подготовка претензии к застройщику по установленным окнам
2662
8
всем здравствуйте.
уважаемы профи, прошу информационно помочь.
суть дела: прошлым летом принял от застройщика квартиру, в четырёх помещениях - пять окон.
окна " в пол", высота около 2,3 метра.
откосы пластиковые, торцы откосов закрыты пластиковыми панелями
так вот, зимняя эксплуатация окон преподнесла неприятные сюрпризы:
1. пол рядом со всеми оконными проёмами - ледяной, из под некоторых подоконников сильно дует
2. если снять панель с торца откоса - оттуда сильно дует, где-то больше, где-то меньше
3. на некоторых окнах есть щели между горизонтальной и вертикальной планками рамы - так вот сквозняк из этих щелей задувает пламя свечки
4. на двух окнах есть двери выхода на лоджии, чтобы выйти на лоджию - надо наступать на подоконник, а он прогибается, причём сильно, даже деформация на одном

застройщик говорит писать претензию подрядчику, но у меня отношений с подрядчиком нет, подрядчик мне никто.
некоторые соседи писали претензии, приходили рабочие, что-то запенивали, но по факту лучше не становилось.
а гарантия год кончится в третьей декаде августа.
кроме того, кто-то из соседей снимал видео - дуло через кирпичную кладку, а насколько я знаю, штукатуркой проёмов установщики окон не занимаются, это не к ним.
в связи с вышеизложенным, я собираюсь писать претензию застройщику, поэтому хочу понять, что я могу с застройщика потребовать - замену рам (всё-таки в рамах пластиковых окон, по моему мнению, не должно быть щелей, из которых адски дует) или только переустановку окон, так как, опять же по-моему мнению, не должно адски дуть из-под подоконника и из щели между откосом и оконным проёмом в стене.
ну и по подоконникам вопрос, должен ли он прогибаться или не должен.

соответственно вопросы:
1. обязан ли застройщик поменять мне рамы?
2.обязан ли застройщик переустановить мне окна?
3. обязан ли застройщик поменять мне подоконник на непрогибающийся?
4. если в процессе разборки откосов выяснится, что проём нештукатурен (кирпичная кладка), обязан ли застройщик его заштукатурить? (как-то регламентируется подготовка проёма?)
vektorov
ну первое зачем вы тянули с претензией до теплого периода. надо было писать пока было холодно и требовать диагностику в присутствии представителя застройщика, подрядчика. Сейчас все только с ваших слов. Сейчас надо вскрывать откосы и подоконники фиксировать нарушения монтажного шва и его перепенивать . если есть продувание через кладку то либо шпаклевать откос либо тоже пеной делать полную запенку откоса. Требуется ли переустановка окон будет видно только после демонтажа ( скорей всего нет. но бывает всякое) щели в импосте заделываются просто жидким пластиком. под порог балконной двери если подоконник не лопнул надо поставить просто усилитель ( можно из деревянного бруска)
Bastion
не спорю, тянул
но соседи, которые не тянули, к ним пришли такие же работнички, что и вставляли окна, что-то там пенили, а результата нету
моя задача - по максимуму нагрузить застройщика, желательно чтобы окно вытащили и вставили заново, ибо подозрение что окна смонтированы не по ГОСТ, возможна большая экономия на материалах, сварка профиля с браком, запенить и замазать герметиком меня не устраивает - ибо это после окончания гарантийного срока это рассохнется и мне за свой счёт придётся всё переделывать
я обзвонил несколько экспертных компаний, которые делают экспертизу тепловизором, там мычат и ничего конкретного сказать не могут, а мне экспертиза без гарантированного понимания что я смогу нагрузить застройщика на гарантированное устранение недостатков, которые не вылезут потом - не нужна
vektorov
Надо чтоб не работнички а комиссия с представителем застройщика и подрядчика и заполняется акт дефектовки со всеми их подписями, но сейчас в теплое время года вы этих дефектов не зафиксируете если сними не договоритесь, а там у вас как вы говорите закончиться гарантия. так что только договариваться по любовно. да, а по каким признакам вы решили что сварка профиля с браком? и адрес у вас какой может подскажу кто вас стеклил
Bastion
как я понял импост либо крепится либо приваривается
и в том и в другом случае ни щелей, ни продувок быть не должно
вот на основании этого я решил что рамы с браком, ибо зазор не меньше 1 мм, а по ГОСТ 30764 он не должен быть более 0,5 мм
vektorov
и в том и в другом случае ни щелей, ни продувок быть не должно
Спорно, почитайте гост внимательно, там еще есть нормативная воздухопроницаемость окна на 1м2 остекления. Ну а далее еще все веселее, работает ли (если предусмотренна проектом) приточная вентиляция, правильно ли работает вытяжная вентиляция и так далее.

Ну и дом скажите какой конкретно, многое будет сразу ясно.
kazik
проницаемость проницаемостью, но я думаю не должно потоком воздуха из щели тушить пламя свечи
дом - северная корона на родниках, но это не показатель - в разных секциях был разный подрядчик по окнам, нашей секции вот "очень повезло"
vektorov
лечится космофеном)),не важно какой производитель,бывает,что импост чуть криво поставили и тд

есть знакомый,добытал тсж,емуц поменяли окна,но по качеству не лучше,просто новые)
Да, как уже сказали, лучшее время для предъявления претензий упущено.
Но делать нечего, пишите аргументированную претензию именно застройщику (ему вы деньги платили, с ним у вас договор). Дальше, исходя из его ответа, смотреть, как действовать.