Такси Мой Город ( Стандарт 2-212-212 / Комфорт 230-33-33)
Уважаемое МГ, что у вас происходит? Жена ехала с вами, так водитель ей сказал, что у вас изменение в руководстве и пора делать ноги из МГ....
Разъясните ситуацию? В частности если и происходят какие либо изменения, то каснется ли это нас? (обслуживание, цены)
ЗЫ С новым годом!
Разъясните ситуацию? В частности если и происходят какие либо изменения, то каснется ли это нас? (обслуживание, цены)
ЗЫ С новым годом!
Okkama_razor 03.02.11 10:12 пишет:
Вчера заказала такси по тел.2302222 в 18.15, но так и не дождалась.
Итак, динамика событий была такова- в 18.15 приняли от меня заказ на ближайшее время к ДКЖ. В 18.30- обнаружила пропущенный звонок с закрытого номера. Перезваниваю в такси- безуспешно. Хваленая "говорилка"- ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии почему-то сбрасывает мой звонок, отбарабанив заученный текст. Итого дозвонилась с пятой попытки. Диспетчер очень удивленным голосом пообещала мне перезвонить в ближайшее время после уточнения. Не перезвонила до утра следующего дня
Поймала проезжающее такси и уехала. Но осталось радражение на такое хамское пренебрежение заказчиками. Интересно, зачем тратить деньги на рекламу и установку мини-АТС, если отсутствие сервиса всё равно доводит клиентов до белого каления.
Никогда не пользуйтесь услугами этого такси, если не хотите почувствовать себя ноликом.
Вчера заказала такси по тел.2302222 в 18.15, но так и не дождалась.
Итак, динамика событий была такова- в 18.15 приняли от меня заказ на ближайшее время к ДКЖ. В 18.30- обнаружила пропущенный звонок с закрытого номера. Перезваниваю в такси- безуспешно. Хваленая "говорилка"- ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии почему-то сбрасывает мой звонок, отбарабанив заученный текст. Итого дозвонилась с пятой попытки. Диспетчер очень удивленным голосом пообещала мне перезвонить в ближайшее время после уточнения. Не перезвонила до утра следующего дня
Поймала проезжающее такси и уехала. Но осталось радражение на такое хамское пренебрежение заказчиками. Интересно, зачем тратить деньги на рекламу и установку мини-АТС, если отсутствие сервиса всё равно доводит клиентов до белого каления.
Никогда не пользуйтесь услугами этого такси, если не хотите почувствовать себя ноликом.
всем таксопаркам думали что бы ответить и надумали . И скажите долго будете красовать весь калашный ряд на станционной судя по авто ассов у вас много 
Расскажите, зачем у вас на сайте есть он-лайн заказ? Получилось так, что не было денег на телефоне. Заполнила заявку ни ответа, ни привета. 
Замануха?!
уупс!!! тогда прошу прощения! не по глазам 
А это ОКВЭД для вас не опасно?
У них видимо какая то фишка новая, лохотрон устраивать
Звоню сейчас машину заказать, мне говорят за вами долг спрашиваю какой, они говорят, с вашего номера был вызов машины, а вы никуда не поехали неделю назад. Я им говорю в этот день никуда не ездил и не вызывал, а она драматическим голосом сообщает, пока не оплатите 100 рублей за ложный вызов,вы не сможете пользоваться нашими услугами. Начинаю выяснять, во сколько звонок был, на какой адрес, ничего не говорит, сначала оплатите 100 рублей. Дебилы
5 лет ездил с ними придется менять лошадь, хрен знает за что 100р просят, из принципа к другим пойду.
Звоню сейчас машину заказать, мне говорят за вами долг
спрашиваю какой, они говорят, с вашего номера был вызов машины, а вы никуда не поехали неделю назад. Я им говорю в этот день никуда не ездил и не вызывал, а она драматическим голосом сообщает, пока не оплатите 100 рублей за ложный вызов,вы не сможете пользоваться нашими услугами. Начинаю выяснять, во сколько звонок был, на какой адрес, ничего не говорит, сначала оплатите 100 рублей. Дебилы 5 лет ездил с ними придется менять лошадь, хрен знает за что 100р просят, из принципа к другим пойду.
Диспетчеру нужен был ответ на вопрос, кто рассчитается с водителем, который приехал в ЗаеПарк так просто, погулять в час ночи
Благодарность за вторую машину видимо следует объявить тем гостям, которые мило подрезали Вашу машину, на 99,9% уверен, что в пути именно они озаботились Вашим спасением из чащи леса и продублировали заказ. Диспетчер тут не права только в том, что вероятно приняла дубль заказа через водителя, либо на Ваш номер при входящем звонке с другого номера. Тяжёлое дело свадьба...
Благодарность за вторую машину видимо следует объявить тем гостям, которые мило подрезали Вашу машину, на 99,9% уверен, что в пути именно они озаботились Вашим спасением из чащи леса и продублировали заказ. Диспетчер тут не права только в том, что вероятно приняла дубль заказа через водителя, либо на Ваш номер при входящем звонке с другого номера. Тяжёлое дело свадьба..."Доживем ли до того времени когда на телефоне будет сидеть всегда доступный, вменяемый диспетчер, который грамотно определит и вызовет на место именно тех кого нужно, сам, по своей служебной спецсвязи?"
...А цитата между прочим, с форума о полиции... Ах как в тему... Проблема глобальная!!!
...А цитата между прочим, с форума о полиции... Ах как в тему... Проблема глобальная!!!
Диспетчеру нужен был ответ на вопрос, кто рассчитается с водителем, который приехал в ЗаеПарк так просто, погулять в час ночиНу во первых, на 99.9% никто МНЕ такси больше не вызывал. Т.к. с теми гостями что уехали вместо нас я был не знаком, и не в том состоянии они были.
Во вторых вы действительно считаете что мне следовало задавать этот вопрос? кто рассчитается за какую-то там машину, к которой я отношения не имею (гости что уехали мой номер не знают , как и я их)?
При том что я ответил диспетчеру, что машину вызвал, пусть НЕ себе какая разница?! я вызвал машину посадил в нее людей, и уехал сам. При звонке объяснил это диспетчеру. Она начала ругаться и внесла меня в какой-то там список.
Вы себя поставьте на мое место- Вы после гулянки вызвали такси, вам сообщают , что через 25 минут машину будет, далее машина приехала, вам звонит диспетчер, сообщает номер машины и что она подъехала, ВЫ видите машину, сообщаете диспетчеру, что все ок, спасибо, машину вижу.
После чего подбегают и спрашивают можно ли уехать другие гости, т.к. торопятся домой, пусть едут не жалко. Сажусь в машину к знакомым и еду спокойно домой.
Мне звонят через 20 минут и начинают наезжать, что пришла машина, и в ней некому ехать, и я находясь уже очень далеко, должен за нее что-то придумать и решить это вопрос. На совет позвонить тому , кто заказывал, диспетчер заносит в черный список.
А так-то да, диспетчер только хотела узнать кто заплатит, за то что она приняла второй заказ на мой номер не известно от кого , а я не "захотел" говорить кто -)
и не в том состоянии они были
В том то и дело... именно в таком состоянии такие накладки иногда и происходят
И восприятие потенциального клиента начинают наезжать, что пришла машина, и в ней некому ехать, и я находясь уже очень далеко, должен за нее что-то придумать и решить это вопрос при этом не факт, что корректное. Диспетчер за вас сотоварищи почему должна что-то придумать?
Будучи на смене трезвой. Или в 22:00 в пятницу и субботу выдавать всем диспетчерам 
чтобы разговаривали с потребителями услуг на одном языке?
В том то и дело... именно в таком состоянии такие накладки иногда и происходят
И восприятие потенциального клиента начинают наезжать, что пришла машина, и в ней некому ехать, и я находясь уже очень далеко, должен за нее что-то придумать и решить это вопрос при этом не факт, что корректное. Диспетчер за вас сотоварищи почему должна что-то придумать?
Будучи на смене трезвой. Или в 22:00 в пятницу и субботу выдавать всем диспетчерам чтобы разговаривали с потребителями услуг на одном языке?