Уважаемые юристы, помогите! Муж заказал себе по почте магнитолу, которая находится во Владивостоке (магнитола). Приехав за своей магнитолой в Грузовозофф, оказалось, что в коробке вместо магнитолы деревяшки. Что делать? Как вернуть свои деньги?Магнитола достаточно дорогая 10500 руб.

добрый день,

составляйте акт, чего тут еще делать-то на данном этапе. В акте расписываются получатель, представитель перевозчика, экспедитора, ну какие там у Вас участники процесса доставки и свидетели, процесс осмотра снимите на видео, фоток наделайте, захватив на всякий случай объективом представителей перевозочного процесса.
Заодно уточните, что именно принимал перевозчик (или он экспедитор, или третье привлеченное к перевозочному прочессу лицо) от грузоотправителя - грузовое место (т.е. закрытая коробка без внутритарной идентификации) или конкретно магнитолу (или магнитолы), это позволит упростить в дальнейшем претензионную работу.

с уважением

добрый день,

составляйте акт, чего тут еще делать-то на данном этапе. В акте расписываются получатель, представитель перевозчика, экспедитора, ну какие там у Вас участники процесса доставки и свидетели, процесс осмотра снимите на видео, фоток наделайте, захватив на всякий случай объективом представителей перевозочного процесса.
Заодно уточните, что именно принимал перевозчик (или он экспедитор, или третье привлеченное к перевозочному прочессу лицо) от грузоотправителя - грузовое место (т.е. закрытая коробка без внутритарной идентификации) или конкретно магнитолу (или магнитолы), это позволит упростить в дальнейшем претензионную работу.

с уважением

Спасибо Вам большое за ответ! Муж уже сделал фото.

добрый вечер,

сделать только фото - мало.
Минимум: а) написать в накладной в месте где отметка о получении, что составлен акт; б) составить сам акт; с) тут же связаться с продавцом, d) уточнить в Вашем договоре к/п что является исполнением обязательств продавца по продаже/поставки Вам магнитолы: получение Вами товара в пункте назначения или передача продавцом товара первому перевозчику/экспедитору?