• Всегда можно пойти и заработать. Страна у нас большая — столько неустроенного. [Капитал.ru, 2010]
• Люди вообще не из-за денег работают. Мое поколение, выпускники МГУ, в начале 90-х ушли в бизнес, потому что жить было не на что. А теперь людям интересно работать. [«Ведомости», 2007]
• Мне кажется, надо быть готовым работать по 20 часов в сутки. Постоянно учиться чему-то новому. [«Газета.ру», 2010]
• Просто «купить-продать» нам не интересно. [«Ведомости», 2007]
• Я против коллективных организаций (таких как профсоюзы), потому что считаю, что в наших условиях они создают условия для уменьшения ответственности и люди вместо того, чтобы брать ответственность на себя, пытаются использовать эти организации для перекладывания ответственности на других. [El Pais, 2009]
• Тот, кто работает, тот всегда найдет себе работу. [Капитал.ru, 2010]
• Мы — российские казаки. Мы всегда готовы к войне. Речь идет о способности решать проблемы в любой ситуации. Трудности для нас не катастрофа. [Financial Times, 2007]
• В один прекрасный день Гайдар покончил с системой планирования за один день и не создал ничего, чтобы заменить ее, и то, что в те времена казалось невинной шалостью, сейчас выглядит как идиотизм. [El Pais, 2009]
• Я считаю, что философски любой кризис — это урок. Из него надо делать правильные выводы. И не сторонник того, что кризис — это новые возможности, как люди иногда пытаются представить. [Wall Street Journal, 2008]
• Если я хочу изменить что-то, я это делаю без участия политических партий. [El Pais, 2009]
• Путин — это человек, который стремится к достижению целей, напряженно работая. Медведева я знаю меньше, но это упрощение думать, что Медведев и Путин говорят нам, как дышать. Наша страна намного свободнее, чем некоторые другие развитые демократические страны. [El Pais, 2009]
• Если государство скажет, что мы должны от него [«Русала»] отказаться, мы откажемся. Я не отделяю себя от государства. У меня нет других интересов. [Financial Times, 2007]
• Государство не может заменить рынок. [«Россия 24», 2009]
• Олигарх — это человек, который использует институты власти. Я же только помогаю государственным организациям и ничего у них не прошу. Если нужно решить проблемы на заводе или развивать какой-либо регион, я это делаю. [El Pais, 2009]
• Я в принципе не люблю расточительства. Я вспоминаю свою бабушку, она всегда экономила свет. [BBC, 2009]

• Самое страшное в России — что люди не любят делиться друг с другом. [«Ведомости», 2005]
• Мое основное правило в бизнесе — никогда не заниматься политическими играми, но никогда не делать ничего без понимания и поддержки государственного аппарата и прежде всего правительства и руководства государства, в котором мы делаем этот бизнес. [«Ведомости», 2005]
• Я считаю, что нужно уважать менеджмент. Есть такие акционеры, как, например Олег Дерипаска, являющийся менеджером компаний, где у него большая доля. У меня такой потребности нет. [«Коммерсант», 2011]
• Однажды, году в 93-м, понял, что не могу торговать тем, что несет угрозу для здоровья людей. Да и как мусульманину мне не пристало продавать яд. С тех пор табачного бизнеса для меня не существует. [«Ведомости», 2003]
• Долги — это тяжелое бремя, и, не преодолев ощущения обязательности возврата всех долгов, человек не может начинать спокойно тратить деньги. [«PRO Деньги, 2008»]
• Деньги не должны убивать совесть. Со своей совестью я живу в ладу. И это главная цель моей жизни. [«Коммерсант», 2011]
• Мне повезло добиться успеха в бизнесе, и я считаю правильным, когда люди, имеющие такое состояние, отдают что-то назад обществу. [Guardian, 2007]
• Металлургия — это не первая любовь. Акции металлургических предприятий — вот моя первая любовь. Был такой фильм советский, в нем у одного из героев девушка спрашивает: «У вас была первая любовь?», а он ей отвечает: «Была первая, и неоднократно». [«Ведомости», 2003]
• Интернет очень чувствителен к роли основателей и менеджеров, я в это не вмешивался и вмешиваться не буду. [«Коммерсант», 2011]
• Для меня деньги — это функция. Они дают возможность достичь чего-то, могут быть мерилом твоих достижений, или, наоборот, по их количеству можно судить о своих неудачах. [«PRO Деньги, 2008»]
• С возрастом хочу быть больше филантропом, потому что бессистемное занятие зарабатыванием денег не является интересным для интеллектуального развития. [«Ведомости», 2006]
• Хороших людей всегда больше, чем плохих, в противном случае уже наступил бы конец света. [«Ведомости», 2006]

• Я промысловик, а не экономист. Всегда искал, находил и разрабатывал месторождения. [«Ведомости», 2005]
• Мы производим продукцию хорошего качества и поставляем ее на рынок по рыночным, справедливым ценам. А за уровень доходов населения и социальную стабильность несет ответственность государство. Именно оно определяет налоговую политику. Мы не тратим бюджетные деньги. Их распределяет правительство. [Выступление на совещании, 2011]
• Для каждой нефтяной компании запасы — это главная ценность. Все остальное, что на земле, — вторичные активы. [«Ведомости», 2005]
• Я всегда подчеркиваю, что в России нет государственных и частных компаний. Все компании национальные, и действуют они в национальных интересах. Поэтому и доступ к сырьевой базе должен быть равным для всех — через конкурсы и аукционы. [«Ведомости», 2008]
• Для нас очень важна преемственность и стабильность курса. [«РБК daily», 2007]
• Я глубоко убежден, что, пока будет возможность минимизировать налоги в рамках закона, все будут пытаться этим воспользоваться. [«Ведомости», 2005]
• Я как руководитель считаю важным лишний раз подчеркнуть надежность наших акций, все мои активы сосредоточены только в бумагах «Лукойла». [«РБК daily», 2007]
• Я не завистливый человек. [«Ведомости», 2002]
• У меня очень маленькие потребности. Ничего этого [самолеты, яхты, недвижимость за рубежом] я не имею. В этом плане у меня прочное советское воспитание. [«Ведомости», 2008]
• Мы хотим стать самым эффективным и самым прибыльным нефтяным концерном в мире. [Handelsblatt, 2005]
• Свободного времени крайне мало, все съедает работа. Наверное, на нефтяном олимпе всего два таких трудоголика и осталось — я да гендиректор «Сургутнефтегаза» Владимир Богданов. Никуда не денешься — школа красных директоров. [«Ведомости», 2008]
• Наши акционеры рискуют, вкладывая деньги в проект, и они хотят получить в том числе премию за риск. А иначе они держали бы свои деньги на депозитах. Акционеры нефтяных компаний хотят получать дополнительный доход, поскольку несут экологические риски, политические риски, риски геологического строения. [«Коммерсант», 2010]

стве
• Я не преуменьшаю значения конкретных факторов. В жизни имеет огромное значение шанс, везение, а также кто с кем когда встретился, кто кому чего сказал, кто с кем подружился. [Forbes, 2010]
• У меня нет мании величия, что я могу что-то новое изобрести и этим удивить человечество. Но у меня есть другие качества, которые я хочу использовать. [Forbes, 2010]
• Мне ближе схема, в которой те, кто может сам за себя постоять, могли бы свободно работать, а государство при этом тратило бы силы на тех, кто не может позаботиться о себе сам. [«Ведомости», 2011]
• Когда человек начинает влюбляться в свои бизнесы и относиться к ним как к детям, это не бизнесовый подход. Вот есть, что называется, личное, есть общественное, есть дело. А дело — это дело. И если инвестиции делались для зарабатывания денег, то этот мотив должен быть превалирующим. [«Ведомости», 2011]
• Я никак не пойму, как так получилось, но почему-то все меня записали в амплуа «приличного человека». [«Ведомости», 2011]
• Сначала деньги нужны для того, чтобы кормить семью, обеспечить себе достойный уровень жизни. Это решается на каком-то этапе. Дальше деньги превращаются в строительный материал, инвестиционный ресурс, из которого ты можешь строить какие-то управленческие схемы: покупать, продавать, соединять, строить. А потом возникает вопрос о судьбе этого капитала, что с ним дальше делать. Я для себя принял такое решение: не передавать данный капитал по наследству, оставить его в трасте, который направить на благотворительные, общественные и другие нужды. [Forbes, 2010]
• Вести себя социально приемлемо — обязанность любого нормального человека. [«Ведомости», 2011]
• Принято считать, что бизнесмены — это люди, которые готовы рисковать, потерять деньги. Однако я полагаю, что главный риск бизнесменов — это потерять отношения, друзей или контакты с людьми. [Financial Times, 2011]
• Я обычно ищу причины моих проблем в себе. К своему прошлому отношусь тоже критично. Мы все совершали ошибки, у всех есть вещи, о которых они сожалеют. [«Ведомости», 2007]
• Нельзя оставлять такие состояния, которые демотивируют. Если вы хотите сделать ребенка счастливым, дайте ему миллион, грубо говоря, но хотите его погубить — дайте миллиард. Все, жизнь закончилась, чего еще хотеть? [Forbes, 2010]
• Я очень лояльно отношусь к своей стране. [«Ведомости», 2007]
• Разумеется, я хотел бы, чтобы люди помнили мою фамилию. Я хотел бы создать нечто долговечное. Это для меня важно. [Financial Times, 2011]

Отец всегда учил меня быть осторожным, и этот совет пригодился мне в жизни много раз. Правда, в бизнес я пришел вопреки его мнению: он был очень расстроен, что я бросил научную карьеру. [Forbes, 2008]
Двадцать лет назад я создал первый серьезный собственный бизнес. Все эти годы часто вспоминаю слова своего педагога. На последней лекции в институте он дал нам совет, который я повторяю и своим близким: если ваши представления не совпадают с действительностью, то меняйте представления. [«Известия», 2010]
Свой первый капитал мне удалось получить во время приватизации в начале 1990-х годов. Никто не может отрицать, что шансы тогда были уникальными, и такая ситуация в ближайшее время вряд ли повторится. [Die Presse, 2011]
Деньги никогда никого еще не сделали счастливым. [«Познер», 2009]
Я вообще за альянсы и партнерства, тогда компании более устойчивы, динамичны и сильны, чем монокомпании. [«Ведомости», 2008]
Считаю, что налог [на доходы] должен быть дифференцирован. Вопрос, опять же, этапов и принципов ведения этого дифференцированного налога, но точно — богатые должны платить больше. [«Познер», 2009]
Хороший совет дал мне один из институтских преподавателей: «Лидеры в жизни меняются редко — берегите лидерские позиции». [Forbes, 2008]
Нельзя быть все время успешным. [Forbes, 2007]
Мы живем в материальном мире, и каждый стремится к росту своего благосостояния. Богатство — это и критерий социального успеха человека, и, косвенно, отображение его способностей, отчасти везения. Для меня быть богатым — это, в первую очередь, быть ответственным. Деньги трудно заработать, но еще труднее ими правильно распорядиться. [Forbes, 2008]
Я не сторонник льготных кредитов для малого бизнеса — чтобы дядя приходил с улицы, а ему давали денег на открытие булочной. Он должен пройти путь собственной эволюции. [«Профиль», 2003]
В мире плохо относятся к иностранцам вообще, а к русским — вдвойне. Будете смеяться, но видится рука Кремля. А если у вас, не дай бог, газовый бизнес, то вы сразу агент «Газпрома».
На самом деле к нам пока просто не привыкли, и нас пока еще не понимают. [«Ведомости», 2008]
Я надеюсь, что слово «олигарх» не будет употребляться перед моим именем, а вместо этого меня будут называть «инноватор» или «координатор проекта «Сколково». Слово «олигарх» передает в очень сокращенной форме то, кем я являюсь. [Die Presse, 2011]

• Я не молодой, я формировался в советское время. Но мне повезло: я, может быть, не очень хорошо умею зарабатывать деньги, но у меня есть много людей, которые умеют. [«Новая газета», 2000]
• У каждого более или менее успешного человека есть ресурс. Но есть еще и совпадение звезд, когда все сходится в одну точку и проблема решается. Есть, в конце концов, настойчивость в достижении цели. [Forbes, 2010]
• Одно дело — понимать бизнес, другое — технологию. Это разные вещи. Бизнес я примерно понимаю, а вот технологию — очень примерно. [Forbes, 2010]
• Игры с государством — это абсолютно проигрышные игры. Всегда. Как показывает практика, самое слабое государство всегда сильнее, чем самый сильный бизнесмен. [Forbes, 2010]
• Если вы встретите бизнесмена, который говорит, что не хочет ни с чем расставаться, с ним надо быть очень осторожным — он просто не бизнесмен. Все имеет свою цену и может быть проданным или купленным. [Forbes, 2010]
• Мы хотим быть везде, за исключением того, что запрещено законом. Там, где обеспечивается соответствующий экономический эффект. Туда, где жила уже истощена и дает низкую маржинальность, мы не пойдем. [«Ведомости», 2011]
• Мы живем по своим внутренним законам. Если тратить время на ответы конкурентам, можно наделать грубых ошибок. Точно так же человек, который мстит, теряет ориентиры, потому что эмоция слепит глаза. [«Ведомости», 2009]
• Не страшны неудачи — страшно привыкание к неудачам. Если ты раз потерпишь поражение, два потерпишь — начинаешь привыкать. Если вы идете кого-то о чем-то просить, вы не должны нарваться на отказ. Два-три раза не сумеете убедить, и отказывать вам станет привычкой. [Forbes, 2010]
• Если человек находится внизу маятника, то у него возможностей мало, а свободы — много. Если наверху, то возможностей очень много, зато свободного времени не хватает. А у меня свободы вообще нет. Никакой. [«Московский комсомолец», 2001]
• Счастье — это как невод: тянешь — надулся, вытянул — пусто. Когда тянешь, это и есть счастье. [Forbes, 2010]
• Меня вообще мало что огорчает, я достаточно оптимистичный человек. [«Ведомости», 2008]
• С людьми срастаешься. И когда они принимают решение идти в отпуск, или уходить, или поменять позицию, нужно стараться идти им навстречу. [«Ведомости», 2011]
• Дружба обязывает: ты не можешь подставлять человека, а раз не можешь, значит не можешь рисковать, а значит, и зарабатывать. [Forbes, 2010]

Акционер «Лукойла» и «Спартака» о банкротстве США, китайцах-захватчиках и бензине
• Если бы США были обычной страной, ее бы давно уже сделали банкротом. Она бы давно девальвировала собственную валюту и привела бы внутренний долг в соответствие со своими экономическими реалиями. А как девальвировать доллар? По отношению к чему? [«Ведомости», 2008]
• Я бы никому в этой стране не рекомендовал входить в конфликт с «Газпромом». [«Эксперт», 2007]
• Стоимость бензина в нашей стране — это стоимость налогов. Налог на добычу полезных ископаемых привязан к мировой цене на нефть. В этом году государство также повысило и размер акцизов, но компаниям было сказано: «Ребята, мы вам налоги повышаем, но вы не перекладывайте их на плечи потребителей». Хотя более честно было бы сказать следующее: «Ребята, мы возвращаемся в Советский Союз, у нас регулируемая цена на бензин». [«Коммерсант», 2011]
• Я не столь приближен к верхним эшелонам власти, чтобы доносить до них свое мнение. Я могу выступать только как эксперт. [«Ведомости», 2008]
• Китайцы входят легко, но выходят очень тяжело. Если мы хотим сохранить независимость, надо сохранять контроль над национальными ресурсами. А то выйдет как в предсказании Нострадамуса, что Китай захватит Россию. [SmartMoney, 2007]
• Недра принадлежат государству. Есть политическая власть, которая все решает. Зачем с этим спорить? [«Коммерсант», 2011]
• В отличие от «Юкоса» «Лукойл» всячески уходил от грубой системы налоговой оптимизации. Мы были ее категорическим противником, понимая этот системный риск. Сегодня налоговые органы — реально силовое министерство. Наши налоговики уже почти такие же крутые, как в США, а там страшнее налоговой нет ничего. И история с «Юкосом» была хорошим воспитательным моментом. Все всё поняли. [«Эксперт», 2007]
• Я лично покупаю [акции «Лукойла»] все время. [Forbes, 2010]
• Демократию нельзя спустить сверху, как это сейчас делается в Ираке и Афганистане. Она вырастает из определенного уровня экономического развития, нравственных традиций общества. И то, что у нас происходит, с точки зрения англо-саксонского права, может быть, и не очень красиво, но с точки зрения наших реалий… Все-таки Россия больше азиатская страна, чем европейская. [«Ведомости», 2004]
• Всегда говорят о достоинствах. О неудачах говорить неудобно. [«Ведомости», 2008]
• Социальные проекты не приносят прибыли, они дают моральное удовлетворение. [«Ведомости», 2007]
• Чем была хороша система, которая действовала в 1990-е? Все компании конкурировали благодаря своим технологиям, интеллектуальным ресурсам, желанию работать. Но сейчас этот механизм сломан. Выигрывает тот, кто достучался, пробился, получил доступ. И это неправильно. [«Коммерсант», 2011]
• Состояния менеджеров вроде меня — вещь виртуальная. 99% моих денег — это акции «Лукойла». Сегодня они стоят одних денег, завтра — других, а послезавтра могут вообще ничего не стоить. [«Ведомости», 2004]
• У меня есть социальные функции, есть «Спартак», на который я трачу $70 млн в год. [Forbes, 2010]
• Я уверен: все деньги, которые я вложил в «Спартак», верну. Если будет хорошее предложение, я могу хоть сейчас продать клуб. [«Русский Newsweek», 2008]
• Я не считаю, что стоит прислушиваться к баннерам [на стадионе]: когда решения принимаются толпой, ничего хорошего не получается. А меня этот фанатский шум не волнует. Я, когда был молодым человеком, писал диссертацию по общественной психологии и прекрасно знаю психологию толпы и как себя вести. [«Русский Newsweek», 2008]

Основатель крупнейшей в России торговой сети «Магнит» о смысле жизни, рабочем графике, репутации и политике
• Не надо пробовать всем зарабатывать деньги с помощью бизнеса — каждый должен зарабатывать деньги тем, к чему у него склонность. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Предприниматель — это человек, проживающий свою собственную жизнь, а не жизнь под копирку. Многие читают истории успеха и пробуют чему-то соответствовать, но копия всегда будет хуже оригинала. Только через свое осознание мира ты, может, к чему-то придешь. [«Эксперт», 2011]
• Коммерсант не должен бояться. Это как в футболе: если при счете 1:0 ты начинаешь играть на удержание счета, ты точно получишь. Ты не должен просыпаться со страхом потерять бизнес. [«Ведомости», 2010]
• Мы — специфически устроенная страна. Есть горстка предпринимателей, которые испортили саму репутацию бизнеса. Это бандиты или «договорщики», у которых была возможность договариваться с властью и пилить советские активы. Теперь народ в бизнесменах видит воров, негодяев, подонков. Что меня, человека, который работает семь дней в неделю, оскорбляет. [Forbes, 2007]
• Наша позиция такова, что мы стараемся держаться подальше от госорганов и поближе к кухне. Хотя в России все и привыкли, что кто-то с кем-то обязательно должен быть аффилирован. [«Ведомости», 2010]
• Нет ничего острее и веселее, чем бизнес во всех его проявлениях — и положительных, и отрицательных. [Forbes, 2007]
• «Купи-продай» — это когда ты открыл вентиль и закрыл вентиль. А то, чем мы занимаемся, — это фантастически тяжелый труд. Поэтому так мало компаний, которые могут агрессивно развиваться в нашем секторе. Хотя цена входа очень низкая — пожалуйста, заходите. [«Ведомости», 2010]
• Важное качество сильного коммерсанта — умение неожиданно сказать об очевидных вещах, что это все фигня. Надо иногда людей в шоковое состояние вводить. Атмосфера электризуется, электризуется — бац, что-то родилось. [«Секрет фирмы», 2006]
• Нет ни одной идеальной страны для бизнеса. Там, где хорошие условия — нет возможностей. Там, где много возможностей, — с условиями проблема. Это нормально, так не бывает, чтобы было всё везде великолепно. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Социальная ответственность бизнеса — глупость. Говорить про ответственность тех богатейших российских предпринимателей, которые во многом специфически заработали свои миллионы, — это правильно, у них должна быть социальная ответственность на всю жизнь. А на жестком конкурентном рынке никакой социальной ответственности быть не может. Компания не может иметь неформализованные расходы, она тогда будет несчитаема. Вот есть у меня прибыль, я ее могу инвесторам отдать, могу в развитие вложить, а могу отдать на ремонт дорог в каком-то городе. Но возникает вопрос: а зачем я тогда дорожный налог плачу? [Forbes, 2007]
• В политику я никогда не полезу по одной простой причине — я уязвим. У меня есть собственность. Только когда у тебя деньги на швейцарском счете, о котором никто не знает, можно выходить и чесать языком. [Forbes, 2007]
• Сложно сказать, что в жизни главное. Жизнь — она бессмысленна сама по себе. Просто надо найти себе дело, чтобы занять этот промежуток между рождением и смертью. Какой смысл жизни? Да нет его. Родить детей — это репродуктивная функция, она вне нас лежит. К чему стремиться? Количественные какие-то факторы человека вряд ли мотивируют. Два завтрака не съешь. Надо найти себе занятие. Просто ты придумал себе какую-то игру, и ты в нее играешь. [Forbes, 2007]
• Жить ради детей, внуков — это, по-моему, социализм. Жить надо ради себя, ради самого себя. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Если я требую от работников много работать, я сам много работаю. Но если я занимаюсь йогой, своих работников заставлять заниматься йогой — безобразие. [«Эксперт», 2011]
• Мое личное мнение, что и самолеты, и яхты — это фантастический отдых. Всё, что придумало человечество в области роскоши, — отказываться от этого абсолютно глупо. Кичиться тем, что ты богатый человек и ешь в «Макдоналдсе», по меньшей мере глупо. Другое дело — является ли это главным в жизни. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Волн у кризиса нет, и кризиса нет. О каком кризисе можно говорить, когда мир готовится встречать семимиллиардного жителя. Человек является единицей потребления. И даже если человек родился в бедной стране, он все равно что-то потребляет. [«Ведомости», 2010]
• Когда у человека столько денег, как у меня, какая разница, есть у меня Ferrari или нет? [«Ведомости», 2010]
• Я не считаю, что должен быть какой-то график — пять дней работаешь, потом отдыхаешь. Отдыхать надо, когда ты устал. Если устал, могу и в рабочий день отдохнуть. Неважно, суббота это или вторник. [Forbes, 2007]
• Бизнес везде одинаково устроен, если не брать госкомпании и монополии. Хорошо управляешь — прибылен, плохо управляешь — убыточен. Все. Если что-то не так — то к Адаму Смиту. [«Эксперт», 2011]

Председатель совета директоров Альфа-банка о деньгах, западных инвесторах, самооценке и гламуре
• Всегда есть кто-то, кто в конкретном деле сильнее тебя. Поэтому, чтобы добиваться успеха в конкурентной среде, надо отчетливо осознавать свои сравнительные преимущества. И работать. [«Ведомости», 2007]
• Крики и визги всегда деструктивны. [«Русский пионер», 2011]
• В обществе распространяется огромная ложь о богатых как людях и о богатстве как социальном институте. Богатство является мотором развития. Нью-Йорк является самым блестящим и самым продвинутым городом в мире, потому что в нем больше всего богатых людей, а Лондон на втором месте. [«Собака», 2009]
• Когда не знаешь, как поступить — поступай жестче. [«Время», 2010]
• $1 млрд — это не такие уж большие деньги для «Альфа-Групп», только от ТНК-ВР в виде дивидендов мы получаем сравнимые суммы ежегодно. [Forbes, 2011]
• Единственное, что фундаментально изменило мою жизнь после получения денег, это возможность путешествовать, когда хочешь и куда хочешь. Я практически каждые выходные улетаю из Москвы — либо с женой и детьми, либо на охоту. [«Собака», 2009]
• Дискуссия предлагает хотя бы минимальное уважение к чужим взглядам. И к оппонентам. [«Русский пионер», 2011]
• У нас отношение к западным инвесторам весьма благодушное, отношение к нам там фундаментально жестче. Многие до сих пор относятся к русским как к обезьянам, чтобы у вас не было иллюзий. И когда мы не позволяем к себе относиться как к туземцам с бусами, нашим партнерам зачастую это начинает не нравиться. [«Ведомости», 2009]
• Идеальное правительство — это то, которое не вмешивается в экономику, а только в целом поддерживает порядок в стране. [«Ведомости», 2007]
• Основные правила [господдержки в кризис] очевидны. Надо всегда спасать людей, работающих на предприятии. Иногда надо спасать само предприятие. И никогда не надо спасать собственников. [«Ведомости», 2009]
• Кризис — это война. [«Ведомости», 2009]
• Мне [залоговые] аукционы ужасно не нравились и не нравятся (вовсе не потому, что «Альфе» на них ничего не досталось). [«Русский пионер», 2011]
• Я сторонник фундаментального сокращения числа банков. У нас на 200 банков приходится более 90% активов банковской системы. Так что этого количества вполне достаточно. Нравится это кому-то или не нравится, но размер, оказывается, имеет значение. [«Ведомости», 2009]
• Один из советов моей еврейской бабушки: «Никогда никому не доверяй». [«Лехаим», 2010]
• Я думаю, что не только в нашей ситуации, в любой стране крупный бизнес должен быть вне политики, лоялен к власти. Трудно себе представить любую большую корпорацию, которая будет выступать против правительства и будет к нему не лояльна. Это противоестественно. [BFM, 2009]
• Откровенно говоря, тратить время на управление собственным имуществом очень не хочется. Поэтому обхожусь без лишних домов, самолетов и яхт. [«Собака», 2009]
• Мне кажется, одно из важнейших условий личного успеха — трезвая самооценка. [«Лехаим», 2010]
• Я очень доволен, что заработал деньги, когда мне было уже под сорок лет. Хуже, когда миллионы сваливаются на тебя в 25—30 лет, миллионы, легко заработанные, потому что в условиях роста заработать действительно легко: что бы ты ни купил, через год стоит в два раза больше. Ну вот гламур — это следствие именно этих легких, почти шальных денег. Легкие деньги разрушают личноcть. [«Собака», 2009]

Владельцы Промсвязьбанка о ценностях, инвестициях, либерализме и журналистах
• Общие нравственные ценности позволяют нам братские отношения ставить выше бизнеса. Мы можем спорить с Дмитрием по какому-то вопросу, иной раз достаточно долго и жестко, но как только чувствую, что начинается переход на личности, этот вопрос теряет для меня интерес. Я лучше пересмотрю, скорректирую свою точку зрения, чем поссорюсь с братом. [Алексей Ананьев, Forbes, 2006]
• Психологически комфортнее себя чувствуешь, когда, занимаясь бизнесом, находишься более или менее в тени. Волей-неволей любое интервью — это рассказ про некие планы, но не всегда все получается так, как хотелось бы. [Дмитрий Ананьев, «Ведомости», 2006]
• В случае с журналистами ощущение контроля — иллюзия: конфликт может возникнуть на ровном месте. [Дмитрий Ананьев, SmartMoney, 2007]
• Мне фраза «социальная ответственность бизнеса» кажется искусственной. Какой-нибудь завод сливает ядохимикаты в реку, там уже ничего не живет, трубы дымят, все задыхаются, дети болеют, но зато завод взял и профинансировал какую-то часовню. Вот это, наверное, социальная ответственность бизнеса — поставили галочку. Мы стараемся делать по-другому. У нас нет никаких статей в бюджете – социальная ответственность. То, что мы делаем, мы никак не афишируем и не издаем об этом альбомов. [Алексей Ананьев, «Ведомости», 2006]
• Несмотря на то что я закончил самую либеральную экономическую школу в мире, чикагскую, я не поклонник либерализма. Более того, считаю, что в чистом виде идеология либерализма вредна и проигрышна. [Алексей Ананьев, SmartMoney, 2006]
• Один из основателей IBM, Уотсон, сказал, что на любом рынке всегда есть место. На мой взгляд, это абсолютно верно, на любом рынке всегда есть возможность проявить себя, но с каждым днем требуется все больше сил и знания, одного желания недостаточно. И надо представлять, в чем заключаются твои конкурентные преимущества, ведь вокруг очень много людей, которые тоже хотят заработать миллиард и готовы прикладывать к этому достаточные усилия. [Алексей Ананьев, «Эксперт», 2007]
• Я думаю, что никогда нельзя быть до конца компетентным по всем вопросам и очень важно правильно расставлять для себя приоритеты. [Дмитрий Ананьев, «Ведомости», 2006]
• У меня нет никакой особой миссии, но у меня есть убежденность, что распоряжаться результатами бизнеса, которым я занимаюсь, нужно ответственно, отдавая себе отчет, что в конечном итоге все то, чем мы, как нам кажется, владеем, нам по-настоящему не принадлежит. Поэтому существенную часть средств мы с братом считаем необходимым тратить не на себя. [Алексей Ананьев, «Эксперт», 2007]
• Жизнь человека является высшей ценностью, но его личные амбиции, реализация гордыни не могут быть всеобщим принципом. Если в обществе каждый готов исходить в первую очередь из своих интересов и только потом может воспринимать кого-то другого — это уже какофония, а не симфония общественных и индивидуальных интересов. [Алексей Ананьев, SmartMoney, 2006]
• Наша общая позиция с Алексеем заключается в том, что не так важно, какой у тебя капитал. Эта гонка капитализации выматывает и не имеет смысла, это неполезно для человека, для семьи, для детей. Зачем участвовать в этом забеге? Что вам это первое место? [Дмитрий Ананьев, «Ведомости», 2006]
• Мы выбираем объекты для инвестиций, отвечающие одному из двух требований: либо обеспечивающие высокую операционную маржинальность, либо имеющие высокий потенциал роста рыночной стоимости в дальнейшем. [Алексей Ананьев, «Эксперт», 2007]
• На мой взгляд, возможность успешного слияния двух крупных организаций очень низка, и если это сильные компании, то слияние завершается зачастую тем, что одна команда поедает другую. Это долгий, мучительный и далеко не всегда идущий на благо акционеров процесс. [Алексей Ананьев, «Ведомости», 2009]
• Навязывать свои ценности — самое вредное, что можно придумать. [Алексей Ананьев, SmartMoney, 2006]
• Предприниматель — это, к сожалению, работа, которая не выглядит респектабельной, а скорее относит людей в зону риска. [Дмитрий Ананьев, «Понедельник», 2011]

Владелец банка и водки «Русский стандарт» об успехе, Ричарде Брэнсоне и Forbes
• Делать то, что хочу, — это принципиально. Если я не хочу идти на работу, я не пойду. Никто и ничто меня не заставит. [Forbes, 2006]
• Известные летчики и космонавты становились известными не потому, что им платили хорошую зарплату, а потому, что им очень хотелось летать. В этом — один из элементов успеха. Большое желание что-то сделать, вам очень нравится это делать, и у вас есть те или иные способности. Когда эти вещи совпадают, возникает ядерная реакция, которая дает вам гораздо больше возможностей для успеха, чем всем другим, у которых тот или иной элемент отсутствует. [«Эксперт», 2002]
• Я могу рисовать этикетку для бутылки водки два года. Не нравится мне этикетка — я сижу себе и дальше рисую. Я уверен, что таких людей в мире единицы. Они есть, но их единицы. [Forbes, 2006]
• Кризис 2009 года показал, что большинство корпораций у нас в плачевном состоянии, а потребители очень надежны. Как заемщики русские потребители превзошли все мои ожидания в части исполнения обязательств. Особенно в моногородах — люди не получали зарплату и продолжали расплачиваться. Я бы памятник поставил российскому потребителю, он себя очень честно повел. [«Ведомости», 2010]
• Я всегда выбирал конкретный вид бизнеса не только по тому принципу, что он принесет мне много денег. Ты должен быть excited about it, то есть воодушевлен тем, что делаешь. Все, что я делаю в жизни, я excited about it. Это мое огромное конкурентное преимущество. [Forbes, 2006]
• Я готов к любому партнерству, если от этого есть польза потребителю, стране и нам. [«Ведомости», 2007]
• Люди делают IPO, когда им не хватает денег, у нас их достаточно. Мы прибыльная компания. А если становиться публичными, будут какие-то люди в наблюдательном совете сидеть, мне нужно будет перед ними отчитываться. Зачем мне это? [«Коммерсант», 2007]
• Я глубоко спокойный человек. Есть, действительно, люди очень хаотичные и гениальные. Но я не представляю себе нормального существования без очень спокойного внутреннего состояния. Например, если я чем-то раздражен, я могу уйти из офиса и не работать больше. Просто потому, что я могу принять неправильное решение. [Forbes, 2006]
• У меня все деньги в моем бизнесе, я в этом смысле простой человек. Я ничего не откладываю, нет вложений в акции или зарубежные активы. [«Ведомости», 2010]
• Успех — это не цель, а признак. Каждый человек родился для того, чтобы что-то делать лучше всех. Успех важен, потому что он есть признак: то, что вы делаете, есть хорошая работа. [Forbes, 2006]
• Я никогда не думаю о материальном благосостоянии. Я больше думаю о рисках, не халтурю ли я, принимая то или иное решение, т. е. насколько я профессионально состоятелен. [«Ведомости», 2010]
• Стремление к красоте — один из самых серьезных мотивационных элементов моего успеха. Почему, например, религия стала в свое время такой массовой? Не только потому, что люди боялись, как бы их не убило молнией, но и потому, что был построен очень красивый, заоблачный мир, в который люди верили. И он так отличался от их настоящей жизни. [«Эксперт», 2002]
• Я считаю, что «Русский стандарт» — более современное предложение рынку, чем Virgin, хотя бы потому, что мы позже начали. Ричард Брэнсон — очень успешный парень, и я отношусь к нему с большим уважением, но считаю, что он слишком много запустил проектов под брендом Virgin. Успешных всего несколько, а еще 20-30 где-то там болтается. Ему следовало быть осторожнее, а он говорит — да, о'кей, пусть будет бренд, допустим, «Virgin Свадьба» или «Virgin Поезда». [«Коммерсант», 2007]
• Я никогда не думал: «А! Я вот выпущу миллион карточек, и про меня напишет Forbes». Но Forbes тем не менее для меня важен. Это признак того, что я делаю свою работу лучше, чем другие. [Forbes, 2006]

Акционер Altimo («Вымпелком» и «Мегафон») о переговорах, инвестициях и аппетите
• Я не из тех, кому просто по приколу купить газету. Мне интересны активы, которые могут приносить деньги. [«Ведомости», 2011]
• Помню, на чемпионате Тульской области, еще мальчиком, я шел до последнего тура на первом месте. Дело зимой было, я здорово простыл. И вот последняя партия, соперник предлагает ничью. Если я соглашаюсь, я чемпион области по шахматам. Но у меня была выигрышная позиция, лишняя пешка, и я посчитал, что надо довести дело до конца. Партия затянулась, шла более двух с половиной часов. У меня поднялась температура, я вконец расклеился, зевнул фигуру и проиграл. Это был хороший урок — надо знать меру своим аппетитам. В игре, как в инвестициях, в первую очередь важен результат, ради которого ты играешь. Красота же имеет смысл только если ради нее не придется идти на слишком большие жертвы. [«Секрет фирмы», 2010]
• Я в своей жизни прочитал самую гениальную книжку по управлению, она называется «Я вас слушаю», где было доказано, что любой успешный предприниматель должен обладать качеством не говорить, не убеждать, а именно слушать. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Самая главная системная проблема в России — это отсутствие конкуренции. Единственное, что может тебя заставить становиться лучше, — это угроза того, что тебя сожрет твой сосед по рынку. А тут бояться нечего, соседей немного, и они такие же неэффективные. [«Ведомости», 2011]
• Если мы хотим здоровой конкурентной среды — не нужно за рынок решать, сколько на нем должно быть игроков. [Slon.ru, 2011]
• Самое страшное в жизни — это пожалеть о том, что ты что-то не сделал. Пожалеть о том, что ты допустил какую-то ошибку — это не так страшно, чем просто пожалеть о том, что ты что-то не сделал. Поэтому главное — действовать! И главное не программировать себя на неудачу и на неуспех и не расстраиваться, если эта неудача будет. Надо помнить: любой путь к успеху, для того, чтобы его совершить, надо сделать шаг. Не гадать на ромашке и не мечтать, а думать о движении, выверять этот шаг и делать его рациональным. И очень хотеть и желать этого успеха. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Я как фанатичный инвестор практически все пускаю в инвестиции. [«Ведомости», 2011]
• Я в принципе довольно редко совершаю сделки. Если в год две-три сделки реализую, я считаю это успехом. В проекте нахожусь ровно столько, сколько он показывает рентабельность, которая мне интересна. Если это стандартные 10-12%, а не хотя бы 50%, я выхожу из проекта. Не хочу быть каким-нибудь металлургическим королем, сидеть вечно на активах, приносящих минимальный доход. Я инвестор и хочу оставаться таковым. У каждого проекта есть срок жизни, для меня это от одного до десяти лет. [«Секрет фирмы», 2010]
• Очень важное качество — это умение вести переговоры. У нас, к сожалению, культура ведения переговорного процесса очень слабо развита. Я, например, не сажусь за стол переговоров, если не понимаю, почему эта сделка выгодна моему контрагенту. А у нас часто ведутся переговоры с одной целью — обмануть, схитрить, еще что-то сделать. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Мы просто обречены на отставание, пока в нашей стране чиновник зарабатывает больше, чем бизнесмен. Это почти что приговор, когда узнаешь, что, по всем опросам, молодые люди, студенты мечтают стать госслужащими. Раньше хотя бы космонавтами мечтали стать. А теперь все хотят управлять распределением общественных благ, а что-то придумывать, производить никто не хочет. А кто создавать-то эти блага будет, откуда им взяться? [«Ведомости», 2011]
• Через 20 лет 90 из ста первых позиций в рейтинге Forbes будут занимать китайцы. Там масштабы фантастические. [Forbes, 2010]
• Я слишком требователен и к себе, и к окружающим. Страдаю перфекционизмом. Вернее, от этого страдают мои подчиненные. Люблю, чтобы дело делали до конца и так, чтобы придраться было невозможно. Терпеть не могу неточности, приблизительности. Пусть мне лучше честно скажут, что не хватило мозгов или времени выполнить порученную работу, чем подсовывают полуфабрикат.
• Я никогда не занимался скрупулезным подсчетом своих денег; для того чтобы быть счастливым, размер состояния не имеет такого уж принципиального значения. Если твое состояние $200 млн, то ты можешь удовлетворить потребности, которые может удовлетворить, к примеру, Билл Гейтс. Все, что за пределами этой суммы, — просто некая условная оценка твоего успеха в бизнесе. [«Ведомости», 2011]

Основатель сетей «Пятерочка» и «Карусель» о России, бесполезности образования и деньгах
• Все, что мы создали, мы создали с нуля. [«Эксперт», 2007]
• Для того чтобы заниматься чем-то успешно, не обязательно иметь образование. Побеждают не умные и не образованные, а побеждают активные. [«Деловой Петербург», 2008]
• Россия — самая свободная страна в мире с точки зрения организации рынка труда. Это означает, что любой работник, если он действительно недоволен чем-то, может всегда уйти к конкуренту или в другую отрасль. Хороших людей всегда не хватает. [«Эксперт», 2007]
• В основе создания великих компаний (а великая компания это то, что вызывает удивление и уважение у профессионалов) лежит всего три вещи: видение, воля и ответственность. Видение — как создать эту компанию. Воля — потому что все будут этому сопротивляться, включая вас самого. Ответственность — потому что такая вещь не создается на неделю-две, великие компании живут долго. [«Деловой Петербург», 2008]
• Счастлив не тот, у кого много, а тот, кому хватает. [«Финанс.», 2011]
• Если все вокруг говорят, что идея плохая, — это первый признак хорошей идеи. Идеи всегда в воздухе, нужно внимательно за ними смотреть и культивировать. Чтобы стать хорошим девелопером, достаточно было в детстве прочитать книги Джека Лондона. Они были во всех библиотеках. [«Деловой Петербург», 2008]
• Россия, знаете ли, такая модная страна, все копируют друг друга, стадом бегут. Сначала были биржи и банки, потом розничные сети и девелопмент. [«Финанс.», 2009]
• Люди всегда ищут простое объяснение необъяснимым с их точки зрения вещам. Если у человека появились деньги, то откуда он их взял? Украл. Еще варианты: комсомольские или партийные деньги. Когда я заработал первую прибыль, нашлось много людей, которые сказали: это комсомольские деньги. Тогда была тема «золота партии». Когда про него все забыли, то стали говорить о протекции политиков. В Санкт-Петербурге нашим владельцем была объявлена жена Владимира Яковлева, а в Москве считали, что наш политический спонсор — Елена Батурина. Когда перед IPO мы объявили настоящих собственников «Пятерочки», все сильно удивились, ведь никаких громких имен там не оказалось. [«Финанс.», 2009]
• Умным я просто притворяюсь. У меня четыре образования, и ничего, кроме зрения минус восемь, они мне не принесли. [«Деловой Петербург», 2008]
• Всех денег не заработаешь. Надо дать другим заработать. На «Пятерочке» заработали мы, «Альфа» и инвесторы. Идеальный вариант. [«Финанс.», 2009]
• Я считаю, что человек, который следует принципам и нормам поведения в компании, реально больше зарабатывает. Почему? Он становится более эффективным. Он быстрее учится. Он умеет управлять людьми. Соответственно, для него открывается возможность карьерного роста. [«Эксперт», 2007]
• Я — инженер-предприниматель. Человек, который правильно строит устройство всего механизма. [«Финанс.», 2011]
• Самое большее достижение страны, что никого здесь не держат. Но те, кто ругают Россию, зачем-то возвращаются из-за границы и продолжают ругать. Я в таких случаях пример привожу. У меня товарищ поехал к родственникам в деревню и обнаружил, что в деревянном туалете дверь висит на одной петле, как и двадцать лет назад. Хозяин за двадцать лет не прибил два гвоздя. Это и есть сущность нашего поведения. У каждого есть какое-то свое пространство, которое он может улучшить локально, но этого не происходит. И это вопрос не управления, а ментальности, которая не меняется за двадцать лет. Но постепенно все улучшается, а будет еще лучше. Сравните, что есть сейчас и было десять лет назад. Каждый может улучшить пространство хотя бы вокруг себя, в зоне своей ответственности, и тогда из множества небольших изменений сложится один большой позитивный шаг масштаба страны. [«Финанс.», 2009]
• Каждый человек — заложник своей паранойи. [«Финанс.», 2009]

Совладелец Facebook, «ВКонтакте» и Mail.ru об интернете и бизнесе
• Я считаю, Рунет сегодня предельно открытая система со свободной конкуренцией. [«Секрет фирмы», 2009]
• Меня впечатлили две вещи в интернете: экономика масштаба, когда небольшое количество людей может предоставлять сервис огромному количеству, и то, что называется user generated content, — ты занимаешь некую «недвижимость» в интернете, даешь людям правила игры, они туда приходят и начинают создавать что-то в невероятных масштабах. [Forbes, 2010]
• Перед молодыми людьми открываются сейчас уникальные возможности. Так, порог входа в технологический бизнес экспоненциально падает. Например, 10 лет назад, чтобы запустить стартап, были нужны несколько миллионов долларов. Уже несколько лет назад можно было обойтись сотнями тысяч долларов, а сейчас фактически не нужно ничего. Можно просто сесть, написать приложение для социальной сети и вырастить из этого большой бизнес. Более того, уже не нужно даже иметь своих серверов. Это может быть продукт чистого разума, и он никогда не был так близко к пользователю, как сейчас. Это одна из причин того, почему я считаю, что сейчас наступает эра людей с математическим складом ума. [«Ведомости», 2010]
• Все успешные интернет-компании мира управляются программистами. А любые попытки передать управление непрограммистам имели плачевные последствия. [Forbes, 2010]
• Наш основной принцип — сесть в одну лодку с основателями и не делать ничего такого, что бы противоречило их интересам. Корпоративный активизм в технологической отрасли — это не наш метод. [Forbes, 2010]
• Почему нам, а не другим Facebook дал проинвестировать эту покупку? Мы очень комфортные. [Forbes, 2010]
• Я не считаю, что есть традиционная экономика и «новая». Экономика одна, но мы живем во время быстрых изменений этой экономики, и инструментом этих изменений в данном случае является интернет. [«Ведомости», 2010]
• Проект, растущий без рекламной поддержки,— вот лучший опережающий индикатор. Это значит, такой проект нужен людям. [«Секрет фирмы», 2009]
• Самая эффективная бизнес-модель в интернете — это freemium: 90–95 процентам пользователей услуги предоставляются бесплатно, а зарабатывают на 5—10 процентах. Тот же Google — это freemium: миллионы людей пользуются поиском, картами, новостями и всеми другими его сервисами бесплатно, а зарабатывает он на нескольких процентах, которые кликают на рекламу. [«Эксперт», 2010]
• Я думаю, что со временем социальная сеть будет так хорошо знать про ваши увлечения, что сможет найти ранее не знакомого, но интересного вам человека на другом конце света. [«Ведомости», 2010]

Председатель совета директоров аэропорта Домодедово о покровителях, иммунитете и преимуществе технологий перед людьми
• Мы достоверно знаем, что у нас нет покровителей. [Slon.ru, 2009]
• Команда в нашем понимании — это не те люди, которым мы доверяем, которых давно знаем, с которыми делали какие-то дела, и т. д. Команда — это те, кто по целому ряду причин подходит для выполнения конкретных задач. Я имею в виду возрастные признаки, мотивацию, профессиональную подготовку, готовность жить в Домодедовском районе или в Московской области. Понятие «команда» не имеет никакого отношения к личной преданности и лояльности. [«Экономические стратегии», 2005]
• По мере того, как нас проверяют, иммунитет к проверкам растет. В начале этого пути сотрудники испытывали страх. Пришли с обыском — все хватаются за голову. Теперь никто даже не прекращает работу: «Пожалуйста, заходите. Вот бумаги, пожалуйста. Протокол только не забудьте подписать». Ни у кого не возникает вопроса, можно ли работать в таких условиях. Привыкли. [Slon.ru, 2009]
• Почему мы считаем нужным не разглашать информацию о конечных собственниках? Жизнь корпорации несколько стабильнее в ситуации, когда конечные собственники не раскрыты. Физическое лицо или физические лица могут быть объектами атаки. Рейдерской атаки. Если они неизвестны или неизвестны достоверно, то, следовательно, объект для атаки исчезает. [Forbes, 2011]
• Любимое дело каждого предпринимателя, который живет на трудовые доходы, — работать с себестоимостью. [Slon.ru, 2009]
• У нас есть несколько статей, по которым мы увольняем. «Высшая мера» полагается за следующие нарушения: коррупция, хищение, алкоголизм, наркомания, сокрытие или предоставление ложной информации при служебном расследовании. Ты можешь принести убытки на несколько миллионов долларов, и, если ты все добросовестно рассказал, тебя не допустят до самостоятельной работы, переведут на другую должность, но не уволят. Но если ты исказил факты при расследовании, это точно увольнение. [SmartMoney, 2008]
• В нашей организации меньше распространены коррупция и интриги, чем в среднем по стране. [Slon.ru, 2009]
• В оплате труда у нас практически нет того, что называется «ставка», когда работнику платят, по сути, за то, чтобы он приходил на рабочее место и соблюдал дисциплинарные правила вроде не курить на рабочем месте и не есть бутерброды у себя в кабинете. Зачем нам присутствие на рабочем месте и соблюдение правил о бутербродах и курении? Мы привязываем людей функциональными методиками оплаты труда: результат работы измеряется и зарплата ставится в соответствие с оцифрованными результатами работы. [Slon.ru, 2009]
• Мне любое упоминание не нравится. Не люблю публичных мероприятий. Не люблю всего, что связано с известностью, ни в какой форме. Мне нравится тишина, ограниченный круг лиц. [Forbes, 2011]
• Чем больше ты можешь удерживать в своей орбите талантливых людей, тем меньше они тебе нужны. Если алгоритмы внутреннего взаимодействия поставлены плохо, то талантливые люди приходят в соударение и разбегаются. Если же ты умеешь управлять этими конфликтами, что подразумевает очень хорошую технологическую наработку, то тогда можешь удерживать их больше. Одновременно с этим ты в них меньше нуждаешься: чем лучше поставлены процессы, тем меньше их результат зависит от дарований и талантов своих работников. [Slon.ru, 2009]
• Как вы думаете, что является нашим главным ресурсом? Система, технология. Придумай людям эффективную формулу оплаты труда, и они становятся такими лояльными, такими старательными, что не нарадуешься. А люди — они есть у всех. Невозможно иметь больше гениальных сотрудников на тысячу персонала, чем в среднем по стране. [SmartMoney, 2008]
• Техника должна работать в режиме, близком к автоматическому, а сотрудник (там, где он неизбежен) должен чувствовать себя астронавтом, с которого снимается вся телеметрия, при этом она не просто известна центру управления полетами, но и экспортируется в зарплату по заранее согласованному алгоритму. [Slon.ru, 2009]
• У меня есть много недостатков, но я не хитрю. [Forbes, 2011]
• Мы ездили по западным аэропортам, разговаривали с коллегами. И денег не надо никаких платить, если кому-то хочется поделиться боевым опытом. А консультантов мы никогда не нанимали. Ну вот приехали они: дорогие запонки, «давайте мы вам напишем feasibility study». Это все не работало, потому что вам рассказывают то, что вы давным-давно уже знаете, только за очень большие деньги. И советы эти воплощать в жизнь никто за вас не будет. Бизнес-культуру нельзя пересадить. [«Ведомости», 2005]
• Если в компании все зависит от одного человека — это плохой бизнес. [SmartMoney, 2008]

Владелец группы «Связной» об ошибках, преимуществе России и случайностях
• Для меня важно, открываю я для себя что-то новое или нет. [Forbes, 2009]
• Я считаю, что самую высокую прибыль дают правильные назначения людей. Секрет успеха — правильные люди на правильных местах с правильной мотивацией. Умение работать с людьми важнее любых технологий. [«ТАСС-Телеком, 2011»]
• Я не могу вспомнить ни одной собственной ошибки. Оглядываясь назад, я могу сказать, что ошибок не бывает. Бывает просто выбор. Ты сделал такой-то выбор, и он привел к определенному развитию событий. Выбор мог быть иным, он привел бы к другому развитию событий. Но я точно не отношусь ни к одному своему решению как к ошибке. [«Свой бизнес», 2011]
• Я не верю в успех проекта, если душа к нему не лежит. Я бы ни за что не занялся ни общественным питанием, ни сельским хозяйством, ни добычей сырья. [Forbes, 2009]
• Большинство моих проектов – результат случайностей: какие-то встречи, разговоры. Я стараюсь использовать все возможности, которые открываются на моем пути. [РБК, 2011]
• Я хочу построить компанию, которая будет существовать после меня. В любой большой компании стоит вопрос: а что с ней будет после того, как человек, который ее основал, отойдет от управления. На мой взгляд, то, что Дмитрий Зимин передал компанию «Вымпелком» в управление профессиональным менеджерам и она продолжает развиваться — очень хорошее достижение. Я стремлюсь к этому. [«Финанс», 2005]
• Каждый человек в чем-то силен, а в чем-то слаб. Пытаться найти человека, который одинаково хорош во всем, – это безумие, таких людей не бывает. Мы подбираем команду таким образом, чтобы два человека компенсировали слабости друг друга. [«Свой бизнес», 2011]
• «Связной» всегда смотрел на доходность и рентабельность инвестиций в моменте. Мы вкладывали в развитие бизнеса только те деньги, которые реально имели. Наш принцип был таким: «Мы будем развиваться ровно с той скоростью, которая позволит нам иметь чистую прибыль на конец года». Остальные компании развивались по принципу: «Нас не волнует, какая у нас сегодня прибыль, мы сейчас построим что-то большое и потом кому-нибудь это продадим». И они развивались все это время с отрицательной чистой прибылью. Кому-то, как «Евросети», повезло. И они успели вовремя выскочить из отрицательного финансового результата в капитализацию. Остальные в кризис посыпались. [«Финанс», 2011]
• Предприниматель — человек, который обладает харизмой, видением. Но если его идеи не структурировать, если за ним не идет тыловое обеспечение, более осторожные люди, то конструкция становится опасной. Часто встречаю ситуацию, когда связка из двух людей работает лучше, чем предприниматель-одиночка. [Forbes, 2009]
• Почему я не в политике? Потому, что мне интересно то, что я делаю. И я в этом эффективен. В бизнесе сегодня правила игры более понятны и прозрачны, чем в политике. [«ТАСС-Телеком, 2011»]
• Самый большой плюс в России — конкуренция на другом уровне и огромное количество незатронутых тем. Лет тридцать еще можно будет с Запада идеи привозить и здесь развивать. [Forbes, 2009]
• «Связной» старается ни с кем не воевать. Это касается и бизнеса, и общества, и власти. [«Финанс», 2005]
• Россия... Для меня это что-то родное, с чем я связан корнями. Бабушки, дедушки, прадеды. Здесь есть то, что не заменит море, теплый воздух. Просто ощущение Родины, ощущение, что ты не в гостях, а дома, но, конечно, дом нужно ремонтировать. [«Финанс», 2005]
• Самый важный критерий оценки у меня внутри. Я сам умею оценивать, где я был, где нахожусь, что я умею делать хуже, что лучше. [«Свой бизнес», 2011]

Владелец Московского кредитного банка и отец 20 детей о честной работе, McDonald's, везении и опасности любви в бизнесе
• Каждый бизнес для меня всего лишь бизнес, который рано или поздно будет продан. Это правила игры. В некоторых бизнесах, например в банке, я веду себя как стратегический инвестор, а в других лишь пассивно участвую. [«Финанс», 2008]
• Банк — это достаточно скучный бизнес, но надо честно каждый день ходить на работу и честно работать. [Forbes, 2011, из неопубликованного]
• Все плохие решения банкиры принимают в хорошие времена. Попадешь в такой оазис, где совсем нет конкурентов, — гарантированно наплодишь кучу плохих решений, возьмешь на себя кучу ненужных рисков. Это, может быть, звучит парадоксально, но для уменьшения рисков нужна конкуренция. И особенно пристально за рисками надо следить именно в хорошие времена — в кризис-то это и так происходит, автоматически. [«Ведомости», 2011]
• Я глубоко убежден, что человек живет не для того, чтобы зарабатывать много денег. Бизнес — это образ жизни, это возможность что-то создать. Это всегда инструмент, а не цель. [Сайт Романа Авдеева]
• Можно ли назвать банк главной любовью в бизнесе? Так говорить опасно, в бизнесе нет любви — есть только расчет. [Forbes, 2011, из неопубликованного]
• Не мною сказано, что бизнес — это искусство. А розничный бизнес, на мой взгляд, искусство вдвойне. В этом плане, мне нравится постановка бизнеса в McDonald's. Человек приходит в ресторан, вступает в коммуникацию с сотрудниками, получает именно то, что хочет, и довольный уходит. И никакого напряжения в этой коммуникации не возникает — все поразительно естественно. [Сайт Романа Авдеева]
• Некоторые состоявшиеся бизнесмены, когда рассказывают об истории своего успеха, любят употреблять такое выражение, как «предпринимательское чутье». Я предпочитаю говорить о случайности и везении. Но на одном везении далеко не уедешь и долгосрочного успеха не построишь. А значит, надо работать. Вообще, для меня успех — это драйв, это динамика. Если бы меня попросили привести ближайший синоним слова «успех», то я бы сказал — «динамика». [Сайт Романа Авдеева]
• Главное в бизнесе — чувство момента и быстрота принятия решений. [Forbes, 2011, из неопубликованного]
• Конечно, хотелось бы, чтобы российская экономика была более открытой и конкурентоспособной, больше привлекала иностранных инвестиций, меньше зависела от сырьевого экспорта. Но я не занимаюсь экономической политикой. Я просто каждый день прихожу на работу и стараюсь честно эту работу делать. По-моему, людей, которые делают то же самое, а не погружаются в бесплодную критику, у нас явно в стране не хватает. Каждый должен заниматься своим делом, в котором он профессионал. [«Ведомости», 2011]
• Я не собираюсь оставлять наследство детям. Карл Маркс в свое время высказал претензии к капиталистической системе — все эти требования система решила, кроме одного — вопроса с наследством. Поэтому я за вариант Билла Гейтса. [Forbes, 2011, из неопубликованного]
• Возможно, кто-то подумает, что я лукавлю, но меня абсолютно не трогает тот факт, что моя фамилия появилась в знаменитом списке Forbes. Ни до, ни после этого обстоятельства ничего в моей жизни и бизнесе не изменилось. Не удивительно, что никто из хорошо меня знающих людей и не подумал поздравить с этим событием. Для меня гораздо ценнее, что читателей Forbes больше заинтересовали не вопросы моего бизнеса, а более вечные семейные ценности. [Сайт Романа Авдеева]

Основатель «Лаборатории Касперского» об экспансии, успехе, ошибках и «кролике под елкой»
• Компьютер не принес в мир ничего нового. Это все та же информация, просто в более удобном виде. Это те же самые базы данных, но теперь их можно уместить на одной флешке, а не в двух чемоданах. [«Русский репортер», 2008]
• Миссия компании — спасти мир от компьютерного зловредства. Вот и все. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Догадка, что сами антивирусные компании пишут вирусы, верна настолько же, насколько правдивы теории о том, что пожарники сами поджигают дома, а врачи травят пациентов. Страшно подумать, чем тогда занимаются метеорологи, вулканологи и примкнувшее к ним МЧС. [Lenta.ru, 2008]
• Все мои средства инвестированы в компанию. Лишь немногие сегодня относятся к деньгам как к кислороду. Конечно, без кислорода нельзя. Но вспоминать о нем нужно, когда его не хватает. А жить стараться так, чтобы кислорода хватало всегда. [«Финанс», 2010]
• Российские производители программных продуктов боятся выходить на зарубежные рынки, просто боятся. Не понимают культуры, не понимают, как вести бизнес. Они не говорят по-английски. У них заграница заканчивается Анталией раз в год. Я разговаривал с такими людьми. Говорю: «Ребята, российский рынок IT и софта — копейки по сравнению с зарубежными рынками». Они говорят: «Ну, да. Но нам и здесь хорошо». Это тупиковая ветвь развития. [«Русский репортер», 2008]
• Не бойтесь совершать ошибки, не бойтесь экспериментировать, не бойтесь много работать. Возможно, у вас ничего не получится, возможно обстоятельства будут сильнее вас, но потом, если вы не станете пробовать, вам будет горько и обидно за то, что вы не попробовали. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Хороший СЕО не должен тратить свое время на рабочем месте. У меня небольшой кабинет, потому что я провожу здесь крайне мало времени. Я в основном бегаю по компании, езжу по офисам, по мероприятиям. Стараюсь вести себя активно. Я очень не люблю кому-то звонить по телефону, не люблю вызывать кого-то к себе в кабинет, я лучше сам схожу. Заодно посмотрю, что там происходит. [CEO, 2011]
• Я понимаю, что рано или поздно компания будет развиваться без меня, поэтому постепенно готовлю почву. Мой стиль управления сильно отличается от традиционного: я не провожу ежедневные встречи с менеджерами, не занимаюсь оперативной деятельностью, не лезу в детали. Вместо этого я собираю команду правильных людей, постоянно ее усиливаю и даю всем полную свободу. Кстати, такой метод управления в чем-то совпадает со стилем работы Ричарда Брэнсона. [CRN, 2010]
• Нужно понимать, что экономика давно стала глобальной. Не имеет перспектив компания, которая остается исключительно российской, работающей на местный рынок. Рано или поздно придут аналогичные глобальные компании, которые уберут локальных игроков. [«Русский репортер», 2008]
• IPO — это не синоним успеха. В мире есть как очень успешные частные компании, так и неуспешные публичные. Меня волнует, что с компанией будет через 10, 20, 50 лет, поэтому наша стратегия предполагает инвестиции в проекты, которые сыграют не сегодня, а завтра и даже послезавтра. Этого требует развитие самой индустрии. А статус публичной корпорации предполагает контроль краткосрочных результатов. Поэтому нам выгодно оставаться частной компанией, в этом наше преимущество. [«Ведомости», 2011]
• Главная задача любого государства — его экономический рост. На вопрос «Хочешь быть богатым или свободным — с длинным языком, но с голой задницей?» большинство ответит, что богатым. [«Русский репортер», 2008]
• Сегодня я — эдакий ходячий человек-бренд. Не скрою, смысл моей жизни заключается в экспансии, хочу завалить весь мир своей продукцией. Мне нравится захватывать новые территории. Меня заводит успех. Вполне нормальное желание для любого мужика. [Story, 2009]
• Моя теория правильного поведения: я ее называю «кролик под елкой». Есть два варианта поведения: первый — это сидеть под елкой кролику, [второй] — быстро бегать. Так вот, если ты сидишь под елкой, у тебя есть только один вариант, тебя кто-нибудь найдет и трахнет. Если же ты бегаешь быстро, у тебя есть [еще] два варианта: либо тебя догонит кто-то более быстрый и трахнет, либо ты найдешь того, кто сидит под елкой. Вот секреты бизнеса от Евгения Касперского. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]

Основатель «Яндекса» о технологиях в бизнесе, конкуренции и понимании между машиной и человеком
• «Яндекс» — это технологии. А технологии — это люди. [«Секрет фирмы», 2010]
• Еще три года назад были разговоры, что интернет — это такая область, где уже существуют все эти «Мейлы», «Рамблеры», «Яндексы», «Гуглы», и туда уже не пробиться. Потом пришли «Одноклассники» и «ВКонтакте». Будут и другие новые компании. Сеть у всех на расстоянии одного клика, и если есть стоящая идея — бери и делай. [Kreml.org, 2009]
• Кризис — хороший повод внести ясность: каждый должен понять, для чего он существует. Закрыть проект и уволить персонал всегда можно, главное в кризис — выделить главное и заниматься им. [«Ведомости», 2008]
• Я знаю, как запускать новые технологии и сервисы. А социальные сети — это совсем не про это, это про тусовку. Мы интроверты: сидим себе и стучим по клавишам. Чтобы развлекать массовые аудитории, нужно быть другими. [«Секрет фирмы», 2010]
• Национальный портал — вещь цивилизационная, а не только технологическая. «Яндекс» в России (как и Google в Америке) — это не только технологии, но и определенный подход к жизни и к бизнесу. [«Финанс», 2009]
• Чтобы сюда люди приезжали, хорошо было бы, например, немного перенастроить миграционное законодательство. Похоже, что оно писалось в основном под регулирование потоков гастарбайтеров на стройки. Поэтому сегодня сложно пригласить в Россию высококлассного специалиста, скажем, из Украины. [Kreml.org, 2009]
• Не все технологии можно превратить в бизнес. [«Секрет фирмы», 2010]
• С выходом на рынок Турции нам пришлось перестроить свои мозги так, чтобы работать с другим рынком, с другим языком: нанять там людей, научиться с ними разговаривать. Сделать из локальной компании международную — это равносильно ее удвоению. Не по количеству ресурсов, а по затраченным ментальным усилиям. [«Коммерсант», 2011]
• Заниматься просто так технологиями неинтересно, мы же не сумасшедшие ученые. Хочется заниматься теми технологиями, которые кому-то нужны. А раз нужны, то человек готов отдавать за них какие-нибудь очки, например деньги. [«Секрет фирмы», 2010]
• В любой отрасли объединение двух компаний — большая проблема. Половина этих объединений не работает из-за разницы культур в компаниях. А тут вообще весь бизнес построен только на том, что «встретились несколько интересных людей». Давайте объединим, скажем, Театр Сатиры и «Ленком». Оба ведь хорошие, вместе еще лучше будет? Но они разные. Механического соединения недостаточно, химия не заработает. Поэтому «Яндекс» не скрестить с Google или Microsoft. Это чудо, что в стране случился «Яндекс». Важно его не поломать, и мы несем ответственность за это. [«Финанс», 2009]
• Я считаю «Яндекс» стратегической компанией. [«Ведомости», 2008]
• Нужно придумывать продукты и приложения для себя, и когда-нибудь ими станут пользоваться по всему миру. [Kreml.org, 2009]
• Бессмысленно выходить на те рынки [поиска], где уже есть конкуренция. Но есть больше половины мира, где присутствует один игрок с долей значительно выше 90%. На этих рынках кричащий вакуум, и выход на них с хорошим продуктом, заточенным на локальный рынок, может принести успех. [«Коммерсант», 2011]
• Конкурировать качеством продукта гораздо интереснее, чем конкурировать бизнес-схемами. [«Коммерсант», 2011]
• Добиться идеального понимания между машиной и человеком, наверное, невозможно. Но мы пытаемся. [«Секрет фирмы», 2010]

Председатель совета директоров «Тройки Диалог» о капитализме, капиталистах и иллюзиях
• Кризис показал, что в нашей стране очень много людей, которые считали себя бизнесменами и капиталистами, но при этом очень хорошо национализируют убытки и очень нехорошо забирают прибыль. Я себя с удивлением поймал на мысли, что они напоминают цеховиков, которые в советские времена производили товары на заводах в левом цеху. Все они тоже считали себя гениальными капиталистами и ждали, что, вот когда начнется рыночная экономика, они выиграют, потому что уже тогда занимались рыночными сделками. Потом рухнула вся система, и выяснилось, что эти ребята на самом деле не из капитализма, а из очень интересной системы, где все издержки и себестоимость лежали на государстве, а прибыль этими ребятами изымалась. [«Ведомости», 2010]
• Мне кажется, что мы живем в мире, где многие решения принимаются не из соображений экономической целесообразности и развития бизнеса, а исходя из интересов простого обогащения отдельных групп акционеров. [«Коммерсант», 2011]
• Очень долго у меня была иллюзия, что у нас всё неправильно, а вот там, на Западе, сейчас всё правильно, и вот я буду делать по международным стандартам. И когда ты понимаешь, что там тоже очень много двойных стандартов и очень много прогнившего, то очень многие вещи, которые я теоретически делал правильно, были как раз не нужны, потому что выяснилось, что [...] надо делать более жестко и более приземленно к реальному моменту. Быть слишком правильными тоже не надо. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Прошло 20 лет с начала рыночных реформ, но всеобщая нелюбовь, неуважение, презрение к частному бизнесу, частной собственности остались. В стране, где на протяжении десятилетий уничтожалась любая индивидуальность, не приветствовалась яркость, где не произошло осуждение Сталина, где полстраны сидело, а полстраны охраняло и это оправдывалось великой целью — «мы в космос полетели», в такой стране очень сложно делать правильные вещи и вообще что-либо строить в долгосрочной перспективе. [«Ведомости», 2010]
• Риск присутствует всегда, безрисковые вложения — это иллюзия. Каждый раз, когда мы считаем риски, оказывается, что они не имеют никакого отношения к реальности. Раньше считалось, что инвестиционный рейтинг на уровне AAA — это надежно, а мусорные облигации — плохо. А сейчас на этом самом AAA люди потеряли больше денег, чем на мусорных облигациях. [«Коммерсант», 2011]
• Если человек не может никого убедить: ни своих друзей, ни своих родственников, ни банк — в том, что ему можно дать деньги в долг, значит он не будет предпринимателем. [The New Times, 2009]
• Притом что деньги в мире являются главным критерием успеха и многие живут по принципу «не пойман — не вор», современный развитый капитализм не равен этому принципу. К сожалению, нужно признать, что мы серьезно отошли от базовых законов, ведущих историю от Адама Смита. Например, меня всегда учили в университете, что публичными становятся только те компании, которым не хватает денег на развитие. И это самый дорогой способ привлечения денег. Возникает вопрос: зачем аудиторским компаниям становиться публичными? В чем экономический смысл? Ведь им не нужен большой капитал. А теперь аудитор, даже акционер, легко может перейти из одной компании в другую, его персональная ответственность свелась к минимуму. Другой пример — фондовые биржи. Зачем им статус публичных компаний? Здесь тоже возникает «вшитый» конфликт интересов: когда биржа становится публичной компанией, она начинает больше заботиться об интересах своих акционеров, а не клиентов. [«Коммерсант», 2011]
• Капитализм — большая, фундаментальная проблема. Когда деньги являются универсальным измерителем успеха, система становится несовершенной и очень многие вещи страдают. И особенно страдают с точки зрения морали. [«Финанс», 2011]
• Сейчас нет единственного надежного актива. Островков стабильности не существует. Поэтому у клиентов, располагающих большими деньгами, выход один — диверсификация. Тем, у кого денег меньше, лучше спокойно их тратить, чем сохранять. [«Коммерсант», 2011]
• Человек должен верить в свои собственные силы, верить, что в жизни все зависит от него больше, чем от внешних обстоятельств. Конечно, есть ЧП, форс-мажоры, которые делают иногда страшные трагедии, но если этого не происходит, то все остальное, действительно, зависит от тебя самого, от твоей веры в самого себя, в свое окружение, людей. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]

Бывший владелец «Уралкалия» о несовместимости страха и бизнеса, «крыше», капитале и адвокатах
• Когда понимаешь, что ты уже [...] владелец, то по-другому вникаешь в бизнес. Он становится более интересен, и ты выходишь из всех других «хвостов», чтобы тут получить максимум. [Forbes, 2008]
• Когда находишься в какой-то системе, особенно если это система госучреждения, свободы в принятии решений практически нет. Так или иначе ты подвержен какому-то регламенту. А в бизнесе [...] я неожиданно оказался предоставленным самому себе, и возможности для применения собственных сил оказались совсем другими. [«Ведомости», 2006]
• Ко мне бессмысленно приходить без взаимовыгодных предложений. [Forbes, 2008]
• Крайне важно правильно выстраивать отношения со многими, в том числе с властью. [...] Сейчас уверен, что крупный бизнес не может существовать вне государства. [«Ведомости», 2006]
• Надежды все [в тюрьме] кончаются очень быстро на самом деле. Сначала ты думаешь, что это ошибка, что день-два-три — и весь этот кошмар закончится. Но где-то, наверное, недельки через две я понял, что эта ситуация не быстрая и что это не случайно. Это важный очень психологический эффект. Когда ты попадаешь туда [в тюрьму] , очень важно настроиться на то, что это твой дом и это надолго. Если этого не происходит, ты не можешь в нем жить и не можешь бороться. [Forbes, 2009]
• Я никогда никому не платил. Заходы со стороны, конечно, были. Но никакую крышу я ни с кем даже не обсуждал. Существуют определенные принципы. Они должны быть. Жизнь все время их испытывает, но для меня всегда было совершенно необходимо чувствовать себя самостоятельным и независимым человеком. Я не идеалист и понимаю, что абсолютной свободы не бывает, но любые посягательства на нее извне для меня неприемлемы. [«Ведомости», 2006]
• Адвокатский бизнес — он хуже бандитского. Чем ты дольше сидишь, тем лучше адвокат. Найти порядочного человека среди адвокатов сложнее, чем среди кого бы то ни было. [Forbes, 2009]
• Когда страшно — это начало конца. Бизнес и страх — несовместимые вещи, поэтому это чувство нужно уметь в себе контролировать. [«Ведомости», 2006]
• Капитал — такое дело, что если человек к нему не приспособлен, он может всю жизнь провести впустую. [Forbes, 2009]
• Я действительно непубличный человек и не люблю рассказывать о себе. [«Ведомости», 2006]

Совладелец «Русснефти» о бизнесе, справедливости и праве собственности
• Впереди гордыни идут затраты, а тщеславие — самая дешевая монета в мире. [«Ведомости», 2010]
• Наш бизнесмен – это вчерашний слесарь, программист, комсомолец, ставший обладателем большого состояния. Требовать от него справедливости все равно что просить еду у голодного крокодила. [«Российская газета», 2004]
• Бизнес вообще не очень приятное занятие. В России свои особенности: нашей рыночной экономике от силы 15 лет. Сейчас бизнес по уровню развития опережает правоохранительную и судебную системы, оставшиеся на уровне советской ментальности. Произошел разрыв. Право собственности должно быть свято, как Конституция, Библия и Коран. Тогда в стране будут длинные деньги, заработают инвестиционные механизмы. Как только это право будет закреплено, никто не будет уезжать и вкладывать деньги в чужие страны. [«Ведомости», 2010]
• Мир стал маленьким и прагматичным. Надо уметь себя в нем защищать. [«Российская газета», 2004]
• Со мной нельзя разговаривать с позиции силы или ультиматумы ставить. Я гибкий, со мной можно договориться и на рыночных, и даже на нерыночных условиях, но только не методом давления. [«Ведомости», 2010]
• Бывает такая «сварливая жена» — акционер. Нравится не нравится, а жена. Куда денешься? [«Огонёк», 2001]
• Нужны нестандартные решения, быстрота, агрессивность — в этом и есть суть бизнеса. Заставить людей рядом поверить в этот абсурд, а потом его превратить в реальность. Это состояние души, образ жизни: утром с удовольствием едешь на работу, а вечером с нетерпением ждешь наступления нового рабочего дня. [«Ведомости», 2010]
• Тебе хочется всё бросить, тебе надоело, и ты утром опять встаешь и говоришь: ты лучше всех, ты самый лучший, ты самый смелый, ты должен всех победить, ты не должен никому уступать, ты не должен ничего бояться. И тогда ты можешь чего-то добиться. [РБК-ТВ, 2004]

Владелец «Евроцемент груп» о себестоимости, западных менеджерах, оценке бизнеса и макаронах
• Я всегда по-хорошему завидовал тем, кто занимается реальным сектором промышленности. «Купил-продал» — это такая, знаете ли, виртуальная экономика. А мне хотелось видеть процесс, производство, как все это происходит, работает. [«Эксперт», 2007]
• В России считается, что вложенные средства надо вернуть в течение двух-трех лет, а еще лучше – завтра. Но мне торопиться некуда. В России был тип людей, которые генетически любили промышленность: Морозовы, Демидовы, Третьяковы, Мальцовы. За счет них и держалась вся страна. Надеюсь, я из этой категории людей. [«Ведомости», 2005]
• Себестоимость — творческое понятие, которым можно манипулировать. [«Коммерсант», 2008]
• Если мы будем стремиться быть похожими на западных менеджеров, то ничего в жизни не достигнем. Я когда с иностранцами общаюсь, они мне начинают говорить: так нельзя, эдак нельзя. Мол, так делать не принято. Но что значит не принято? Я отвечаю: так, а теперь остановитесь. Эту практику и эти правила годами формировали люди, которые вот так же встречались и их устанавливали. А теперь мы с вами встретились, появилось новое правило, которое может иметь определенные плюсы и приносить экономике и компаниям пользу. [«Эксперт», 2007]
• Правда — это самая правильная философия. Дружить со своей головой, совестью. Заработать все и сразу неинтересно. А в процессе созидания ты получаешь колоссальное удовольствие. И система ведения бизнеса становится устойчивой. [«Ведомости», 2006]
• Оценка компании — во многом философский вопрос. [«Коммерсант», 2008]
• Обычно говорят, что нет такого бизнеса, который не продается. Все, мол, зависит от цены. Но есть ведь еще и какие-то определенные внутренние правила, по которым живешь. Я вот говорю всем: никогда не продам свой цементный бизнес. Я о нем мечтал. Не о цементе, а вообще о таких масштабах. На меня не давит груз больших денег. Некоторые продают, это правда. Наверное, тяжело им становится. [«Эксперт», 2007]
• Я не приверженец IPO. Не верю в институт больших свободных акционеров. Я верю в партнеров, у которых есть свои права и обязанности. Мне не надо, чтобы меня оценивали, я и так знаю, сколько стоит моя компания — мой коллектив, все мои заводы, печи. [«Коммерсант», 2008]
• Мы выстраиваем отношения с нашими партнерами по бизнесу вне зависимости от фамилий или степени родства. [«Ведомости», 2005]
• Я в последнее время себя очень неуютно ощущаю. Чувствую, что на меня смотрят и думают: так, машина красивая, великолепно выглядит, тут яхты, здесь самолеты, при этом он вообще ничего не делает! И деньги, деньги, деньги, больше ничего. В то же время, как и многие крупные бизнесмены, я не умею отдыхать. Простые руководители среднего звена гораздо свободнее, они намного эффективнее используют свой заработок. Ездят отдыхать по нескольку раз в год, ужинают в ресторанах. [«Эксперт», 2007]
• Мне в этой жизни много не надо. Например, я люблю простую еду – макароны, курицу, а деликатесы не по мне. [«Ведомости», 2005]

Совладелец «Евросети» и «Полиметалла» о деньгах, футболе и дегенератах
• Без коммерческого интереса любое развлечение может исчезнуть. Даже бизнес, основанный на эмоциональных привязанностях. [Harper's Bazaar, 2008]
• В людях потенциала больше, чем у барреля нефти. И если предлагать не банальные решения, можно обойтись и ограниченным количеством ресурсов. [«Частный корреспондент», 2009]
• Я с возрастом стал более любопытным, то ли по-другому стал использовать освободившееся от рутинной работы время, то ли от возможностей, которые дает интернет, постоянно совершенствуя механизмы поиска и мгновенного доступа к необходимой информации в быстро меняющемся рынке. А выбираю я — не столько отрасли, но скорее компании — по вполне очевидным принципам: перспективы самой отрасли, компании, занимающей перспективное место в этой отрасли, уровень менеджмента, поиски синергий, возможности по созданию из уже имеющихся активов эффективных композиций, ликвидность компании как продукта. [«Коммерсант», 2008]
• В разговорах [о деньгах] я всегда уступал. Я бы хотел, чтобы разговор строился по-другому. Чтобы меня просили не о деньгах, а об услуге. [Harper's Bazaar, 2008]
• Футбол — это чрезвычайно затратно, собственно, результат, полученный за колоссальные инвестиции, которые делаются, для меня лично неочевиден. [«Дождь», 2011]
• Из меня бизнесмен как из кое-чего пуля. [Harper's Bazaar, 2008]
• Есть ощущение, что мы расплатились [в сделке по «Евросети»] предельно честно, и думаю, что для Жени Чичваркина это была лучшая сделка в жизни. [«Дождь», 2011]
• Бизнес — это только часть общества, всё общество должно быть ответственным и заниматься благотворительностью. Благотворительность — это не когда «Газпром» или «Альфа» дали большие деньги, а когда каждый готов сделать что-то доброе. [«Частный корреспондент», 2009]
• Мне кажется, что в связи с бурным развитием интернета растет поколение дегенератов, и мне это не очень нравится. В какой-то момент люди должны осознать важность чтения. Не обязательно бумажного — хотя оно мне кажется более эффективным, чем электронное. И с точки зрения воспроизводства лучших достижений цивилизации, и с точки зрения воспитания, и с точки зрения формирования качественного человека. Не все должны читать, но процентов 15–20 должны. Не тупеть же, годами играя в компьютерные игры. [«Афиша», 2011]
• Я не сторонник апокалиптических сценариев [в кризис]. Мне просто кажется, что надо, чтобы каждый подумал о себе, как он сам будет спасаться. И если каждый в отдельности спасется, то и все спасутся вместе. Каждый должен попробовать решить свои проблемы сам. Надо брать инициативу на себя, думать, усиленно думать, размышлять над путями решения проблем, объединяться с хорошими компаниями, с хорошими партнерами. [«Частный корреспондент», 2009]
• Мне все равно, кто будет следующим президентом России. [«Дождь», 2011]
• Деньги не позволяют растянуть время в сутках или не тупеть; их (денег) главное свойство для меня в том, что они дают возможность принимать ответственные решения. И мне всегда это было интересно. В жизни же то густо, то пусто, но принципиальной является свобода. На все остальное можно заработать. [Harper's Bazaar, 2008]

Владелец группы «Рольф» и депутат Государственной думы о стабильности, эффективности и разнице между менеджерами и собственниками
• Когда я выбирал, каким бизнесом заниматься, я думал: это может быть что угодно, но там должен быть автосервис. Меня страшно унижали очереди при советской власти к автомеханикам, когда было непонятно, соблаговолит ли очередной специалист поменять карбюратор на моем «жигуленке» или нет. Это унижение я запомнил на всю жизнь и хотел изменить ситуацию. [«Ведомости», 2006]
• Мы когда начинали, народ из «вазовских» сервисов не брали в принципе: советская зараза, она, как вирус, переносится. [Forbes, 2005]
• Мне было тошно при коммунизме независимо от того, полезен он был лично для меня или нет. [...] У меня стремление к сопротивлению сплошному вранью. [«Ведомости», 2006]
• Должен сказать, я настроен довольно пессимистично по поводу наших шансов сделать государство эффективным в ближайшие годы. Видимо, пока наше общество не уткнется в действительно глубокий кризис, оно не передаст управление эффективным менеджерам. Мы так и будем иметь дело с теми, кто внушает нам гордость и уважение лишь потому, что они — наши, доморощенные, посконные жулики. Пускай они и дальше всем управляют и все контролируют. Правда, эти люди сплошь и рядом ведут дела откуда-нибудь с Кипра, а иные тайком уже продали российские активы, просто никто об этом не знает. Но им выгоден квасной патриотизм, они поддерживают эти настроения. А народ за них платит. [Harvard Business Review — Россия, 2009]
• Часть крупного бизнеса получала активы в собственность некорректно, а теперь ведет себя вызывающе — дорогие покупки, поведение определенное. Знаете ли, такой неприятный образ мыслей: вот он едет на дорогой машине, поэтому он первого сорта и имеет право того, кто стоит на обочине, грязью обрызгать. [«Ведомости», 2008]
• Нам всем нужна стабильность. Но не стабильность такого уровня, как в Африке. Нам нужна стабильность, которая гарантирует корректировку курса каждые 4 года или 8 лет, именно по настроению, по запросу людей. [Business FM, 2011]
• Задача бизнеса — поддерживать любые инициативы по формированию гражданского общества. Власть должна чувствовать определенное сопротивление, иначе, не имея тормозов, она может зайти очень далеко. [«Ведомости», 2006]
• Когда рассуждают о том, что делать с людьми, как сохранить места, это уже разговор не о бизнесе. [Forbes, 2010]
• Собственники и менеджеры имеют несколько разные взгляды на развитие компании. У менеджера фокус на краткосрочных задачах, его мотивация — цель, достижение определенных цифр. А у собственника — чтобы бизнес развивался и после достижения этой цели. Ему нужно видеть, что мотивационная схема не является вредной. К примеру, менеджеру можно сказать: сделаете миллиардный бизнес — получите хороший бонус. Менеджер выжмет все из компании, а дальше хоть трава не расти. И ничего сделать будет нельзя, потому что компанию «на раз» не перестроишь, она растет год за годом, как живой организм. [«Ведомости», 2006]
• Я спрашивал на Западе, как они назначают менеджеров на топовые позиции. И в ответ слышал: «О… Мы сначала определяем стратегию». В России строго наоборот: сначала находишь человека, затем с ним определяешь стратегию. [Slon, 2010]
• Я думаю, что у компании должен быть либо один акционер, либо 10 млн. А у двух-трех обязательно возникнут несовпадения интересов, что приведет к конфликтам. Редко бывает, что два партнера живут всю жизнь вместе душа в душу. [«Ведомости», 2006]

Предприниматели о бизнесе: самые яркие цитаты 2011 года


• Идея есть. Деньги есть. Нет партнера. Восточные славяне исторически вели коммерческие дела без партнеров. Еще Петр I указом пытался объединить купцов в товарищества на западный манер. Но такая уж у нас ментальность: живем плотно, барыжим раздельно. Поэтому если сможете обойтись без партнера, обойдитесь без партнера. [Евгений Чичваркин, основатель «Евросети»]

• Я был гораздо жестче, агрессивнее по своей природе. Меня очень раздражали люди, которые пытались меня обойти, обмануть или как-то использовать. Которые за моей спиной нарушали обязательства, вели интригу и при этом продолжали весело обниматься и глядеть в глаза. Такие ситуации я мгновенно превращал в скандал. А потом отучился, потому что понял: терпеливость — едва ли не самое главное в бизнесе. Терпеливость, дипломатичность, искусство компромиссов и умение вести многомерную игру. [Олег Бойко, миллиардер, инвестор]

• Не нужно гениев, от них толку мало, должен быть грамотный аккуратный человек, способный сконцентрироваться на задаче и работать в команде. [Валентин Гапонцев, физик-лазерщик, мультимиллионер]

• Придумывают разные теории, почему мы ничего не умеем в социальных сетях. А мы просто не умеем, и все! И покупать пытались — не помогает, нельзя быть везде. [Аркадий Волож, основатель «Яндекса»]
• Я исхожу из принципа, что в бизнесе нет слова «нет». Если цена интересная, любой бизнес может быть продан. Я не раз слышал, как люди говорили: не продам ни по какой цене. Мне кажется, это не экономический подход. [Александр Косьяненко, один из основателей сети «Перекресток»]
• Учиться можно и нужно даже на примере конкурентов. Можно не только делить сферы влияния, избегать агрессивных действий, но и узнавать что-то полезное. Я довольно многому научился у конкурентов и всегда удивлялся, как легко можно получить очень важную информацию, если у тебя выстроены хорошие отношения с человеком. Люди склонны хвалиться своими достижениями и довольно часто рассказывают вещи, до которых сам можешь не додуматься. [Олег Бойко, миллиардер, инвестор]
• Почему мы считаем нужным не разглашать информацию о конечных собственниках? Во-первых, жизнь корпорации несколько стабильнее в ситуации, когда конечные собственники не раскрыты. Физическое лицо или физические лица могут быть объектами атаки. Рейдерской атаки. Если они неизвестны или неизвестны достоверно, то, следовательно, объект для атаки исчезает. Существует ли гарантия защиты от рейдерских атак? Ну, видимо, нет. Поэтому такой риск мы рассматриваем. Считаем ли мы, что он фатальный? Нет. Это лишь вопрос экономии денег. Мы либо расходуем ресурс на защиту этого человека или этих людей, либо не расходуем. В конечном счете это бизнес. И вторая причина состоит в том, что наши акционеры — это люди, которые не тщеславны. [Дмитрий Каменщик, совладелец аэропорта «Домодедово»]
• В бизнесе важно не только увидеть будущее, но и описать его, а потом повести к нему людей. [Владимир Поляков, инженер, мультимиллионер]
• Ваш товар или услуга обязаны быть уникальными. «Доска обычная оптом и в розницу со склада в Москве» прокормит вашу семью, но не сделает вас богатым. Это должна быть уникальная доска, либо цена должна быть самая низкая, либо сервис самый лучший, либо доставка самая быстрая, а лучше — совокупность всех этих факторов. [Евгений Чичваркин, основатель «Евросети»]
• Мне нравится то, что дает доход. Это главный принцип. Причем не столько сегодня, сколько завтра. Я точно долгосрочный и стратегический инвестор. Портфельные краткосрочные инвестиции мне как человеку не интересны. И я почти не делаю их. Поэтому во многом мои инвестиции — это вопрос моей оценки того, что будет завтра. Я могу ошибаться, могу когда-то и проиграть. [Алексей Мордашов, №2 в рейтинге Forbes]
• Для меня деньги являются абсолютно виртуальными единицами, которые бессмысленно обсуждать в отрыве от реально значимых вещей. Участвовать в этой гонке, чтобы кому-то что-то доказывать, кажется объективно бесполезным занятием, хотя это не самый худший вид спорта [Павел Дуров, основатель «ВКонтакте»]

Единственная в России женщина-миллиардер об административном ресурсе, воровстве, некачественном строительстве и лучшей сделке
• До тех пор, пока я не нарушаю законы, я вправе заниматься тем, чем занимаюсь. [The New Times, 2010]
• Я не считаю, что сделала головокружительную карьеру. Потому что всю свою жизнь мечтала быть аналитиком. У кого-нибудь сидеть серым кардиналом и писать аналитические материалы, а начальник бы их озвучивал. [«Ведомости», 2007]
• Мы же не нефтяная компания, у нас же не скважина, которая деньги выбрасывает наверх. Да и не газовая. Девелоперский бизнес — он достаточно сложный. [The New Times, 2010]
• Если взять строительство в Москве, то меня иногда поражает, как строители не боятся строить ерунду, понимая, что за этой ерундой останется их имя. [«Ведомости», 2009]
• Мы были единственной компанией [в Москве], которая работала без офшоров, мы были единственной компанией, которая платила все налоги и зарплаты не в конвертах, а с налогами. [«Дождь», 2011]
• Мы никогда не брали больше, чем могли бы сделать. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2011]
• Я подарила приятелю мотоцикл Harley-Davidson. Поскольку он был с Кавказа, то решил, что должен ответить женщине, и подарил мне Maybach. Это была лучшая сделка за всю мою жизнь. [«Ведомости», 2009]
• Есть земля, принадлежавшая чужим дядькам на рынке, которую я купила. И как любой, заметьте, любой застройщик в городе, любой владелец земли в городе, если эта территория по генеральному плану попадает под застройку, я имею право на этом месте построить жилье. Если вы хотите, чтобы мне ставили более жесткие условия, чем всем остальным, это дискриминация. В чем тогда конфликт интересов [с мэром Лужковым]? [The New Times, 2010]
• Когда кидаются эти фразы «административный ресурс», «пользовалась авторитетом мужа», «делала это на московские деньги» — это слова. Если есть факты, давайте рассматривать факты. Например, фактом является то, что я никогда не работала по городским заказам. То есть доля крупной компании на рынке Москвы составляла всего 2% в объеме городских заказов. Это факт. [«Дождь», 2011]
• Избирательность — она развращает больше, чем ненаказание. Когда на этого можно ткнуть и сделать его виноватым, а вокруг сидят люди, которые «нахлебали» гораздо больше, но они невиновны, потому что, во-первых, они приближены, во-вторых, они не мешают. [The New Times, 2010]
• Если мы называем административным ресурсом то, что меня не кошмарили какие-то службы проверяющие и прочие, то это так. [«Дождь», 2011]
• Когда критикуют снос полуразрушенных зданий, то я с этим не согласна. Город должен быть комфортным для проживания. Несмотря на то что историческая застройка должна быть сохранена, если ничего не делать, то город превратится в мертвый. И примеры тому мы знаем. Та же Венеция, которой все восхищаются, выглядит ужасающе. То есть город-памятник, наверное, это не самое хорошее решение для города, который активно развивается. [...] Я, честно говоря, с ужасом гляжу на Венецию, на эти жуткие облупившиеся дома — страшное зрелище на самом деле. С одной стороны, очень романтично ездить на гондоле среди этих домов, но с другой — я, как строитель, как гляну на углы… [«Ведомости», 2007]
• Чтобы сделать жилье доступным, надо увеличить доходы населения. Мы все время забываем, что доступное жилье — это не только дешевое жилье, но и высокие доходы населения. Государство для этого и существует, чтобы снижать расходы на себя и увеличивать доходы населения. [«Ведомости», 2009]
• Мне [в политике] неинтересно. У меня хорошо в бизнесе получается. [The New Times, 2010]
• С тех пор как изобрели деньги, они и есть мерило успешности делового человека. [«Ведомости», 2007]
• Мне кажется, что воруют и берут убогие, кто не может заработать. Я себя к таким не отношу. [«Комсомольская правда», 2012]
• Знаю, что если бы я позволила себе в течение 20 с лишним лет ведения бизнеса какие-либо незаконные действия, то сама бы себя загрызла. И я рада, что моя совесть чиста, так как это позволяет мне сегодня совершенно открыто смотреть всем в глаза. [«Ведомости», 2011]
• Сейчас у меня на руках достаточно много наличных, кэша, для развития новых бизнесов. Такого не было никогда, раньше все деньги всегда были вложены в реализацию проектов. [Forbes, 2011]
• Очень хорошо, что я женщина. Женщина всегда найдет чем заняться. [«Ведомости», 2007]

Владелец Crocus Group о приватизации, идеях, деньгах и авторитетах
• Для меня нет авторитетов [в бизнесе]. Я вообще думаю об успешных людях проще, чем другие. Если про кого-то говорят — какой он гениальный, сделал то, сделал это, я думаю: ну а что, был бы я на его месте, возможно, достиг бы и большего. Наверное, это мое заблуждение, но избавляться от него я не хочу. [Forbes, 2008]
• Когда я начал заниматься строительством, в первую очередь для себя, то понял, что нужно вникнуть во все детали. Иначе толком ничего не построишь. Если выступать просто как организатор, то есть получил подряд и передал его кому-то, ничего хорошего из этого не получится. Пока сам во всем не разберешься — во всех нюансах, во всех деталях, обманут, грубо говоря. [«Коммерсантъ Деньги», 2009]
• Все-таки интуиция в бизнесе — главное. [«Секрет фирмы», 2008]
• Проблем нет у того, кто не работает и не взаимодействует. Коль возникают трудности — значит, рабочий процесс идет. [«Ведомости», 2011]
• С той приватизацией, которая произошла в 90-х, я категорически не согласен. Как предприниматель не согласен. Потому что, допустим, эта система — тяжелая промышленность, цветная, черная металлургия, РАО ЕЭС и так далее, которая весь соцлагерь закольцовывала, даже в Америке такой не было, — была уникальна и разрушать ее никакого смысла не было. И приватизировать никакого смысла тоже не было. И никакого результата это не дало. [«Комсомольская правда», 2011]
• Я не строитель, не выставочник, не ритейлер, я — дирижер: контролирую, чтобы все работало слаженно и получалось красиво. [«Секрет фирмы», 2008]
• Деньги для меня — прежде всего инструмент для реализации моих идей. Если у меня будет 10 миллиардов живых денег, я их вложу в очередной проект. Придумаю что-нибудь новое, фантастическое, сумасшедшее. Придумаю и вложу. [Forbes, 2008]
• Когда мой сын Эмин готовился к свадьбе, я в подарок невесте искал редкий алмаз. Хотел найти камень от пяти карат, чтобы был чистого цвета воды. Ювелиры такие бриллианты «один-один» называют. Я его еле нашел. Оказалось, что даже к маститым ювелирным брендам такие камни попадают раз в пять лет и их сразу же сбывают. Получается, если у тебя такой камень есть — продать его не проблема. А сделал скол одной грани — и камень уже никому не нужен. Вот я и стремлюсь делать «один-один». [«Секрет фирмы», 2008]
• Характер такой: я хочу, чтобы все в мой успех не верили, а я поставленных целей достиг. [«Секрет фирмы», 2008]
• Человеку, который привык к напряженному ритму, очень сложно отдыхать. Начинаешь понимать, что ты просто впустую тратишь время, а мог бы создать что-то интересное, полезное. А ты вот лежишь на кушетке или на шезлонге… [«Комсомольская правда», 2011]
• Если я буду с кем-то работать вместе, мне придется считаться с его мнением, обсуждать, как что сделать. И тот комфорт, в котором я сейчас нахожусь — творить на свое усмотрение, — будет ограничен, чего я не хочу ни при каких финансовых перспективах. [Forbes, 2008]
• Открытость упрощает любые взаимоотношения. [Forbes, 2008]
• Идеи мне искать не надо — они мне по ночам снятся. [«Коммерсантъ BG», 2009]
• Когда осознаешь, что ты что-то придумал и сделал с чистого листа, — понимаешь, что ради таких ощущений стоит жить. [Forbes, 2008]

Экс-владелец «Вимм-Билль-Данна» об интуиции, взятках, стыде и Прохорове
• Почти всегда дело начинается с интуиции. Четыре года назад мы вошли в угольный бизнес, купили несколько шахт в Кемеровской области. Когда покупали, это был убыточный бизнес: тонна угля продавалась по $11 при себестоимости $26. Сейчас цена тонны выросла до $74. Могут аналитики просчитать такое? [«Секрет фирмы», 2008]
• Самая большая хитрость — это правда. Мне так папа говорил. [«Коммерсантъ Деньги», 2011]
• Любой бизнес мне очень важен, я к нему подхожу с душой. Ведь нельзя так, что у вас есть свои дети или чужие дети. Все свои. И надо об этом заботиться. И подходить ко всему ровно и одинаково. Есть бизнес, которому больше надо внимания уделять, где меньше нужно внимания уделять. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Москва — город маленький. Я до сих пор поддерживаю знакомства, которые завел в 1970-е годы. [Forbes, 2004]
• Не надо было так вести бизнес [как Березовский и Абрамович] — не в чем было бы и каяться. Противно слушать, я даже не хочу следить за этим процессом — гадость. Там неправда или полуправда. Но даже этой полуправды хватит, чтобы люди потеряли веру в Россию. На всех нас это аукнется еще, я уверен. [«Коммерсантъ Деньги», 2011]
• Жить надо так, чтобы ты мог свободно ходить, вышел на улицу, пошел сам без охраны, чтобы ты не боялся, что тебя сзади всегда кто-то подстерегает. В страхе жить — на фиг нужно! Главное, твоя порядочность — это твоя защита. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Когда человек один раз обманул, спокойно работать с ним дальше не могу: меня это будет «есть», пока не расстанусь с ним. [«Секрет фирмы», 2008]
• Я думаю, сейчас у нас есть какое-то имя уже, узнаваемость, отношение как к нормальным людям — а нам большего и не надо. Потому что, вы ж понимаете, с моей фамилией... Все время, все годы, что веду бизнес, нужно каждому доказывать, что я не верблюд. Все понятно: из 320 воров в законе 260 были грузины. Сейчас, между прочим, в Грузии ни одного нет. Такой закон жесткий: если вор в законе, его сажают. И вот если нормальному человеку на проработку вопроса нужен час, то мне нужны сутки. Любой чиновник сразу отмахивается: «Гоните его, зачем нам этот криминал?» Вот и все отношения с властью. [«Коммерсантъ Деньги», 2011]
• Мне бывает стыдно — приходит молодой специалист и говорит о вещах, в которых я ничего не понимаю. Чувствую себя «лохом». Как добывается уголь открытым способом? Как работает доильный аппарат? Основные принципы маркетинга? Все это я должен знать. Конечно, глубоко все изучить невозможно, но элементарными понятиями я обязан владеть. [«Секрет фирмы», 2008]
• Я готов рассматривать любые предложения [об инвестициях в новые проекты]. Но надо, чтобы хотя бы на слух дело казалось интересным. А таких — одно из десяти, большинство же — «дети лейтенанта Шмидта». [Forbes, 2007]
• В 90-е [взяток] точно брали меньше, по чину брали в основном. Опять же если дал, то экономически ты в свои рамки садился. А сейчас если дашь, то невыгодно будет бизнес вести. Я не даю сам, но знаю, что так. Куда мы так придем? Если с гуся нет перьев, что с него взять? Только печень последний раз вырезать. [«Коммерсантъ Деньги», 2011]
• Одними проверками вы не поднимите страну. Вы можете загрести деньги сейчас и убежать, но надо же думать, что в этой стране будут дети ваши жить. Надо строить страну, если не строить, ничего не получится. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Я вот к Прохорову хорошо отношусь, но я бы на его месте не шел в это дело [политику]. Надо или родиться чиновником, или не родиться им. У нас природа другая, мы туда не годимся. [«Коммерсантъ Деньги», 2011]
• Продажу акций мировому лидеру можно считать успешным завершением любого бизнес-предприятия. [Forbes, 2010]
• Иногда счастлив бываешь от полкопейки. Миллиарды — не в этом же счастье. Счастье в том, что ты делаешь, в том, что ты достигаешь. И когда ты можешь сказать окружающим: «Вот я сделал». [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]

Владелец Bosco di Ciliegi и ГУМа о предпринимателях, деньгах, крутости и снобизме
• Я не хотел бы называть то, что мы делаем, словом «luxury». Luxury — это для нас свобода выбора, насыщение возможностями. Сама по себе высокая цена — это не luxury, это снобизм. Поехать в булочную на роскошном автомобиле или играть в теннис в дорогущих дизайнерских кроссовках — это не luxury, а закомплексованность и несвобода. [Forbes, 2008]
• Я считаю, что предприниматель — это что-то такое генетическое. Есть очень трогательные нежные растения, а есть те, которые пробиваются среди асфальта. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Наш бизнес основан на взаимоотношениях человека и пространства. Все вокруг человека — все для человека. Кому-то в эту минуту хочется выпить чашку чая, кому-то — приобрести пальто, кто-то собирается вечером пойти на тусовку, кто-то решил позвонить родителям. Так же здесь: мы предоставляем различные услуги, направленные на человека, хотите — назовите это диверсификацией бизнеса. На самом деле — это просто заполнение пространства. Поскольку оно очень многоликое, я не могу очертить границы, которые будут нами охвачены. [«Большой город», 2007]
• Мой горизонт планирования довольно далекий: это дети и, дай Бог, внуки. А если этого не происходит, то это такая спекуляция. Или это не бизнес. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Я вообще люблю слово не «бизнес», а «предприятие». [«Дождь», 2011]
• Укрупнение — это не плюс, я всегда был против критериев успешности по так называемому market share. В погоне за долей рынка можно набрать до кучи столько всего неподъемного, невыгодного, только чтобы вот не досталось соседу, что это может подкосить и то успешное, что есть. [«Коммерсант», 2009]
• Я не такой сноб, как эти высокие дизайнеры. [...] Единственный способ защититься от того, чтобы какие-то алкоголики расхаживали в моей форме, установить довольно высокую цену на нашу одежду. [«Большой город», 2006]
• Не нужно занимать много денег, если не знаешь, как отдать. Это не честно. Это раз. Второе: нечего много обещать, если не можешь сделать. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]
• Возможно, в нашей сфере семья — это наиболее эффективный вариант развития. Для нас необходим персональный контакт с клиентом, важен именно человеческий фактор. [«Компания», 2005]
• «Дорого» не значит «круто», это просто «дорого» и все. «Круто» — это когда интересно, хорошо, многообразно, качественно и надолго и когда это все вместе, это мы и пытаемся сделать. [«Коммерсант», 2009]
• Предприниматель — это отличная возможность здорово прожить свою жизнь, ну или хотя бы ее часть. [«Бизнес-секреты с Олегом Тиньковым», 2010]

Уходящий в отставку глава McDonald’s о том, почему бизнес-модель компании можно сравнить со стулом на трех ножках и зачем надо иметь рестораны с бигмаком везде в мире
Главный исполнительный директор McDonald’s Джим Скиннер уходит в отставку. 67-летний Скиннер проработал в McDonald’s 41 год, занимая пост CEO с 2004 года. Как отметил председатель совета директоров McDonald’s Энди Маккенна, Скиннер задал импульс развития, позволивший компании впервые в истории преодолеть планку в $100 млрд по рыночной капитализации. За время руководства компанией Скиннер провел ряд стратегических изменений:
-при нем значительно шире стал ассортимент ресторанов,
-было усовершенствовано внутреннее убранство точек питания. Кроме того, за эти годы McDonald’s
-активно наращивал свое представительство на зарубежных рынках. Что думает Скиннер о бизнесе и жизни?
• Я не знал, что дорасту до уровня, которого достиг, но мне было на всех этапах интересно работать в компании, и теперь я горд тем, что ценен для нее. [Ведомости, 2010]
• Я убежден, что для того, чтобы возглавлять компанию, вы должны понимать, чем занимаются ваши рядовые сотрудники или менеджеры каждый день. И никто не сделает этого лучше, чем человек, который действительно работал в ресторане, особенно тот, кому не делалось никаких поблажек. Я начинал с небольшой должности и прошел все уровни, и никто не говорил мне: «Поработай немного на точке, и все будет отлично — станешь президентом». Я не был застрахован от ошибок. Меня могли уволить в любой момент, но я справился и пробился наверх. [FoodService, 2008]
• Нашу бизнес-модель можно образно сравнить со стулом на трех ножках, каждая из которых олицетворяет
1. операторов (франчайзинговых партнеров),
2. поставщиков и
3. головную компанию соответственно.
Только безукоризненно сбалансированная работа всех трех частей обеспечивает успех системы в целом. [FoodService, 2008]
• Единственным врагом McDonald's я бы назвал самодовольство, а руководствуясь нуждами потребителей, мы действительно способны достигать любых вершин. [FoodService, 2008]
• McDonald's — исключение: корпорация увеличивает свою долю, тогда как большинство конкурентов не могут этим похвастаться. Мы объясняем это удачным позиционированием и реализацией стратегии, разработанной пять лет назад. Она предусматривает наличие наших ресторанов везде, где они нужны клиентам, удачное соотношение цены и качества во всех наших меню. [Ведомости, 2010]
• Когда мы говорим об автоматизации, то имеем в виду именно сокращение времени обслуживания, а не сокращение персонала. В 2009 г. мы не увольняли, а нанимали новых сотрудников. [Ведомости, 2010]
• Конечно, наши сотрудники используют самое современное оборудование, но мы не стремимся к ситуации, когда в ресторане клиент будет общаться с автоматом. Нам не кажется, что отказ от человеческого общения — правильный путь. [Ведомости, 2010]
• Я всегда люблю говорить, что моя цель состоит в том, чтобы окружить себя людьми, которые умнее меня. Лично я этого не боюсь. [Fortune, 2011]
• Хорошие руководители №2 не захватывают власть своих боссов, они не пускаются во все тяжкие, чтобы заработать авторитет. [Fortune, 2011]
• Мы говорим о гостеприимстве, о дружелюбии, но не можем забывать о том, что сегодня мы живем в век скорости. [Fortune, 2011]
• Когда я говорю, что мы не добились успеха, это значит, что такой успех был нам не нужен. [Ведомости, 2010]
• Мы сейчас работаем со всеми крупнейшими студиями и постоянно ищем новые интересные возможности... Эксклюзивных договоров больше не будет. Мы усвоили урок: если вы работаете только с одной студией, вы упускаете другие возможности. [Ведомости, 2010]

Экс-миллиардер и не бизнесмен о деньгах, матрице, ошибках и эмоциях
• Если человек ничего не сделал в жизни, то философствовать об успехе бесполезно. А вот если уже добился успеха, то это преступление — не рассказывать и не делиться своими секретами. [Лекция в Сколково, 2012]
• Человек, имеющий пониженную эмоциональность, не может создать ничего гениального. [Блог Сергея Полонского, 2012]
• Мне кажется, чем больше человек знает, тем больше боится делать новое. Например, юрист не станет бизнесменом, потому что знает слишком много законов. [«Ведомости», 2007]
• Когда говорят в бизнесе «ничего личного» — это ерунда. Когда работаешь с человеком, ты обязательно смотришь ему в глаза, это гораздо важнее. [Лекция в Сколково, 2012]
• Если нацеливаться только на деньги, денег не будет — это аксиома. Абсолютно точно! У меня есть знакомые, которые ужасно хотят заработать денег, но у них это никогда не получается. [GQ, 2007]
• Когда человек что-то важное откладывает и говорит: «Я начну жить через год», то он на этот год себя психологически помещает в тюрьму. Его мозг — это и есть тюрьма. Соответственно, если человек поместил себя в тюрьму, то он уже по определению не может быть счастлив, его энергия снижается и стремится к нулю. Как только нет у человека энергии, мозг перестает работать, и никогда человек в жизни ничего не добьется. А поскольку ничего в жизни не добьется, у него никогда и денег не будет. [Business & FM, 2009]
• Если есть вопросы, нужно их задавать и не бояться, что «все знают ответы». Задавай вопросы, на которые ты не знаешь ответы. Сформулированный вопрос — это уже решение проблемы. [Slon.ru, 2009]
• Если человек заработал миллион и потратил его на покупку машины, квартиры, то он идиот и никогда не станет хорошим бизнесменом. [«Ведомости», 2007]
• Деньги нужны для того, чтобы жить сегодня. [Business & FM, 2009]
• Например, видите вы успешного человека. Если при этом вы себе задаете вопрос: «Ну почему именно у него так хорошо все сложилось?» — то вы никогда ничего в жизни не добьетесь. А вот если вы задумываетесь о том, как он этого добился, и думаете: «Молодец, я так же сделаю!» — тогда у вас все получится. [Business & FM, 2009]
• К сожалению, я не нашел профессионала, кто бы знал больше меня в области строительства. [«Дождь», 2011]
• Если бы мы одни попали в такую [кризисную] ситуацию, то я бы встал и сказал: «Я дебил, я неудачник, я плохой бизнесмен», — но весь мир попал в такую ситуацию! [Slon.ru, 2010]
• На слова человека, у которого 5 млн и 500 млн, люди реагируют по-разному. Вот, например, я студент и дарю девушке букет роз на день рождения. Вау! И Полонский дарит букет. Просто один и тот же поступок воспринимается диаметрально противоположно. [«Ведомости», 2007]
• Создай себе идола на какой-то отрезок времени. Это твой маяк, мысленно ориентируйся на его мнение. [Slon.ru, 2009]
• Безусловно, «Интеко» [Елены Батуриной] могла позволить себе больше, чем другие компании. [Блог Сергея Полонского, 2012]
• Я не могу сказать, что у меня с [Лужковым] были какие-то теплые отношения, но мне кажется, что это историческая персона, ей можно и хорошие черты приписать, и плохие. Сейчас еще рано судить. Москва все равно с ним сильно изменилась, хотим мы этого или не хотим. [Блог Сергея Полонского, 2012]
• Ходорковского надо было судить за убийства, а не за экономические преступления. [«Дождь», 2011]
• Мы давно уже живем в матрице, просто никто этого не понимает, не осознает. Посмотрите, все вокруг виртуальное: интернет, виртуальные деньги и так далее. [Business & FM, 2009]
• Мне кажется, если человек приходит и берет ипотеку под 20%, то ему надо сразу выдавать справку, что он психбольной. [Business & FM, 2009]
• Все ошибаются, и не только ты. [Slon.ru, 2009]
• У нас любят богатых, про которых считают, что они либо воры, либо им повезло. То есть у нас люди любят больше богатых воров, чем людей, которые сами взяли и сделали. Знаете почему? Если человек видит, что другой не вор и богатый, он считывает подсознательно: тот умный, а я — нет. Человеческий мозг не способен признаться, что он глупее другого человека. Только сильный человек может сказать, что он слабее кого-то. [«Ведомости», 2008]
• Кто придумает формулу подбора людей, тот станет самым богатым человеком в мире. [Лекция в Сколково, 2012]
• Все, что мы сейчас видим, посмотрите вокруг, это все сделал бизнес. Ни один чиновник, ни один милиционер к этому не приложил усилия. У нас в стране 140 миллионов человек. Из них работает 30 миллионов человек всего, которые что-либо производят. Остальные охраняют, что-то там записывают, и так далее. То есть у нас КПД вообще нулевой. Но даже не это страшно. Страшен тренд. Это тренд на убывание. Просто провал в какую-то бездну. [Минаев Live, 2011]
• Меня мои партнеры называют гуру. Основная задача гуру не заниматься бизнесом, а рассказывать как это делать. [«Дождь», 2011]

Предприниматель-бренд о своем имени, деньгах, интуиции и успехе
• Я предприниматель, человек, который берет риски на себя. Таких мало. Из десяти тысяч — один-два. [«Русский репортер», 2012]
• Я стараюсь жить по принципу «Всегда и во всем стремитесь добиться одновременно полезного для других и приятного для себя». [«Ведомости», 2008]
• Я не машина и не хочу превращаться в машину, которая тупо зарабатывает бабки. [Forbes, 2007]
• По-моему, лучшее бизнес-обучение — это общение с друзьями, которые тоже ведут какие-то дела, мы друг у друга учимся. [Sostav.ru, 2004]
• Я своим именем, как бы это громко ни звучало, гарантирую качество. Разве имя — это не лучшая гарантия? Не обязательно людям рассказывать, какие ингредиенты используешь. Можно им показать себя и убедить, что в работу ты вкладываешь душу. Этого достаточно, чтобы твои сосиски полюбили. [dp.ru, 2010]
• У меня как выдается свободная минута, я сажусь и записываю все подряд, что в голову придет. Думаю сразу во всех направлениях, не могу долго думать о чем-то одном. [Forbes, 2007]
• Я развиваю все очень спокойно: сначала — качество, потом — количество. [«Ведомости», 2008]
• На определенном этапе важно и роскоши попробовать, потом понять, что в этом ничего нет, и дальше пытаться менять мир вокруг. Через такой рост многие прошли и поняли, что деньги — только средство. А многие так и остановились на яхтах и золотых телефонах. Общность взглядов — вот необходимый критерий жизни нормального человека. Надо чувствовать одобрение людей, тогда жизнь будет наполнена душевным комфортом. [«Русский репортер», 2012]
• Важно не утратить лицо, не превратиться в идола. Если начинаешь любить деньги, то быстро становишься несчастным человеком. [«Секрет фирмы», 2008]
• У нас большие капиталы представляют бесчестные чиновники. Они портят репутацию нормальным предпринимателям — людям, которые сами что-то создают. Они являются самыми сильными искривителями общественной идеологии, они смешались с нами, их сложно от нас отделить. Но многие из них не чувствуют никакой ответственности. [«Русский репортер», 2012]
• У меня нет бзика о тотальном владении, я бизнесмен, мне кажется, что это помогает. Я люблю работать с людьми, с командой. Я не Коробочка, я готов делиться успехом. [«Ведомости», 2008]
• Я считаю важным в бизнесе иметь хорошего партнера. Это очень классно иметь партнера, который нестандартный, и ты смотришь на него и думаешь «Слава Богу, я не такой». [...] Партнеры не должны быть обязательно положительными — такие классные парни, друзья. Наоборот должен быть определенный дискомфорт. Вот у меня есть такое ощущение. [Good2Work, 2010]
• Интуиция — великая вещь. Интуиция, в основе которой лежит, я думаю, опыт и знания какие-то. Чем больше у тебя знаний, тем лучше работает твоя интуиция. Ты только ее спрашивай, не отгоняй ее от себя. Я думаю, все-таки, интуитивно. Хотя я тоже, конечно, часто ошибаюсь. [Финам FM, 2009]
• У меня все принципы армейские. Четкая цель, четкая задача, четкие регламенты. Устав — это вообще лучший регламент, отличное представление о том, как надо строить организацию. [«Акция», 2007]
• Ответственность бизнеса — это рабочие места и налоги. То, что я делаю, куда больше, чем просто благотворительность. Я на протяжении двадцати лет даю людям возможность гарантированно зарабатывать. [«Русский репортер», 2012]
• Успех не зависит от ситуации на рынке в том или ином регионе. Некоторые говорят: он вовремя оказался в нужном месте. Я так не считаю. Успех вообще не зависит ни от чего, только от жизненной философии человека. Главное — это то, что ты думаешь, то, что ты знаешь. Адекватность позволяет тебе принимать правильные решения. И не стоит сетовать на мир. Стоит сетовать только на себя лично. [«Акция», 2007]
• Я могу продать все, что угодно, кроме совести, души и Родины, все зависит от суммы. [«Ведомости», 2008]
• Я делаю то, что мне интересно. В этом преимущество хозяина бизнеса. [Forbes, 2007]

Первая женщина-президент старейшего университета США о возможных и невозможных качествах лидера, местоимениях «мы» и «я» и гибкости воображения
Дрю Джиллин Фауст родилась в Нью-Йорке, а высшее образование получила в Пенсильванском университете в Филадельфии. Там она начала научную деятельность в качестве историка по изучению Юга США до и после Гражданской войны. Кстати, семья Дрю относится к политической и финансовой элите США, а ее прадед, Лоуренс Тисон, был сенатором от штата Теннесси. После 25-летней работы в Пенсильванском университете, в 2001 году Дрю стала деканом Рэдклиффского института перспективных исследований в Гарварде, а еще через шесть лет — президентом Гарварда. При этом Фауст стала не только первой женщиной-президентом старейшего университета США, но и первым с 1672 года президентом, не оканчивавшим это высшее учебное заведение. Примечательно, что ее предшественник Лоуренс Саммерс подал в отставку в 2006 году после своих скандальных заявлений о зависимости между гендерной принадлежностью человека и его научными достижениями. За последний год в рейтинге самых влиятельных женщин мира Forbes Фауст поднялась с 63-го на 43-е место.
• Люди приписывают лидерам все возможные и невозможные качества, поэтому иногда кажется, что они обладают невозможной силой, хотя на самом деле все эти качества преувеличены.
• Наиболее важный урок лидерства, которому я научилась, кроется в понимании контекста, в котором ты руководишь. Ты всегда взаимодействуешь с людьми, общаешься, направляешь свою энергию на то, чтобы вы вместе двигались в правильном, на твой взгляд, направлении.
• Однажды я спросила одного выпускника, эксперта по антикризисному управлению: «Что мне следует делать?» Он сказал: «Один урок про изменение любой организации — общение, общение и еще раз общение».
• К концу обучения мысли о карьере становятся все ближе. Успокойтесь. Мудро используйте каждый день своего обучения в университете, потому что этот опыт, эта возможность уникальны.
• Я никогда не планировала свою карьеру. Я никогда не планировала быть президентом Гарварда. И мне хочется сказать людям, которые ее планируют: «Всегда будьте готовы импровизировать». Способность распознавать возможности и двигаться в новом, а иногда и неожиданном направлении принесет вам неоценимую пользу вне зависимости от ваших интересов и взглядов.
• Инвестируйте в людей. Поймите, что бизнес связан с людьми, а вы стараетесь помочь им делать все, что в их силах.
• Однажды мне сказали: «Стратегия — это то, что ты выбираешь не делать». И мне кажется, это очень важно.
• Управляя большой организацией, нужно, чтобы каждый чувствовал себя ее частью. Только тогда люди будут работать так, как вы требуете.
• Мне нравится «мы» вместо «я». Мне нравится, если люди радуются, когда говорят об общем деле.
• Если вы способны понять, что существуют люди, чьи взгляды на мир отличны от ваших, вы способны открыть нечто новое в своем собственном мире. Принимая это, вы создаете для себя целый набор инструментов для решения какой-либо задачи. Вы можете взглянуть на нее с разных сторон.
• Сейчас такой момент, когда у нас есть шанс изменять все вокруг. Нам нужно задуматься о разрушении границ, которые бы могли препятствовать нашему потенциалу.
• Нужно понимать, что некоторые вещи сделать трудно, поэтому нужно продумывать наиболее успешные способы преодоления трудностей.
• Я думаю, очень перспективно брать на себя какую-нибудь лидерскую роль, потому что будущее вытекает из прошлого.
• Невозможно всех людей сделать счастливыми. Но я верю, что если люди чувствуют, что вы их слушаете, принимаете их мнение во внимание, уважительно относитесь к их взглядам, они, вероятнее всего, проще согласятся с вами в решении какого-либо вопроса.

Первая женщина-глава IBM о встречах с клиентами, женской логике и установлении собственных границ.
Вирджинии (Джинни) Рометти 55 лет, из которых 32 года она работает в IBM. Перед тем, как стать первым лицом компании, она занимала пост вице-президента и руководителя группы продаж, маркетинга и стратегического развития. В октябре 2011 года Рометти назначили CEO IBM, и она стала первой гендиректором-женщиной этой корпорации с 102-летней историей и более чем $100-миллиардным оборотом. А еще через год Рометти стала еще и председателем совета директоров IBM. Джинни неоднократно входила в списки самых влиятельных женщин или персон мира по версии журналов Forbes, Fortune и Time. За последний год в списке самых влиятельных женщин Forbes она поднялась c 15-го на 12-е место.
С раннего детства я поняла: надо увлекаться тем, что ты делаешь. Что бы это ни было, надо вкладывать душу и сердце, относится к этому ревностно. Надо отдаваться работе до самоотречения.
Я делаю очень простые вещи. Если кто-то не высказывается сам, я спрашиваю его мнение. И если кто-то высказывает свое мнение, я прошу других его обсудить. Казалось бы, это основа, но далеко не везде так заведено.
Рост и комфорт несовместимы друг с другом.
Если мы (IBM) не сможет достаточно быстро измениться, нам придется бороться за существование. А мы должны расти, а не существовать.
Многолетняя мантра IBM — Think. Что меня всегда притягивало и восхищало в IBM — это стремление применять технологию и научное мышление к решению важнейших общественно значимых задач.
Каким бы бизнесом вы ни занимались, он со временем коммерциализируется (сведется к производству того или иного товара) и будет переоценен. Вы должны развивать его (бизнес), повышая его стоимость.
Надо быть очень уверенным в себе и своих знаниях, даже если в глубине души ты самокритичен. И тогда, я думаю, можно рисковать.
Когда я больше всего училась за всю мою жизнь и карьеру? Когда шла на риск. Именно рискуя, я больше всего познавала.
Я научилась всегда браться за новое дело — то, чем никогда прежде не занималась.
В будущем «ценности сместятся от ваших знаний к вашим связям». Людям будут платить на основании их «цифровых рекомендаций» — не за то, что вы, по вашим утверждениям, знаете, а за то, как ваши клиенты и весь остальной мир оценивают ваши знания.
У меня есть идея того, что есть постоянная трансформация. В ней можно выделить пять составляющих.
Во-первых, надо увеличивать стоимость. Тут для меня важен опыт венчурных компаний: они вкладывают средства, возвращают их и таким образом выходят на новый виток развития.
Во-вторых, надо расширять рынок. Это новые покупатели, новые категории товаров, расширение географии.
В-третьих, надо обновлять франшизы.
В четвертых, обновлять навыки сотрудников — кто-то может учиться новому, кто-то нет. Ну и
В-пятых — обновление на основе сказанного всей компании.
Никогда не отождествляйте свою компанию с [уже выпущенным] продуктом. Единственный способ выжить — постоянно превращаться во что-то новое. Только так вы станете инновационной компанией.
[Суперкомпьютер IBM Watson] — это третий уровень развития технологии. Поначалу системы просто считали. Новое поколение систем стало возможно программировать. А эта штука уже сама учится. Вы даете ему минимальные инструкции, и потом чем больше он получает информации, тем больше сам учится.
Мир стал слишком сложным — его уже нельзя спрограммировать. Нужны самообучающиеся системы. Watson — на десятилетия. Он знаменует собой новую эру IT-производства.
В вопросе рынков в ближайшее десятилетие главный водораздел в бизнесе пройдет по тому, кто как использует информацию. И речь не идет о технической стороне, речь идет о прогнозировании, анализе, культуре.
Если ты в чем-то твердо убежден, если ты точно знаешь, чего хочет покупатель, ты завоюешь рынок.
Будь первым и будь единственным.
Меня часто спрашивают: «На чем вы сейчас фокусируетесь?» И я часто отвечаю: «А почему вы не интересуетесь, какие у меня убеждения?» Ведь именно убеждения лежат в основе верных решений.
Если вы четко следуете своим убеждениям, то вам удастся и компанию развернуть в сторону крупных свершений, потому что не так сложно говорить людям, что они должны делать. Сложно сделать так, чтобы они поняли, зачем это нужно. Очень важно, чтобы они это поняли, чтобы они разделили вашу веру и вашу страсть. И уже с этим можно завоевывать рынки.
Я, при всех своих обязанностях, до сих пор трачу 50% своего времени, если не больше, на встречи с клиентами. Время — это самое ценная вещь, которую вам может предоставить клиент. Поэтому вы всегда должны предлагать ему взамен что-то действительно ценное. Именно для этого мы все [бизнес] существуем.
Когда мне предложили первую высокую должность, я сказала: «Знаете, я пока не готова к такой работе. Хорошо бы побольше времени, хорошо бы набраться опыта. …В общем, я должна дома как следует обдумать это предложение». Дома я рассказала обо всем мужу. И он сказал, глядя на меня… ну просто посмотрел и сказал: «Как ты считаешь, хоть один мужчина мог бы дать им такой ответ?» Я так и села. И это было мне хорошим уроком.
Я уже не думаю, кто тут женщина. Нужно высказывать свое мнение, нужно играть свою роль, а кто ты — китаец, японец, европеец, женщина или мужчина — не имеет значения. Это главное, что изменилось за последнее время.
Я не верю в неизбежность. Это означает, что я не жду, пока все само образуется, я считаю, что все можно изменить.
Не позволяйте никому устанавливать для вас границы — делайте это сами.

Правила бизнеса основателя Twitter и Square
Джек Дорси о преимуществах open space и самом сильном качестве предпринимателя
• Успех никогда не бывает случайным.
• Мы призываем людей работать в open space, потому что мы верим в интуицию и в то, что люди, находясь в одном помещении, могут учить друг друга чему-то новому.
• Лучше всего думается, когда ты просто куда-то идешь.
• Я слежу за всем, что говорится в компании. 90% своего рабочего времени я общаюсь с сотрудниками, которые не являются моими непосредственными подчиненными, это дает простор для интуиции, потому что я все время брожу по офису.
• Я ценю согласованность и дисциплину.
• Все мои дни являются тематическими.
В понедельник решаю проблемы, связанные с управлением.
Вторник посвящен продукту, технике и дизайну.
Среда — маркетингу и коммуникациям.
Четверг — встречам с партнерами и разработчиками.
Пятница — корпоративной культуре.
Суббота — выходной день.
Воскресенье — разработке стратегии и проведению собеседований.
• Мы хотим создавать продукты, которые позволят людям чувствовать себя так, будто они обладают суперсилой.
• Да, мы наивны. Но это сила, а не слабость.
• Моя цель заключается в упрощении сложного. Я просто хочу создать продукт, который действительно упрощает взаимодействие людей друг с другом.
• Сделать каждую деталь совершенной и ограничить количество совершенных деталей.
• Я вижу себя хорошим редактором… Когда я редактирую технологии, я хочу изменить и команду, я хочу изменить историю.
• Я думаю, что Twitter настолько уникален, что мы должны оставаться независимыми.
• Все, что мы делаем, мы делаем для того, чтобы люди были более открытыми, более творческими, более смелыми.
• Самое сильное качество, которое вы можете развить в себе как предприниматель, — это умение не полагаться на удачу, но распознавать удачную ситуацию.

Результаты Виктор Марьянович:
Вас можно назвать настоящим деловым человеком, бизнесменом по натуре. Вы обладаете чувством меры, приятны в общении, у вас развитое экономическое чутье, вы отлично знаете что и сколько стоит, досконально знаете свое дело. Достигаемые успехи можно отнести к результатам целенаправленных усилий, чем к случайному везению или выигрышу. Однако обратите внимание на то, что каждый день появляется что-то более новое и интересное, не останавливайтесь на достигнутом - совершенствуйте свои деловые качества и успех будет Вам сопутствовать.