Тут не на форуме писать надо, а на точке в книгу жалоб и предложенийВ Горожанке однажды написала претензию в книге жалоб, через неделю решила посмотреть ответ администрации - а нету больше книги жалоб!
Не в супермаркете вчера, а в киоске вляпался: купил десяток яиц в пластике, отборных! Дома среди отобранных у кур яичек обнаружилось одно чуть крупнее перепелиного, на котором маркировка отсутствует как класс... загляну сегодня в сей киоск, продавщице нервишки потреплю, из принципа...
В Горожанке однажды написала претензию в книге жалоб, через неделю решила посмотреть ответ администрации - а нету больше книги жалоб!Унесли этот том в архив. А следующий не успели завести.
оооочень вряд ли. книга была наполнена записями меньше половины
В домоцентре значит народу не кого, подошел к кассе взял тоже не много , так по мелочи. Зато сумму уже по привычке подсчитал в уме. Беру чек и выжу, много 
Разбираюсь сразу не отходя. Оказывается один скотч пробили за 10 мешков для мусора по цене скотча. Ошибочка вышла как говориться только в свою пользу. - Ой, говорит кассирша запарилась... ГМ, сидела зевала минут 15 на кассе с охранником. ЕЁ бы на кассу в пятерочку в час пик, вот где говорю запарка 
.
Разбираюсь сразу не отходя. Оказывается один скотч пробили за 10 мешков для мусора по цене скотча. Ошибочка вышла как говориться только в свою пользу. - Ой, говорит кассирша запарилась... ГМ, сидела зевала минут 15 на кассе с охранником. ЕЁ бы на кассу в пятерочку в час пик, вот где говорю запарка .
давненько я не была на Октябрьском рынке, потому делюсь впечатлениями:
не была там давно, вчера заехала по необходимости - просто больше никуда не успевала, а надо было купить "всего и много" на дачу. зашла в ряд, где с лотков продают всевозможные колбасы/копченое мясо. попросила завесить хороший кусок грудинки. электронные весы показали 900г. рассчиталась и пошла перевешивать на контрольные. как думаете, на сколько меня обвесили? хм, если раньше это делали на 100-150 грамм (на обычных весах), то вчера я просто обалдела - контрольные показали 650 г вместо заявленных 900!!! если учесть, что кг стоит 260 руб, то путем несложных математических вычислений получаем, что надули меня на 65 руб.
вернулась к продавищице, потребовала вернуть сдачу. вернула, ничего не сказала.
пошла дальше, покупать сыр. подхожу и говорю продавщице: "свешайте мне этот кусочек, только завесьте ПРАВИЛЬНО, я - вредный покупатель". не задавая никаких вопросов, положила на электронные весы. на что-то нажала на клавиатуре. я с моей стороны я увидела надпись "ERROR" на электронном табло. после чего мне сообщили, что вес составляет 400 г (не обманула).
вывод один: обвешивают там все. поход к контролирующим органам я посчитала неэффективным: с таком наглостью, больше чем уверена, все там куплено. так что - либо не покупайте там ничего, либо требуйте, чтобы завешивали правильно, либо сразу проверяйте.
по поводу контролирующих органов: эти тетки за прилавком чеков не дают. я была одна. следовательно, сложно что-либо доказать (свидетелей у меня не было, никаких доказательств по стоимости покупки - тоже). видимо, этим они и пользуются.
не была там давно, вчера заехала по необходимости - просто больше никуда не успевала, а надо было купить "всего и много" на дачу. зашла в ряд, где с лотков продают всевозможные колбасы/копченое мясо. попросила завесить хороший кусок грудинки. электронные весы показали 900г. рассчиталась и пошла перевешивать на контрольные. как думаете, на сколько меня обвесили? хм, если раньше это делали на 100-150 грамм (на обычных весах), то вчера я просто обалдела - контрольные показали 650 г вместо заявленных 900!!! если учесть, что кг стоит 260 руб, то путем несложных математических вычислений получаем, что надули меня на 65 руб.
вернулась к продавищице, потребовала вернуть сдачу. вернула, ничего не сказала.
пошла дальше, покупать сыр. подхожу и говорю продавщице: "свешайте мне этот кусочек, только завесьте ПРАВИЛЬНО, я - вредный покупатель". не задавая никаких вопросов, положила на электронные весы. на что-то нажала на клавиатуре. я с моей стороны я увидела надпись "ERROR" на электронном табло. после чего мне сообщили, что вес составляет 400 г (не обманула).
вывод один: обвешивают там все. поход к контролирующим органам я посчитала неэффективным: с таком наглостью, больше чем уверена, все там куплено. так что - либо не покупайте там ничего, либо требуйте, чтобы завешивали правильно, либо сразу проверяйте.
по поводу контролирующих органов: эти тетки за прилавком чеков не дают. я была одна. следовательно, сложно что-либо доказать (свидетелей у меня не было, никаких доказательств по стоимости покупки - тоже). видимо, этим они и пользуются.
Александр.....
guru
На рынках покупаю весовой товар крайне редко. А почему? Давно это было, решил купить арбуз на Центральном. Выбрал, взвешиваю, продавец «южной» национальности говорит: «дэвят». Покрутил я в руках тот арбуз, ну на девять как-то савсэм не тянет. Выбираю у соседа примерно такой же. Взвесили, «сэм». Ну думаю: семь - не девять, купил. Дома перевесил – пять!
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
275077
227
Перерегистрация авто
88927
21
Беспредел в поликлинике №26, куда жаловаться можно ?
12376
57
shakira
veteran
на центральном рынке весы контрольные стоят, электронные. то есть покажут любой вес. а вот на октябрьском - обыкновенные, то есть вес можно проверить только до 1 кг (если с собой нет гирь).
На рынках обвешивают и обсчитывают - будь здоров. На Маркса фрукты-овощи-сыры на вес если брать, то нужно все на контрольных весах перевешивать и называемую цену на калькуляторе пересчитывать. А то у них получается, что условно говоря, товар 100 рублей за кг, берешь полкило, говорят, что с Вас 60 рублей. Ну за 100 рублей полкило легко посчитать и наверное, не обвесят, а вот что-то за 137 рублей и 489 грамм уже нужно реально считать самим (прям как у Задорнова) и спрашивать - сколько? (На рублей 10 точно обманут). А потом нужно идти на контрольные весы и еще там обнаружить, что не 900 грамм на самом деле, а 680. Муторно и неприятно, поэтому на рынках наших беру продукты очень редко.
А еще подхожу и сразу говорю продавцам, что пойду перевешивать на контрольных весах, так что ни-ни, не балуйте. Так они еще обижаются! Одна дама вообще отказалась сыр продавать. На мой вопрос - на каком основании, сказала, что он старый. Я говорю - хочу старый, а она повернулась кормой.
Не, наши рынки, это такой ужас-ужас, а никакая не цивилизованная торговля. Так что всякие Ленты-Ашаны с их электронными весами и самообслуживанием, и с сервисом (если что-то не так, то вернут деньги) мне просто греют душу.
А вот как с рынками бороться? Есть на них управа? Чек не дают, книги отзывов нет, телефонов-контактов тоже особо нет, а если и есть, то все ИП, и как-то цивилизованно договориться не получается. Жалобу катать выше? Блин, думаю, что знают, что творится на рынках, но ничего не меняют. Начинаешь думать, что крышуют. Иначе чем объяснить такое позорище как тот же центральный рынок в самом центре города?
А еще подхожу и сразу говорю продавцам, что пойду перевешивать на контрольных весах, так что ни-ни, не балуйте. Так они еще обижаются! Одна дама вообще отказалась сыр продавать. На мой вопрос - на каком основании, сказала, что он старый. Я говорю - хочу старый, а она повернулась кормой.
Не, наши рынки, это такой ужас-ужас, а никакая не цивилизованная торговля. Так что всякие Ленты-Ашаны с их электронными весами и самообслуживанием, и с сервисом (если что-то не так, то вернут деньги) мне просто греют душу.
А вот как с рынками бороться? Есть на них управа? Чек не дают, книги отзывов нет, телефонов-контактов тоже особо нет, а если и есть, то все ИП, и как-то цивилизованно договориться не получается. Жалобу катать выше? Блин, думаю, что знают, что творится на рынках, но ничего не меняют. Начинаешь думать, что крышуют. Иначе чем объяснить такое позорище как тот же центральный рынок в самом центре города?
вдруг вспомнилось: лет сто не была на барахолке, как-то приехала туда, что-то выбирала. спрашиваю у продавщицы в контейнере: как карманники, воруют, все по-прежнему? она улыбнулась и говорит: недавно обворовали какого-то депутата, вытащили кошелек с нехилой суммой. он разозлился и распорядился навести порядок. так что теперь - все тихо )))) вот такое простое решение проблемы.
что "крышуют" на октябрьском - даже к бабке не ходи, мне стало понятно. продавщицы их овощей/фруктов говорят, что специально идут покупать копчености/колбасы в своих халатах, чтобы было понятно, что они "свои". стоит забыть надеть халат - тоже обсчитывают, как и всех.
надо заслать туда того же депутата, путь его обсчитают на кругленькую сумму. может, тогда что-то и изменится
стараюсь покупать что-либо на рынках крайне редко, но все-таки овощи беру именно там. просто стараюсь тариться у конкретного продавца, да и не беру слишком много.
что "крышуют" на октябрьском - даже к бабке не ходи, мне стало понятно. продавщицы их овощей/фруктов говорят, что специально идут покупать копчености/колбасы в своих халатах, чтобы было понятно, что они "свои". стоит забыть надеть халат - тоже обсчитывают, как и всех.
надо заслать туда того же депутата, путь его обсчитают на кругленькую сумму. может, тогда что-то и изменится
стараюсь покупать что-либо на рынках крайне редко, но все-таки овощи беру именно там. просто стараюсь тариться у конкретного продавца, да и не беру слишком много.
malvinakas
activist
На барахолке остановка есть, прям перед самой барахолкой, где конечная 1198, стоит маленький белый киосочек "Деликатесы", там колбасу, сыры продают. А напротив сумками на столе торгует нерусская. Там никогда не обвешивают, ещё и селедки вкусные продают.
А с ценниками ещё в "Парфюмике" парилась. Вечно у них "забыли сменить". Но я-то теперь все свои права покупателя знаю)
А с ценниками ещё в "Парфюмике" парилась. Вечно у них "забыли сменить". Но я-то теперь все свои права покупателя знаю)
Намедни покупал с автолавки Кудряшовского свинокомплекса расфасованное свиное сердце. Товар взвешен уже на комбинате, тем не менее, торговка кладет подложку на весы и говорит: "55 р".
Протягиваю сотню, беру подложку и вижу вес: 512 граммов (при цене 90 р.). Торгашка начала что-то лепетать, что "не разглядела маленькие цифры" (это при том, что она перевешивала подложку!), да еще попыталась не полностью вернуть присвоенную ей сумму обсчета (попытка пресечена).
Сегодна днем позвоню ее начальству, попрошу, чтобы они прописали слабовидящим очки, а плохосчитающим дали калькуляторы.
Протягиваю сотню, беру подложку и вижу вес: 512 граммов (при цене 90 р.). Торгашка начала что-то лепетать, что "не разглядела маленькие цифры" (это при том, что она перевешивала подложку!), да еще попыталась не полностью вернуть присвоенную ей сумму обсчета (попытка пресечена).
Сегодна днем позвоню ее начальству, попрошу, чтобы они прописали слабовидящим очки, а плохосчитающим дали калькуляторы.
Подскажите пожалуйста, во всех магазинах должны быть контрольные весы и книга отзывов и предложений, по правилам торговли, или я что-то путаю? Регулярно обвешивают в Торговой площади
Пчёлка Жужа
junior
Про весы точно не скажу, но книга отзывов и предложений, точно знаю, должна быть и должна предъявляться по первому требованию покупателя
Да, это у них наблюдается (не везде, но во многих местах). В случае выявления сразу звоните начальству (на их сайте есть подробный список телефонов).
Доцент, а ничего, что реализация через кучу ИП у них?
Мой опыт показывает, что "ничего". Ведь эти киоски выглядит как собственные киоски ТП, поэтому обвесы в них бросают тень на фирму.
Девушки из отдела продаж ТП, хоть и поясняют насчет ИП, но говорят, что примут меры.
И меры, вроде бы, принимаются.
Девушки из отдела продаж ТП, хоть и поясняют насчет ИП, но говорят, что примут меры.
И меры, вроде бы, принимаются.
Интересную практику обвеса придумали продавца "Быстронома" (думаю, что все-таки сами продавцы, потому что администратор, которому я пожаловался, искренне возмутился, сразу вернул переплату, спросил, нужна ли мне пустая тара, иЮ забрав ее, тут же пошел в торговый зал устраивать разбирательство).
Итак, фасованные мясные деликатесы от "СПК". Производитель ставит на упаковке вес нетто, продавцы перевешивают товар, чтобы наклеить магазинный штрих-код, но вес упаковок (13 г.) не скидывают. В итоге, с учетом того, что подобные товары стоят от 500 до 1000 р (если самый дорогой и без скидке по карте) и имеют расфасовку около 150 г, обвес получается на 8%, а в деньгах - от 6 до 12 р. (при стоимости покупки от 75 до 150 р.).
Выяснить правильность развеса можно сразу за кассой, на контрольных весах (я, правда, это сделал дома, и разбираться пошел на следующий день, с пустой тарой).
Итак, фасованные мясные деликатесы от "СПК". Производитель ставит на упаковке вес нетто, продавцы перевешивают товар, чтобы наклеить магазинный штрих-код, но вес упаковок (13 г.) не скидывают. В итоге, с учетом того, что подобные товары стоят от 500 до 1000 р (если самый дорогой и без скидке по карте) и имеют расфасовку около 150 г, обвес получается на 8%, а в деньгах - от 6 до 12 р. (при стоимости покупки от 75 до 150 р.).
Выяснить правильность развеса можно сразу за кассой, на контрольных весах (я, правда, это сделал дома, и разбираться пошел на следующий день, с пустой тарой).
Это "политика" магазина (на Кутателадзе?).
Сама сколько раз с ними препиралась по поводу того, что тару не завешивают...
Сама сколько раз с ними препиралась по поводу того, что тару не завешивают...
Тогда, получается, в сети такие правила. Причём продавцы на отделе меняются (я регулярно в академовском быстрономе бываю)...
Вчера пришлось устраивать разборки в "Быстрономе" на Кутателадзе,4.
На витрине лежит виноград - бордового цвета, круглые крупные ягоды (сорт - ред глоб) - цена 137р за кг (ценник). Рядом лежит ещё зелёный виноград (похуже видом, и подешевле) - со своим ценником. Взяла упаковку ред глоба, на кассе оплатила, стала просматривать чек (делаю это последнее время всегда) - и вижу, что пробит виноград "черный", цена - дороже.
Пошла к прилавку, поймала сотрудницу овощного отдела, предъявила ей упаковку и этикетку. Она стала мне рассказывать, что это черный виноград и есть (она ж не знала, что я работала на виноградниках, и сорта глазами как-то немного отличаю, тем более их чёрный виноград - крупные тёмные вытянутые ягоды, и очень сладкие, я тоже покупала, но на витрине не лежало такого, и ценника не было).
Тогда она мне сказала, что это виноват поставщик - прислал данный виноград. как чёрный. и таким они будут его продавать. Сказали, что слово "пересорт" они знают, но делать не будут. Мне было предолжено выбрать промаркированный как красный виноград. Выбрала, но упаковка была тяжелее, и пришлось доплатить 22 рубля к сумме, уплаченной за типа "черный"...
Неприятно, что держат покупателей за лохов (в предпраздничной "лихорадке" такое люди могут и не заметить), и, вполне возможно, что другие не проверят надписи на этикетке и в чеке (или вообще не понимают в сортах) и заплатят дороже...
На витрине лежит виноград - бордового цвета, круглые крупные ягоды (сорт - ред глоб) - цена 137р за кг (ценник). Рядом лежит ещё зелёный виноград (похуже видом, и подешевле) - со своим ценником. Взяла упаковку ред глоба, на кассе оплатила, стала просматривать чек (делаю это последнее время всегда) - и вижу, что пробит виноград "черный", цена - дороже.
Пошла к прилавку, поймала сотрудницу овощного отдела, предъявила ей упаковку и этикетку. Она стала мне рассказывать, что это черный виноград и есть (она ж не знала, что я работала на виноградниках, и сорта глазами как-то немного отличаю, тем более их чёрный виноград - крупные тёмные вытянутые ягоды, и очень сладкие, я тоже покупала, но на витрине не лежало такого, и ценника не было).
Тогда она мне сказала, что это виноват поставщик - прислал данный виноград. как чёрный. и таким они будут его продавать. Сказали, что слово "пересорт" они знают, но делать не будут. Мне было предолжено выбрать промаркированный как красный виноград. Выбрала, но упаковка была тяжелее, и пришлось доплатить 22 рубля к сумме, уплаченной за типа "черный"...
Неприятно, что держат покупателей за лохов (в предпраздничной "лихорадке" такое люди могут и не заметить), и, вполне возможно, что другие не проверят надписи на этикетке и в чеке (или вообще не понимают в сортах) и заплатят дороже...
Те же там же...
Вчера опять пришлось скандалить в этом "Быстрономе".
Захотела сала - присмотрела кусок грудинки. (цена в районе 400 р.)
Продавец достаёт кусок с прилавка, в вакуумной упаковке, говорит мне, глядя на этикетку поставщика "252 грамма", говорю - "беру".
Она кладёт на весы - 264 гр., пробивает ш/к. Тут я не выдержала - говорю -"а ничего, что я за упаковку 400 р. за кг должна платить?"
Она мне - "так что же вы не сказали, что вам снять надо?"
А сама она не в курсе? Тем более, что поставщик наклейку сделал -завесила, сбросила вес тары, завесила для печати ш/к...
Вчера опять пришлось скандалить в этом "Быстрономе".
Захотела сала - присмотрела кусок грудинки. (цена в районе 400 р.)
Продавец достаёт кусок с прилавка, в вакуумной упаковке, говорит мне, глядя на этикетку поставщика "252 грамма", говорю - "беру".
Она кладёт на весы - 264 гр., пробивает ш/к. Тут я не выдержала - говорю -"а ничего, что я за упаковку 400 р. за кг должна платить?"
Она мне - "так что же вы не сказали, что вам снять надо?"
А сама она не в курсе? Тем более, что поставщик наклейку сделал -завесила, сбросила вес тары, завесила для печати ш/к...
Bagira7611
veteran
В Быстрономе на Никитина брала какао "Несквик", цена 117 р. При оплате на кассе в чеке оказалась цена 154 р. На мой вопрос администратору знакомый до боли ответ: ценники не успели поменять. Вот если бы их за это привлекали к ответственности такого бы наверняка не было, всеэто от безнаказанности.
ТОП 5
2
3