Купил путевку. По приезду к месту отдыха заселили в номер очень плохого качества. Был написан список рекламаций. Представители отеля и турфирмы подписать список отказались.
список был подписан свидетелями.
На следущий день переселили в нормальный номер. Хочу получить неустойку с конторы.
Сам вести дело не хочу. Сколько может сейчас стоить ведение споров с турфирмой?

договор есть?

от трех-пяти...и выше.

Сколько стоит путевка?
Вы живете в Новосибирске?
Что написано в договоре о неустойке?
Сколько Вы хотите получить?
Турфирма российская?

о, случайно попалось, сразу о тебе вспомнил:

Допустим, вам обещали шикарный отель на берегу моря, а поселили в хижине на раскаленном плоскогорье, где нет не только моря, но и обыкновенного душа. Тогда вы можете требовать расторжения договора (то есть возвращения стоимости (услуги) и взыскания убытков - расходов на лечение, питание и т.п., если, например, вам пришлось тратиться на врача, т.к. обещанной страховки не оказалось, или питаться самим, т.к. вместо обещанного двухразового питания предоставлялся только скудный завтрак.

Однако расторгнуть договор и потребовать полного возмещения стоимости туристической путевки можно лишь в том случае, если вы реально отказались от предоставленной вам некачественной услуги. Если же вы все-таки этой услугой воспользовались, расторжение договора осуществимо лишь при наличии доказательств невозможности отказаться от услуг (например, справка о невозможности досрочного вылета, групповая виза и т.д.).

web-страница