Вопрос к юристам
2967
15
Сейчас в городе отключили гор. воду. А внекоторых местах ее обещают не давать до середины сентября. Насколько реально привлечь к ответственности кого нибудь за плохое оказание услуг?
И если не платить за гор. воду за время ее отсутствия, то насколько это правомерно (потребитель защищен)?
Andrew
ну я в прошлом году пошёл на принцип и простояв час в очереди в новосибирскэнерго получил за всё лето перерасчёт на ~100 руб,
так что потребитель можно сказать "защищен", если не учитывать моральный вред......
Andrew
Я не юрист, но знаю, что за отопление мы платим круглый год, т.к. вся сумма разделена помесячно, а вот при отсутствии горячей воды за нее можно не платить самому (посчитать, сколько дней ее не было, и за них не платить). Если заплатите, то потом (через неск. месяцев) сделают перерасчет и выставят Вам переплату.
Andrew
В свете описанного у меня два вопроса к юристам:

1. Если происходящее - нарушение прав потребителей, то что можно сделать?

2. Возможен ли коллективный (или индивидуальный) иск к мэрии? По крайней мере можно говорить о явном моральном вреде.
Галинка
: посчитать, сколько дней ее не было, и за них не платить

а помоему ты имеешь право не оплачивать только отключения
по инициативе Новосибирскэнерго (сезонные плановые испытания),
а отключения то в основном происходят изза плохой работы
эксплуатационных служб..... к ним и претензии, в судебном порядке:хммм:просто в прошлом году было другое - отключение за долги мэрии,
выступающей посредником по расчётам, по этому и был сделан потом перерасчёт за всё лето.
я так понимаю..
lеvi
В этом году то же отключение из-за долгов мэрии, Нскэнерго уже об этом заявило..


>>>выступающей посредником по расчётам


Мне кажется это не совсем так... Мы свои деньги перечисляем конкретно на счета Энергосбыта, по МОЕМУ!!
Мэрия лишь перечисляет дотацию, и разницу компенсационную (40% щас по моему)!!!!
И я точно читал заявления Нскэнерго, что плановые тестирования и ремонт сети завершены!
Так что счас наши права нарушены!!! И однозначно....
Ответчика сложно сразу определить....
С одной стороны мэрия должна, но она не потребитель, а мы деньги свои оплатили, в тоже время я незнаю что является основанием компенсации мэрией нашего обслуживание... Но видимо, все-таки виновата мэрия, если нарушает обязательства перед Нскэнерго, так что видимо и иск к ней!
Просто парадокс, мы платим, но услуг не получаем по вине мэрии.......
да уж......
AirPlaY
Люди, ответчик-Н-энерго. ЕСли мэрия свои обязательства не выполняет, при чем тут потребители? Коллективный иск возможен, даже нужен, и есть все шансы сдернуть с Н-энерго солидную компенсацию.. не 100 руб.
Н-энерго должен был судиться с мэрией, счета , имущество мэрии арестовать, да что угодно..много способов.
Вся беда в том, что население НЕ ВЕРИТ, что что-то изменится и боится, не хочет и т.д. что -то подписывать, иски какие-то..Сложно этотбабушкам объяснить.
Анонимус
Я бы подписала такое заявление (но я не юрист, и не знаю, что надо делать дальше). Еще, не смотря на то, что зима была теплая, у нас в квартире было холодно (батареи были чуть теплые, а в Тюмени я за них взяться не могла - обжигали). Так что топлива они, наверное, за зиму наэкономили.
Анонимус
А почему, собственно, колективный? Мы же деньги не сообща платим, а каждый сам за себя.
Andrew
Деньги не сообща платим, а вот ущерб нам "сообща" наносят. Можно и по одиночке конечно судиться (при этом если все же многовато истцов по этому вопросу будет, то объединять будут аналогично судебных разборок по детским пособиям), но сможет ли кто-нить из физ. лиц противостоять юристам Новосибирскэнерго?
Rina
>> ...но сможет ли кто-нить из физ. лиц противостоять юристам Новосибирскэнерго?

Думаю, что запросто. Только нужен в потдежку нормальный юрист. Проблема может встать в том, что любой процесс можно затянуть до бесконечности (яркий пример - ССС-900 с тарифом "Старт", решение суда, по-мойму они так и не выполнили). А на затяжной процесс ни у одного физ. лица денег и терпения не хватит.
Andrew
>> Только нужен в потдежку нормальный юрист

В этом и беда... У кого деньги и нервы лишние найдутся на все это? не говоря уже о затяжном процессе...
Анонимус
> Н-энерго должен был ...

... очевидно, сделать то, на что имеется организационно-правовая база. Не так ли?
А НЕ РАЗВОДИТЬ БАЗАРЫ НА ПУСТОМ МЕСТЕ!
Andrew
> Думаю, что запросто.

Вы думаете?
А Вы знаете, что такая хрень есть на свете, как "Договор об оказании услуг"? И Н.энерго им и руководствуется. И он может быть составлен несколько иначе, нежели у Машино-Тракторной Станции...
DrAnimal
Договор - это хорошо!
В этом договоре врядли предусмотренно 3-х месячное НЕ оказание услуги. А если договор составляется только в пользу Новосибирскэнерго, то есть антимонопольный комитет, который корректирует подобное положение вещей. По-мойму так.
Andrew
> Договор - это хорошо!

Нечто более материальное.
Вот и можно попробовать. Жалко, что Хрюн Моржов вроде академовский - до тех пор, пока его УЖХ СО РАН не обанкротится.:улыб:А так бы можно было привлечь...