ну что сказать... вот только что кто-то перечислил нам на карту стоимость замеров 2800.
Не знаю, звонить в офис продаж, спрашивать ли у них, они это сделали или нет? :dnknow:
В 15.06 юрист по телефону мне сказала, что не будут перечислять и ответ официальный выслала, на основании которого не будут это делать.

Вот и делайте выводы, есть смысл писать на форум или нет смысла.
Diana_11,
В аттаче сканы оригиналов документов.
Теперь по порядку:
1) Нет никакого закона обязывающего нас оплачивать вам перезамеры, тк перезамеры исключительно ваша инициатива. Это вам и объясняет юрист.
Далее решение по оплате перезамеров согласовывает директор, это решение принято у нас с самого начала и перезамеры в таким случаях мы оплачиваем всем, пишете вы на форум или нет. Каждое подобное заявление проходит через директора, тк у юриста таких полномочий нет.
2) Платежи по одному и тому же письму могут проходить в разное время, делаться физически могут разными людьми. Поэтому и прийти к вам на счет могут в разное время, как было сделано здесь. Если вы посмотрите на скан под названием "платежное поручение", то увидите время и дату, на скане письма дата согласования и крайняя дата оплаты.

< п.7 >

to all: участники форума, смотрите документы, читайте сообщения и делайте свои собственные выводы. Больше сказать по этому вопросу нечего.
  • письмо

  • платежное поручение

oazis54
То, что каждый сам сделает свои выводы, это верно.

Юрист не объясняла мне то, что "Нет никакого закона обязывающего нас оплачивать вам перезамеры". Она объясняла мне что именно мне, вот в нашей данной ситуации, данный конкретный застройщик оплачивать перезамеры не будет. Почему у юриста нет информации, что согласовано решение об оплате мне перезамеров? Почему она не отвечает мне "у меня нет информации по данному вашему случаю, но я уточню и отвечу вам"? Нет, она уверенно отвечает мне, что не будут нам оплачивать перезамеры. Вот за это вам или ей не стыдно? Это ваш сотрудник. Она говорит одно и через 15 минут делается перечисление. Это нормально?

Почему в пятницу, когда я писала смс с этим вопросом ком. директору (он еще не был в отпуске), и звонила ему (он не брал трубку) он не ответил мне в смс или перезвонив, что вопрос решен и надо подождать?

Я понимаю, что может быть два платежа и все такое. А вот вы меня понимаете? С четверга по ворую половину дня понедельника я пыталась (не на форуме, а в отделе продаж) получить ответ на этот свой вопрос. Поговорила в итоге со мной по этому вопросу только юрист. И вот когда я получила от нее ответ, после этого я написала на форум. И через 15 минут приходят деньги. Не бред ли?

Если бы вы публично не написали об оплате перезамеров, никто вы у вас их не просил. В чем я не права?
oazis54
Вообще кто у вас за работу с клиентами отвечает? Получили дату согласования (вроде бы 12.08? не могу разглядеть), позвоните, скажите об этом (телефон указан) и ВСЕ! Больше ничего не надо от вас.
oazis54
Время на платежном поручении 14:07 - это Московское время. Т.е. 17:07 по Новосибирску.
Это факт. Обводя красным это время, вы, возможно, думали, что это могло бы доказать то, что вы перечислили 2800 до того, как я написала на форуме...
Diana_11
Время на платежном поручении 14:07 - это Московское время. Т.е. 17:07 по Новосибирску.
Это факт. Обводя красным это время, вы, возможно, думали, что это могло бы доказать то, что вы перечислили 2800 до того, как я написала на форуме...
Diana_11, там указан НОВОСИБИРСКИЙ филиал Газпромбанка, время местное, т.е. 14:07.
oazis54
А разве закон прав потребителей не действует в данном случае? Оплаты перезамеров, эта таже экспертиза, которая подлежит оплате , в случае, если потребитель прав.
oazis54
У меня цензурные слова заканчиваются уже.
Я бы на месте вашего начальства эти 2800 вычел у вас из зарплаты. Вместо извинений начать гнать пургу про "по закону мы ничего не должны" это надо суметь.

Любой суд заставил бы вас выплатить все наши издержки. Но вы же не можете по человечески все решить.

раз 5 по телефону нам говорили мы вам перезвоним. И ни разу, повторяю - НИ РАЗУ никто не позвонил. Можно было решить все тихо и мирно без этого срача.
Aqua2009
Aqua2009, в данном конкретном случае мы также являемся потребителями, мы заплатили за замеры изыскателю.
oazis54
Вот на самом деле, если бы позвонили после получения согласования, оповестили, то и разговора бы никакого не было:хммм:Капля уважения к клиенту равнялась бы одному благодарственному сообщению на форуме от 12.08, а не куче мелочных каких-то противных перетерок 17-18.08.
Diana_11
Diana_11
, решение было принято 10.08, подписано ваше письмо для бухгалтерии 12.08 (лаг на доставку документов между офисами).
Мы созвонились с коммерческим директором и он утверждает, что звонил вам и сообщал, что все средства будут перечислены. (звонил 10, 11 или 12ого, уточнить не смог, рабочего телефона под рукой нет. Но все разговоры ОП записываются, в случае чего можно будет потратить время и найти эту запись.)
Как вы это можете прокомментировать ?
oazis54
За любую работу проводимую во-время стройки,оформления и т.п. вы кому-нибудь платите :dnknow:
К нашим с вами отношениям это дело не имеет.
Вы нам выставили к оплате за доп.площадь.
Мы,как потребитель, не согласились,провели экспертизу и по закону прав потребителей пришли просить возврата уплаченных сумм.
Ваше право уже дальше взыскивать к тем, кому вы обращались. :dnknow:
Почему вы не обязаны по закону? :а\?: Ведь в данном случаем между нами и вами, потребитель - участник строительства.
Aqua2009
Aqua2009, в законе ясно написано только про экспертизу о товарах "ненадлежащего качества" и что производитель должен провести экспертизу и если товар испорчен не по его вине, то покупатель оплачивает ее сам (в обратном случае ее уже оплатил производитель).
Мы обязаны делать кадастровый паспорт, для того, чтобы его сделать мы провели обмеры надлежащим образом с правильным оформлением всех документов.
В законе нигде не написано, что застройщик обязан оплачивать технический паспорт, который делается дольщиком по желанию и используется уже в личных целях для оценки, перепланировки, последующей продажи квартиры. Именно его в противовес нашим замерам и кадастровому паспорту нам и предоставили.
oazis54
Вот так могу:
Телефон у меня под рукой. Звонил мне ком. директор 10.08 вечером после моих нескольких пропущенных звонков и смс. Сказал, что вопрос решен положительно, ждите несколько дней, деньги перечислят. Ок. Так и сделала.
Про то, все перечислят или нет - не уточнял. Можно прослушать, да. Он не сказал мне "перечислят и ту и другую сумму, но, возможно, в задержкой в несколько дней".
13.08 перечислили сумму только за метр.
14.08 рано утром написала ему смс с вопросим именно про стоимость перезамеров. Весь день ждала, когда будет время у него мне ответить. Тишина. В 17.30 позвонила - трубку не взяли.
Звонила ему же в ПН. И в ПН стала уже дозваниваться от отдела продаж. Там сказали, что он в отпуске с ПН. Ну а дальше - уже написала.
oazis54
Но ведь , в данном, конкретном случае, выходит ,что кадастровый паспорт неверный, не надлежайшего качества значит, а не ,просто, сделали для себя оценку.
Если бы перемер совпал с вашим, то, конечно, тут не обязаны оплачивать.
Diana_11
Diana_11,
ваш вопрос в письме парой сообщений выше и звучит как, если кратко "прошу вернуть 55 т.р. за метр и 2800 за переобмер" и вам коммерческий директор сообщает, что ваш вопрос решен положительно, ждите несколько дней.
oazis54
Ну вот. Поэтому получив только одну сумму я стала пытаться получить ответ "где вторая?". И не получила его вплоть до ПН после обеда. А потом таки получила, что нет ее и не будет. Что еще не понятно вам в моем поведении?
Aqua2009
Почитываю топик уже года два. Представитель застройщика - уж не знаю кто вы в реальности, но у Вас стальные нервы))
Не знаю как сейчас, но когда я покупал квартиру в 29 доме Оазис сделал для меня следующее: бесплатный прием у нотариуса с целью оформления доверенности, договорился об оформлении векселя в банке без очереди (мелочь, а приятно), сделал бесплатно обмеры и техпаспорт, продал домофон после повышения цен по старым еще. Он не должен ничего из этого делать в принципе - я уже купил у него квартиру!! Это все делалось для моего удобства и я это оценил. Также как вечно что-то организуется внутри ЖК (игры в мафию, тренировка бегунов перед марафоном, йога, новая беседка с непонятными мне пока качелями и залитый зимой каток) и все это для моего удобства!
когда читаю тут требования (иначе и не назовешь!) людей вернуть деньги за переобмеры (вы вообще должны их делать за свои деньги!), у меня на языке вертится толко "а не < п.7 > ли вы?!")
ps никого не хочу обидеть, своим сообщением хотел донести, что не стоит спешить выносить сор из избы - все решается на уровне переговоров. вы же - рубите с плеча, судя по прочитанному)
pps каюсь, у самого были "терки" с застройщиком, но все давным давно решено уже)
vdaik
я за вас искренне рада.
очень хорошо,что вы не столкнулись с грубым отношением, введением в заблуждение,с ответами, которые потом не поддерживаются действиями.
Я тоже раньше всем была довольна.
Не читайте тут. Розовые очки -это прекрасно.

А сейчас задавала вопрос не вам, а застройщику. Вполне корректно, без требований
почему переделка документов на верные должна быть за счет потребителя, если документ не верный из-за того,что обмеры не верные.
vdaik
"а не припухли ли вы?!")
Нет не припухли. Косяк с площадью есть? Есть. Исправлять за свой счет этот косяк нет никакого желания.

Выбрали Оазис мы, естественно, также из-за всех этих многочисленных плюсов, которые вы перечислили.

Вообще, судя по текущим телефонным разговорам, банальная несогласованность действий сотрудников Оазиса. В итоге попорчены нервы с обоих сторон. Предлагаю тему эту больше не мусолить. Думаю, каждый уже для себя выводы сделал.
oazis54
< пп.7,8 >
Вопрос мой состоял в том, что почему вы попросили доплату с жителей 25 дома по промежуточным документам?
oazis54
Добрый день. В мае купил квартиру в доме №22. Тогда коробка была на уровне 14-го этажа, сейчас, если не ошибаюсь, 19-20. Субъективно, кажеться, что стройка идет очень вяло. подскажите пожалуйста, это так по плану задуманно?
Купетман
Купетман, работа идет согласно графику, летом в приоритете был подземный паркинг, чтобы подготовиться к благоустройству. Коробка - это самый быстрый этап строительства, но да, визуально самый ощутимый:миг:
oazis54
Вопрос. На входных дверях в Оазисе замок перепрограммируемый?
sleepwalker
sleepwalker, нет там врезной замок, по окончании ремонта по желанию можете заменить:улыб:
oazis54
Живу на Лескова 23. Очень впечатлен тем что вы делаете в комплексе, в Новосибирске ничего подобного не видел, спасибо вам большое!
sleepwalker
В верхнем замке можно заменить барабан - это относительно дешево и очень легко. Нижний замок, по информации производителя, может заменить только специалист
Khodusov
sleepwalker, кстати, один из комплектов ключей передавался в запечатанном виде, т.е. этот замок менять нет необходимости. Ключи из второго комплекта оставляли для исправления недоделок, вот этот комплект хорошо бы использовать при ремонте и потом заменить замок.
oazis54
не было запечатанного комплекта. Комендантша нам просто отдала две связки ключей и все.
oazis54
Я тоже подтверждаю, что ключи передавались в распечатанном виде!!
vav4500
В других домах было иначе, извините за дезинформацию :а\?:
oazis54
В каких других? В 21 доме тоже не было запечатанного комплекта ключей.
oazis54
Здравствуйте!У меня вопрос к застройщику: купили квартиру по Лескова 22, рядом находится заправочная станция Газпромнефть.Скажите пожалуйста,она так и будет там находиться или ее уберут? Срок сдачи дома 2 кв.2016 года.
pantera58
Странные у нас люди... сначала квартиру купили, а теперь спрашивают, что будет с АЗС?
А чем она вам мешает?
oazis54
Вопрос застройщику. Подскажите. а почему при строительстве дома у вас не ведутся параллельные работы? Пока льют коробку, можно кирпичем стены выкладывать... Практически все так строят.
По Лескову,22 такое ощущение, что вообще ничего не делают.
BAPBAP1
Да действительно " странные у нас люди"! Читать не умеют совсем! Вопрос адресован застройщику,а не вам.В ваших ответах я не нуждаюсь!Мне как раз и не мешает,в семье два авто!
Автоинформатор
Ну тогда ответ не pantera58, а для сведения УФ. В соответствии с НПБ 111-98* расстояние от АЗС с подземными резервуарами до окон жилых домов 25 м. Возможно еще уменьшение этого расстояния на 25%.
pantera58
А я ни вам отвечал, а на ваше сообщение для УФ. Расположение АЗС соотвествует требованиям.
oazis54
Подскажите, уже известно что-нибудь по дате, когда можно будет право собственности регистрировать по Лескова 31? Нам от застройщика для этого нужно только кадастровые паспорта получить?
Diana_11
Diana_11, да, вам от застройщика нужен только кадастровый паспорт, уже можете забрать в отделе продаж !
Далее процедура оформления права собственности может быть различной, в зависимости от того есть у вас ипотека или нет. Спросите в ОП, подскажут что дальше делать:миг:
pantera58
При получении разрешения на строительство мы обязаны соблюсти все нормативы, в т.ч. и по расстоянию до подобного рода объектов:миг:Другими словами АЗС там останется, мы к ней никакого отношения в общем-то не имеем, для автомобилистов это безусловно плюс.
Rachel
У нас, в 29м, были запаены ключи от нижнего замка.
Khodusov
Нормальная была практика, не ясно, почему от нее отказались.
Rachel
Будем надеяться, что застройщик возобновить такую практику по 22-ому дому.
oazis54
Прокомментируйте,пожалуйста, ситуации с перемерами.
Т.к. по телефону в вашем офисе говорят разную информацию
Продолжается неуважительное отношение к времени ваших клиентов.

Перед перемером позвонили в ваш офис, приглашая на замеры сторонней организации, Мария ответила, что есть памятка согласно которой сейчас необходимо действовать по перемерам и на перемер ни вы ни Изыскатель плюс не приходят.
В этой памятке написано, что ваши замеры Изыскателем плюс были сделаны в декабре! Когда квартира была ещё не доедлана , позже площадь её менялась, есть подтверждающие фотографии.
Я об этом писала...... зачем, вообще, людей отправлять на перемеры, когда факт на лицо. Можно было извиниться за ошибку и вернуть деньги по умолчанию дольщикам за замеры,чтобы были сделаны до окончания строительства......
Но хотите перемеры - хорошо.
Сделали перемер, принесли необходимые документы к вам в офис вместе с пертензией.
От вас тишина.
Звоним в офис, что давайте назначим время перемера с вашей стороны Изыскателем плюс.
На что Мария ответила, что сейчас это не требуется, возврат денег будет на основании претензии и перемеров,что мы предоставили. Ок.
Звони в среду, разговариваем с Мариной юристом, чтобы уточнить есть какие-нибудь новости,( вдруг от нас что-нибудь ещё потребуют) На что получаем ответ, не беспокойтесь, ещё время не подошло, мы сейчас возвращаем деньги по перемерам.
Сегодня последний день по договору, когда вы должны дать ответ на претензию отказ или выплатить деньги.
Нам звонят из офиса с просьбой сделать перемер на следующей неделе Изыскателем плюс!

Это,что за неуважение?
Мы приглашали, мы просили, мы спрашивали, нам сказали не надо.
А теперь, вместо ответа на претензию новые обстоятельства!
Что происходит?
Я у вас на форуме спрашивала какие необходимы подтверждения о приглашении,если представители от вас или от Изыскателя плюс не придут на перемер, вы сказали достаточно звонка.
Мы все выполнили по вашим требованиям, почему нет возврата денег ?
BAPBAP1
А чем она вам мешает?
Могу предположить чем может мешать заправка под окнами. Живём два года в ЖК - иногда ходим мимо неё. Периодически сильно ощутим запах бензина, особенно во время жары.
Aqua2009
Aqua2009,
У вас слишком большие отклонения от первоначальных замеров, поэтому и проводятся перезамеры "Изыскателем плюс", чтобы убедиться в действительности этим перезамеров. И потом Изыскатель плюс должен написать нам объяснительную записку - почему
такое могло произойти.

Может быть ситуация, когла новые перезамеры дают допустимые отклонения и после изучения предоставленных документов мы с этим соглашаемся и сразу возвращаем деньги, но в случае существенных отклонений - обязательны последующие перезамеры Изыскателем плюс и в памятке это написано.
oazis54
Так эта разница была известна вам с прошлой пятницы, она написана в претензии. А в течении недели нам говорили, что перемеров от Изыскателя плюс не надо.