Активный поиск клиентов как вести базу?
4778
25
Всем здравствуйте!
Такое дело.
Хочу попробовать в своей компании активный поиск клиетнов, по методу телефонного обзвона.
Немножко прозвонил, вроде хорошо.

Вопрос собственно говоря в следующем:
В чем вести базу клиентов?
В чем ведут базы такие канторы как например чистая вода?
онии же когда звонят и предлогают услуги, спрашивают когда перезвонить, и ведь перезванивают даже через полгода, день в день.
Какието может специальные проги или базы есть?
дубль гис тоже, в чем то подобном ведет базу.

Может кто знает?
:secret:CRM-системы (Customer Relationship Management) ищите в поисковиках, теперь даже в НСКе существуют конторы и их производители и инсталляторы и т.п. :yes.gif:
Игорь_Борисов
тогда интересно, где можно взять такую заполненную систему.
что бы там уже были забитыв все новосибирские организации.
не важно какие там пометки или что в базе стоит, просто чтоб организации были вбиты и свежие. что бы открыл, и звони себе, а не париться вбиванием клиентов.
идите к айтишникам, кто на этом специализируется, найдут вам решение с адаптацией под вашу контору и ее задачи, на рекламном форуме - этот вопрос не решить - так как дальше идут уже чисто технические программно-инсталяционные аспекты...:yes.gif:
Brunet
нет таких
а если и есть то далеко не все организации, актуальность такой информации при нынешних движениях офисных стремится к нулю, гис не успевает менять)))
даже и вы примерно представляете сколько стоит подобная база?:миг:
Brunet
тогда интересно, где можно взять такую заполненную систему.
что бы там уже были забитыв все новосибирские организации.
не важно какие там пометки или что в базе стоит, просто чтоб организации были вбиты и свежие. что бы открыл, и звони себе, а не париться вбиванием клиентов.
Ха-ха... Где мне взять такую базу... Если примитивную пустую СRМ можно купить за пару тысяч рублей, то базу фирм уже за сотни тысяч... Притом от ее полноты и достоверности цена увеличивается практически в геометрической пропорции.
Brunet
Заполнить базу можно только самому, ручками )
Brunet
Ну ничего себе какой Вы хитрый однако. :)Нормальные базы люди годами нарабатывают, а Вы купить. Да если бы такое продавалось, то оно и стоило бы соответствующих денег. :шок:
:secret:что-то многие.... как с луны....если продаются интерфейсы под контенты...то продаются и сами контенты...:yes.gif:
Игорь_Борисов
а не покупая где взять пустую программу? а забьют мои манагеры)
кто какими пользуются - подскажите.
Brunet
На самом деле базы конечно можно купить, даже тот же 2ГИС их продает. Сложность именно перенести их в программу, кстати сейчас достаточно много бесплатных (однопользовательских) программ. Для переноса баз и нужны айтишники, задача для них не сложная. А еще у меня есть книжка свежая 2009 года по продажам при помощи CRM. Если кому интересно пишите в личку - отправлю.
Dmitriy_B
Ну ничего себе какой Вы хитрый однако. :)Нормальные базы люди годами нарабатывают, а Вы купить. Да если бы такое продавалось, то оно и стоило бы соответствующих денег. :шок:
нормальные люди встают в ни свет ни заря, и на завод идут работать.
а мы с вами на бизнес форуме сидим:миг:
Brunet
был у меня тел человека, у которго есть CRM, вроде недорого...но если у вас хоть чел 5-6 в отделе трудится, если 2-3 - не тратьте пока деньги...Они и так пересекаться по клиентам не должны:улыб:
Brunet
Самая простая готовая база - это пример писания баз в MS ACCESS. Берете и тупо наполнятет манагерами. Постепенно её же преобразуете в то, что конкретно Вашу организацию устраивает. Там же и хелп как это сделать. Знаю пример гуманитария, сделавшего себе (на 5 чел) такое даже не знающего программирования "в принципе".:улыб:

Совсем просто - MS Outlook.:улыб:
Brunet
хехе:улыб:
вы можете купить систему и заплатить за ее наполнение людям (если самому сложно заполнять)
можете сразу базу купить - но тут счет на десятки тысяч.
etot
самое простое это аксесс или вижуал
если интересн пишите в личку
DMG
GRM насколько я знаю, подходит для крупных компаний. Нет смысл ее внедрять, если ты еще "малыш"
Brunet
Денис. Мне очень нравится разработка наших ребят из Академа. Называется система SalesMAX. Под твои требования будет произведена настройка. Она не бесплатная, но она стоит своих денег. Можно взять также в аренду и посмотреть, а нужно ли оно тебе?
Также на рынке существуют бесплатные версии CRM систем, но попробовав некоторые из них, я не был полностью удовлетворен ( слишком нафаршированные и прочие вещи ).
В общем поизучай материалы на сайтеwww.mawisoft.com
Там также есть возможность поработать прямо в онлайне и заценить возможности этой системы.
У нас есть нечто желаемое для Вас, хотя плановый срок запуска еще не наступил.. :улыб:
Пишите в личку - все очень похоже на то, что Вы желали получить и цены скромные, особенно, с учетом тестовости Вашего использования продукта и некоторых мелких неудобств...
Brunet
Думаю, то что предложил andrey_kaa (т.е. mawisoft) будет очень неплохим вариантом, к тому же опробовать в действии можно всего за 300 р. в месяц, к тому же там есть такая штука как возможность все организовать по удаленке... Думаю неплохое решение для бизнеса от наших новосибирских ребят...

А вот готовые базы думаю будут стоить о-о-чень много :хехе:Да и действительно хорошую базу думаю найти тоже будет непросто...
У автора вроде был вопрос не про срм, как таковую, а про срм-сервис с существующей базой фирм... А мависофт предлагает софт и наполнять базу там надо ручками...
Brunet
а какой бесплатный (не онлайн) софт посоветуете? пустую CRM программу. где базу нужно будет ручками вбивать (вобьем).
кто то может из опыта подскажет. какие они есть вообще. как их выбирать: хорошая или не очень - понимаю, что это все субьективно, но все же...
заранее спасибо.
Brunet
В общем всем спасибо,
понял я что нужно просто поискать.
у кого-нить да найдется...
Андрейка, обязательно гляну, мог бы и в аську написать...
кстати, забегай к нам на баскет. по воскресеньям на спартаке...:улыб:
interess
Я когда изучал этот рынок, то пришел к выводу что есть два типа программ. Первая написана на Java, вторая работает на сервере и к ней обращаются клиентские машины.
У меня был интерес к одному рабочему месту, и поэтому я просмотрел несколько CRM написанных на Java. К сожалению мой выбор ни на чем не остановился, поскольку все то, что я видел, было сильно сложно. В общем пока что закинул это дело в долгий ящик, за неимением времени. Если найдете что либо интересно, отпишитесь пожалуйста.
Brunet
В общем всем спасибо,понял я что нужно просто поискать.у кого-нить да найдется...
Вообще более правильно ставить не отдельную базу а привязанную, к основной ИС фирмы, например, к 1С:торговле или типа того, чтобы можно получить полный отчет по работе с конкретным потенциальным покупателем - сколько раз звонили, обратная связь, напоминалка, что надо покупателю предложить новые товары/услуги и т.д. и т.п, а ставить независимую систему "CRM" - тупиковый вариант...
Brunet
В общем всем спасибо,
понял я что нужно просто поискать.
у кого-нить да найдется...
...
Таки нашлось: по Н-ску 27 тысяч записей, свежак. есть другие города. :роза:

тут краткое описание проекта

возможна тематическая или адресная выборка.

Если CRM на 1С 8 УТ, то есть готовые решения, возможно обучение персонала. :спок:

Другие варианты CRM - надо посмотреть, думаю, больших проблем не будет.

кому интересно - пишите в личку