Такая ситуация. Обратились мы в указанное агентство за возвратом долга, оплатили авансом 30 тыс. неким Владимиру и Алексею - работникам агентства. Договор/расписку в момент оплаты не сделали - типа, завтра/послезавтра, и в итоге не сделали вообще. В течение года эти парни то якобы находили должника с имуществом, то снова теряли. Сейчас звоним в агентство - отвечают совершенно другие люди, что Владимир и Алексей в этом агентстве больше не работают, и агентство за них не отвечает, долгом не занимается, и нас вообще не знает. В итоге - жалко пропавший аванс и как-то дискомфортно психологически.... Вопрос - что делать?

Договор с агенством заключали?

Вам теперь только остается написать на форуме и ждать отзывао, типо вот идорги, да как они могли, ай ай ай и все такое.
Увы!

попробуйте через возбуждение уголовного дела.
мейби и мошенничество смогут доказать, если такое имело место быть

Напрасная трата времени - доказательств ноль.

оплатили авансом 30 тыс. неким Владимиру и Алексею - работникам агентства. (

Без договора вряд ли что-то докажете. А чтобы доказать мошеничество, нужно немало сил приложить, обращаясь в правоохранительные органы. Да и в этом случае, отдача вряд ли будет... А вообще, то, что они затребовали предоплату, уже говорило о том, что они и не надеялись взыскать долг. В таких случаях оплата идет со взысканной задолженности