Правомерно ли?
5170
16
Вопрос, интересующий меня уже давно. Имеет ли право банк взымать 150 рублей за выдачу наличных через оператора?
К примеру, у меня зарплатная карта. Банкомат выдает купюры достоинством минимум 500 руб. А у меня, допустим, осталось только 400. Снять я их через банкомат не могу, а через оператора должна заплатить 150 руб.
На мой взгляд грубо нарушаются мои права, т.к. деньги-то у меня есть, но воспользоваться я ими не могу.
Pascale
Напишите жалобу в Роспотребнадзор - там разберутся!
Pascale
А что за банк так быкует?! Вообще странно, так как например у Альфы стоят банкоматы, где в одном выдают только 500 и 1000, в соседнем 100 и 500, 5000, т.е. проблем нет.
Pascale
Банкомат выдает купюры достоинством минимум 500 руб - просто в данном банкомате закончились купюры номиналом 100 руб., а инкассации еще не произошло.

Такое часто случается с банкоматами многих банков,расположенных в людных местах и в дни заработной платы. Зная это,можно заранее себя обезопасить, выбрав банкомат в малопроходимом месте (это означает,что там дольше сохраняются купюры мелким номиналом). Также на сегодня многие банки создали альянсы по снятию наличных в банкоматах,т.е. зная об этом,вы спокойно можете обслужиться в банкомате дружественного банка также без комиссии. Данную информацию можно узнать на сайте вашего банка,а список банкоматов вам давали при заключении зарплатного договора.
Matiss
просто в данном банкомате закончились купюры номиналом 100 руб., а инкассации еще не произошло
Нет, это политика данного банка (Райффайзен). Я уже писала им жалобу и в отделении банка, и на сайте. Мне перезванивали и извиняющимся тоном сообщали, что руководство приняло решение о том, что минимальной купюрой в банокмате будет 500 руб. А если у меня на карте осталось 450, то я могу положить 50 и снять 500 :безум:
При этом они соглашаются, что мои права нарушены, но поделать ничего не могут.
Про альянсы ничего не слышала и сотрудники банка, с которыми довелось контактировать, ни словом об этом не обмолвились.
Pascale
Жёсткая политика у Райффайзена. Надо на них в контролирующие органы накатать. Я считаю, что это явное нарушение прав при обозначенном Вами случае.
Pascale
А если у меня на карте осталось 450, то я могу положить 50 и снять 500 :безум:
Ну, я бы так и сделал - не сложно.
Но если идти на принцип, то можно идти в банк с бумагой, типа "требую выдать мои денежные средства в размере... в соответствии с договором и в согласии с законом... ", при попытке отказаться удовлетвориь заявление - требовать отказ в письменном виде.
Далее - в суд за моральной и материальной компенсацией + с требованием упущенной выгоды (сколько стоит час вашего времени, потраченного на хождения за своими деньгами?)
Cel
А если сложно? У меня перед зарплатой и по 350, и по 150 бывает остается. И все, не снимешь. Почему я должна искать кого-то, кто займет мне недостающую до 500 руб. сумму, потом бежать в банкомат класть ее, снимать 500 руб, менять их где-то, чтобы вернуть долг? Вот мне все эти заморочки на кой?
Выдавать деньги через оператора они не отказываются. Плати 150 рублей (не зависимо от снимаемой суммы) - и будет тебе счастье.
Насчет заявления и получение ответа в письменном виде - хорошая мысль.
А кроме как в суд жловаться некуда? У банков есть какой-то контролирующий орган? Что-нибудь типа Общества по защите прав потребителей?
Pascale
А если это: не снимать наличные и не жаловаться в органы, а просто оплатить карточкой продукты в гастрономе и не морочить голову?
Узник_пионерлага
А если мне не надо продукты в гастрономе, а надо, к примеру, фрукты в киоске? Или на проезд, или n-нную сумму перевести через банкомат (не моего банка) с функцией приема наличных, или сдать деньги на подарок коллеге, например, или ребенку на обед в школу? Да мало ли для чего мне наличка, просто НАДО.
Pascale
А кроме как в суд жловаться некуда?
У банков есть какой-то контролирующий орган?
Что-нибудь типа Общества по защите прав потребителей?
1. Жаловаться всегда можно найти куда, но надо найти юридический повод и много времени.
2. Органы есть, но чтоб они стали заниматься конкретным фактом.... этот момент в договоре как-то оговорен письменно, типа пункта "снятие наличных денег через кассу банка стоит 150р"?
3. Лучший способ борьбы с такой дурью - не иметь дел с таким банком вообще (по возможности), а может и политика банка на то и направлена, чтоб к ним не лезли с мелочами (с их точки зрения).
POLnsk
Жёсткая политика у Райффайзена. Надо на них в контролирующие органы накатать. Я считаю, что это явное нарушение прав при обозначенном Вами случае.
ну фигли - у меня на з/п карте в левобережном накопилось 200 тыс. решил снять - а они бац - больше 100тыс в день - низзя, а через кассу берут 10% за обналичку. :not_i:
nikky
накопилось 200 тыс. решил снять - а они бац - больше 100тыс в день - низзя
А операторам обращались?
Что они ответили?
10% через кассу - многовато будет, не верю.
Откройте счет "До востребования", переведите на него с ЗП карты без комиссий и снимайте под 0%.
В чем проблема?
nikky
почти у всех банков есть ограничение на снятие в сутки. а есть чуть выше лимит у чуть более крутых карт "стандарт", голд. на сайтах все есть. также есть способ ниже и способо снятия такой суммы в два дня
gaston
не - там капало-капало, решил снять, вспомнил про лимит, звякнул в банк - так и так, можно разом снять все? - можно, условия см. выше... причем лежали на депозите под 0%. снял за 2 дня, теперь там более 50 не набираю.
nikky
Вас жестоко обманули.
Для зарплатников в левобережном нет комиссии за обналичивание через кассу 10%. Обычно 1%.
Для юрлиц - возможно, но при определенных условиях.