перечислены денежные средства с расчетного счета без нашего ведома
2492
5
В июле 2011 года одним из Новосибирских банков произведено списание денежных средств с расчетного счета нашей организации. Банк заявляет о том, что с компьютера, на котором установлен клиент банк, было сформировано платежное поручение и подписано электронной цифровой подписью. При этом нам достоверно известно, что к нашему компьютеру, на котором установлена программа Интернет-банк никто из сотрудников и третьих лиц доступ не имел. Вероятнее всего к компьютеру был получен удаленный доступ.
В настоящее время ведем переписку с банком, но положительного результата пока нет и не предвидится. Может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Какие возможны варианты наших действий по возврату перечисленных денежных средств банком?
В настоящее время ведем переписку с банком, но положительного результата пока нет и не предвидится. Может кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Какие возможны варианты наших действий по возврату перечисленных денежных средств банком?
Чайный пьяница
Никогда не плавится
обратитесь в милицию 
пусть проводят расследование. банк вам не предоставит информации толком, ссылаясь на договор и соглашения что вы подписывали(о безопасном хранении ключей и т.п). типа всю ответственность сложат на вас.
пусть проводят расследование. банк вам не предоставит информации толком, ссылаясь на договор и соглашения что вы подписывали(о безопасном хранении ключей и т.п). типа всю ответственность сложат на вас.
ПенсионерБутылки
activist
-
1. В договоре должна быть прописана процедура разрешения споров, это проверка
на корректность подписания транзакции.
Уверен , что она правильная.
2. Кто ставил клиент-банк и генерил ключи и пароли к ним?
Сколько подписей, обычно две и подписывться документы должны с разных компьтеров.
Т.е, как обычная подпись, владелец 2- подписи не должен знать пароли и иметь носитель с ключами.(Как правило, в 99.9% это не соблюдается........................) и наоборот..
3. Кто ставил и обслуживает компьютер? какие программы, когда и кем ставились?
4. Сколько времени прошло с момента установки клиента и данного случая, были в это период конфликты с обслугой , была ли смена обслуги, когда?
-
Есть и другие вопросы. Эцп украдена, другим способом сформировать корректную
транзакцию НЕВОЗМОЖНО.............
А вот как украдена, это другой вопрос.
-
То, что вы пишите, нет доступа, к носителям третьих лиц, ....., чем докажите?
=======================,
1. В договоре должна быть прописана процедура разрешения споров, это проверка
на корректность подписания транзакции.
Уверен , что она правильная.
2. Кто ставил клиент-банк и генерил ключи и пароли к ним?
Сколько подписей, обычно две и подписывться документы должны с разных компьтеров.
Т.е, как обычная подпись, владелец 2- подписи не должен знать пароли и иметь носитель с ключами.(Как правило, в 99.9% это не соблюдается........................) и наоборот..
3. Кто ставил и обслуживает компьютер? какие программы, когда и кем ставились?
4. Сколько времени прошло с момента установки клиента и данного случая, были в это период конфликты с обслугой , была ли смена обслуги, когда?
-
Есть и другие вопросы. Эцп украдена, другим способом сформировать корректную
транзакцию НЕВОЗМОЖНО.............
А вот как украдена, это другой вопрос.
-
То, что вы пишите, нет доступа, к носителям третьих лиц, ....., чем докажите?
=======================,
ПенсионерБутылки
activist
-
предыдущий пост не тому адресовал, как тока похожее на выпивку увижу, не могу удержаться......
предыдущий пост не тому адресовал, как тока похожее на выпивку увижу, не могу удержаться......
Как это банк называется правильно?
ТОП 5
2
3
4