Пенсы не исчезли, они просто переместились банки, где принимают коммунальные платежи по старинке и уже там создают очереди. Но скандалов больше нет. Вероятно, для их возникновения требуется определенная критическая масса голодных пенсионеров, совковый интерьер и отсутствие охранника. Пенсы дольше проживут и это тоже жирный плюс Грефу.

Ну и признайте, что введение терминалов оплаты сыграло в этом процессе далеко не самую последнюю роль.
Терминалы+отсутствие консультантов которые показывают как зачислять деньги - это плюс сбербанку по выселению скандалистов пенсионеров из сбера. Я считаю сделали все правильно, очереди исчезли и проходимость повысилась.