обратиться можешь - деньги не вернут
в прошлом году, когда я лежала в больничке в Ельцовке, у меня случилось то же самое
я каким-то образом (сказали в МТС ) включила услугу "погода в Н-ске" , мне приходил подробный прогноз
но к моменту выписки у меня было около тысячи долга
пошла в МТС, приняли заявление, через 10(15?) дней ответили, что я САМА включила и ......в общем ничего не вернули
в суд подавать я не стала, судебные издержки обычно за счёт истца