Собственно куплена родственником стиральная машина. Привезли ее поздно и он ее не дождался попросил тех кто дома что бы посмотрели ее. Ну и им сунули акт со словами подпишите тут, они подписали. Вечером выясняеться что у стиральной машины незаметный скол на лицевой панели. Когда созвонились с магазином то они начали что надо проводить экспертизу, ждать 30 дней и так далее.

Собственно вопрос может эфективнее сказать что "мол ничего не подписывал, покажите мне акт с моей подписью, нету? вот привезете без скола, тогда подпишу, а пока вы по факту не привезли оплаченный товар"?

Сам спросил, сам отвечу.
В общем по итогом разговора с магазином до них дошла мысль, что документов подтверждающих получение товара покупателем у них нет. Итог они забирают стиральную машину со сколом на панели и везут другу, но в субботу, когда настоящий покупатель будет дома, а не тот кто может быть дома когда привезут.

ну и отлично, а то привыкли, что сначала обещают привезти в любое удобное время, а по факту возят в удобное им время...

Как-то это не правильно - сначала просить отдать машину тем, кто был вместо него, а потом включать дурачка и говорить что ничего не принимал, поэтому напрягайтесь и везите обратно. А скол могли как раз те "кто дома" поставить. Легко.

Ну да, куда правильней убить целый день, сидя дома и ожидая когда привезут товар. Будь под актом подпись того, кто заказывал - магазин послал бы его известным маршрутом с обнаруженными им после повреждениями. Они это делают регулярно.