МТС БИ против МегаФона. Абоненты против МТС Би - Страница 4 - обсуждение на форуме НГС Новосибирск

Поскольку меня в семье есть и пользователь тракторной связи, позволил себе начать разбираться с МТС. И понял, там все запущено еще больше...
Имхо, главная проблема наших операторов в том, что они не умеют общаться с клиентами, и не хотят этому учиться.
Итак, только факты. Мой звонок в 13-09-09
На вопрос: почему на "Мегафон" установлена такая высокая стоимость, к тому же в нарушение договора, опаратор ответил: "Это у нас такая новая услуга"!!
Я спросил: "А что раньше у вас на "Мегафон" нельзя было звонить?"
- Ну тогда это был межгород и еще дороже, ответила девушка.
Далее последовало объяснение про "кривые" каналы.
Я попросил объяснить, почему абоненты "Мегафона" при звонках на МТС платят обычный тариф, а я должен оплачивать повышенный. "Что у вас канал только в одну сторону работает?"
Девушка ответила, что это не в ее компетенции и предложила мне позвонить в абонентский отдел: 13-09-65, 13-09-25.

Звоню в абонентский отдел. Девушка поднявшая трубку, еще не успев дослушать мой вопрос про новый тариф на "Мегафон", сказала что у нее тут толпа разъяренных клиентов и она не может со мной разговаривать. В общем, "приходите лично - будем общаться". Я уж было попытался возразить (не хочется мне куда-то идти, да еще и в очереди стоять), но трубку уже бросили. Вот так, без извинений!
В общем отношение к клиентам в этой компании такое же хамское. А "Мир твоей свободы" сильно ограничен очередями в абонентскую службу.
Что можно сделать. Абоненты МТС могут отказаться от этой "новой", навязанной всем услуги. И пользоваться по старинке - местными вызовами. А уж МТС пусть потом доказывает, что у "Мегафона" в Новосибирске нет коммутатора.

Ответить

lifffe

Анонимный пользователь

20 декабря 2003

способ общения МТС с клиентами никого уже не удивляет........хотя бесит....
у меня летом сдернули с руки телефон, хорошо не с рукой, я зашла в магазин сотовых и попросила позвонить, симку блокирнуть денег там много было, по телефону мне сказали "Паспортные данные" - во - первых я их не знаю, во - вторых псп у меня был новый в договоре старый, но мой вопрос - простите зачем? мне сказали, что без псп никак:))))
обалдеть, то - есть номера счета и номеры телефона им не достаточно :)))) а вы про что.........ээх

Ответить

f

fod

veteran

20 декабря 2003

по телефону мне сказали "Паспортные данные"

Правильно сказали!
А то тут истории ходили про недоброжелателей - лицевой счет по номеру узнать может любой и сделать n-oe количество блокировок.
Итог - законный владелец в глубоком минусе.

Ответить

b

blaZe

veteran

20 декабря 2003

обалдеть, то - есть номера счета и номеры телефона им не достаточно ))) а вы про что.........

Вы хоть поняли, что сказали? :ухмылка:

Если бы не спрашивали ваши паспортные данные, то любой дурак мог бы сделать с вашим телефоном что угодно. Кстати, в БИ тоже спрашивают паспортные данные при подключении услуг.

Ответить

amd_mp

guru

20 декабря 2003

Должны были заблокировать
Но только на сутки
До прихода с паспортом в абонентский отдел
Если правильно назвать номер л/с, фамилию и телефон

Так что надо было настаивать

ЗЫ. Пора знать свои права

Ответить

Vovis

guru

21 декабря 2003

... в чем проблема то???... ну стоит звонок на мегу 40 центнеров и что???... лично мне без разницы, пусть хоть сотню баксов за минуту... что об одном и том же во всех топиках писать?... :зло:

Ответить

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

fod

лицевой счет по номеру узнать может любой

каким образом ?

Ответить

netghost

Бордератор

21 декабря 2003

А "Мир твоей свободы" сильно ограничен очередями в абонентскую службу.

Кстати, в академе например очередей в офисе немного, да и обслужиться приятно :улыб:

(Девушки там красивые работают)

Ответить

lifffe

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

blaZe

----------
Вы хоть поняли, что сказали?
---------Прекрасно поняла :улыб:

И продолжаю настаивать, что это свинство, если бы у меня "под рукой" был другой сотовый или стационарный с тоновым набором, я - совершенно спокойно - смогла бы заблокировать ч/з 13-09-09 или какой там номер не помню. Данных о номере телефона и лиц. счета было бы вполне для этого достаточно :улыб:

Лично я не вижу разницы :улыб:

Ответить

Manul

Манул обыкновенный

21 декабря 2003

Очень неумно оставлять в качестве пароля АССА (ИССА) номер л/с.Очень неумно оставлять в качестве пароля АССА (ИССА) номер л/с.

Ответить

solo

v.i.p.

21 декабря 2003

Ну, не совсем..
Чтобы заблокировать через другой, который 13-09-90, Вам нужно ввести пароль, который по только по умолчанию совпадает с л/с. Если бы МТСовские программисты в свое время не обленились бы и сделали высылку пароля для доступа в АССА на смс, то у всех были бы свои уникальные пароли, не привязанные к л/с..
Точно так-же, при звонке в СС (13-09-09) можно назвать кодовое слово (если. конечно, оно было выбрано заранее) и делать все операции. Т.е. и там и там нужен пароль.

А на самом деле, я бы в такой ситуации рекомендовал бы не блокировать симку. Если человек глуп и начнет названивать по разным номерам, то это даст шанс в дальнейшем его вычислить. Я не думаю, что у вас такой остаток на счете, которым бы нельзя было рискнуть, если это даст шанс вернуть телефон.

Если же человек грамотен, то он тут-же выкинет вашу симку и таким образом ущерба счету не принесет.. Тем более, если у вас стоит запрос пин-кода..

Сам я делаю блокировку на эту сим-карту и снимаю запрос пина. именно для того, чтобы иметь возможность найти потом телефон.

Ответить

solo

v.i.p.

21 декабря 2003

Кстати, а что мешало позвонить в АССу с того-же проводного, с которого Вы звонили в СС? Или он дисковый? :-)

Или в магазине, торгующим сотовыми не было ни у кого МТСовский симки? Не верю.. (с)

Ответить

Fuksia

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

Сам я делаю блокировку на эту сим-карту и снимаю запрос пина. именно для того, чтобы иметь возможность найти потом телефон.
Кстати, а как сделать блокировку только на эту сим-карту? И как потом ее снять, если этой сим не будет? Я где-то в меню телефона вроде видела эту функцию, да побоялась ковыряться из-за своего невежества, вдруг не вернусь обратно...

Ответить

lifffe

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

да можно было, можно....... :улыб:

просто в тот момент был перебор с "тормозной жидкостью", конткретный перебор, я слегка в шоке была...........

Ответить

solo

v.i.p.

21 декабря 2003

>да можно было, можно.......
Дык тогда винить нужно себя, а не МТС...

Ответить

solo

v.i.p.

21 декабря 2003

Fuksia

Блокировка делается в соответствующем меню. Что-то
типа Безопасность-Блокировки.
Тогда при работе с другой симкой он будет запрашивать пароль. Причем некоторые аппараты (Нокия) хранят несколько "разрешенных" симок, котоыре пускают без пароля.
Снимается там-же или в различных СЦ :-)

Ответить

Aлексей

veteran

21 декабря 2003

Только потом, когда забудешь код телефона, придется идти в топик "Умельцам" :улыб:

:)

Ответить

lifffe

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

-----------
да можно было, можно.......
Дык тогда винить нужно себя, а не МТС...

-----------------
интересно за что?
за то, что какой-то, простите, моральный урод чуть не выдрал мне руку вместе с телефоном, а в МТСе даже не соизволи по моему звонку заблоктровать телефон, тем более, что как выяснилось они должны были это сделать на 1 сутки

Ответить

b

blaZe

veteran

21 декабря 2003

а в МТСе даже не соизволи по моему звонку заблоктровать телефон, тем более, что как выяснилось они должны были это сделать на 1 сутки

Я думаю вам не стоило беспокоиться, обычно при краже телефона симку викидывают тут же.

Ответить

lifffe

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

blaZe

Оверквотинг удален (п. 12).

Да , честно говоря, они так и сделали :)))

Ответить

D

Deemon

activist

21 декабря 2003

Я не думаю и даже уверен, что я пришел сюда, чтобы давать недостоверную информацию, а также дискредитировать вас, я сказал лишь то , что я сказал, а именно то, что мне сказали в справочной службе НМТС. Почему НМТС, я думаю это логично, поскольку когда вы набираете на проводном телефоне цифру 8 вы тем самым заключаете договор в электронном виде о предоставлении вам услуг междугородней связи и НГТС здесь уже не причем и когда вы набираете 913, 903 или 905, то коммутатор НМТС знает что эти коды местных ОПСОСОВ и денюжку за межгород с них брать не надо, а с Мегой пока ситуация не понятная ИМХО технически они работают а вот юридические проблемы я думаю еще не улажены, вот и получаются непонятки. Подобная ситуация была когда в НСКе появился СОТЕЛ с федеральными номерами и автоматическим роумингом, первоначально за звонки с проводных телефонов тоже деньги брали потом просто приходили квитанции пустышки звонок отмечался но в графе сумма стояли нули. В принципе это все что я хотел сказать это мое личное мнение основанное на некотором знании технической и юридической стороны этого вопроса. Косвенно это подтверждается тем, что тарифы Мегафона несколько выше чем тарифы БИ и МТС, что компенсирует возможность пользоваться этими тарифами практически по всей территории РФ (понятие роуминг как таковой теряет смысл). С уважением. :улыб:

Ответить

D

Deemon

activist

21 декабря 2003

YURСНА

Будем надеятся, что это действительно так и звонки на Мегу будут приравнены к местному тарифу.

Ответить

solo

v.i.p.

21 декабря 2003

Хм, ну а МТС-то тут причем?

Для таких ситуация, МТС предоставил Вам два варианта блокировки - через СС и АССА.
Только в целях безопасности от всяких хулиганов, защитил это паролем.
А небыло бы такой защиты - были бы крики, какие-то уроды заблокировали телефон, а МТС опять виноват в том, что не исключил такую возможность..

Насчет того, что должны блокировать просто по звонку на 1 сутки - не уверен, спорить не буду.
Да и помогла ли бы вам эта блокировка?

Ответить

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

СисАдмин, давай начинай звонить в Мегафон и возмущайся ценами в 6 рублей. То, что за эту же цену я могу позвонить и в Кемерово и в Барнаул, меня мало колышет. Это навязывание ненужной мне услуги. Пусть по Новосибирску сделают дешевле (уберут эту дельту, междугороднюю). Давай. Наезжай на них. Почему покрытие у Меги хреновое, а в рекламе говорят про качество?
З.Ы. Только до них, почему то не дозвониться. (Неужели успели расплодиться, кролики )

Ответить

BABAH !!!

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

Глупее меры как блокирование симки после кражи я не знаю. Solo уже просветил вас по этому поводу, я просто еще добавлю, что это не только не полезно и бесполезно, но еще и вредно - вы теряете 2.5 бакса и напрочь лишаете себя минимального, но шанса найти телефон. Зачем?

То_Fuksia: Закрывать телефон опцией "Только эта SIM" тоже мертвому припарки - от кражи телефона это не спасает вообще, но стопроцентно создает головняки в случае забывания Кода телефона, а это случается спошь и рядом - если вы нечасто меняете симку, то гарантированно забываете его через пару месяцев (ну если только не записали его в трех местах). В случае же частой смены симок это лишний гемморой. Повторюсь еще раз - от кражи он не спасает. Так зачем?

Ответить

sisadmin

veteran

21 декабря 2003

Анонимный пользователь

Повторяю для тех, кто не умеет читать. Я абонент "Би лайн GSM", поэтому звонить в "Мегафон" не собираюсь. У меня нет с ними никаких договорных обязательств.
Вас, Мэкс, что-то не устраивает - звоните сами! А я то здесь причем? Или сами вы ничего сделать не можете и вам завидно? Так что не надо провокаций.
Кстати, бесплатных входящих со всех мобильных телефонов, по крайней мере, Новосибирска (в т.ч. и с "Мегафона") я уже добился.
А если вам нравится платить за то, что ничего не стоит - платите!!!

Ответить

lifffe

Анонимный пользователь

21 декабря 2003

BABAH !!!

--------------------
Глупее меры как блокирование симки после кражи я не знаю.
---------------------
могу вас просвятить, еще глупее не заблокировать ее опасаясь потери 2 /5 баксов, когда на счету лежит 200ЮСД.
а надежды хоть каким путем вернуть аппарат у меня и не было, я хотела сохранить хотя бы деньги - и сделала это

Ответить

solo

v.i.p.

21 декабря 2003

BABAH !!!

Закрывать телефон опцией "Только эта SIM" тоже мертвому припарки - от кражи телефона это не спасает вообще, но стопроцентно создает головняки в случае забывания Кода телефона

Ну, я свой код телефона помню. Да и еще с давних времен у меня есть алгоритм расчета кода из IMEI.
Т.е. сам рассчитал код, установил. Если забыл - рассчитал повторно и открыл телефон.
Такм образом, я сохраняю надежду, что если я потеряю телефон и его найдут какие-нибудь пионеры, то я еще смогу его вернуть..
Да и в свео время я знал практически всех умельцев, способных снять блокировки :-))

Конечно, если целенаправленно сдернут, то это не поможет.. Но для этого придется залезть мне чуть ли не в штаны :-) - телефон в кобуре на поясе, в ухе гарнитура. Наружу его практически не достаю. А если будет патч, выводящий из режима МП3 прямо в режим ожидания, то вообще его доставать не буду :-)

А насчет денег на счете.. У меня сейчас такая система и на корпоративе сделана, где выговорить можно и не 200 баксов.. Просто если я увижу, что на утеряном телефоне пошел большой расход, то тут-же его заблокирую.
Но я хочу оставить последнее слово за собой..

Ответить

Capone

почетный тролль НГСа

21 декабря 2003

Логично, заблокировать всегда успеешь. А так глядишь, воришки и проколятся. По любому за день - два все 200 баксов не выговорят. От силы 10-15.

Ответить

Pearler

guru

22 декабря 2003

просто так на личном счету 200 уе?
Не верю : )

Ответить

0Саша0

Анонимный пользователь

22 декабря 2003

Capone

Да не обязательно надо 200 у.е. на счету чтоб было.
Звоню брату в Германию за 2$/ минута, а т.к. МТС отключает не сразу, то можно лекго загнать в глубокий минус. А платить потом тебе!

Ответить

С

Серджиньо

activist

22 декабря 2003