TATOSHCA
Извиняюсь, я немного не так написал. Я имел ввиду ''СТАРЫХ'' диспетчеров. Он же удивился почему диспетчера стали слишком вежливыми. Значит они есть.:улыб:И это хорошо. Человек уже доволен, значит перемены к лучшему. Удачи!
TATOSHCA
Эти "другие" диспечера также начнут сливать заявки если задержка зарплаты на пару месяцев будет.А вобще-то хорошо, что пятнашки с "колен" подымаются.Возможно и я вернусь в пятнашки.
Антон здравствуйте, как планируете привлечь пассажиров?
Vitim
Ьеда не в диспечерах была, а во взаимодействии с водителями- никакой мотивации, только штрафы- не нравится не работайте- вот и остались со сгоревшими заказами без клиентов и водителей.. Одумались все таки..
Евгений661
Ну водителей вернуть за счет бонусов от фирмы можно, да и рекламой и качеством обслуживания народ привлечь можно, вот только сколько на это времени уйдет???
Vitim
Эти "другие" диспечера также начнут сливать заявки если задержка зарплаты на пару месяцев будет.
Ну, насколько мне известно, задержи-то по зп только в августе появились, речь при этом идёт о частичной задержке, большая часть выплачивалась. Диспетчера при этом не просто косячить, а беспределить, начали раньше. Да, недоглядели где-то, всякое бывает. У новых диспетчеров задержки зарплаты в принципе быть не может, им платит вообще другая организация - омская Юнис-лада, контролирующая значительную часть рынка в соседнем городе-милионнике. Штрафы да, где-то что-то как-то привнесли свой вред, но тут опять же в немалой части была проблема в коммуникации с диспетчерами, которая с новыми почему-то не происходит. :dnknow:
В общем, пусть всё получится, возможности и ресурсы есть, а из старого надо сделать правильные выводы.
mixail54
Насколько я знаю раньше в 15 грузоперевозки занимались два ДИСПЕТЧЕРА и им за это доплачивали и заказы брали все т.е работали, в один прекрасный день руководство решило что пусть грузоперевозками все занимаются и без доплат, ну и что из этого вышло вы в курсе.И хватит уже мусолить этих диспетчеров бедных все все поняли!!!!
Алексий
Да,да в пятнашках появились заказы. Частенько и аэропорт проскакивать стал -туда, -из, чего раньше редко увидишь. Да, и диспетчерские 25 р стали,вкупе с более-менее адекватными тарифами веселее стало.
Еще заработала интересная фишка "резервы", иногда можно заказ, например, на утро или на вечер подобрать, и начать с ним смену.
Jo2
Да, и диспетчерские 25 р стали,вкупе с более-менее адекватными тарифами веселее стало.
У меня возникло ощущение, что с уменьшением диспетчерских снизилась стоимость заказов немного, несколько раз попадались заказы которые отличались от заказов в лидере всего на 5-10руб.
Drivernsk
На дальние расстояния возможно
Drivernsk
Нет мы расценки не снижали. Если вы считаете,что маршрут просчитан не верно. Прям смело пишите сюда. Я вам подробно распишу,если выяснится ошибка, то сделаем вам компенсацию. По моим расчетом, лидер с нами равняется на 23 километрах где-то...
TATOSHCA
Не маловато ли до Ложка? Лет пять назад по атласу ездил от ГПнтб до Искитима за 1050р., а тут еще чуть-чуть..
Евгений661
Заказ просчитан до Искитима, 56 км там есть. Точно куда клиент едит не удалось определить, окончательная цена будет когда клиент довезут до конечной точки, что цена приблизительная клиенту сообщили. И От ГПНТБ ехать чуть дальше, чем с Горского.
TATOSHCA
Там косяк в базе. Очень много адресов просто удалено. И что до Искитима в район вокзала, что до Ложка - одна цена бьётся, а туда всяко не слабо дальше...
TATOSHCA
Начал с пятнашек, но пробки, повез сатурны.. Вроде как, и наценкиу вас планировались?
Евгений661
На новом ПО я так понимаю, которое скоро будет. Хотя, по нынешним пробкам лучше по офисам-домам сидеть, пережидать.
Евгений661
Планируется. Сейчас, до конца все продумываем. Ради интереса, можете просто выложить маршрут и сколько заказ стоил по Сатурну в час пик, без чаевых.
TATOSHCA
Заказы Дачная 60- Северная 8- 130р., Залесского 6- гусинобродское кладбище- 14,7км.- 330р, Ьогаткова 208/3- Военная 5- 130р. при 17р. за км. сегодня. Коротыши особо от пятнашек не отличаются, а на дальние забеги сатурн интереснее..
Евгений661
Просто для сравнения,без каких либо призывов и тп.
Дачная 60 - Северная 8- 140р.
Залесского 6- Гусинобродское кладбище - 260р.
Богаткова 208/3- Военная 5 - 160р.
TATOSHCA
А этот заказ так и сгорел у вас, висел еще полчаса, дальше не знаю, но врятли кто-то отважился через все пробки..
Евгений661
Фактор ксенофобии не забывай, он тут мог быть более весом, нежели расстояние...
TATOSHCA
Без пробок заказы до 13км. в пятнашках интереснее.. но при стояках- 3-5км при минимальной раздаче..
Алексий
Я про это диспечеру объснял, но она так и не поняла, почему не беру столь сладкий заказ- час-полтора поездки с грачами, зависонна полчаса, и 5-7 км до Затулинки, откуда дадут 170р. до Маркса.
Евгений661
ты находился рядом - совсем рядом. какой радиус стоит? Рп=2км дальше смысла нет.

на зависший заказ клиенту перед выездом надо звонить, да бы знать судьбу заказа.
ничего не изменилось, всеравно заказы зависают. значит надо что то другое менять, повышать минималку или км
Евгений661
Видимо в Омске нету зависших заказов и там разберают как то. а тут что то не то.
alextnt
на зависший заказ клиенту перед выездом надо звонить, да бы знать судьбу заказа.
Это сейчас реально делают диспетчера, как только заказ забран / пристроен - уточняют у водителя через сколько он реально будет и связываются с пассажиром сами.
Алексий
Мне вот почему-то ни разу не звонили, дабы уточнить, через сколько я буду..
Зато регулярно звонят - заберите то-то и то-то..

Не надо мне звонить, я вижу все заказы, если я его не беру, значит я не готов ехать по каким-либо причинам...
Hipster
:dnknow: а ты зависшие заказы брал? по тем, на которые машина назначилась сразу в течение 1-5 минут они и мне не звонят.
Hipster
Вот именно.. Надоедают эти постоянные предложения от диспетчеров. Еще и звонят так упорно.. Уже иногда мысли - да пусть блокируют, не буду трубку брать, надоели. Но нет. Один раз не возьмешь, они опять звонят, потом еще и еще, даже с линии спрыгнуть не можешь. И все равно брать приходится
alextnt
Ну они ж не волшебники... 28 минут на заказ ехать это жесть. Как и рассчитывать, что на остановке кто-то 17 минут подождёт, а не махнёт крылом.
DenzeL
не выходи на линию, так смотри заказы. стою на лазурной предлагаю закаменский микрорайон, вежливо объясняю это далеко.
alextnt
Так и делаю последнее время
DenzeL
Вот именно.. Надоедают эти постоянные предложения от диспетчеров. Еще и звонят так упорно.. У
Вчера мне также звонили, по прямой 2,78км показывало, в реале ехать около 6км, попытался, объяснить, она сначала настаивала с аргументом что я самый близкий к заказу, потом отключилась,

вот интересно, диспетчера не в курсе что-ли, что они смотрят близость машин по прямой, а не по реальной удаленности от места заказа
TATOSHCA
Интересно, это глюк был в программе или нет ?
приходит предложение о заказе, нажимаю "беру", обновляется окно о назначении заказа , потом сразу же обновляется окно и выводится сообщение что заказ снят, смотрю в списке заказов - он висит, выбрал его, назначен и далее без проблем

и еще, может кому полезно будет - глючный яндекс навигатор, который привязан к программе, врет безбожно, вчера увеличил длительность моей поездки до клиента почти на 10км по дачному шоссе, он увел меня в поселок европейский, а мне надо было совершенно в другую сторону, хорошо что сумма заказа была больше тысячи, что сгладило эту неприятность
alextnt
ты находился рядом - совсем рядом. какой радиус стоит? Рп=2км дальше смысла нет.
У меня 5 км. радиус стоит. От заказа был в километре примерно. А иногда есть смысл и 5 км. проехать за удобным заказом.. Следующий заказ, что на меня повесить диспечер хотела, был в 300м. от меня в зоне видимости, но пробка была, потому и взял сатурн- пусть и в 1км от меня, но зато 17р. за км и 4р./минута в пробке.
Автоинформатор
Надоело уже объяснять этим вежливым диспетчерам,почему не поеду с правого берега на левый забирать "копеечный"заказ,но они предлагают заказы с подачей всё дальше и дальше,объясняя это моим ближайшим нахождением к заказу.В движении приходится вообще выключать программу,что бы не морочили голову на дороге. :спок:
bombila1
а если ставить статус отсувствие на линии, то будут звонить?
alextnt
Не, не будут, ты ж не на линии
bombila1
Это, видимо, заказ типа Вокзал - Затон, там реально, напрямую метров немного. Косяк всех диспечерских.
Пожалуй, вернусь в пятнашки с их новым по, погоды не сделаю, но просто вернусь
Глеб_Отмазкин
ПО пока старое, но диспетчерские 25 р стали
Jo2
на счет туда всегда заказы были, не обманывайте. а вот обратно, практически и не было.
Алексий
а что, в прошлом у вас было назначение не сразу? когда была жуткие пробки Вы ценник увеличили на 500р, тоже машина назначилась сразу. хоть на левом не было машин, не пойму что за удивление?
Алексий
Поставлю точку все таки! задержки начались с июня, по поводу сливов- выяснилось.что диспетчер своего мужа и т.д не отправляла на ваш заказ, т.к он был выходной(логотип) в этот день и к этому заказу не имеет никакого отношения, всю инфо выясняйте с Олегом. если интересно, может и ответить честно.
inokenta
Горбатого мне лепить не надо тут. С какого перепуга она ЛИЧНО отменила заказ, типа клиент попросил, и какого лешего мне звонили с телефона, который хоть в 3-15, хоть там, где он работает на логотипе, числится именно за ним? :dnknow: Вам входящие найти? Его телефон мне сам звонил? Вот именно поэтому и надо было тех, кто так делал, разогнать, мало того, что пакостили, ещё и завираетесь. :beee:
inokenta
Проблемы летом начались, когда машин меньше стало. Через 5 минут я просто стал снимать заказ и перекидывать его коллегам. Что касается наценок, не помогают они.
Алексий
среди 15-ек были адекватные диспетчера, которые проработали в этой структуре более 10лет и знают работу от и до, НО НЕКОТОРЫЕ ЛИЧНОСТИ, заставляли делать иначе. пока вы не по работаете там не узнаете, и очень обидно , что сейчас автоуслуги преобретают" количеством" и упускают "качество", в такси это должно быть совместно.
Алексий
Машины ушли, когда штрафы ввели.. А наценки помогают, если их вводить не неожиданно на пару часов, а постоянно при возникновении сложной ситуации, как в лидере было- начинается завал- поднимают минималку, отменяют диспечерские- заказы разлетаются..