Номера телефонов посторонних людей в кредитных договорах
7606
19
Вчера на домашний телефон позвонил мужчина, представившись сотрудником банка "Авангард", и заявил, что некая дама, проживающая в моем подъезде, указала в анкетных данных кредитного договора мой номер телефона. Поскольку они не могут до нее дозвониться, мне якобы следовало ее разыскать и затем перезвонить в банк по указанному номеру.:улыб:

Разумеется, я этому типу ответил, что сам факт указания моего номера меня весьма удивляет, у меня нет желания выступать посредником в их коммерческих отношениях, и нечего мне звонить с подобными предложениями. Тип, разумеется, пообещал, что будет звонить еще, а потом и "номер поставят на прозвон", бла-бла-бла. Еще минут пятнадцать названивал, потом отстал.

У них в кредитном договоре действительно принято указывать номера соседей, или это отмазка, и номер тупо достали из базы, решив достать всех доступных соседей?:улыб:
Евг. Музыченко
Тупо обзванивают всех соседей, авось кто подгонится и начнет за них работать.

В анкетных данных кредитного договора информации о третьих лицах быть не может, т.к. это нарушение Закона "О персональных данных"!
GeorgeB
Как раз в анкетных данных номер телефона соседей и указывается, сама столкнулась с такой же проблемой. Мои соседи по нескольким кредитам в разных банках указали как контактный мой дом.телефон без моего согласия, мне звонили у же не банки, а коллекторы, с просьбой передать инфу соседям, сказала, что передала. После очредного звонка пришлось послать их и спросить в чем заключается их работа? в назойливых звонках соседям или на законном основании рещать вопрос с должниками, пока больше не звонили!
Декабристка
Нет никаких законных оснований указывать в анкетах персональные данные третьих лиц! Привлекать к ответственности за это банки нужно, а не констатировать факт, что это нормальная, обычная практика!!!
Ну я так и предполагал, спасибо.:улыб:

Другое дело, что в анкете вполне может быть пункт "другие контактные данные для связи", подразумевающие, что это данные самого заемщика, и банк вряд ли будет проверять их принадлежность. Но в таком случае корректный сотрудник банка, обнаружив, что по телефону отвечает не "дружественное" заемщику лицо, должен прекратить по нему звонить. То, что тот парень разговаривал весьма напористо, и продолжал звонить еще минут пятнадцать, однозначно говорит о некорректном подходе.
Тип, разумеется, пообещал, что будет звонить еще, а потом и "номер поставят на прозвон", бла-бла-бла. Еще минут пятнадцать названивал, потом отстал.
Евгений, Вы очень вежливый и воспитанный человек. А с этими людьми надо разговаривать на ИХ языке, Вас они просто не слышат и не понимают. Не хотите разговаривать как они? Тогда телефон с черным списком Вам в помощь. Грустно только то что звонят они часто с неопределенных номеров, поэтому забанив такой номер забаните автоматом целый пулл номеров, некоторые знакомые не смогут прозваниваться. Так что лучше записать их пару раз и пообещать заявление в правоохранительные органы в случае если не отстанут.
Ну, разговаривать-то я по-всякому умею, но этот народ тоже на разные стили тренирован.:улыб:

О заявлении в полицию я тому парню сказал - он предсказуемо ответил, что я имею на это право.:улыб:А вот пока я нашел и подключил адаптер для записи телефонных разговоров, он уже названивать перестал, поскольку я все это время не отвечал на звонки.

Но сейчас адаптер подключен и готов к работе.:улыб:
Ловкий парень
лучше записать их пару раз и пообещать заявление в правоохранительные органы в случае если не отстанут.
И что вы правоохранительным органам в заявлении напишите?
Евгений, Вы очень вежливый и воспитанный человек. А с этими людьми надо разговаривать на ИХ языке
Этим вы уже будете характеризовать себя, то что "со мной тоже так разговаривали" уже не играет никакой роли.
И что вы правоохранительным органам в заявлении напишите?
Например угрозы и незаконную обработку персональных данных.
AndreyK
Так они не угрожают, а настойчиво предлагают кого нибудь найти
Правда звонят по нескольку раз и в неудобное время

Так они сошлются на конкретное физ. лицо которое указало ваш номер как свой собственный и дало право на обработку персональных данных Вот его и надо наказывать А они былые и пушистые, их этот злодей в заблуждение ввел
На то, что указало свой собственный, не сошлются - они прямо говорят, что указан телефон соседа. А штрафы за нарушение правил по персональным данным мизерные даже для юрлиц, не говоря уже о должностных.
DmNSK
Так они не угрожают, а настойчиво предлагают кого нибудь найти
Правда звонят по нескольку раз и в неудобное время

Так они сошлются на конкретное физ. лицо которое указало ваш номер как свой собственный и дало право на обработку персональных данных Вот его и надо наказывать А они былые и пушистые, их этот злодей в заблуждение ввел
Судья: Прохорова Н.В. Дело № 33-3415/2014

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 19 декабря 2014 года

Судебная коллегия по гражданским делам Томского областного суда в составе:

председательствующего Синяковой Т.П.,

судей Небера Ю.А., Радикевич М.А.,

при секретаре Черновой С.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Томске дело по иску Вяткина А. П. к открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк», обществу с ограниченной ответственностью «Кредит коллекшн групп» о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных и исключить незаконно полученные персональные данные из информационной системы с направлением соответствующего письменного уведомления, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов

по апелляционной жалобе Вяткина А. П. на решение Северского городского суда Томской области от 25 августа 2014 года.

Заслушав доклад судьи Радикевич М.А., объяснения Вяткина А.П., поддержавшего жалобу, судебная коллегия

установила:

Вяткин А.П. обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу «Восточный экспресс банк» (далее- ОАО КБ «Восточный экспресс банк»), обществу с ограниченной ответственностью «Кредит коллекшн групп» (далее- ООО «Кредит коллекшн групп») о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований указал, что на протяжении 2-х лет на его сотовый телефон поступали звонки и смс-сообщения с требованиями погасить задолженность. Звонящие представлялись сотрудниками ООО «Кредит коллекшн групп» и извещали его о якобы имеющейся задолженности по кредиту перед ОАО КБ «Восточный экспресс банк». Кроме того, в смс-сообщениях в отношении него и его близких содержались явные угрозы.

Какой- либо кредитный договор между Вяткиным А.П. и ОАО КБ «Восточный экспресс банк» не заключался.

В ходе проверки, проведенной УМВД России по ЗАТО Северск Томской области, выяснилось, что 17.11.2010 жена его сына от первого брака В. заключила кредитный договор с ОАО КБ «Восточный экспресс банк» и по требованию банка оставила номер его телефона в качестве дополнительного контактного, назвав его фамилию, имя и отчество. В настоящее время В. взятые на себя обязательства в рамках кредитного договора исполняет ненадлежащим образом.

Считает, что ОАО КБ «Восточный экспресс банк» и ООО «Кредит коллекшн групп», получив его персональные данные, осуществляли их обработку без его согласия в нарушение пп. 1 п. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных».

В результате незаконной обработки его персональных данных ответчиками ему причинен моральный вред, который он оценивает в /__/ руб.

На основании изложенного истец просил суд: обязать ОАО КБ «Восточный экспресс банк» прекратить обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество и контактный номер телефона), исключить незаконно полученные его персональные данные из информационной системы и направить ему соответствующее письменное уведомление; обязать ООО «Кредит коллекшн групп» прекратить обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество и контактный номер телефона), исключить незаконно полученные его персональные данные из информационной системы и направить ему соответствующее письменное уведомление; взыскать в его пользу по /__/ руб. в качестве компенсации морального вреда с каждого из ответчиков.

Судебное заседание проведено в отсутствие представителей ОАО КБ «Восточный экспресс банк», ООО «Кредит коллекшн групп».

В судебном заседании истец Вяткин А.П. и его представитель Тихонов Б.Л. заявленные исковые требования поддержали в полном объеме.

Суд постановил решение, которым на основании ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20.12.1994 №10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», ст. 2, 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации исковые требования Вяткина А.П. оставил без удовлетворения.

Не согласившись с решением суда первой инстанции, Вяткин А.П. обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда первой инстанции отменить, принять новое решение об удовлетворении заявленных требований.

В обоснование жалобы указывает, что принимая решение, суд первой инстанции неверно применил нормы материального права. Отказывая в удовлетворении заявленных требований суд первой инстанции посчитал, что права истца не нарушены, поскольку информация, изложенная ответчиками в смс-сообщениях, не содержит ни имени, ни отчества, ни адреса места проживания лица, ни год, месяц, дату и место рождения, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, по которой возможно идентифицировать конкретное лицо. Однако по смыслу Закона «О персональных данных» под обработкой персональных данных понимается не только их распространение, а потому выводы суда об обратном необоснованны.

Указывает, что суд первой инстанции не дал оценку тому обстоятельству, что персональные данные Вяткина А.П. были переданы ОАО КБ «Восточный экспресс банк» ООО «Кредит коллекшн групп», что свидетельствует о нарушении предусмотренных законом прав истца. Кроме того, Вяткин А.П. не выражал своего согласия на обработку персональных данных, что также свидетельствует о нарушении положений Закона «О персональных данных».

Полагает, что, отказывая в удовлетворении заявленных им требований, суд нарушил право истца на судебную защиту, а потому решение суда первой инстанции должно быть отменено.

Судебная коллегия на основании ч. 1 ст. 327, ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации сочла возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам ч. 1 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия считает, что принятое судом решение не отвечает требованиям ч.1 ст.195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, предусматривающей, что решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 «О судебном решении», решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права ( ч.4 ст.1, ч.3 ст.11 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании ( ст.55,59-61,67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Согласно части 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом (статья 24 Конституции Российской Федерации).

В силу статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

В соответствии с частью 3 статьи 55 Конституции Российской Федерации права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В развитие названных конституционных положений в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, принят Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон "О персональных данных"), регулирующий отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами, органами местного самоуправления, не входящими в систему органов местного самоуправления муниципальными органами, юридическими лицами, физическими лицами (часть 1 статьи 1, статья 2 Закона "О персональных данных" ).

Данный Закон определяет принципы и условия обработки персональных данных, права субъекта персональных данных, права и обязанности иных участников правоотношений, регулируемых этим законом.

Согласно статье 3 Закона "О персональных данных" персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных. В силу части 1 статьи 9 названного Закона субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

Согласно части 1 статьи 6 Закона "О персональных данных" обработка персональных данных оператором допускается с согласия субъектов персональных данных.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что истец не состоял в договорных отношениях с ОАО КБ «Восточный экспресс банк» и ООО «Кредит коллекшн групп», не являлся ни заемщиком, ни поручителем в рамках кредитного договора. Сведения о телефонном номере истца, его фамилия, имя, отчество были предоставлены В. в ОАО «Восточный экспресс банк», которая является женой сына истца, в анкете на получение кредита.

Доказательств наличия согласия истца на обработку его персональных данных материалы дела не содержат, как и не содержат доказательств наличия иных условий законности обработки персональных данных, указанных в ст.6 названного Закона.

Отказывая в удовлетворении иска, суд исходил из того, что истец не доказал обработку его персональных данных (фамилии, имени, отчества и номера телефона) в информационной системе.

При этом суд указал, что соединение с истцом по телефонному номеру со стороны работников ответчиков, по мнению суда, не нарушает прав истца в контексте изложенных в Законе "О персональных данных" норм, поскольку высказывания, изложенные в смс-сообщениях, не содержат персонифицированных и детализированных данных, не называлось ни имени, ни отчества, ни адреса места проживания лица, ни год, месяц, дата и место рождения, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, а также другая информация, по которой возможно идентифицировать конкретное лицо, а именно - истца.

Каких-либо объективных и бесспорных доказательств того, что сотрудники ОАО КБ «Восточный экспресс банк» и ООО «Кредит коллекшн групп» каким-либо способом обрабатывали (хранили, распространили либо разгласили, в том числе третьим лицам) персональные данные истца, суду также представлено не было.

Данные выводы сделаны судом без учета требований материального закона.

В соответствии с п.2,3 ст.3 Закона "О персональных данных" под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Из дела видно, что в ходе неоднократных проверок, проводимых правоохранительными органами по заявлениям Вяткина А.П., установлено, что по номеру телефона, зарегистрированному на имя истца, сотрудниками ООО «Кредит коллекшн групп» неоднократно осуществлялись звонки и направлялись смс-сообщения с использованием персональных данных истца, а именно : фамилии, имени и отчества, поскольку номер телефона и персональные данные истца были указаны в кредитной истории В., клиентки ОАО КБ «Восточный экспресс банк».

Иных обстоятельств ответчиками не приведено и доказательств, подтверждающих обратное, в материалы дела не представлено.

Из представленного в суд апелляционной инстанции ответа ОАО КБ «Восточный экспресс банк» следует, что между ОАО КБ «Восточный экспресс банк» и Компанией с ограниченной ответственностью «/__/» 26.04.2013 заключен договор уступки прав, в том числе и по кредитному договору, заключенному с В. Агентом Компании с ограниченной ответственностью «/__/» по данному договору является ООО «Кредит коллекшн групп». В соответствии с данным договором Компании с ограниченной ответственностью «/__/» переданы оригиналы документов по кредитному договору, заключенному с В., в том числе. ООО «Кредит коллекшн групп» передан один экземпляр договора уступки.

Таким образом, в нарушение вышеприведенных требований закона ОАО КБ «Восточный экспресс банк» осуществил обработку персональных данных истца, а именно, включая их сбор, хранение и передачу.

ООО «Кредит коллекшн групп», получив персональные данные истца не от него, не имея сведений о его согласии на обработку его персональных данных, до начала обработки данных (хранения и использования), в нарушение ч.3 ст.18 Закона «О персональных данных», не предоставило истцу необходимую информацию, не направило уведомление о начале обработки его персональных данных. Следовательно, осуществило обработку персональных данных Вяткина А.П. незаконно.

Доказательств обратного, в нарушение требований ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ответчиками в дело не представлено.

Согласно ст.17 Закона"О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ч.2 ст.24 Закона "О персональных данных" моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно п.1 ст.1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, в том числе неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Поскольку ответчики осуществляют обработку персональных данных истца с нарушением требований закона, их действиями нарушены права истца на защиту его персональных данных, данное обстоятельство является основанием для взыскания с них компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с каждого из ответчиков, судебная коллегия учитывает конкретные обстоятельства дела, объем и характер причиненных истцу страданий, степень вины ответчиков, объем нарушений со стороны ОАО КБ «Восточный экспресс банк», объем и длительность нарушений со стороны ООО «Кредит коллекшн групп», судебная коллегия считает соответствующим характеру перенесенных истцом переживаний, связанных с незаконной обработкой его персональных данных,требованиям разумности и справедливости определить размер взыскания компенсации морального с ОАО КБ «Восточный экспресс банк» - /__/ рублей, с ООО «Кредит коллекшн групп» - /__/ рублей.

В силу ч.3 ст.21 Закона "О персональных данных" в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой оператором или лицом, действующим по поручению оператора, оператор в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных или обеспечить прекращение неправомерной обработки персональных данных лицом, действующим по поручению оператора.

Доказательств выполнения ответчиками таких требований закона в дело не представлено, несмотря на то, что в адрес ответчиков были направлены копии искового заявления Вяткина А.П., судом первой и апелляционной инстанции они также извещались о времени и месте судебных заседаний, судом апелляционной инстанции направлялись в адрес ответчиков судебные запросы.

При таких обстоятельствах исковые требования Вяткина А.П. о возложении обязанности прекратить обработку персональных данных и исключить незаконно полученные персональные данные из информационной системы с направлением соответствующего письменного уведомления также подлежат удовлетворению.

С учетом изложенного решение подлежит отмене с принятием нового решения о частичном удовлетворении исковых требований Вяткина А.П.

Руководствуясь п. 2 ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Северского городского суда Томской области от 25 августа 2014 года отменить. Принять новое решение, которым иск Вяткина А. П. удовлетворить частично.

Обязать ОАО КБ «Восточный экспресс банк» и ООО «Кредит коллекшн групп» прекратить обработку персональных данных Вяткина А. П., исключить его персональные данные из информационной системы и направить Вяткину А.П. соответствующее письменное уведомление.

Взыскать в пользу Вяткина А. П. компенсацию морального вреда с ОАО КБ «Восточный экспресс банк» в размере /__/ рублей, с ООО «Кредит коллекшн групп» - /__/ рублей, а также расходы по оплате государственной пошлине в сумме 200 рублей, то есть по 100 рублей с каждого.

Председательствующий

Судьи:
GeorgeB
Хорошее решение, жаль к моему случаю не подходит(
DmNSK
Да таких решений уже есть на все случаи жизни!
GeorgeB
В моем случае кто то указал мой номер вместо своего
Других данных обо мне нет
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Спасибо - прекрасный пример вдумчивого и обоснованного судебного решения. К сожалению, редкий судья сам на такое способен - обычно приглашают толкового юриста, который пишет проект решения, а судья уже его правит под себя.

С этими деятелями вряд ли дойдет до предметных боданий - думаю, они больше звонить не будут. Если что - воспользуюсь.:улыб:
DmNSK
В моем случае кто то указал мой номер вместо своего
Других данных обо мне нет
Дело № 2-1441/2014

ЗАОЧНОЕ

РЕШЕНИЕ


Показать спойлер
Именем Российской Федерации

город Орел 28 июля 2014 года

Судья Заводского районного суда г.Орла Должиков С.С.,

при секретаре Гладких А.Э.,

с участием истца Бирюкова П.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бирюкова Павла Геннадьевича к ООО «ХКФ Банк» о признании действий незаконными,

УСТАНОВИЛ:

Бирюков П.Г. обратился в суд с иском к ООО «ХКФ Банк» о признании действий незаконными.

В обоснование заявленных требований указал, что обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации, является ли он клиентом Банка, информации о дате, месте заключения кредитного договора и снятии денежных средств по нему, поскольку персональные данные истца были переданы Банком в коллекторское агентство. Истец не принимал решения о предоставлении номера своего сотового телефона для использования его ответчиком при оформлении кредита некоему ФИО1, также истец не давал согласие на обработку своих персональных данных, а именно номера сотового телефона. По изложенным основаниям, истец просит суд признать незаконными действия Банка по использованию номера сотового телефона Бирюкова П.Г. (персональных данных) без его письменного согласия при оформлении кредита третьему лицу – ФИО1, по передаче номера телефона ООО КА «РусДолг» по договору цессии, а также признать незаконными действия по непредоставлению информации о фигурировании персональных данных истца в документах ответчика, оформленных в связи с выдачей кредита.

В судебном заседании истец Бирюков П.Г. заявленные требования поддержал в полном объеме, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «ХКФ Банк» не явился, о дне и времени извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представлено.

В судебное заседание представитель третьего лица ООО КА «РусДолг» не явился, о дне и времени извещен надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представлено.

На основании ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного судопроизводства.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (ч.1 ст. 56 ГПК РФ).

При рассмотрении дела установлено, что (дата обезличена) истец Бирюков П.Г. обратился с заявлением в ООО «ХКФ Банк» о предоставлении ему информации является ли он клиентом Банка, информации о дате, месте заключения кредитного договора между ООО «ХКФ Банк» и Бирюковым П.Г, а также о сумме кредита и месте получения денежных средств по кредитному договору (л.д.8).

По сообщениям УМВД России по (адрес обезличен) от (дата обезличена) и ООО «ХКФ Банк» от (дата обезличена) №(номер обезличен), Бирюков П.Г. не является клиентом данной кредитной организации (л.д.9-10).

На имя Бирюкова Павла Геннадьевича, (дата обезличена) г.р., зарегистрирован номер сотового телефона (номер обезличен), что подтверждается Договором о предоставлении услуг подвижной радиотелефонной связи МТС (л.д.23-24).

Из материалов дела и пояснений истца следует, что ООО «ХКФ Банк» по договору цессии предоставило ООО КА «РусДолг» реестр должников, в котором был указан номер телефона, зарегистрированный на имя Бирюкова П.Г., после чего на данный номер стали поступать звонки с требованием о погашении долга по кредитным обязательствам.

Согласно ст.3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ (далее – Закон), персональными данными признается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных - это действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Целью указанного Закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе, защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (статья 2).

Исходя из определения, приведенного в ст. 3 Закона обработка персональных данных - это любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Частью 1 статьи 6 Закона N 152-ФЗ установлено, что обработка персональных данных может осуществляться оператором с согласия субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 указанной статьи.

В силу п. 5 ч.1 ст. 6 Федерального Закона "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается, в том числе, в случаях, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Учитывая, что Бирюков П.Г. не является клиентом ООО «ХКФ Банк», каких либо договоров с ответчиком не заключал, свое согласие на обработку Банком его персональных данных не давал, доказательств обратного ответчиком не представлено, суд приходит к выводу, что действия Банка по обработке, использованию и передаче третьему лицу персональных данных истца - абонентского номера телефона, являются незаконными.

С учетом изложенного, исковые требования Бирюкова П.Г. подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального образования «город Орел» госпошлина в размере 200 рублей.

Руководствуясь ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бирюкова Павла Геннадьевича к ООО «ХКФ Банк» о признании действий незаконными, удовлетворить.

Признать незаконными действия ООО «ХКФ Банк» по использованию номера сотового телефона Бирюкова Павла Геннадьевича без его письменного согласия при оформлении кредита ФИО1, по передаче номера сотового телефона Бирюкова Павла Геннадьевича без его письменного согласия ООО КА «РусДолг», по непредоставлению информации Бирюкову Павлу Геннадьевичу относительно использования его персональных данных в связи с выдачей кредита.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Заводской районный суд (адрес обезличен) в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.С. Должиков


Суд:
Заводской районный суд г. Орла (Орловская область)
Показать спойлер
В моем случае кто то указал мой номер вместо своего
Других данных обо мне нет
А этого и не требуется: "персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)". Если номер телефона зарегистрирован на Ваше имя - Вы, как физическое лицо, прямо определяетесь по этому номеру.

Если зафиксировано, что Вы сообщали оператору (то есть, тем, кто Вам звонит/пишет) о том, что не давали согласия на обработку Ваших персональных данных, но оператор продолжает их обрабатывать - нарушение закона налицо.
Евг. Музыченко
Спасибо за решение

Пока послал устно, будут еще доставать - схожу напишу заявление в 2х экземплярах
DmNSK
Так они сошлются на конкретное физ. лицо которое указало ваш номер как свой собственный и дало право на обработку персональных данных Вот его и надо наказывать А они былые и пушистые, их этот злодей в заблуждение ввел
Если номера телефонов соседей даются в анкете отдельным пунктом, а не просто "другие контактные данные", то вполне можно заявлять именно на банк.