Коллективная антенна
16942
48
Всем привет!
У меня вопрос:
Как правильно вносить оплату за коллективную антенну: либо с каждой квартиры, либо с каждого проживающего в этих квартирах?
Желательно ссылку на документ указать....
И еще... можно ли как то отказаться от антенны, т.к. в квартире есть кабельное ТВ?
Всем :respect:

{Изменено название темы топа в связи с объединением топов на аналогичные темы, упорядочением структуры Коммунального форума. Основание: пункт 9 правил форума.}
maximoff
Открываете договор и читаете, что оплата производится за точку, которую обслуживает компания. От того, что лишние глаза будут смотреть в экран ее затраты на обслуживание не увеличатся. Отказаться можно, обратившись письменно к поставщику услуги
maximoff
Отказаться без проблем можно .
maximoff
Такая ситуация:
Раньше пользовались антенной фирмы Радиан, потом в доме появилось кабельное ТВ и подключились к ним. Мастер, который подключал кабельное на вопрос "а что делать со старой антенной" ляпнул - да не платите просто, они сами придут и отрежут. Ну мы так и сделали. А эти радианщики, по прошествии пары месяцев стали звонить и сообщать о задолженности. Я им говорю - отключите нафиг свою антенну, мы ей всё равно не пользуемся, а они в ответ - пока долг не оплатите ничего отрезать и отключать вас не будем. Вот такая палка о двух концах. Я платить не собираюсь так как не пользуюсь их услугами, а они отключать не хотят, ежемесячно выставляют счета, уже приличная сумма набежала. Кто нибудь сталкивался с такой же проблемой? Многие же сейчас переходят от этого Радиана на кабельное ТВ. Я не думаю что все такие сознательные и бегут сразу в офис Радиана расторгать с ними договор.
Dimple
ну я вот думаю что расторгать договор стоило, а так они вправе требовать оплату..
у нас была такая ситуевина с другой фирмой, название не помню, но.. я позвонил, сказал что расторгаю договор, они заявку приняли.. и все.. они хоть и не пришли отрезать кабель (а оно им надо), но мы им ничего не платим и счетов нам не выставляют..
Dimple
1. Радиановская коллективная антенна не имеет встроенного билинга (и не должна иметь такие средства) для того чтобы достоверно учитывать время и способ ее использования.
2. Фактом прекращения пользования антенной будет являться принятое и зарегестрированное заявление о расторжении договора и акт (другой документ) о физическом отключении.
3. Тот факт, что для расторжения договора требуется посещение офиса Радиана не является основанием для одностороннего расторжения договора с прекращением исполнения обязательств по договору без уведомления Радиана.

Так что каким-бы не был Радиан, но в этой ситуации он ИМХО прав, а мастер из кабельного ТВ идиот, дающий советы по вопросам выходящим за рамки его компетенции.
Dogus
"Так что каким-бы не был Радиан, но в этой ситуации он ИМХО прав, а мастер из кабельного ТВ идиот, дающий советы по вопросам выходящим за рамки его компетенции."
+1

Для того, чтобы ТС отключили от "радиановской" антенны, не надо никуда ходить: достаточно позвонить, придет представитель "Радиана", сам все "отрежет". По крайней мере, у нас было именно так.
devon rex
так вот и именно что не приходит и не отрезает, они говорят сначала долг погасить, а с какого я буду платить если не пользовалась, так вот и катится снежный ком, оплату то начисляют...
Dimple
В вашей ситуации Радиан не виноват и совершенно справедливо начислил абонентскую плату, поскольку не владел информацией о пользовании антенной.
Т.е. можете и дальше их игнорировать, пока сумма их претензий не превысит возможные судебные издержки по выколачиванию с вас долгов.
Тогда уже вам придется доказывать, что вы антенной не пользовались, Радиан верблюд и плевать вы хотели на условия расторжения договора.
Dogus
Да понятно что по договору то прав..., хотя у них там есть пункт, что могут отключить за неуплату в течении какого то срока, только почему-то этого не делают.
Ну так и какой выход то? Как мне от них избавиться? Или ждать пока меня в суд вызовут? :зло:
А то какая-то дама у них там на телефоне уже грозилась встречей в суде и трубку бросала, как в детсаду чесслово.
Неужели этот вопрос нельзя разрешить полюбовно?
Dimple
Ну так и избавиться, как они предлагают - оплатить фактически оказанные услуги и расторгнуть договор. То что вы их антенной не пользовались вы никак доказать не сможете.
Там тоже люди работают, возможно пойдут навстречу и не станут начислять пеню за задержку оплаты. Все остальные варианты - через суд.
Dogus
Такое впечатление что вы там сами работаете, раз так рьяно их защищаете :ха-ха!:
А почему это я не смогу доказать что не пользовалась их услугами? У меня есть договор с другой антенной фирмой, есть квитки об оплате их услуг каждый месяц. Или можно пользоваться двумя антеннами в одной квартире?
Dogus
и ещё:
Таких как я, у Радиана, думаю пачками, и что на всех в суд подают? И вообще я завела этот топик чтоб унать, есть ли тут кто, у кого такая же ситуевина. А судом мне уже и без вас пригрозили. :ха-ха!:
Dimple
можно хоть пят антен! это ж ваше личное дело...
а как вы докажете что не пользовались их услугами? мне просто любопытно...
квиток об оплате аналогичных услуг другой компании ничего не доказывает... я так понимаю у вас же абан. плата... по существу вы платите за то что у вас в квартире кабель и по нему идет сигнал.. а включаете вы этот кабель или нет... это ж личное дело каждого...
еще раз повторюсь - чистое любопытство (вдруг пригодится)- как вы будете доказывать что не пользуетесь антеной?
ДимычК
Ну в этих технических тонкостях я не очень разбираюсь, но знаю что в щитке подключен (используется) только один кабель, второй отключенный болтается.
Ещё вопрос: кто знает на какую сумму нужно задолжать чтоб в суд подали?:смущ:
Dimple
я конечно не юрист, но вобщем-то любую - так как все расходы на юристов, пошлины и пр. несет тот кто суд проиграет..
(если я не прав - пусть юристы меня поправят)..
Dimple
Такое впечатление что вы там сами работаете, раз так рьяно их защищаете :ха-ха!:
А почему это я не смогу доказать что не пользовалась их услугами?
Я там не работаю и не планировал:улыб:И я не их защищаю, а отвечаю на Ваш вопрос, о том как разрешить ситуацию к обоюдному удовлетворению сторон (Поручик, молчать!)
А то что их кабель болтается в щитке и у вас есть квитки ни о чем не говорит. У меня есть квитки об оплате Билайну, я что теперь должен МТС предъявить что я их услугами не пользуюсь и абоненскую плату не буду платить? Это для примера, там конечно быстро выведут на чистую воду.
А кабель вы может только что отрезали:улыб:
Dimple
Погашайте долг, после чего вызывайте техника из Радиана, который придет и отсоединит кабель коллективной антенны. Нет, Вы, конечно, можете до упора не платить, но в этой ситуации облажались Вы. Если, скажем, Вы уезжаете на год из квартиры, где есть телефон, Вы обязаны будете оплатить абонентскую плату за телефон, даже если не совершили ни единого звонка с этого аппарата. Договор заключен был? Был. Расторгнут? Нет. Платите деньги!
В "Радиане" экстрасенсов нет, как они должны были догадаться, что Вы не пользуетесь их антенной? А может, Вы чередуете то "радиановскую" антенну, то кабельное? :ухмылка:
devon rex
А если допустим до упора не платить, когда и как этот упор настанет? Про суд уже тут обсуждалось, только мне всё таки как то не очень верится что Радиану это надо, к тому же я уверенна таких как я у них сотни, со всеми судятся что ли? Интересно бы это узнать...
Dimple
:улыб:Хороший вопрос.
Знаете, я предпочитаю в таких вопросах не экспериментировать и дело до суда не доводить.
Dimple
А если допустим до упора не платить, когда и как этот упор настанет?
Расстреляют возле телецентра в прямом эфире, чтобы другим неповадно было.
Dimple
Направьте им письменное уведомление о расторжение договора заказным письмом с уведомлением о вручении.
Платить бы я не стал, подождал бы пока подадут в суд (хотя врдя ли это станут делать) в суде показать квитанции о подключении кабельного ТВ и утверждать, что радиан навязывало вам свои услуги, за такие услуги платить никто не обязан.
Dogus
Мне понравился один пример. Если я Вам пришлю ящик презервативов и выставлю вам счет, то вы его оплатите ? а то я трудился услуги вам оказывал. Есть такое понятие как навязывание услуги, часто этим грешат сотовые операторы. Ну и конечно, еще один вопрос , если вы в теме не соображаете и не являетесь сотрудником радиана, зачем упорно советуете?
Developer
Мне понравился один пример. Если я Вам пришлю ящик презервативов и выставлю вам счет, то вы его оплатите ? а то я трудился услуги вам оказывал. Есть такое понятие как навязывание услуги, часто этим грешат сотовые операторы. Ну и конечно, еще один вопрос , если вы в теме не соображаете и не являетесь сотрудником радиана, зачем упорно советуете?
Если Вы мне пришлете ящик презервативов я имею право делать с ними что угодно:улыб:И ничего я вам не должен, сколько бы вы не трудились.
А вот если я перед этим подписал с вами договор на ежемесячную поставку ящика презервативов за определенную плату - придется мне с вами расчитываться, даже если я не буду ими пользоваться и сменю поставщика. И платить буду, пока договор не утратит силу или мы не подпишем акт о расторжении договора.
Я не сотрудник Радиана. Только сотрудники Радиана могут соображать по обсуждаемой тут теме? Или если я не сотрудник Радиана я должен рассказать какие они плохие, надо их послать подальше с их претензияи??

Вобщем пример с презервативами не годится. Никто в Радиане пальцем не пошевелит чтобы вас бесплатно подключить к коллективной антенне, а потом выбивать абонентскую плату. Вы сначала заявление, договор подпишите - потом вам антенну и абонентская плату устроят.
Dogus
Вот Вы хотите жить в цивилизованном общесте?
Тогда в чем проблема - держать все договора в одном ящичке и при необходимости расторгать их по закону?
Или для Вас договор это всеравно что туалетная бумага?
Ей богу, колхоз красная заря..

Это я ТС'у пишу.
Dimple
Сразу возник вопрос - у Вас есть договор с "Радианом", сколько я людей знаю в нске - почти ни у кого нет, и мне инересно вообще на каком основании люди им платят и как они что то могут требовать??
cerebra
А я знаю людей у которых все договора есть, храняться в специальной папочке и когда надо - достаются. Правда договор с Радианом типа бланка заполняемого с мастером по подключению, но со всеми условиями и реквизитами.
На съёмной квартире когда я свою антенну ставил хозяйка позвонила в этот радиан, назвала договор и адрес, сказала что у нас своя антена, они пришли, кабель отрезали до самой двери и дали расписаться в акте отключения. Больше мы о них не слышали уже два года.
Dogus
я про то что, многие вообще никаких договоров с указанной фирмой не подписывали.
cerebra
В топике про домофон обсуждается ситуация, когда домофонная компания заключает договор с подъездом (или старшим по подъезду).
Совсем без документов никто не может деньги собирать, ведь радиан не наличкой собирает по квартирам, а по системе город или по переводам. Там без основания сложнее деньги стрясти.
Полагаю вопрос "на каком основании требуются деньги" должен быть первым при обращении любой конторы, будь то радиан или рога и копыта.
Если там могут аргументировано ответить на каком основании - показывают договор или другие документы - вопрос исчерпан. Если они документов предьявить не могут - вопрос исчерпан окончательно и бесповоротно и идут они лесом со своими претензиями.
cerebra
Договор то есть, в том то и дело.
Меня просто удивляет данная компания. Везде, в любой конторе, предоставляющей услуги связи, если не платишь - отключают нафиг. За телефон городской попробуй не заплати до 20-го числа, сразу отрубают. Я так понимаю - сначала прекращают предоставлять доступ, а потом и подключение ликвидируют. Повторное подключение - за полную стоимость. А эти же (радианщики) - им 2 года не платят, а они всё не отключают. Причём мы им неоднократно звонили (кстати как в Кремль туда не пробъёшься), просили отключить/расторгнуть договор, а они говорят нет и всё, пока не оплатите задолженность не отключим. Так и начисляют каждый месяц абон. плату. Странные. Логично, по-моему, сначала отключить/расторгнуть договор, а потом уже требовать долги, которые кстати есть только по их мнению
Dimple
Простите за назойливость, а Вы можете посмотреть - что там в договоре написано насчет расторжения?
Dimple
За телефон городской попробуй не заплати до 20-го числа, сразу отрубают.
Я помню те времена, когда не было возможности отключать телефоны шелчком мыши или автоматически.
При неуплате приходил мастер и отключал физически в удобном ему телефонном шкафу. Потом снова ходил, включал. Желающих ждать повторного подключения в течение десяти дней было немного и за телефон никогда не забывали платить:улыб:У Радиана такого персонала похоже нету.
Dimple
в любой конторе, предоставляющей услуги связи, если не платишь - отключают нафиг.
Как уже и говорилось, отключить конкретного абонента в кабельном ТВ весьма сложно. Нужно физически прийти к щитку этого абонента и разомкнуть антенное соединение. При том, что в отличии от телефонных шкафов щитки жильцам доступны, т.е. обратно подключиться может каждый, без оплаты..
Dimple
Знаете, получается, что услугу они Вам предоставляли (значит, и имеют право требовать оплаты), а что Вы ей конкретно не пользовались - это Ваш выбор. Для того чтобы услугу прекратили оказывать, Вы должны были сообщить в организацию. :безум:
Dimple
А вот интересно... Я перестал пользоваться общественной антенной еще задолго до образования этот Радиана. Знаю точно, что даже в пьяном бреду не подписывал документа , называемый "договор" между мной и этой конторой.
В присланном требовании оплатить долги был их телефон. Звоню и первым делом спрашиваю - а на каком, собсно, основании, я являюсь вашим абонентом? В ответ ни бэ, ни мэ, ни кукареку. Мол, позвоните в нашу бухгалтерию и подайте заявку на отказ от услуг. ну подал, ага... только долг-то не оплатил. И что? Теперь эти пентюхи подадут какой-нибудь иск, дело пойдет у меня за спиной, я об этом даже и могу не узнать, а потом вдруг соберусь с семьей на море теплое - а там меня приставы в еропорту назад и завернут?

2 года не пользуюсь даже и своей индивидуальной антенной - на кабель перешел. Недавно по подъезду прошла волна недовольства - не работают индивидуальные антенны на крыше. ключ хранится у меня и в других инстанциях. Поднимаюсь - все индивидуальные антенны (в том числе и моя) срезаны!
Это буквально в течение пары дней после того, как в наших ящиках оказались эти "требования"
nskstrannik
Я выше писала, что неоднократно сообщалась в Радиан о желании расторгнуть договор, но они не хотят расторгать его в одностороннем порядке, пока я не оплачу задолженность, а я оплачивать не собираюсь услуги, которыми не пользовалась, вот такой вот замкнутый круг.
554
я не поняла из вашего сообщения - вам Радиан требования предъявляет или кто?
Dimple
Этак получается, если у Вас телевизор выключен - значит Вы услугой не пользуетесь? Замечательно! Я телек смотрю час в сутки, значит надо в 24 раза меньше платить?
Если мы все такие умные, то давайте отказываться от оплаты за антенну, а что - просто сказать, что не пользуемся и все! А на деле пользоваться.
Как Радиан будет проверять - пользовались Вы антенной или нет?
Сигнал на ТВ кабеле есть? Значит услуга Вам оказывается! Какие еще вопросы?
Fender
(Первому посту)
Чтобы не попадать в неприятные ситуации не надо пользоваться услугами невнятных компаний.
Договор с четкими формулировками за что, сколько и как платить, как расчитывается стоимость услуги, как договор расторгнуть или приостановить - вот отличие нормальной организации от халявщиков.
Как бы не в упрек Радиану - но что им мешает предоставить копию заключенного договора в ситуации когда хозяин свой экземпляр утерял?
И если договор будет обнаружен, в нем четко указано как его расторгнуть и Радиан будет против способа указанного в договоре - тут мы ему косточки и помоем. А сейчас - одни эмоции.
И чем дальше тянется ожидание самоликвидации претензий Радиана - тем неприятнее последующее решение возникшей ситуации. Полагаю Радиан не должен сам явиться к вам домой и показывать договор. У радиана есть офис.
Dimple
Ну правильно, пользоваться оказываемыми услугами вы решили прекратить раньше, чем заявили об этом компании? Соответственно, они и хотят деньги за этот период получить (потому что услуга оказывалась, а о том, что Вам она не была нужна, они не знали, т.к. Вы не сообщали ранее, иначе откуда задолженность образовалась).
nskstrannik
Ну что вы мне все талдычите что мол раз сигнал по кабелю идет - значит надо платить, а включаю я этот кабель или нет, моя проблема. Это мне всё итак понятно. Но я ведь звонила в Радиан и просила ОТ-КЛЮ-ЧИ-ТЕ НА-ФИГ!!!!!! свою антенну, она мне не нужна!!!!! А они - нет и всё. Платите сначала. Повторюсь - последний раз когда я им звонила, они мне вообще судом пригрозили и трубку бросили. Это разве цивилизованное общение? Мне что самой лезть на крышу или я не знаю куда, чтоб выдернуть к чёрту все их проводкИ? Не попахивает ли это навязыванием услуги, как кто-то выше здесь уже написал.
Dimple
Так если бы Вы позвонили сразу как перестали пользоваться - проблем бы и не было?
А судя по Вашим словам Вы определенное время не пользовались антенной, затем стали звонить. Соответственно Радиан вправе требовать оплату за это время.
Dimple
Но я ведь звонила в Радиан и просила ОТ-КЛЮ-ЧИ-ТЕ НА-ФИГ!!!!!! свою антенну, она мне не нужна!!!!! А они - нет и всё. Платите сначала.
Вам уже советовали, послать уведомление о расторжении договора заказным письмом - это первое что надо сделать. То что они не хотят расторгать договор - это их самодеятельность, но таким образом можно их обойти.
Пока Вы не расторгли договор, платить все-таки прийдется.
LMars
...
Пока Вы не расторгли договор, платить все-таки прийдется.
Да и после долг всёравно придётся заплатить, ну плюс ещё судебные издержки.
Tt002
Да и после долг всёравно придётся заплатить
Да, я про это и говорил - абонентскую плату, которую начислили в период действия договора, прийдется заплатить. Это не зависит от того пользуются антенной, или нет.
ну плюс ещё судебные издержки.
Ну до суда еще дело у автора темы не дошло :), надеюсь и так договорятся.
LMars
возрождаю тему
полтора года переехали в другую квартиру. от прошлых хозяев остался кусок антенного кабеля, во время ремонта мы его отрезали, обрывок остался под плинтусом. Сейчас через полтора года от Радиан пришла бумажка на наш адрес и имя прошлых хозяев, о возникшей задолженности за почти полтора года. Никакого договора мы с ними не подписывали. Стоит ли их вообще игнорировать или как сделать чтобы не платить за то чего нет? Сумма долга 485р, но и их не хочется отдавать.
DimGer
Прийти в радиан и написать заявление что не пользуетесь с лохматого года, никаких денег не берут. Делал аналогично
altsva
Если МВ. И если нет договора. А если есть и есть долг, надо платить по любому.