Gett-такси в Новосибирске (часть 2)
146534
1000
1. Это доп.услуга и за нее берется доп.оплата, но следует помнить
Пассажирам не предоставляются дополнительные услуги без их предварительного информирования об условиях предоставления и стоимости таких услуг и согласия пассажира на их оплату. Если водитель не предупредил пассажира заранее о стоимости дополнительных услуг, пассажир вправе их не оплачивать.2. В свободном доступе нигде.
То есть водитель сам устанавливает тариф за перевозку животных?
А в не свободном? А то в неведении нахожусь о качестве оказываемой услуги.
А в не свободном? А то в неведении нахожусь о качестве оказываемой услуги.
Нет.
При завершении заказа и его оплате рядом с "оплатить" есть "+" доп.услуги.
При завершении заказа и его оплате рядом с "оплатить" есть "+" доп.услуги.
Евгений661
guru
Интересные тарифы.. ожидание 5 минут для клиента 10р. /минута в пути.. Все крохоборы остаются с лидером, кроме тех кто ночью с отдаленок возвращаетсЯ
Алексий
ходит дурачок по лесу
Когда я знаю, что машина на подходе, я обычно встречаю её, при этом 10 минут ожидания я воспринимаю как уважение ко мне. Ну могут иногда зацепить на выходе по телефону так, что просто ботинки-сапоги не зашнуровать - не застегнуть.
Тарифы - ничего интересного, кроме как до булочной за 99 рублей.
Тарифы - ничего интересного, кроме как до булочной за 99 рублей.
Получается, если я в Томск щеманусь, и за 4 часа 10 минут доедем, то будет 99+2400=2499, а допуслугу +2000 за выезд за пределы области можно игнорить, если водитель про это не сказал? 
Показать спойлер
да, я зануда
Показать спойлер
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
273762
227
Перерегистрация авто
88544
21
Ищу фильм по описанию
1505326
785
Уже понятнее про доп. услуги. 
Если клиент с ребенком, но в заказе об этом не сказано, фэст или бустер будет доп. услугой?
Если для багажа нужен универсал (борд везет) ?
Какой интерес для водителя приглашать нового пассажира через программу?
Если клиент с ребенком, но в заказе об этом не сказано, фэст или бустер будет доп. услугой?
Если для багажа нужен универсал (борд везет) ?
Какой интерес для водителя приглашать нового пассажира через программу?
Получается, если я в Томск щеманусь, и за 4 часа 10 минут доедем, то будет 99+2400=2499, а допуслугу +2000 за выезд за пределы области можно игнорить, если водитель про это не сказал?Думается мне, что прога сама сможет определить факт выезда за пределы области и добавить 2000 автоматом. В отличие от скажем факта перевозки хомячка средних размеров
Автоматически ничего не добавится. Есть ещё куча ньюансов. Интернет пропадает при выезде за пределы Новосибирска. Если оплата наличными, то нужна предоплата, как её посчитать?
Уже понятнее про доп. услуги.Пока оставлю эти вопросы без ответа, завтра понедельник, надеюсь Владимир сам на все ответит или .....пригласит Вас на повторный тренинг.
Если клиент с ребенком, но в заказе об этом не сказано, фэст или бустер будет доп. услугой?
Если для багажа нужен универсал (борд везет) ?
Какой интерес для водителя приглашать нового пассажира через программу?
Кстати, а у Вас был тренинг перед началом работы в Гетт?
И если да, то кто его проводил?
ДонХуан
veteran
Некоторые водители вообще молодцы, отмечаются ещё до того как на месте
Уже понятнее про доп. услуги.Здравствуйте. Все это можно увидеть в своей программе и легко справиться с каждой задачей.
Если клиент с ребенком, но в заказе об этом не сказано, фэст или бустер будет доп. услугой?
Если для багажа нужен универсал (борд везет) ?
Какой интерес для водителя приглашать нового пассажира через программу?
############################################
Пока оставлю эти вопросы без ответа, завтра понедельник, надеюсь Владимир сам на все ответит или .....пригласит Вас на повторный тренинг.
Кстати, а у Вас был тренинг перед началом работы в Гетт?
И если да, то кто его проводил?
Приглашаю Вас на обучение в офис Gett. Адрес: Гурьевская 89, офис 307, после которого Вам станет намного интереснее работать.
Если Вы заметили такого водителя, ставьте ему одну звездочку и оставляйте жалобу. Мы прорабатываем все обращения.
Павел3
experienced
можно ли убрать : "вы не можете нажать прибыл так как находитесь более 1 км"
карты не корректные и часто определяют адрес не там где надо.приходится звонить клиенту и т.д
карты не корректные и часто определяют адрес не там где надо.приходится звонить клиенту и т.д
Да, действительно, Google карты иногда не корректно отображают адрес, в этом случае Вам нужно позвонить в службу поддержки по телефону 312-01-04 и созвониться с клиентом и скорректировать место встречи. Именно для этих целей у нас есть возможность созвониться.
Поддерживаю, позавчера вновь столкнулся с этим на Кошурникова 12. В итоге с пассажира вместо 99 рублей списалось около 200. Заявку на коррекцию отправил, но подозреваю, что клиент отвяжет карту и больше никогда не станет привязывать.
Если Вы подали заявку на коррекцию, и действительно была ошибка программы, клиенту вернут те деньги, которые он потратил, и еще 300 баллов подарят, да еще всяких извинений наговорят мелодичным женским голосом. Так что за клиентов будьте уверены, они остаются и еще и друзей приглашают. Потому что каждый может совершить ошибку, но не каждый может ее так великодушно исправить.
клиенту приходится отменять поездку,что бы заново по геолокации заказать.очень не удобно и тратится уйма времени.а поддержка не чего не решает! только переправляет специалистам,ответ которых приходится ждать иногда не сколько часов
Slonяющийся
veteran
и друзей приглашают.Взял себе новый телефон, свой отдал жене, вводит у себя мой код, в итоге "Ошибка купона, свяжитесь с нами"
Такая же реакция на любой другой код. На этом номере телефона не было никогда привязки к Gett и программы не было.
На самом телефоне приложение стояло, но было привязано к моему номеру телефона
У вас привязка по IMEI что ли происходит?
GettNSK
activist
Привязка происходит по IMEI и по номеру карты.
По каждому конкретному случаю не ответа службы поддержки или не пересчета поездки готовы разбираться.
Если Вы подали заявку на коррекцию, и действительно была ошибка программы, клиенту вернут те деньги, которые он потратил, и еще 300 баллов подарят, да еще всяких извинений наговорят мелодичным женским голосом.Фигня - отправляли заявку через сайт, никто даже не перезвонил. Как списали лишнее так и списали.
Slonяющийся
veteran
То есть получается, если я свой телефон старый отдал\продал - то новый владелец программу поставит, а бонусы ему за первую поездку не светят?
Cabana
guru
Какая-то фигня происходит... пытаюсь войти в водительское приложение - пишет "произошла ошибка". Перезагрузился - то же самое. Приложения других ДС работают. 
Проверил - все работает, попробуй кеш и данные почистить.
Проверил - все работает, попробуй кеш и данные почистить.был сбой минут на пять
Cabana
guru
Резко уменьшилось количество заказов. С 21.00 до 22.00 чч. простоял возле Меги, один раз пискнул заказ с Герцена - отказался, ибо далеко. В итоге уехал по безналу с Кабриолетом. Уже час стою на Учительской - ни одного предложения. 
Вчера была такая же лажа.
Вчера была такая же лажа.
какой спрос, такое и предложение... среда наступила незаметно...
Cabana
guru
После обновления водительского приложения на интерактивной карте появилось множество значков двух видов: жёлтые логотипы Гетт и зелёные, с изображением таксомотора. Из-за них карта жёстко тормозит. Кто-нибудь в курсе, что происходит?
Всё приложение стало тормозить не по-детски. Верните всё взад!!!
_Виктор_
juniоr
Дождались!
По многочисленным просьбам компания Gett водит новый тариф! Тариф «Эконом»! Все поездки в тарифе «Эконом» будут совершаться только за наличный расчет.
Для тарифа «Эконом» срочно принимаются автомобили и водители.
Требования к автомобилям: Автомобиль не старше 11 лет. Любой руль. Любая страна производства. Лицензии на автомобили класса «Эконом» не нужны.
И что могут значат желтые значки? Людей у кого клиентская программа гетт стоит?
По многочисленным просьбам компания Gett водит новый тариф! Тариф «Эконом»! Все поездки в тарифе «Эконом» будут совершаться только за наличный расчет.Куда уж ниже? уже итак практически цена лидера по комфорту
Для тарифа «Эконом» срочно принимаются автомобили и водители.
Требования к автомобилям: Автомобиль не старше 11 лет. Любой руль. Любая страна производства. Лицензии на автомобили класса «Эконом» не нужны.
Slonяющийся
veteran
Видимо зеленые - это эконом
В клиентском приложении пока ничего не изменилось
Если доплаты водителям будут - задавят диспетчерские
В клиентском приложении пока ничего не изменилось
Если доплаты водителям будут - задавят диспетчерские
Продолжаем
Тарифы класса «Эконом» (тариф уравнен для водителя и пассажира, только наличные):
Дневной тариф 07.00 — 20.00 в будни:
Водители и пассажиры: 99 руб. за 9 мин., далее 7 руб./мин..
Ночной тариф 20.00 — 07.00 в будни и все выходные:
Водители и пассажиры: 99 руб. за 9 мин., далее 10 руб./мин.
freetaxo
activist
Если доплаты водителям будут - задавят диспетчерскиеСоотношение пользователей смартфоны-телефоны примерно 1:5. Среди клиентов такси 1:2, 5. Еще долго ждать, произойдет это не в моей жизни )).
Соотношение пользователей смартфоны-телефоны примерно ......А это уже не наша с вами забота, над этим поработают компании-производители и их маркетинговые отделы.
Сколько стоит перевезти 30-60 кг груза в 2-3 мешках-коробках , очень компактных, со мной по городу?
ну наконец то гетт снизошел до обычных граждан, по бизнес жаба душила, по комфорту теперь только в бердск буду ездить ночью, а эконом на коротыши
shamp1
experienced
В приложении есть функция "Будущий заказ",так вот, захожу туда и вижу множество заказов по Москве и Питеру,
ладно выбираю свой регион и что я вижу
в Новосибе появился неведомый район _деалс_ 
смотрите вложение
ладно выбираю свой регион и что я вижу
в Новосибе появился неведомый район _деалс_ смотрите вложение
я так понимаю, чем больше зелёненький кружок, тем больше машин, и чем больше жёлтенький - тем больше заказов в этом районеВряд ли. Слишком много районов получается. Если уменьшить масштаб, количество значков увеличится.
Желтые это обклееные, у них приоритет и туда, где они стоят лучше не вставать.
где они стоят лучше не вставать.а что пдд запрещает?
В каждой нормальной программе есть руководство пользователя и легенда значков на карте.
Желтые это обклееные, у них приоритет и туда, где они стоят лучше не вставать.Вам это известно наверняка? У меня возникли сомнения в достоверности этой информации, потому что Вы не знаете особенностей приложения Гетт - в частности, судя по всему, Вам неизвестно, имеются ли в нём руководство пользователя и легенда значков.
ТОП 5
1
3
4