Объединение МДМ и УРСА Банка
лично мне - по барабану 
Никак пиар пошел? 
Вот лично для меня плюс - это обслуживание в банкоматах МДМ-ма в Москве - без комиссии. Раньше у УРСЫ я один только банкомат на Брянской знал, где можно было наличные снять без комиссии, а сейчас банкоматов ух сколь стало
Ну, 15,25% годовых известно где дают, а где такие проценты в месяц?
Подозреваю что у спекулянтов на Forex-е 15% ежемесячно может быть
А банки от ставки рефинансирования далеко не убегают
А банки от ставки рефинансирования далеко не убегают
Реклама это конечно же двигатель торговли, это хорошо.
Но вот у меня карта перестала читаться в ближайшем ко мне банкомате внутри офиса на Калинина, приходилось пару раз на другую сторону площади бежать. А ведь раньше всё нормально было
Но вот у меня карта перестала читаться в ближайшем ко мне банкомате внутри офиса на Калинина, приходилось пару раз на другую сторону площади бежать. А ведь раньше всё нормально былоРеклама это конечно же двигатель торговли, это хорошо.Ну, это уж ни как не связано с объединением
Реклама это конечно же двигатель торговли, это хорошо.Карту надо правильной стороной вставлять!
Шура не учите меня жить - помните такое кино было?уже 6 лет пользуюсь . И в этом банкомате снимал неоднократно. Проблема появилась как-раз после объединения. Правда карта ещё сибакадембанка.
уже 6 лет пользуюсь . И в этом банкомате снимал неоднократно. Проблема появилась как-раз после объединения. Правда карта ещё сибакадембанка.И 6 лет я только этой картой пользуюсь. А так опыт - 11 лет.
Поистерлась конечно, не без этого.Но она уже дорога как память - так приятно видеть логотип старого доброго сибакадема
Но она уже дорога как память - так приятно видеть логотип старого доброго сибакадемапотрите чип резинкой стирательной, только сильно не усердствуйте
Тогда заявите о потере карты, и память останется, и работать нормально будет
После объединения сервис совсем ухудшился. Являюсь держателем кредитной карты "Урса Банка", за кредит всегда плачу вовремя. Настало время менять карту: я направилась в банк для того, чтобы ее поменять. Специалист (девушка), вероятно, ни разу не менявшая кредитную карту, заявила, что мне необходимо заплатить деньги (кажется 200 руб) - я опешилась: с какой стати платить деньги за перевыпуск карты, если при получении кредита с меня и так удержали 5 %, тем более, что по телефону горячей линии мне не сообщили об этом. Оказалось, что специалист ошиблась, и за перевыпуск мне, действительно, не надо доплачивать. Далее: карту мне поменяли (новую получила в течении 10 дней), а остаток финансовых средств с предыдущей карты на новую не перенесли.
Я пришла вносить очередной платеж, а на карте НОЛЬ
. Откуда? 
Точнее, куда делись остальные деньги?
Я пришла вносить очередной платеж, а на карте НОЛЬ
. Откуда? Точнее, куда делись остальные деньги? Я пришла вносить очередной платеж, а на карте НОЛЬК извечным вопросам :"Что делать?" и "Кому на Руси жить хорошо?" добавился еще один не менее актуальный: "Где деньги?"
Я услугами Сибакадема начал пользоваться в 2004 - сначала там был просто накопительный вклад, потом завел "Золотую корону", году в 2005 подключил Интернет-банк (который Фактура), еще через год завел Visa Classic.
Попервости все устраивало - несколько офисов в удобных местах, работающих до 20, отсутствие очередей, сообразительные операционистки. Где-то к 2006, когда набрал обороты кредитный бум, появились очереди, девочек стали переводить в кредитные отделы, оставшиеся стали стремительно глупеть, все чаще меняться, регулярно допускать косяки. Типичная нынешняя операционистка постоянно путается в программах, с которыми она работает, несколько раз за операцию звонит более опытной коллеге или зовет ее посмотреть-помочь.
При этом стало все труднее связываться по телефону с сотрудниками отделения или поддержки - все общение с клиентами вывели на единую справочную, которая чаще всего рекомендует "подъехать с паспортом в офис". Пару раз писал рекламации через форму на сайте УРСАбанка и на email поддержки - ответа ни разу не получил.
При выпуске/перевыпуске Visa Classic ее то забывали активировать, то оставляли привязанной к старому картсчету (который заблокирован). Без личного визита в офис удавалось обойтись только ценой нескольких звонков по оставшимся с прошлых времен телефонам и угроз подать жалобу в головной офис.
По косякам с Интернет-банком тоже приходилось звонить по цепочке из 3-4 сотрудников, причем они там сами плохо понимают, где кончается их сфера ответственности и начинается сфера разработчиков Фактуры. В прошлом году они вообще прохлопали продление своего сертификата на месяц или два, отчего не могли продлять сертификаты пользователям.
Вчера говорил по поводу Интернет-банка с единой справочной МДМбанка - показалась более вменяемой, чем от УРСА. Девочка назвала два местных номера, по ним дозвонился до сотрудника, который вроде ориентируется в ситуации, тот попросил прислать письмо со скриншотом (на адрес поддержки МДМбанка). Уверял, что служба поддержки эти письма читает.Отправил, будем посмотреть.
Попервости все устраивало - несколько офисов в удобных местах, работающих до 20, отсутствие очередей, сообразительные операционистки. Где-то к 2006, когда набрал обороты кредитный бум, появились очереди, девочек стали переводить в кредитные отделы, оставшиеся стали стремительно глупеть, все чаще меняться, регулярно допускать косяки. Типичная нынешняя операционистка постоянно путается в программах, с которыми она работает, несколько раз за операцию звонит более опытной коллеге или зовет ее посмотреть-помочь.
При этом стало все труднее связываться по телефону с сотрудниками отделения или поддержки - все общение с клиентами вывели на единую справочную, которая чаще всего рекомендует "подъехать с паспортом в офис". Пару раз писал рекламации через форму на сайте УРСАбанка и на email поддержки - ответа ни разу не получил.
При выпуске/перевыпуске Visa Classic ее то забывали активировать, то оставляли привязанной к старому картсчету (который заблокирован). Без личного визита в офис удавалось обойтись только ценой нескольких звонков по оставшимся с прошлых времен телефонам и угроз подать жалобу в головной офис.
По косякам с Интернет-банком тоже приходилось звонить по цепочке из 3-4 сотрудников, причем они там сами плохо понимают, где кончается их сфера ответственности и начинается сфера разработчиков Фактуры. В прошлом году они вообще прохлопали продление своего сертификата на месяц или два, отчего не могли продлять сертификаты пользователям.
Вчера говорил по поводу Интернет-банка с единой справочной МДМбанка - показалась более вменяемой, чем от УРСА. Девочка назвала два местных номера, по ним дозвонился до сотрудника, который вроде ориентируется в ситуации, тот попросил прислать письмо со скриншотом (на адрес поддержки МДМбанка). Уверял, что служба поддержки эти письма читает.
Отправил, будем посмотреть.Я услугами Сибакадема начал пользоваться в 2004 - сначала там был просто накопительный вклад, потом завел "Золотую корону", году в 2005 подключил Интернет-банк (который Фактура), еще через год завел Visa Classic.как бы не было это печально, но вы переписываете мою историю контактов с этим банком(( В пятницу вечером наконец удалось получить кое какую информацию из банка: якобы ошибка доступа к услугам мобильного банка носит массовый характер и к понедельнику будет устранена (хотя для меня это прозвучало как "отвяжись до понедельника).
Попервости все устраивало - несколько офисов в удобных местах, работающих до 20, отсутствие очередей, сообразительные операционистки. Где-то к 2006, когда набрал обороты кредитный бум, появились очереди, девочек стали переводить в кредитные отделы, оставшиеся стали стремительно глупеть, все чаще меняться, регулярно допускать косяки. Типичная нынешняя операционистка постоянно путается в программах, с которыми она работает, несколько раз за операцию звонит более опытной коллеге или зовет ее посмотреть-помочь.
При этом стало все труднее связываться по телефону с сотрудниками отделения или поддержки - все общение с клиентами вывели на единую справочную, которая чаще всего рекомендует "подъехать с паспортом в офис". Пару раз писал рекламации через форму на сайте УРСАбанка и на email поддержки - ответа ни разу не получил.
При выпуске/перевыпуске Visa Classic ее то забывали активировать, то оставляли привязанной к старому картсчету (который заблокирован). Без личного визита в офис удавалось обойтись только ценой нескольких звонков по оставшимся с прошлых времен телефонам и угроз подать жалобу в головной офис.
По косякам с Интернет-банком тоже приходилось звонить по цепочке из 3-4 сотрудников, причем они там сами плохо понимают, где кончается их сфера ответственности и начинается сфера разработчиков Фактуры. В прошлом году они вообще прохлопали продление своего сертификата на месяц или два, отчего не могли продлять сертификаты пользователям.
Вчера говорил по поводу Интернет-банка с единой справочной МДМбанка - показалась более вменяемой, чем от УРСА. Девочка назвала два местных номера, по ним дозвонился до сотрудника, который вроде ориентируется в ситуации, тот попросил прислать письмо со скриншотом (на адрес поддержки МДМбанка). Уверял, что служба поддержки эти письма читает.
ЗЫ: регистрацию в фактуре.ру также не могу получить 4-й день (пообещали что сегодня обязательно зарегистрируют)...