Альфа-банка
6171
15
Подскажите, нарушает ли банк закон в данном случае:

была подключена услуга Альфа-чек. По окончании средств на счете услугу не отключили, но деньги продолжали списывать. В итоге списали около 300 рублей в минус.
Скорпиоша_777
Не знаю правомерно или нет поступил банк. Насколько я помню там 60 руб в месяц стоит эта услуга. Я тоже пользуюсь картой альфа-банка с этой услугой, и думаю ее отключить. Сколько так в год накапает 60х12 мес.=720 руб.+ обслуживание карты 600руб.(есть и дороже), короче деньги наветер. Надо экономить, сейчас кризис и убирать эту услугу заранее, а сейчас наверно уже поздно и вам придется банку оплатить ее, но все-таки попробовать договориться стоит, может быть отменят.
Скорпиоша_777
Если вы ей не воспользовались, это не означает, что вы ее не получили(
У меня хуже было - была кредитная карта, я ей пользовался, все погасил, и когда пришло время ее перевыпускать, не поехал забирать, через месяц мне пришла смс (хорошо, что услуга была подключена), что мне перевыпустили карту за 750 рублей и я теперь им должен 750 рублей + % по кредиту, они же с кредитной карты их сразу и списали. Если бы не смс я бы даже не узнал об этом, и получал бы штрафы и пени за просрочку платежей до тех пор, пока не постучались бы мне в дверь или при выезде за границу не остановили.
Поэтому, если есть у вас кредитные карты, но вы не хотите ими пользоваться - езжайте в банк и закрывайте, в противном случае когда перевыпустят станете должником, хотя даже и не получали ее(
Евгенн
Если вы карту не получали, то выставление комисии за обслуживание неправомерен.
По идее, карта какое-то время должна лежать в офисе банка, потом уходить обратно в Москву для уничтожения.
GEOGRAFIA
Если вы карту не получали, то выставление комисии за обслуживание неправомерен.
Я им так и сказал, они мне показали мой договор с ними, где черным по белому маленькими буквами ссылка на звездочку, в которой сказано, что перевыпуск осуществляется автоматически по истечении срока действия первой карты за мой счет. Если она мне не нужна, я должен обратиться в банк не позднее чем за месяц до окончания срока действия карты.

Кстати это касается и дебетовых карт - не пользовался картой и не планировал ее продлевать (маэстро), но не закрыл, а получил другую карту другого класса (МК), обе были привязаны к СБ онлайн, первая карта ушла в минус, он долго висел (300 руб.), а потом эта карта исчезла и долг с СБ онлайн.
Списали их с другой или нет, я не уследил.
Bella123
Позвонила, оставила претензию. Через полчаса деньги вернули на счет.
Вот так-то, граждане, не бойтесь отстаивать свои права :роза:
Евгенн
Если вы ей не воспользовались, это не означает, что вы ее не получили(
так суть вопроса была не в этом. А в том, что банк с нулевого баланса списывает деньги. Совсем обнаглели.
Скорпиоша_777
Это ваши проблемы, что баланс нулевой, услугу заказали, вам ее оказывали в долг.
Евгенн
А вы кредитную карту закрывали, договор расторгли? Или она у вас просто без дела лежала?
У меня самой есть кредитная карта, уже не пользуюсь давно, видимо придется посещать отделение, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию...
Евгенн
Вы в законах не разбираетесь абсолютно)
Скорпиоша_777
Я договор почитал, который сам же подписывал, чего и вам советую, перечитать договор.
Евгенн
мне уже незачем) а договор может быть ничтожным. Как же вас легко бумажкой запугать :шок:
Скорпиоша_777
Мне тоже уже незачем, карту получил, раз сняли за нее деньги, а подавать в суд на признание договора ничтожным за 350 рублей - мне точно заняться нечем штоли. Просто следующую карту уже не получал, закрыл до срока перевыпуска.
Евгенн
Из тех банков с которыми сталкивался,только альфа может списывать ап еще и в минусе,снимать с дебетовой карты с нулевым или даже отрицательным балансом в счет кредитной.Это правильно вы считаете?
ru54
Считаете это не правильно - закройте счет и карту ДО, а не после начисленных услуг.
Меня сотовые больше нагрели - тоже была сим карта (не у меня, брату давал свою, он там услуг наподключал, в том числе кредит доверия и после ухода в минус ее выбросил, а оператор больше года с меня за это деньги списывал с других сим карт, НО урок я получил хороший. Не пользуешься - закрой договор.

Карта была Банка Москвы. СБ тоже в минус уходит на дебетовой.
Евгенн
Добавлю свои 5 копеек

В двух близлежащих банкоматах альфы нет сотенных купюр

Деньги за обслуживание смотрю берут исправно, а вот банкоматы заряжать ленятся