Добрый день! У меня такая ситуация. Сдала в ремонт по гарантии процессор. В магазине его приняли 10.10 ,но в сервисный центр отправили только 23.10. Когда прошло 45 дней, на мое требование, ответили,что в СЦ еще этот срок не прошел. Сегодня (22.12) сообщили,что наконец-то его отремонтировали, но теперь надо ждать, когда машина из СЦ (он в другом городе) придет. А это еще дней 5. Я понимаю, что надо писать претензию. Но к кому?

Претензию нужно писать в магазин, по ЗПП срок считается с 10.10, про исчисление срока после сдачи в СЦ -уловки магазина.

Да и я так думаю. Требовать пени за просрочку выполнения ремонта?

По ст. 23 ЗПП неустойка в размере 1% за каждый день просрочки, начиная с 46 дня и по день исполнения требования о ремонте.