Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 5)
150079
1000
АТЛАС_2_383_383
experienced
Здравствуйте, catanna ! спасибо Вам за отзыв и благодарность нашему водителю. Мы обязательно передадим ему слова благодарности и выпишем премию))). Удачных Вам поездок!!!)))
С уважением, Валентина.
С уважением, Валентина.
мы когда поздно домой едем с берега на берег я тож всегда сплю , хоть и трезвая и чЁ,я знаю где мне проснуться 
АТЛАС_2_383_383
experienced
Уважаемый, Std137 ! Вот, честно.... вынос мозга, не каждому оператору по силе. А вот доказать правила компании, и какие нюансы бывают, когда стоит одна стоимость, а водитель самостоятельно пересчитывает заказ, у него другая, вот это тяжело. Мы не просто так просим, про пересчет через оператора, так как ему виднее, скидка у него или нет, и каким способом клиент сделал заказ. Причин снять с себя заказ, который не нравиться, слышали много...., начиная от " расстройства желудка", до нехватки бензина и т.д. Поймите, клиент должен быть на расстоянии от наших "форс мажерных обстоятельств". При нормальной изложенной ситуации, оператор всегда найдёт выход, ну а если результат не в Вашу пользу, не нужно ставить П.5...
С уважением, Валентина.
С уважением, Валентина.
это как (ты не допонимаешь) позвонил и сказал закройте заказ я клиента ща дверь открою в кусты выкину или как??? в ситуацию вникни везешь нормально вроде себя чувствует человек потом раз и накрыло и все он как мешок что ты с ним будешь делать и что сделают тебе в помощь деспетчера ??? помоему это будет токо геморой водителя
уважаемая ,Мес, речь идет не про трезвого пассажира который проснулся ,расчитался и вышел , а про угашеных.
solicil
junior
А. скажите пожалуйста чем отличается "заказ удален" и "заказ снят" и чуть ранее на 3 страничке про кресла для детей. Спасибо.
"Допонимаю" я)))) Если он и правда не адекватный/убитый и т.д, звонишь диспетчерам, говоришь - Клиент в не адекватном состоянии, я его не повезу. Клиента просишь покинуть машину. Всё.
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
272005
227
Перерегистрация авто
87928
21
Многоязыкий дозор
41247
1000
АТЛАС_2_383_383
experienced
solicil, доброго Вам дня! Когда заказ, находится на Вашем меню и оператор удаляет заказ, если клиент снял его, тогда в программе пишется: "заказ удалён". А вот когда заказ снимает оператор по какой либо причине, тогда пишется: "заказ снят".
С уважением, Валентина.
С уважением, Валентина.
Вчера как раз вез именно 'угашенного' клиента, такси ему заказали, как я понял друзья, всю дорогу гусей гонял, за сигнал хватался и пытался в виде расчета дать 60 руб, вместо положенных 250. Когда уже остановился и сказал, либо расчет, либо выходи, дал 1000 руб, дал ему сдачу и поехали дальше. Незнаю как я выдержал, но довез его, без каких либо грубостей. Но суть не в этом, позже он позвонил друзьям, видимо обиделся и сказал, что я его обсчитал, те соответственно позвонили диспетчеру для разборок. Так вот к чему, нервы и репутация важнее, не возите таких.
Антагонист
junior
Большое спасибо водителю серебристой Рено Симбол. Вежлив, аккуратен, опытен. Терпеливо ждал нас почти двадцать минут (приехал раньше). Приятно иметь дело.
Алексий
ходит дурачок по лесу
Тема вежливости, аккуратности, опытности - свелась уже к ТЕРПЕЛИВОМУ ОЖИДАНИЮ 20 МИНУТ? ))) Расшифруйте. 
Антагонист
junior
Кхм, не в том порядке написал. "Опытность" была позже:) Ехали недалеко, однако в частный сектор.
А вот ждать действительно пришлось - машинка приехала в 17 - 37, погрузились мы в 18 - 02.
Добро?=)
А вот ждать действительно пришлось - машинка приехала в 17 - 37, погрузились мы в 18 - 02.
Добро?=)
Алексий
ходит дурачок по лесу
Заказ при этом был на ближайшее, и 25*5=125 рублей сверху Вы заплатили? 
Или заказ был по времени на 18.00 и Вы на две минуты опоздали? 
Я просто ищу, в чём подвиг водителя. И опытность в чём.
Или заказ был по времени на 18.00 и Вы на две минуты опоздали? Я просто ищу, в чём подвиг водителя. И опытность в чём.
Антагонист
junior
Заказ был на 18-00. Отсутствие лишних слов и действий - для меня это важно:)
Алексий
ходит дурачок по лесу
Это норма. При заказе по времени - никаких лишних слов и действий и быть не должно.
Воспринимайте это как просто должным образом сделанную Атласом и его водителем работу.
Ну и благодарность конкретному человеку - в личном сообщении напишите Валентине, глядишь, и добрым словом, и ещё как-нибудь водителя поощрят.
Воспринимайте это как просто должным образом сделанную Атласом и его водителем работу.
Ну и благодарность конкретному человеку - в личном сообщении напишите Валентине, глядишь, и добрым словом, и ещё как-нибудь водителя поощрят.
Антагонист
junior
Спасибо. А вообще, видимо раньше не удавался опыт с такси - нечасто видел такую работу. Но, может, и всё к лучшему идет.
Алексий
ходит дурачок по лесу
Это норма, более того, ничего сверх нормы.
Как профессиональный пассажир такси с 2001 года могу это оценить.
К лучшему не могу сказать, что отрасль идёт, но так, в состоянии устойчивой стагнации.
Атлас на общем фоне демонстрирует в целом позитивный результат. 
Как профессиональный пассажир такси с 2001 года могу это оценить.
К лучшему не могу сказать, что отрасль идёт, но так, в состоянии устойчивой стагнации.
Атлас на общем фоне демонстрирует в целом позитивный результат.
НЮСЯ10
experienced
Здравствуйте, я иногда пользуюсь вашими услугами. Сначала хочу поблагодарить за быструю и слаженную работу, часто езжу с Немировича - машина приходит в течении 5 минут! Ну вот вчера ... Ехали с Сухарки в Октябрьский. Водитель был "выше всяких похвал". Курил в салоне, на мою просьбу курить хотя бы в окно, а не в салон, молча выбросил сигарету, но потом все равно несколько раз закуривал. Музыка орала, водитель постоянно отвлекался на телефон. Нарушал элементарные правила ДД. В промежутках между пробками, гнал так, что страшновато было. Хотелось бы, что бы вы как-то провели беседу с водителем.
Хотелось бы, что бы вы ...Начните, пожалуйста, с себя, нам бы тоже очень хотелось, что бы все участники форума придерживались Рекомендации: как правильно задать вопрос .
АТЛАС_2_383_383
experienced
Добрый вечер, Антагонист!
Спасибо Вам за слова благодарности. Все таки нашла Ваш заказ, водитель идентифицирован и будет поощрен премией. Удачных Вам поездок!
С уважением, Валентина.
Спасибо Вам за слова благодарности. Все таки нашла Ваш заказ, водитель идентифицирован и будет поощрен премией. Удачных Вам поездок!
С уважением, Валентина.
АТЛАС_2_383_383
experienced
Здравствуйте, НЮСЯ10! Приносим свои извинения за данного водителя. Конечно же мы проведем с ним беседу, только напишите нам данные автомобиля.
С уважением, Валентина.
С уважением, Валентина.
АТЛАС_2_383_383
experienced
НЮСЯ10, спасибо Вам за ответ, водитель заблокирован и вызван в офис для беседы и написания объяснительной. Приносим свои извинения.
С уважением, Валентина.
С уважением, Валентина.
Андреи4
junior
Прилетел во вторник утром в Толмачево, как обычно, позвонил, заказал.
Пришло смс - Назначена Красная Рено Сандера, номер в416км154, прибытие в течение 10 мин.
Но ни через 10, ни через 15 минут никто не подъехал, звоню снова в это такси с великолепнейшим "вне всяких похвал" сервисом, вежливо интересуюсь, где же хлопчик. На что получаю ответ, что якобы отменил заказ звонком до этого, и такси не будет подано.
Т.е. если бы не позвонил, так бы и ждал подачи сего дилижанса? Переназначить заказ на другого водителя или предупредить клиента сие таксомоторное заведение не умеет, не хочет, не имеет возможности? Также интересно, ведется ли запись звонков, чтобы узнать, как долго я находился в провале памяти, что успел отменить заказ и позабыть об этом.
Кстати, номер 3463834, обозначенный как контроль качества и предлагаемый этим восхитительным таксо - не работает, попробуйте позвонить. "В очереди 1, время ожидания 1" - и так в течение трех минут, дальше тратить время и деньги на услуги сомнительного качества я не стал.
Взял первое попавшееся такси и поехал домой. Не рекомендую это такси никому.
Пришло смс - Назначена Красная Рено Сандера, номер в416км154, прибытие в течение 10 мин.
Но ни через 10, ни через 15 минут никто не подъехал, звоню снова в это такси с великолепнейшим "вне всяких похвал" сервисом, вежливо интересуюсь, где же хлопчик. На что получаю ответ, что якобы отменил заказ звонком до этого, и такси не будет подано.
Т.е. если бы не позвонил, так бы и ждал подачи сего дилижанса? Переназначить заказ на другого водителя или предупредить клиента сие таксомоторное заведение не умеет, не хочет, не имеет возможности? Также интересно, ведется ли запись звонков, чтобы узнать, как долго я находился в провале памяти, что успел отменить заказ и позабыть об этом.
Кстати, номер 3463834, обозначенный как контроль качества и предлагаемый этим восхитительным таксо - не работает, попробуйте позвонить. "В очереди 1, время ожидания 1" - и так в течение трех минут, дальше тратить время и деньги на услуги сомнительного качества я не стал.
Взял первое попавшееся такси и поехал домой. Не рекомендую это такси никому.
Если нужно такси, то и звонил бы в такси, а не диспетчерскую службу 
ТОП 5
1
2
3
4