Посоветуйте сервисный центр: R-Style или НЭТА?
5720
35
Хочу отдать на гарантийный ремонт лазерный принтер HP.
Какой СЦ посоветуете: R-Style или НЭТА. По идее, конечно, без разницы, но на деле-то везде свои сроки ремонта, разные люди работают. Вполне возможно, что какой-то из них заметно лучше по работе с клиентами
Заранее спасибо
Какой СЦ посоветуете: R-Style или НЭТА. По идее, конечно, без разницы, но на деле-то везде свои сроки ремонта, разные люди работают. Вполне возможно, что какой-то из них заметно лучше по работе с клиентами
Заранее спасибо
я бы тоже р-стайл посоветовал
сами пользуем, довольны
сами пользуем, довольны
Сталкивался с R-Style (точнее работалллл). Нареканий нет. Достаточно доверительно и грамотно.
R-Style. Проблем никаких. Хоть по гарантии, хоть платный ремонт. Про НЭТУ ничего не могу сказать, давно не пользовался их услугами.
Могу сказать про НЭТу. Не ходите туда. Два раза обращался, оба раза со скандалом выцарапывал свои железки назад, не дождавшись ремонта.
Сейчас читают
Масло моторное NGN - кто пробовал, какие впечатления?
78784
74
Чёрный Список, или Доска Позора.
26393
244
Ипотека в Сбере
470918
840
Ну, вот, отдал в НЭТА (были на то причины) 
У меня лазерный принтер мажет при печати. Когда достал аппарат и поставил на стол, инженер сразу же сказал ( даже не взглянув, видимо, телепат
): "Так у вас же картридж заправлен!" 
Я ему сказал, мол, ничего подобного, картридж тот, что шёл в комплекте, и не заправлен. Тогда он презрительно поизучал фотобарабан и взял аппарат. Сказал, чтобы я в среду перезвонил.
В общем, если ничего толкового не сделают, то понесу в R-Style, который находится неподалёку от их СЦ
У меня лазерный принтер мажет при печати. Когда достал аппарат и поставил на стол, инженер сразу же сказал ( даже не взглянув, видимо, телепат
): "Так у вас же картридж заправлен!" Я ему сказал, мол, ничего подобного, картридж тот, что шёл в комплекте, и не заправлен. Тогда он презрительно поизучал фотобарабан и взял аппарат. Сказал, чтобы я в среду перезвонил.В общем, если ничего толкового не сделают, то понесу в R-Style, который находится неподалёку от их СЦ
не пойму, зачем спрашивали!?
вам все посоветовали р-стайл, а вы в нету понесли...
хм.
вам все посоветовали р-стайл, а вы в нету понесли...
хм.
По-поводу Нэты - их сервис мне не очень нравиться. А очереди.... просто песня.
Чиню все в Р-стайле, хотя и там не все гладко: цветной лазерный принтер мне ремонтировали 3(три) месяца, при этом каждую неделю говорили, что нужная деталь придет через 1-2 дня.
Чиню все в Р-стайле, хотя и там не все гладко: цветной лазерный принтер мне ремонтировали 3(три) месяца, при этом каждую неделю говорили, что нужная деталь придет через 1-2 дня.
не пойму, зачем спрашивали!?В другом месте мне, наоборот, насоветовали НЭТА, плюс, я всю документацию подготовил для отправки в НЭТА. В общем, слишком поздно я нашёл эту тему ( создавал тему в другом разделе, но её перенесли сюда, а я подумал, что удалили
вам все посоветовали р-стайл, а вы в нету понесли...
хм.
).В другом месте, это где?? Здесь отзывов позитивных не увидел (за Нэту). Результат мазохизма в студию, плз....
В mIRC, по-моему, канал назывался #academnet (в общем, какой-то канал академгородка).
Не понял... Это Вы про качественный сервис НЭТЫ? Я не знаю кто такая МИРК, простите....., тем более АКАДЕМИЧЕСКИЙ кнанал, я живу в калининке...
Лазерники, да и вообще принтеры неплохо ремонтируют в РСЦ - региональном сервисном центре. На Восходе.
В общем, в НЭТА сказали, что ждут поставки какой-то детали. Я предполагал, что в поломке виновен либо картридж, либо фьюзер. Завтра перезвоню, чтобы уточнить, что именно за деталь они ждут, а то сегодня со связью какой-то косяк, я всё слышу, а меня нет
александр99
guru
Не спешите так, звонить завтра.
Через пару месяцев думаю самый раз будет. :):(
Через пару месяцев думаю самый раз будет. :):(
Big Brother
activist
Для гарантийного ремонта одной железки моего знакомого, R-Style пришлось объявление о приеме на работу спеца давать. Так что делайте выводы 
Завтра перезвоню, чтобы уточнить, что именно за деталь они ждут, а то сегодня со связью какой-то косяк, я всё слышу, а меня нетПерезвонил... Девушка сказала, что написано просто: "заказана деталь для гарантийного ремонта". Какая именно, она не знает
александр99
guru
Начинаем обратный отсчёт
60, 59..... дней до окончания ремонта.....
Я не злобствую, я сочувствую
60, 59..... дней до окончания ремонта.....
Я не злобствую, я сочувствую
п.9
Подтверждаю - долго, некачественно.
Подтверждаю - долго, некачественно.
александр99
guru
53 дня до возможного окончания ремонта.
PranT
junior
Починили
Правда, я ещё пока за ним не ездил, наверное, в понедельник заберу 
Они, наверное, не захотят его там проверять при мне?
Правда, я ещё пока за ним не ездил, наверное, в понедельник заберу Они, наверное, не захотят его там проверять при мне?
александр99
guru
45 дней до окончания ремонта.
Если не будете настаивать, то и не проверят, но вы же не такой наивный?
Если не будете настаивать, то и не проверят, но вы же не такой наивный?
Max_13
veteran
Для гарантийного ремонта одной железки моего знакомого, R-Style пришлось объявление о приеме на работу спеца давать. Так что делайте выводыневерю!
PranT
junior
Я всё-таки настоял на проверке... "Починенный" принтер уже на тестовом листе порядочно размазал тонер, но приёмщика это не сильно впечатлило. Тогда я предложил распечатать другой документ, где проблема уже стала явно видна. Пришлось отдать на повторный ремонт 
Зря. Надо было хватать принтер и бежать оттуда.
Зря. Надо было хватать принтер и бежать оттуда.Куда? Если в R-Style, то у меня ничего не было готово для сдачи принтера в ремонт
2All: А по какому принципу вы отсчитываете количество дней до окончания ремонта?
александр99
guru
2All: А по какому принципу вы отсчитываете количество дней до окончания ремонта?Ни каких принципов
Просто в начале топика я прикинул, что сей ремонт в Нэте займёт пару месяцев, вот и веду обратный отсчёт, чтобы хотя бы морально поддержать вас.Зы Надо было делать техническое заключение и расторгать договор купли продажи с продавцом, уже новый принтер бы юзали.
Зы 2. Надо было слушать что вам советовали, раз уж сами совета просили.
п.7
А что такого нужно для сдачи в R-Style, чего не нужно для сдачи в НЭТА? Впрочем, Ваше право, ждите дальше. Если повезет, починят до нового года. Если не повезет... Помните, сколько там в начале года выходных?. Эдак к февралю, возможно, починят. Или возьмут на третий круг...
александр99
guru
Кстати, а если посчитать с самого первого дня (когда сдали в ремонт), а не с моего поста о 2-х месячном сроке ремонта, то получается прошло 38 дней!!!
Грустно, всё это.
Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.
Грустно, всё это.
Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.
PranT
junior
Ни каких принциповЯсно
Спасибо за поддержку Зы Надо было делать техническое заключение и расторгать договор купли продажи с продавцом, уже новый принтер бы юзали.Я уже задумался над этим, если честно
Ждать надоело. Принтер специально брался, т.к. нужен на сессии, а она наступит вчего через 20 дней 
И вообще всё могло бы быть решено ещё в тот день, когда я ездил за принтером... Нужно было найти мастера, занимающегося ремонтом аппарата, а никто не знал, где он
Если бы мы нашли инженера, то я бы ему подробно объяснил, что именно меня не устраивает в принтере. Высказал бы своё предположение относительно проблемы (а оно у меня уже есть). Думаю, дело пошло бы быстрее. Я даже написал в НЭТА письмо, где указал своё предположение о проблеме, но они его скорее всего не читали, т.к. ничего не ответили (а я просил уведомить меня, если письмо передадут мастеру).А что такого нужно для сдачи в R-Style, чего не нужно для сдачи в НЭТА?Нужны примеры "косячных" отпечатков, желательно сопроводительное письмо.
Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.... или проблема не в том, что они поменяли
Кстати, позвонил сегодня в НЭТА... Сказали, что в данный момент принтер у инженера в ремонте (на прошлой неделе ещё был на диагностике), пообещали, что к понедельнику починят
александр99
guru
Ну а судя по тому, что с чем сдали в ремонт (мажет при печати), с тем и получили напрашивается вывод, что ничего не делали они.... или проблема не в том, что они поменяли
Или ничего не меняли, а просто сделали профилактику, посчитав вас за зануду.
А вы если затянут сроки (в понедельник) заявление им подайте, и требуйте на время ремонта принтер на прокат за их счёт, чтобы не остатться без него в сессию.
Починили 
После первого ремонта поменяли печатающий механизм и картридж (проблема оставалась), после второго — термоузел ("печку"). Починили ещё до Нового Года (28 декабря), но мне позвонили вечером перед тем днём, когда я уезжал из города на праздники в Кемерово, поэтому принтер забрал только по возвращению (16-го января). Вроде, работает, ттт
После первого ремонта поменяли печатающий механизм и картридж (проблема оставалась), после второго — термоузел ("печку"). Починили ещё до Нового Года (28 декабря), но мне позвонили вечером перед тем днём, когда я уезжал из города на праздники в Кемерово, поэтому принтер забрал только по возвращению (16-го января). Вроде, работает, ттт
Matrix_Agent
guru
Самое интересное, при тех людях, которые занимаются ремонтом в НЭТА, такое слышать... Которые, мля, ЛЮБЯТ это железо:)
Ладно, будем надеяться, что человек наконец-то оказался на своем месте и вывезет все это...
Ответ: в НЭТА, конечно.
Ладно, будем надеяться, что человек наконец-то оказался на своем месте и вывезет все это...
Ответ: в НЭТА, конечно.
Matrix_Agent
guru
Почитал пост - сорри, был не прав. Не вытянул человек:)
ТОП 5
1
2
3
4