Пропали деньги с карты банка Урса
8205
41
luna57
activist
Пропали деньги с карты банка Урса у дочери 8000..я ей говорю бывает хуже в каком то городе человека ошибочно начислили 1500000р и судят утверждая что он их получил..так что иди и срочно закрывай эту карту и на работе всем раскажи .. чтобы спать спокойно ....
Так может банк то и ни причем? Пишите заявление в банк да выясняйте.. Может друг у дочери какой через инет оплатил себе что-нибудь 
Так может банк то и ни причем? Пишите заявление в банк да выясняйте.. Может друг у дочери какой через инет оплатил себе что-нибудь.....может на банкомате считывающее устройство,может хакеры,может сбой в системе,может преступник среди работников банка...слишком много может.. -- а ответ то один "!Вот распечатка..Вы получили тогда то во столько то..."
Золотая корона устроена таким образом, что на ней (на самой карте) находится независимая информация. И для того что бы "пропали деньги" с карты необходима манипуляция с самой картой и банк тут ни коим образом на это повлиять не может. В системе золотой короны не известны случаи использования в банкоматах "считывающих устройств" и т.п. хакерских примочек. Пока чиповые карты надежно от этого защищены. Подобно вашей ситуации бывают регулярно, но ... Всегда оказывались родственники, друзья, знакомые и т.п.. Если прошло мало времени, пишите заявление в СБ банка. Все банкоматы УРСА банка оборудованы системой видеозаписи. Только советую сначала более пристрастно переговорить с дочерью, обратный ход дать будет сложно – там уже как следствие решит.
luna57
activist
Все банкоматы УРСА банка оборудованы системой видеозаписи.--- сколько они хранятся..если не секрет? ......."Если прошло мало времени, пишите заявление в СБ банка"-это сколько?
да, карты жесть однако) даже в Сбере пропадают 
//правда по тому случаю что я знаю они разобрались и признались что это их ошибка была...
//правда по тому случаю что я знаю они разобрались и признались что это их ошибка была...Несколько реальных историй из жизни УРСА банка.
Обратилась сотрудница железной дороги по поводу пропажи денег с карты. Сумма пропала приличная. Было много шума, обид и т.п. В системе видеозаписи обнаружились кадры, где ее дочь активно с подругами снимала деньги. Вопрос «замяли» по просьбе самой клиентки. Она так и не стала разбираться с дочерью. Согласитесь – непростая ситуация.
Похожее было с сотрудниками СОРАН – там оказался внук.
Сотрудник НГУ, 2 недели жаловался на пропажу денег пока не вспомнил, что он сам снимал эти деньги – опять таки фотографии хорошо освежают память.
Двое сотрудников милиции отбывают реальный срок – не удержались – у погибшего в ДТП на карте был написан пин код.
Можно еще много приводить примеров.
Ну и напоследок, разберетесь, не поленитесь сообщить результат. А то эмоций много, а с фактами как то сложно. Не нужно ни кого обвинять заранее, да же банк.
Обратилась сотрудница железной дороги по поводу пропажи денег с карты. Сумма пропала приличная. Было много шума, обид и т.п. В системе видеозаписи обнаружились кадры, где ее дочь активно с подругами снимала деньги. Вопрос «замяли» по просьбе самой клиентки. Она так и не стала разбираться с дочерью. Согласитесь – непростая ситуация.
Похожее было с сотрудниками СОРАН – там оказался внук.
Сотрудник НГУ, 2 недели жаловался на пропажу денег пока не вспомнил, что он сам снимал эти деньги – опять таки фотографии хорошо освежают память.
Двое сотрудников милиции отбывают реальный срок – не удержались – у погибшего в ДТП на карте был написан пин код.
Можно еще много приводить примеров.
Ну и напоследок, разберетесь, не поленитесь сообщить результат. А то эмоций много, а с фактами как то сложно. Не нужно ни кого обвинять заранее, да же банк.
Сейчас читают
Трезвомыслящий дозор
9821
157
Zosia:"Утонула в кошках! Пожалуйста, помогите!!!" (часть 5)
58301
303
Субботнее! Сдала водя..ла на лишение ВУ. А как ты бы поступил?
13236
51
При условии, что это банкомат УРСА банка. В зависимости от потока пользователей (объем информации) в среднем 2 -4 недели.
luna57
activist
Я не обвиняю.. я о том что в данной ситуации человек должен доказывать свою невиновность,а сделать он это никак не может.. А Вы не из службы безопасности?
Боюсь что именно так. В случае проблем со счетом доказывает свою «невиновность» банк. В вашем случае – чиповая карта, банкомат, набор секретного пин кода – вы. Но это если подходить формально и по условиям использования карты (читайте договор). На практике банки, в данном случае УРСА банк, всегда активно помогают.
Пишите заявление. Без внимания не останется. В равной степени это правило работает и в других организациях – милиции и т.п. Просто у нас еще сильны стереотипы, что это ни кому не нужно, ни кого не волнует. Только без лишних эмоций, все же люди, в том числе и «стоящие по другую сторону прилавка».
Пишите заявление. Без внимания не останется. В равной степени это правило работает и в других организациях – милиции и т.п. Просто у нас еще сильны стереотипы, что это ни кому не нужно, ни кого не волнует. Только без лишних эмоций, все же люди, в том числе и «стоящие по другую сторону прилавка».
luna57
activist
Поздно..Да и что она..."Вы дали данные кому то он получил."....."Пишите заявление. Без внимания не останется."-- показали распечатку..Вы получали..Разговор окончен..
Поздно по сроку? В каком подразделении вы обслуживаетесь?
Оставляя долю вероятности на прочие варианты, в данном конкретном случае, все же, скорее всего, вопрос к дочери или ее друзьям.
Оставляя долю вероятности на прочие варианты, в данном конкретном случае, все же, скорее всего, вопрос к дочери или ее друзьям.
luna57
activist
Прошло больше месяца.Искитимский филиал.
В этом случае действительно помочь будет сложно. Сейчас действительно вам только предоставят информацию где, когда и сколько было снято.
Повторюсь- без карты и знания пин кода с золотой короны невозможно снять деньги или ей рассчитаться. Ни одного «хакерского случая» съема денег с ЗК пока не известно. ЗК и банки работающие с ней независимы. Структура системы такова, что после «записи» денег на карту ни один банк, ни чего не может с ними сделать. А снять деньги с ЗК без пополнения невозможно. Таким образом, если деньги снимались, значит и пополнялись на карту, значит физически именно эта карта присутствовала при операциях, следовательно, в тот момент пользователь владел пин кодом. Ищите в ближайшем окружении.
А почему именно сейчас вы решили довести этот случай до общественности?
Повторюсь- без карты и знания пин кода с золотой короны невозможно снять деньги или ей рассчитаться. Ни одного «хакерского случая» съема денег с ЗК пока не известно. ЗК и банки работающие с ней независимы. Структура системы такова, что после «записи» денег на карту ни один банк, ни чего не может с ними сделать. А снять деньги с ЗК без пополнения невозможно. Таким образом, если деньги снимались, значит и пополнялись на карту, значит физически именно эта карта присутствовала при операциях, следовательно, в тот момент пользователь владел пин кодом. Ищите в ближайшем окружении.
А почему именно сейчас вы решили довести этот случай до общественности?
luna57
activist
"А почему именно сейчас вы решили довести этот случай до общественности?"-- Как обнаружили...денег не оказалось..пришли в банк ..они сказали и показали .."Вот вы снимали месяц назад....."
Если банкомат не очень бойкий, теоретически может остаться запись. Нужна организация ( если зарплатный проект) и фамилия владельца.
luna57
activist
Зарплатный .Не очень.Напишите в личку куда сообщить.
В личку не получается. Не зарегистрированный пользователь. Пишите на имя начальника дирекции Деева Л.В.
Matiss
Ум всегда в дураках у сердца
А с чего вы вообще взяли что у автора чиповая карта??? 
Я все внимательно прочитала,нигде на это ссылки нет. Поэтому карта может быть и магнитной! А магнитной намного хуже пользоваться..
Я все внимательно прочитала,нигде на это ссылки нет. Поэтому карта может быть и магнитной! А магнитной намного хуже пользоваться..Немного информации. В правилах любой карточной системы - использование карты с применением пинкода -это подтверждение того, что действие совершено самим владельцем. Возможность узнать пинкод у сотрудников банка (любого) отсутствует. Коды генерятся случайным образом в специальном конверте. Первый кто его вскрывает - первый кто знает пинкод. Особый случай - если подобное действие происходит после заявления о краже/потере. Но это редкость - блокировка карты осуществляется практически моментально - по этому задача владельца, в случае чего, быстрее сообщить в банк. Если подходить формально, любая операция с пинкодом на ответственности клиента. Но на практике банки проводят расследование , практически, по любому эпизоду. В таких случаях результат сообщат клиету, если будет установлена вина третьих лиц.
Matiss
Ум всегда в дураках у сердца
Я вас совершенно не об этом спросила,задала вам конкретный вопрос, откуда вы заключили,что у дочери топикстартера чиповая карта? И не просила рассказывать мне про правила пользования картой
luna57
activist
А как у него могло получиться http://tayga.info/news/33217/ .....". «Я ожидал перечисления части своей зарплаты и почти каждый день смотрел остаток по карточке. Еще в понедельник – во вторник там был практически ноль», – рассказал он корреспонденту «Интерфакса». Но потом денег прибавилось. «Это было около 4 млрд рублей!» – говорит счастливчик."-----Код карты знал только он .. чтобы загрузить на карту нужен код ? Или нет?
Предположение основанно на нескольких моментах
1. Основной объем операций карты +банкомат (в УРСА банке) -ЗК.
2. Речь шла о работе - основной объем зарплатных проектов на ЗК.
3. Показали распечатку - с другими системами процес немного дольше и сложнее, попросили бы прийти через недельку.
4. В процессе переписки у топикстартера не возникло возражений.
5. Зачем из меня делать Шерлок Холмса? Спросите у топикстартера, так проще.
--------------------
1. Основной объем операций карты +банкомат (в УРСА банке) -ЗК.
2. Речь шла о работе - основной объем зарплатных проектов на ЗК.
3. Показали распечатку - с другими системами процес немного дольше и сложнее, попросили бы прийти через недельку.
4. В процессе переписки у топикстартера не возникло возражений.
5. Зачем из меня делать Шерлок Холмса? Спросите у топикстартера, так проще.
--------------------
Понятие "загрузить на карту" применимо только к ЗК. В других системах на самой карте не содержится информации о деньгах. В статье идет речь о перечислении на счет и владелец карты отслеживал его состояние(в этом случае он использовал пинкод, если не обращался на прямую в банк). Для зачисления на счет ни какой пинкод не нужен. Это обычная операция банка. В ЗК без зачисления на карту (со счета) деньги снять невозможно, ровно как и оплатить покупку. Для этого действия нужно знать пинкод и иметь физически саму карту.
vovaka
experienced
Откуда знаете что загрузить деньги на карту можно ТОЛЬКО в ЗК?
inittab
activist
Если вы знаете иное - приведите пример.Еще Сберкарт есть. Но это не в УРСЕ.
Немного знаком с сутью вопроса.
Извините за вопрос не в тему - если в магазине висит стикер о том что там принимают карты Виза и Мастер Кард с символикой Сбербанка и написано Сбербанк - то там могут расплачиваться только картами Сбербанка? //Т.е. к примеру картой ВТБ24 там не расплотиться или будет доп коммисия?
Точнее на аналогичной. Сбер использует ряд решенй разработчика ЦФТ, он же разработчик ЗК.
Замечание по сберу справедливо, но эти карты теоретически не могли быть в УРСА банке. Есть еще варианты, но это экзотика.
Замечание по сберу справедливо, но эти карты теоретически не могли быть в УРСА банке. Есть еще варианты, но это экзотика.
Любой картой этой системы. Если только владелец терминала не заблокировал его. Для примера - в банкоматах УРСА банка можно обслужить любые карты указанных систем.
VSV
experienced
Зачем они тогда влепили на стикер Сбербанк? //Просто вроде в Ашане там только определенным банком можно расчитываться, а стикер со сбербанком я видел седня в Мегасе на Автовокзасе. Я конечно сразу подумал что можно картой любого банка, но все равно как то не хорошо
Стикеры того банка, чей терминал установлен. Главное, что бы системы совпадали виза, мс,зк и т.п. Так что тут все в порядке, сбер не хамил.
inittab
activist
Сберкарт построен на платформе ЗК. Разработчик ЦФТ.Во блин, а я и не знал. Наберите в гугле "BGS Smartcard Systems Сберкарт", наверняка получите новые знания.
а УРСА дает овердрафт под зарплату?
а УРСА дает овердрафт под зарплату?как щас - незнаю, но возможности есть.
по оверу проценты гасятся автоматически в конце месяца. ссудная задолженость не списывается, а накапливается.
топик стартер, вы разобрались в ситуации?
Зачем они тогда влепили на стикер Сбербанк? //Просто вроде в Ашане там только определенным банком можно расчитываться, а стикер со сбербанком я видел седня в Мегасе на Автовокзасе. Я конечно сразу подумал что можно картой любого банка, но все равно как то не хорошоВ Ашане вообще ситуация занятная. Насколько я помню, там можно рассчитаться только кредиткой и только какого-то определенного банка..
а я считал что %% гасятся при поступлении средств на счет....
ТОП 5
1
3
4