Hoda
Княжья птица Паулин
Вот еду я сегодня в такси с левого берега на правый. Таксист меня спрашивает, как найти мой дом, навигатора у него нет, я говорю ему, что это стык Некрасова и Мичурина. Он не понимает, где это и что такое улица Некрасова, я обещаю показать, как доедем. Доезжаем, вот, мол, поворот направо сейчас, это и есть Некрасова, говорю, на что он мне "Да что вы такое говорите! Ну кто бы мог подумать!" Едко и с нескрываемой подъ... ну, вы поняли.
Я вот всегда теряюсь в таких случаях и не знаю, как реагировать. Ни с того, ни с сего посторонний чел вылил на меня какую-то свою желчь. Или, как тут я прочла намедни, жОлчь. Я честно стараюсь вот уже почти час анализировать - может, я его чем-то задела? Но точно нет. Вот что я такого тупого или неприятного сказала, что вызвало раздражение? Он заявил, что не знает, где такая улица, я ему ее показала. Ну да, вот имеют для меня значение подобные сцены, я теперь могу голову неделю ломать и расстраиваться. И сразу вспоминается тетка у банкомата, у которой я вежливо (!), начав со слова "простите", поинтересовалась будет ли она им. банкоматом, пользоваться, ибо стояла она и рылась в сумке своей минуту, не меньше, даже не сделав попытки подойти к девайсу. Ну откуда я знаю, может, она карту потеряла? А она на меня окрысилась - вот в прямом смысле, у нее аж лицо побелело. И еще всякие другие мелкие обиды лезть в голову начинают, и какой-то прямо несчастной себя ощущаешь.
А у вас как такоэ переживается? Как реагируете вообще в моменте?
Я вот всегда теряюсь в таких случаях и не знаю, как реагировать. Ни с того, ни с сего посторонний чел вылил на меня какую-то свою желчь. Или, как тут я прочла намедни, жОлчь. Я честно стараюсь вот уже почти час анализировать - может, я его чем-то задела? Но точно нет. Вот что я такого тупого или неприятного сказала, что вызвало раздражение? Он заявил, что не знает, где такая улица, я ему ее показала. Ну да, вот имеют для меня значение подобные сцены, я теперь могу голову неделю ломать и расстраиваться. И сразу вспоминается тетка у банкомата, у которой я вежливо (!), начав со слова "простите", поинтересовалась будет ли она им. банкоматом, пользоваться, ибо стояла она и рылась в сумке своей минуту, не меньше, даже не сделав попытки подойти к девайсу. Ну откуда я знаю, может, она карту потеряла? А она на меня окрысилась - вот в прямом смысле, у нее аж лицо побелело. И еще всякие другие мелкие обиды лезть в голову начинают, и какой-то прямо несчастной себя ощущаешь.
А у вас как такоэ переживается? Как реагируете вообще в моменте?
Пожалей их, Хода... Ну что-то не так у людей в жизни. У кого хорошо, те по-другому реагируют.
И с наступающей Пасхой : ) Добра, радости и счастья тебе
И с наступающей Пасхой : ) Добра, радости и счастья тебе
Спасибо большое, и тебе, и тебя
Оно понятно - что-то не так... Я у таксистов вообще давно подметила какое-то чувство ущемления собственного достоинства, они через одного рассказывают пассажирам о том, что они - не просто так таксисты, а оч даже влиятельные персоны. Но не я ведь виновата в том, что вот этот конкретный вася батарейкин сидит за рулем такси, а не космической ракеты. У меня самой фрустраций по жизни - полна торба. Провокация на грызню, чтобы каждый вылил на другого все претензии к миру?
Оно понятно - что-то не так... Я у таксистов вообще давно подметила какое-то чувство ущемления собственного достоинства, они через одного рассказывают пассажирам о том, что они - не просто так таксисты, а оч даже влиятельные персоны. Но не я ведь виновата в том, что вот этот конкретный вася батарейкин сидит за рулем такси, а не космической ракеты. У меня самой фрустраций по жизни - полна торба. Провокация на грызню, чтобы каждый вылил на другого все претензии к миру?
Видимо вы обращались к этим людям без должного уважения, вежливо, но без уважения, понимаете? Они интуитивно это почувствовали и вылили на вас ушат.
Недавно смотрел по видео такой эксперимент: сначала продавщицу попросили вести себя без уважения к покупателям, без хамства, конечно, но и без уважения, она разговаривала по телефону, вяло переспрашивала: "Что вы сказали вам подать?" и т.д.... В конце процедуры продавщица сдавала покупателя на сдачу лишние деньги, довольно приличную сумму.
А во второй половине эксперимента эта же продавщица разговаривала с людьми вежливо и искренне улыбалась.
И что бы вы думали? в первом случае почти покупатели спокойно забирали деньги и уходили. А во втором все покупатели возвращали продавщице лишнюю сдачу.
Недавно смотрел по видео такой эксперимент: сначала продавщицу попросили вести себя без уважения к покупателям, без хамства, конечно, но и без уважения, она разговаривала по телефону, вяло переспрашивала: "Что вы сказали вам подать?" и т.д.... В конце процедуры продавщица сдавала покупателя на сдачу лишние деньги, довольно приличную сумму.
А во второй половине эксперимента эта же продавщица разговаривала с людьми вежливо и искренне улыбалась.
И что бы вы думали? в первом случае почти покупатели спокойно забирали деньги и уходили. А во втором все покупатели возвращали продавщице лишнюю сдачу.
Хм. С таксистом я перекинулась буквально парой слов, из которых ну никак невозможно было извлечь "неуважения" (хотя я, признаться, слабо понимаю, каким образом и с какой стати надо выражать особое отношение таксисту, улыбаться ему, незнакомому мужику, да еще и искренне, вы-то сами как это видите?) сидела я на заднем сидении, то есть косо или злобно посмотреть на него тоже никак не могла. А разговаривать по тел обслуживающему персоналу во время работы, кстати, запрещено, поэтому не могло быть такого эксперимента, за это продавщицу бы сразу оштрафовали.
Меня бы саму насторожило что-либо, кроме стандартной вежливости, которой я ожидаю от персонала. Есть понятие дистанции, которую воспитанный человек обязан держать с посторонними людьми.
ПС. "ушат" на меня никто не выливал, вы, видимо, читали по диагонали.
Меня бы саму насторожило что-либо, кроме стандартной вежливости, которой я ожидаю от персонала. Есть понятие дистанции, которую воспитанный человек обязан держать с посторонними людьми.
ПС. "ушат" на меня никто не выливал, вы, видимо, читали по диагонали.
Квинт_эссе
guru
Это нормально все. Теперь я это точно знаю. НаУчитесь нормально реагировать на людскую неадекватность, если захотите. Я вообще один раз ехала в чужом городе на такси с двумя малыми детьми, водитель тоже сказал, что не знает, где такая улица, останавливался на каждом углу, дорогу спрашивал у людей. Хорошо, что у меня с собой была сумма, равная половине зарплаты...
И да, бывает иногда, что ты к человеку со всей душой, а тебя раз, и фэйсом об тэйбл))) ну что делать, в следующий раз просто надо быть готовым и к такому повороту. Я, когда научилась просчитывать возможные реакции, реже стала огорчаться и чаще радоваться))
И да, бывает иногда, что ты к человеку со всей душой, а тебя раз, и фэйсом об тэйбл))) ну что делать, в следующий раз просто надо быть готовым и к такому повороту. Я, когда научилась просчитывать возможные реакции, реже стала огорчаться и чаще радоваться))
Мой дом расположен хитро: вроде бы и вдоль дороги, но просто так не подъедешь, если не знаешь, куда свернуть.
Ну навроде того, как ты рассказываешь.
Я, садясь в такси,всегда спрашиваю у водителей, знает ли он, как ехать?
Если водитель говорит, что дескать, он самый крутой и самый знающий и я ваще идиотка, что такой вопрос тупой задаю, далее я молчу. И когда мимо дома провозят - молчу. И когда в другой двор завозят - молчу. И пока он в этом другом дворе ждет, пока я высажусь - я сижу и молчу. Пока не сообразит и до подъезда не доставит.
Но такие редко попадаются, чаще всего волне адекватные, а некоторые ещё и сумку до квартиры помогут...
Ну навроде того, как ты рассказываешь.
Я, садясь в такси,всегда спрашиваю у водителей, знает ли он, как ехать?
Если водитель говорит, что дескать, он самый крутой и самый знающий и я ваще идиотка, что такой вопрос тупой задаю, далее я молчу. И когда мимо дома провозят - молчу. И когда в другой двор завозят - молчу. И пока он в этом другом дворе ждет, пока я высажусь - я сижу и молчу. Пока не сообразит и до подъезда не доставит.
Но такие редко попадаются, чаще всего волне адекватные, а некоторые ещё и сумку до квартиры помогут...
Сейчас читают
Перерегистрация авто
89057
21
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
275679
227
Здесь есть те, кто...
17213
115
обслуживающему персоналуони не обслуживающий персонал
это люди, которые оказывают нам услугу
на меня вообще люди крысятся периодически, особенно мой любимый сорт тетка пергидрольная полиэстеровая. но сфера услуг меня обожает, им кажется что этой милой и неприспособленной к жизни барыне нужно помогать выживать. Хотя и тут бывают исключения и это как раз таксисты, они (как верно подметила Хода) любят объяснять, что они временно таксисты и похоже им кажется, что я на поездку эти сто рублей где-то прям насосала.
Hoda
Княжья птица Паулин
Вот я и пытаюсь научиться реагировать...
Вообще странно, сейчас же вроде у всех навигаторы? Включил да посмотрел.
А обслуживающий персонал тогда кто? Моя мама - переводчик, и говорит, что даже эта работа - обслуживающий персонал, не специалист.
Ладно, Бог с ними даже, с таксистами... хотя я уже перешла на карточную оплату, чтобы нивелировать возможный негатив с разменом денег. Распущенность это, что ли, своего рода - вот такая несдержанность в эмоциях?
Если бы этот водитель был у тебя в штате, он был бы твой обслуживающий персонал.
Но т.к. это не так, он предоставляет тебе оплачиваемую тобой услугу. Есть люди, продающие товары, есть люди, выполняющие работы, а он вот оказывает услугу.
Но т.к. это не так, он предоставляет тебе оплачиваемую тобой услугу. Есть люди, продающие товары, есть люди, выполняющие работы, а он вот оказывает услугу.
Или ты о том, что это плохой термин - "обслуживающий персонал"? А как его тогда назвать-то еще. А есть еще, например, атомный реактор - у него тоже есть обслуживающий персонал, прямо так в документации и пишется. Или как - люди, оказывающие услуги атомному реактору?
Услуга - в моем понимании все же нечто бесплатное. От слова "услужить", "слуга". А так-то он работу работает, на официальной позиции совершенно.
Не понимаю все же, что обидного в вышеозначенной формулировке. Не об "обслуге" же речь.
Ну вон, словарь конкретно говорит, что есть производство и управление процессами производства, а есть - обслуживание этих процессов. И ни разу не уничижительно. Официально принятая терминология. Правда, там про уборщиц, курьеров и тд, но чем отличаются продавцы колбасы и таксисты - по-прежнему неясно. И там, и там - обслуживание процессов, клиентуры и тп.
Не понимаю все же, что обидного в вышеозначенной формулировке. Не об "обслуге" же речь.
Ну вон, словарь конкретно говорит, что есть производство и управление процессами производства, а есть - обслуживание этих процессов. И ни разу не уничижительно. Официально принятая терминология. Правда, там про уборщиц, курьеров и тд, но чем отличаются продавцы колбасы и таксисты - по-прежнему неясно. И там, и там - обслуживание процессов, клиентуры и тп.
Услуга - в моем понимании все же нечто бесплатное.В твоем может быть : ) А вообще (и с т.з. правовой, кстати, тоже) это не так: даже в правовых актах, регламентирующих отношения поставщиков товаров (работ, услуг) и их заказчиков, всё это через запятую: поставка товаров (выполнение работ, оказание услуг).
От слова "услужить", "слуга".Рассуждая в этой парадигме, вообще все работающие - рабы от слова "раб" : )
в этой жизни воленс-неволенс все друг друга прямо или косвенно обслуживают.. стоматолог - уважаемый , высокооплачиваемый доктор а и тот в гнилые рты глядит, юрист-криминалист вообще в таком копается, что.. все люди. и если проще, в хорошем смысле, держаться с теми, кто вынужден исполнять не самую чистую работу - ну только бешеный идиот будет на людей кидаться.. имхо. ну это типа как гад- Паратов, а за бурлаков заступился.
я тётю, которая у нас туалеты моет очень даже уважаю, потому что она делает то, чего я не сильно смогу, а если не станет этого делать - не смогу войти в туалет. не все могут управлять и владеть, равно как и не каждый сможет пойти и возить за другими дерьмо, сделав это своей профессией на каждый божий день, ещё и жизни умудряться радоваться , а не кататься по полу , что в директора не вышел.
это совсем непросто : делать что-то для кого-то, работать, чтобы за это заплатили. по мне так , если у таксиста опрятный автомобиль, если он не опоздал, если плавно доставил - мне уже нормально, пускай и рожи корчит, если ему так легче, бо основную задачу он выполнил, результат имеет место быть и он удовлетворителен, остальное - неинтересно.
я тётю, которая у нас туалеты моет очень даже уважаю, потому что она делает то, чего я не сильно смогу, а если не станет этого делать - не смогу войти в туалет. не все могут управлять и владеть, равно как и не каждый сможет пойти и возить за другими дерьмо, сделав это своей профессией на каждый божий день, ещё и жизни умудряться радоваться , а не кататься по полу , что в директора не вышел.
это совсем непросто : делать что-то для кого-то, работать, чтобы за это заплатили. по мне так , если у таксиста опрятный автомобиль, если он не опоздал, если плавно доставил - мне уже нормально, пускай и рожи корчит, если ему так легче, бо основную задачу он выполнил, результат имеет место быть и он удовлетворителен, остальное - неинтересно.
Ну да, сфера услуг 
а чего обидного в термине "обслуживание"? Есть производство, а есть обслуживание, я так понимаю, на этом все и заканчивается.
а чего обидного в термине "обслуживание"? Есть производство, а есть обслуживание, я так понимаю, на этом все и заканчивается.А кто-то обижается на термин обслуживание?
Вот именно. Но получается, что клиента такси запросто можно и приопустить, на ровном месте, просто потому, что душа попросила в моменте, и сделать этот клиент ничего не сможет - без роняния своего человеческого достоинства. Сглотнуть токмо.
Даже супер современные навигаторы последней модели показывают не все проулки и проезды.
про обслуживающий персонал объяснила Ундина.
Меня вот другое позабавило: то, что каждый из них не таксист, а кто-то бывший или несостоявшийся.
Пыль в глаза, апломб, понты...
Впрочем, далеко не только таксисты..
про обслуживающий персонал объяснила Ундина.
Меня вот другое позабавило: то, что каждый из них не таксист, а кто-то бывший или несостоявшийся.
Пыль в глаза, апломб, понты...
Впрочем, далеко не только таксисты..
Правильно понимаешь , в экономике всего две сферы: сфера производства и сфера услуг.
В успешной экономике 10% производство 90% услуги.
В успешной экономике 10% производство 90% услуги.
Не знаю... я не замечала.
В успешной экономике 10% производство 90% услуги.Всё это было бы прекрасно... наверное... если бы не выпавшие куда-то выполняющие работы и продающие товары.
как бы так разницу донести....
вот жена мужа -обслуживает, а домработница/проститутка- оказывают услугу...
личный шофер -обслуживает, таксист-оказывает услугу...
взаимоотношения между работодателем и обслугой- чаще в пользу работодателя
а вот оказывающего услугу и его клиента - в пользу клиента
прав тот, кто платит
если тебе хамят, то есть, оказывают услугу за твои же деньги ненадлежащего качества, то не плати, жалуйся в вышестоящие и т.д.
вот жена мужа -обслуживает, а домработница/проститутка- оказывают услугу...
личный шофер -обслуживает, таксист-оказывает услугу...
взаимоотношения между работодателем и обслугой- чаще в пользу работодателя
а вот оказывающего услугу и его клиента - в пользу клиента
прав тот, кто платит
если тебе хамят, то есть, оказывают услугу за твои же деньги ненадлежащего качества, то не плати, жалуйся в вышестоящие и т.д.
как и муж обслуживает, но ничего не получает-)))) утопическая теория
а чем личный шофер от домработницы отличается?
оказывают услугу за твои же деньги ненадлежащего качества, то не плати, жалуйся в вышестоящие и т.д.Не на кого жаловаться на таксистов, которые не состоят в штате какой-либо организации, а просто по договору с организацией или ИП пользуются предоставляемой им базой данных. Нет у них вышестоящих. И организация или ИП, с которой (им) они имеют договор, тоже не является стороной в рамках отношений, возникающих между таксистами и их клиентами.
вот жена мужа -обслуживает, а домработница/проститутка- оказывают услугу...то есть никто ни от кого не отличается?
личный шофер -обслуживает, таксист-оказывает услугу...
а! ага
ну одноразовая домработница, как муж на час
ну одноразовая домработница, как муж на час
вообщем, как я понимаю, Вы даете мужу за деньги?-)))
*смеюсь в голос* вам с ундиной -2 надо отдельный топик завести и там нести своё просвещение в массы 
Уже лучше бы про тушёнку по ГОСТу чонить написали)))
Уже лучше бы про тушёнку по ГОСТу чонить написали)))
Ну хорошо... я уже поняла, что у вас и с тушенкой что-то не заладилось, ладно. А по теме? : )
я не понимаю мужской логики, поясните, плиз...
По теме, это базовые знания экономической теории, не хочу тут воду в ступе молоть, поверьте на слово, лучше потом почитайте на досуге если интересно.
Ну и такой аргумент - последний гвоздь в крышку гроба: правительство это сфера услуг, армия это сфера услуг ))
Вводная лекция для студентов заочного отделения закончена .
Ну и такой аргумент - последний гвоздь в крышку гроба: правительство это сфера услуг, армия это сфера услуг ))
Вводная лекция для студентов заочного отделения закончена .
я, признаться, слабо понимаю, каким образом и с какой стати надо выражать особое отношение таксисту, вы-то сами как это видите?
В предыдущем посте я описал подробно, даже не знаю как объяснить. Ну разве что вот эту фразу из Евангелие?: "Итак, во всём, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними, ибо в этом закон и пророки" (Евангелие от Матфея 7:12).
В переводе на современный язык это означает: "Обращайтесь с людьми так, как вы бы хотели, чтоб они обращались с вами".
Вы делите людей на касты: на белых людей и на обслугу. Обслуге это не нравится, вот она и хамит вам, поскольку вы имеете вид миролюбивый и интеллигентный. Как-то так.
В предыдущем посте я описал подробно, даже не знаю как объяснить. Ну разве что вот эту фразу из Евангелие?: "Итак, во всём, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними, ибо в этом закон и пророки" (Евангелие от Матфея 7:12).
В переводе на современный язык это означает: "Обращайтесь с людьми так, как вы бы хотели, чтоб они обращались с вами".
Вы делите людей на касты: на белых людей и на обслугу. Обслуге это не нравится, вот она и хамит вам, поскольку вы имеете вид миролюбивый и интеллигентный. Как-то так.
понятно им не нравится. но я тут ни при чем, честное слово.
Да как посмели! 
это базовые знания экономической теорииЕсли бы вы изучали экономику, вы бы понимали, что смешивать процессы (которыми является производство и обслуживание) и структуру продукции (товары, работы, услуги) - грубая ошибка... даже не смотря на то, что и там, и там есть однокоренные и даже иногда одинаковые слова : ) экономический смысл у них разный - вот в чем штука... так то... вбиватель гвоздей : )
Ну и такой аргумент - последний гвоздь в крышку гроба: правительство это сфера услуг, армия это сфера услуг ))Это гражданская государственная служба и военная государственная служба.
Вводная лекция для студентов заочного отделения закончена .Там, где вы пытались учиться, я преподавала. Свободен : ) двоечник.
хронически.
даже как-то умудрились обозвать праституткой, все время пытаются подговорить меня стать проще и тогда люди ко мне потянутся... в общем не везет мне с таксистами
даже как-то умудрились обозвать праституткой, все время пытаются подговорить меня стать проще и тогда люди ко мне потянутся... в общем не везет мне с таксистами
не хочу тут воду в ступе молоть
А вообще умеете? ))
А вообще умеете? ))
Глеб_Отмазкин
experienced
Модераторы, пожалуйста, перенести сею тему на таксофорум. Ей реально на бз нефиг делать
А чего бы тебе с ними везло бы? Садится такая дамочка вся из себя расфуфыренная фифа, лаконично называет адрес, даже не торгуясь о цене проезда и молчит всю дорогу! 
"Какое нахальство! Она ж меня за человека не считает! зарабатывает, поди, по пол-мильена в месяц в бухгалтерии, бумажки перебирает, тяжелее карандаша не поднимает ничего, а тут горбатишься в этом такси с утра до ночи, возишь вот таких вот..."
Так думает таксист о несправедливой жизни. Ну и хамит, разумеется. А что делать? Надо же на ком-то зло срывать, ну не на здоровенном же мужике? а на слабой женщине само то.
"Какое нахальство! Она ж меня за человека не считает! зарабатывает, поди, по пол-мильена в месяц в бухгалтерии, бумажки перебирает, тяжелее карандаша не поднимает ничего, а тут горбатишься в этом такси с утра до ночи, возишь вот таких вот..."
Так думает таксист о несправедливой жизни. Ну и хамит, разумеется. А что делать? Надо же на ком-то зло срывать, ну не на здоровенном же мужике? а на слабой женщине само то.
Ну. Меня вот депутат бывший как-то вез (уж не знаю, правда или нет). Но реально часто оч грамотные интеллигенты попадаются. Вот сегодня опять же "30 метров падение воды, да что это такое для гэс!" Чего они в такси делают? Там так хорошо платят?
ТОП 5
2
3
4