Обманывают на СТО
2190
37
LisaMedvedeva
junior
Уважаемые форумчане, нужна ваша помощь!
Месяц назад у меня на ходу встала машина: дергалась-дергалась и наконец заглохла совсем (пежо 307 св, двухлитровый турбодизель).
Отвезли авто в "Бош сервис" на Дунаевского, 16. Попросили провести диагностику, выяснить, в чем проблема, ну и устранить неисправности...
Через некоторое время отзвонился специалист автосервиса, сказал, что на диагностике выявлена проблема с форсунками: 3 не работают вообще, 4-я работает наполовину. Ремонт стоит 36 000 рублей. Притом нас заверили, что проблема ИМЕННО в форсунках и попросили внести предоплату для заказа запчастей. Мы отнесли туда 25 000. Нам выдали квитанции о приеме денег.
Форсунки отремонтировали, но вот незадача - машина так и не завелась. Стали смотреть дальше: оказалось, перескочил ремень ГРМ, провернуло и разбило место посадки шкива на коленвалу, задрало коленвал, от удара поршня по клапану сломало коромысло - неизвестно, что с поршнем и клапаном...
Непонятно, почему всех этих проблем не было выявлено при первичной диагностике, почему настояли на ремонте форсунок (отнюдь не дешевом) - если проблема могла быть и не в них, а в двигателе в целом?..
В общем, сотрудничать с этими ребятами всяческое желание пропало. Деньги они возвращать отказываются, машина стоит у них с 16 ноября.
В прошлую пятницу мы написали претензию о возврате денег с требованием вернуть нам машину в том состоянии и комплектации, в котором она к ним поступила, зарегистрировали его в отделе по защите прав потребителей, отвезли в "Бош Сервис" - они в течение 10 дней должны дать свой ответ.
Есть ощущение, что ответа никакого не будет, и нам придется идти с этим делом в суд...
Будем признательны за любую помощь и советы, как поступать дальше.
Месяц назад у меня на ходу встала машина: дергалась-дергалась и наконец заглохла совсем (пежо 307 св, двухлитровый турбодизель).
Отвезли авто в "Бош сервис" на Дунаевского, 16. Попросили провести диагностику, выяснить, в чем проблема, ну и устранить неисправности...
Через некоторое время отзвонился специалист автосервиса, сказал, что на диагностике выявлена проблема с форсунками: 3 не работают вообще, 4-я работает наполовину. Ремонт стоит 36 000 рублей. Притом нас заверили, что проблема ИМЕННО в форсунках и попросили внести предоплату для заказа запчастей. Мы отнесли туда 25 000. Нам выдали квитанции о приеме денег.
Форсунки отремонтировали, но вот незадача - машина так и не завелась. Стали смотреть дальше: оказалось, перескочил ремень ГРМ, провернуло и разбило место посадки шкива на коленвалу, задрало коленвал, от удара поршня по клапану сломало коромысло - неизвестно, что с поршнем и клапаном...
Непонятно, почему всех этих проблем не было выявлено при первичной диагностике, почему настояли на ремонте форсунок (отнюдь не дешевом) - если проблема могла быть и не в них, а в двигателе в целом?..
В общем, сотрудничать с этими ребятами всяческое желание пропало. Деньги они возвращать отказываются, машина стоит у них с 16 ноября.
В прошлую пятницу мы написали претензию о возврате денег с требованием вернуть нам машину в том состоянии и комплектации, в котором она к ним поступила, зарегистрировали его в отделе по защите прав потребителей, отвезли в "Бош Сервис" - они в течение 10 дней должны дать свой ответ.
Есть ощущение, что ответа никакого не будет, и нам придется идти с этим делом в суд...
Будем признательны за любую помощь и советы, как поступать дальше.
Chuck_Norris
v.i.p.
при сдаче авто какие возможные неисправности были указаны в акте передачи авто ?
estet
видит тебя насквозь
Видишь котичка, вся проблема в том, что ты безмозглый потре***тель.
Купили новую красивую какаш, ой, машинку.
Форум даже ты читаешь после, а не до.
Вот в чем твоя проблема, а не в машине. Увы.
Купили новую красивую какаш, ой, машинку.
Форум даже ты читаешь после, а не до.
Вот в чем твоя проблема, а не в машине. Увы.
LisaMedvedeva
junior
а не было акта передачи как такового...
LisaMedvedeva
junior
уважаемый собеседник, если Вам нечего сказать по существу вопроса, сарказм свой оставьте, пожалуйста, при себе
Chuck_Norris
v.i.p.
а не было акта передачи как такового...забирайте тогда авто и запчасти за которые отдали деньги и договаривайтесь с другой СТО,
так как вы ничего не докажете и суд вам не поможет.. так как при передаче авто не были соблюдены формальности...
LisaMedvedeva
junior
просто вопрос ещё в том, что, возможно, надо будет менять двигатель в принципе - и тогда запчасти, за которые деньги отдали, и не нужны, как таковые...
Сейчас читают
Отчего может дергаться машина?
5248
55
боль в позвоночнике
9426
7
ДОМАШНЯЯ АПТЕЧКА - объявления (часть 2)
608056
853
estet
видит тебя насквозь
По существу -
В данный момент у вас два варианта.
1. самый экономный - продать авто как есть и ездить на такси.
2. да не, что я говорю, любой другой вариант обернется дополнительным геморроем для вас.
ЗЫ я же... реально помочь хочу )
В данный момент у вас два варианта.
1. самый экономный - продать авто как есть и ездить на такси.
2. да не, что я говорю, любой другой вариант обернется дополнительным геморроем для вас.
ЗЫ я же... реально помочь хочу )
Chuck_Norris
v.i.p.
и тогда запчасти, за которые деньги отдали, и не нужны, как таковые...зап.части продадите потом сами
я к тому, что "ловить" на этом СТО нечего...
estet
видит тебя насквозь
Ой, а расскажите как вы выбирали СТО, жуть как интересно.
LisaMedvedeva
junior
просто в машину уже вложено немало, поэтому продавать, как есть, нежелательно.
вопрос в том, какие рычаги воздействия применить к СТО-шникам, чтобы вернуть свое
вопрос в том, какие рычаги воздействия применить к СТО-шникам, чтобы вернуть свое
LisaMedvedeva
junior
а просто за "легковые дизеля" мало кто берется, за "пежо" - ещё меньше...
эти сказали, что возьмутся. взялись(((
эти сказали, что возьмутся. взялись(((
estet
видит тебя насквозь
В следующий раз по любому косяку вначале спросите тут.
Это переведет вас из разряда автолоха в продвинутого юзера.
Это переведет вас из разряда автолоха в продвинутого юзера.
Неназываемый
guru
Уважаемый, в каком месте 307 пыж новый?
ТС далеко не потребитель и проблема не в машие, а именно в недобросовестных работниках СТО.
А проблема с ГРМ могла случиться на любой машине.
З.Ы. Ты так кидаешся выражениями лихо. Тебя тогда следует назвать понтОвщик? Ведь ты передвигаешся на крузаке.
ТС далеко не потребитель и проблема не в машие, а именно в недобросовестных работниках СТО.
А проблема с ГРМ могла случиться на любой машине.
З.Ы. Ты так кидаешся выражениями лихо. Тебя тогда следует назвать понтОвщик? Ведь ты передвигаешся на крузаке.
Если такой рамс случился с машиной, нужно было ехать к официалам.
Пусть там по дороже работа выйдет и запчасти, но 100% дефект бы устранили и эти самые запчасти не пришлось бы искать.
Мое имхо СТО не право.
Пусть там по дороже работа выйдет и запчасти, но 100% дефект бы устранили и эти самые запчасти не пришлось бы искать.
Мое имхо СТО не право.
Chuck_Norris
v.i.p.
вопрос в том, какие рычаги воздействия применить к СТО-шникам, чтобы вернуть своеникаких, на месте СТО я бы отдал вам авто, оплаченные зап.части и послал бы далеко..в лес..
если конечно, получится у них получить компенсацию или подобное - хотя я очень сильно сомневаюсь...
я вот, к примеру, когда обращаюсь на СТО - мы составляем бумаги - виды неисправностей, зап.части, стоимость работ и и.д. и механик делает и смотрит только на то, что указано в заказ-наряде и претензии я смогу предъявить только по указанным неисправностям..
estet
видит тебя насквозь
Если такой рамс случился с машиной, нужно было ехать к официалам.Ойой, вот это была бы ошибочка еще дороже ))
Пусть там по дороже работа выйдет и запчасти, но 100% дефект бы устранили и эти самые запчасти не пришлось бы искать.
Мое имхо СТО не право.
А вот на тойоту за 36 контрактный двиг можно взять и 300 000 на нем проехать.
estet
видит тебя насквозь
Уважаемый, в каком месте 307 пыж новый?Про недобросовестные СТО - "помятка лохам" тему я уже жевал.
ТС далеко не потребитель и проблема не в машие, а именно в недобросовестных работниках СТО.
А проблема с ГРМ могла случиться на любой машине.
З.Ы. Ты так кидаешся выражениями лихо. Тебя тогда следует назвать понтОвщик? Ведь ты передвигаешся на крузаке.
Один из пунктов там был - если вам на СТО предлагают поменять форсунки - бегите оттуда )
З.Ы. Ты так кидаешся выражениями лихо. Тебя тогда следует назвать понтОвщик? Ведь ты передвигаешся на крузаке.ненене- щас тренд - лЭвый рул - с салона взял
У меня то правый... лох я, и айфона нетууууу
LisaMedvedeva
junior
официалы не берутся за дизельные 307-е(((
да и там тоже "диагносты" те ещё...
да и там тоже "диагносты" те ещё...
LisaMedvedeva
junior
"знал бы прикуп - жил бы в Сочи"
Chuck_Norris
v.i.p.
так Вам надо искать СТО не с лейблом "пагеот", а опытного "дизелиста"
estet
видит тебя насквозь
Кхм... ну авто не тех денех.
Останусь при своем. Надо искать лоха и скидывать авто.
Останусь при своем. Надо искать лоха и скидывать авто.
LisaMedvedeva
junior
надо
если есть кто-то на примете - будем рады
если есть кто-то на примете - будем рады
Chuck_Norris
v.i.p.
надо искать лоха и скидывать авто.лох быстрее найдется где-нибудь в феврале-марте а не сейчас...
Лис
рыжий
диагностика что говорит? Дилерский сканер под них есть?
А то у "пежо" бывают свои родовые болячки, приходилось сталкиваться
А то у "пежо" бывают свои родовые болячки, приходилось сталкиваться
Мне кажется что двиг ей на СТО и запороли. И со сканером опозданочка вышла.
ага, похоже на СТО провернули .. ну а то как пожно было ездить с провернутым??? Да с завернутыми клапанами....а тут после лечения неожЫЫданным образом провернулось!! хе..умельцА.
LisaMedvedeva
junior
У нас была болячка - машина постоянно уходила в "аварийный режим" - как оказалось из-за того, что был косячно установлен топливный фильтр (очень долго ловили и диагностировали эту ошибку - там чего только не выдавалось на сканере). фильтр поменяли, поставили правильно - машина поехала... но спец, который нам это делал, сказал, что надо форсунки отрегулировать... мы себе, конечно, это в планы поставили на ближайшее время, но машина ездила без нареканий, аварийный режим сам собой снялся, все работало...
а тут - бац и встала, ошибок на ходу не выдавала, check не загорался...
а тут - бац и встала, ошибок на ходу не выдавала, check не загорался...
LisaMedvedeva
junior
ну и как это доказать сейчас-то?
очень на то похоже(((((
очень на то похоже(((((
Неназываемый
guru
Ойой, вот это была бы ошибочка еще дороже ))Да почему дороже то? Я бывает у официалов обслуживаюсь, если работа по ценнику = обычному СТО. Запчасти только не беру у них
Так вот по обслуживанию нареканий нет, все четко.
estet
видит тебя насквозь
Один вариант, прийти ночью с кувалдой к авто директора.
Потом прийти днем, пожалеть его с намеком.
Потом прийти днем, пожалеть его с намеком.
estet
видит тебя насквозь
Обслуживание и нетривиальная диагностика + ремонт разные вещи так.
Если не беруться за дизель - жесть.
У меня нареканий нет на официалов - все четко.
У меня нареканий нет на официалов - все четко.
LisaMedvedeva
junior
и ходить потом объясняться с полицией - нет уж, увольте, в нашем-то "правовом" государстве ещё и из потерпевшего мигом виноватым сделают(((
Неназываемый
guru
Были проблемы в ноябре, мог не завестись. Когда завелся съездил к официалам. Поставили четкий диагноз + убрали текущие косячки (в стоимость диагностики). Итого: копеечный датчик+ не много за работу и проблемы решена.
Но справедливости ради, в прошлом году мог с тобой согласится, на счет диагностов у оф., т. к. ездил к ним всего 1 раз
Но справедливости ради, в прошлом году мог с тобой согласится, на счет диагностов у оф., т. к. ездил к ним всего 1 раз
goppe80i
activist
#1939159807 13.12.12 11:58 Ответ пользователю LisaMedvedeva на «Re: Обманывают на СТО»
В ответ на:а не было акта передачи как такового...забирайте тогда авто и запчасти за которые отдали деньги и договаривайтесь с другой СТО,
так как вы ничего не докажете и суд вам не поможет.. так как при передаче авто не были соблюдены формальности...
Уже ответили .
хотя если применить пытки....
В ответ на:а не было акта передачи как такового...забирайте тогда авто и запчасти за которые отдали деньги и договаривайтесь с другой СТО,
так как вы ничего не докажете и суд вам не поможет.. так как при передаче авто не были соблюдены формальности...
Уже ответили .
хотя если применить пытки....
Ради спортивного интереса , нафига вы брали пузотерку дизеля ????....ладно там жип большой , погрязи лазящий ...???? 
ТОП 5
1
2
3