Помогите советом, как быть...
1642
5
JaneAir
activist
Дело в том, что я, как и большинство людей оплачиваю ком услуги через сбербанк, да и он самый близкий к дому. Так вот в марте, я оплатила все услуги в очередной раз в отделении на Орджоникидзе, и со спокойной душой сверив цифры ушла домой. А сейчас мне горводоканал выкатывает странные суммы долга плюс пени. Стала разбираться, подняла все чеки, планирую поход и разбирательства в горводаканал, но обнаруживаю, что оказывается один из чеков сбербанка по оплате хол воды не мой. Т.е. он по времени оплаты и по сумме, которую я внесла мой, а вот адрес и ФИО чужие, выходит оператор оплатила кому-то другому водичку то за мои деньги. Подскажите, вернут ли мне оплату? Сталкивался ли кто-нибудь с подобным (ошибиться она не могла, по времени чек не первый и не последний и она не отходила с места, не принимала никаких платежей других людей и пр.) т.е. допустим в 14-22 я оплатила услуги жкх, в 14-22 след операция хол вода, 14-24 след операция допустим домофон и ты пы. Что-то писать и куда обращаться... есть и смысл вообще обращаться в банк или меня пошлют???
Смысл по-любому есть, чеки предъявИте прямо в "связке".
И как Вас идентифицируют: по адресу или номеру домашнего телефона?
У меня так один раз было - платила не в банке, а в супермаркетах киоски по оплате системы город.
Оператор не добила последнюю цифру в моей квартире, и все платежи ушли на другого жильца. Я заметила, что какую-то не ту сумму мне выставили, чем ожидалось, и стала просматривать чеки. Быстро увидела левую фамилию, потом уже адрес. Девушка тут же "откатила" эти чеки и пробила уже мой адрес и суммы.
Что будет в Вашем случае по прошествии времени - точно не скажу, но, думаю, банк должен пойти навстречу.
И как Вас идентифицируют: по адресу или номеру домашнего телефона?
У меня так один раз было - платила не в банке, а в супермаркетах киоски по оплате системы город.
Оператор не добила последнюю цифру в моей квартире, и все платежи ушли на другого жильца. Я заметила, что какую-то не ту сумму мне выставили, чем ожидалось, и стала просматривать чеки. Быстро увидела левую фамилию, потом уже адрес. Девушка тут же "откатила" эти чеки и пробила уже мой адрес и суммы.
Что будет в Вашем случае по прошествии времени - точно не скажу, но, думаю, банк должен пойти навстречу.
В том и дело, что случайно ошибиться было сложно! Позвонила подруге она в др банке работает говорит,что должны вернуть если все чеки есть, я сверила по операциям, там последовательность операций идет 2445, 2446 и т.д.
Идентефицируют по адресу, вот странно то, что адрес ну ладно бы на одну цифру, ну на две ошибка была бы, номер квартиры нето, нотутжеявно видно. что меня обманули, а по цифрам то было все ровно, вот я и не заметила подвоха! Завтра пойду в банк... отпишусь потом,вдруг кому полезно будет.
Идентефицируют по адресу, вот странно то, что адрес ну ладно бы на одну цифру, ну на две ошибка была бы, номер квартиры нето, нотутжеявно видно. что меня обманули, а по цифрам то было все ровно, вот я и не заметила подвоха! Завтра пойду в банк... отпишусь потом,вдруг кому полезно будет.
вот интересно, а банк за свою ошибку оплатит пеню?
Деньги вернут, но по-сбербанковски - месяца через 3, вытянув заявления, пояснения и справки.
На счет пени с банка - ГЫ-ГЫ-ГЫ - смешно!
На счет пени с банка - ГЫ-ГЫ-ГЫ - смешно!
Invalidity.
guru
Поэтому они и пишут: проверяйте чеки не отходя от кассы. Не проверил - значит сам пеню плати.
ТОП 5
1
2
3
4