коммуникатор равнозначен обычной "звонилке"?
3628
14
Здравствуйте. Сломался коммуникатор, продавец его взял на гарантийный ремонт. Было написано заявление на предоставление подмены на время ремонта. Внутри трёхдневного срока позвонили, что можете приехать, получить подменный телефон. Оказывается предлагают обычную "звонилку", на моё возмущение улыбаясь зачитывают ст.20 ЗЗПП "... товар, обладающий основными потребительскими св-ми",
основные потребительские свойства телефона - звонить и принимать звонки, так что мы ничего не нарушаем!
Покупался мной телефон именно как миникомпьютер. Как можно повлиять на продавца, чтобы были выполнены не только буква, но и дух закона и подмена была аналогичной?
очки3д
Никак. Радуйтесь, что хоть что-то получили на время.
Дайд_ж
Вы юрист, или просто НЕсочувствующий :а\?:?
очки3д
Читайте основные технические характеристики своего устройства, потому именно они должны быть в заменяющем устройстве....
А то так можно хоть до чего договориться - может я коммуникатор купила, чтоб радио слушать, чего мне теперь радиоприемник на замену выдать?
Naaatta
Технические характеристики из "Руководства пользователя" : процессор qualcomm, платформа android, и др. Писать в заявлении продавцу предоставить товар на подмену с ОС android?
очки3д
Продавец не нарушает ЗЗП РФ. Он выдал вам аппарат, основные функции которого соответствуют функциям коммуникатора. Пользуйтесь и ждите пока отремонтируют.
NaRdan
Вы профессиональный юрист, или "юрист в тапочках" :eek: ?
очки3д
А как официально называется ваш аппарат (в инструкции по эксплуатации)? Прямо так и написано -- "коммуникатор"? Или всё-таки "телефон"?
IVMIVM
Просто стало интересно, как мой называется. У меня в руководстве пользователя пишется "продукт" и "iphone", ни про телефон, ни про смартфон, ни про коммуникатор речи нет. У других производителей может по другому
IVMIVM
В инструкции: "Данное устройство,... коммуникатор", и только потом "телефон".
очки3д
ИМХО, продавец, должен предоставить аппарат с такими же основными потребительскими свойствами, какими обладает сданный на ремонт аппарат, то есть теми которые указаны в инструкции.
Позвоните в поддержку производителя и узнаете все основные и не основные свойства своего аппарата.
очки3д
На титульном листе перед торговой маркой и моделью что написано?
IVMIVM
На титульном - только название бренда. На второй странице :"Данное устройство поставляется в комплекте с незаряженным аккумулятором..."
очки3д
Равнозначен-неравнозначен, а так делают повсеместно. И я не помню, чтобы кому-то удалось поломать подобную практику. Но попытаться можете. Как говорил Малюта Скуратов: "попытка - не пытка".
Пышка
Ура, всё получилось! Ситуация разрешилось полюбовно. Всем интересующимся и сочувствующим - спасибо.