Всем доброго времени суток. Получили от УК отчёт за 2009г. в нём значится финансовый результат минус 203146руб. Подскажите ,если знаете, вправе компания при таких цифрах брать 5% от собраных средств за рентабельность? Так ведь она нас ещё больше в долги загоняет. Далее. в марте того же года утвердили смету и желание участвовать в кап .ремонте по 185фз. В бюллетенях для голосования об услугах УК вообще речи не шло. Сейчас в отчёте они свои 10% от сборов за кап.ремонт поймали. Т.е. долг ещё подрос. Это нормально? И последнее с 1.06.2009г. поставщиком услуги соц.наем стал департамент ЖКХ. они деньги на дом возвращают?
Domkom
вправе компания при таких цифрах брать 5% от собраных средств за рентабельность
Сейчас в отчёте они свои 10% от сборов за кап.ремонт поймали.
Можно поподробней об этих поборах.. Они что у Вас в тарифе заложены?
минус 203146руб
- могу ошибаться..но помоему они должны предоставлять услуги в рамках полученных средств...
ЛЕОПОЛЬДУШКА
10% - утвержденная мэрией плата за управление. Накручивается на все услуги по содержанию жилья.
По идее на ремонт тоже должна быть накрутка, но что касается ее размера - то я считаю, что здесь можно пообсуждать его величину.
5% рентабельности должно входить в стоимость услуг.
Минусовой результат получился потому что либо вы утвердили тариф, не соответствующий, либо что-то случилось на вашем доме (авария какая-то серьезная), что потребовало дополнительных средств на ремонт, который не закладывали в смету.
В любом случае стоит попросить разъяснений, из-за чего вышел этот минус.
dasys
Если дом ежемесячно собирает 100т.р то УК вправе забрать себе 15т.р . Я правильно понял?
ЛЕОПОЛЬДУШКА
Не так 5% - это рентабельность.
10% - услуги управления - в которые входит: заключение договоров, планирование работ, регистрация граждан, работа с обращениями и т.д. и т.п.
В ТСЖ - есть тоже самое, это фактически зарплата председателя и бухгалтера
ЛЕОПОЛЬДУШКА
Добрый день. Рентабельность 5% действительно заложена в тарифах на содержание и текущий ремонт. Но я считаю сбор платежей тоже входит в услуги УК. Собрать не получилось - откуда прибыль? Одни убытки. Значит и рентабельность ноль. 10% -услуги УК тоже реальность. Плюс услуги РКЦ 3-4%. Другое дело что их надо показывать отдельно при утверждении тарифов, а не прятать в общеэксплуатационные расходы;в ФОТ дворника, технички; в вымышленные дополнительные работы. Вначале года всё честно показал -в конце отчитался без промблем. (но видать %% побольше берут , раз прячут). С последней фразой полностью согласен. Сколько заплатил - столько получи, акредитов от УК нам вроде бы и не требовалось
Domkom
Объясните, пожалуйста мне, дебилу, что это за две статьи расходов в предоставляемых УК документах:

- рентабельность (10%)
- затраты УК / вознаграждение УК / тариф УК (10%)

Если я правильно понимаю, за все свои предоставляемые услуги УК получает вознаграждение в 10 % от полученных средств - вне зависимости, заметим, от качества предоставленных услуг. Как я понимаю, это и есть "тариф / вознаграждение УК". А при чём тогда "рентабельность"? Если это законно, то как это регулируется? И, если УК имеет рентабельность в 10 % по ЛЮБЫМ работам, которые она осуществляет, за что тогда мы ей ещё 10% платим? Если я правильно помню, вознаграждение в 10 % в законах упоминается, а вот рентабельность... это что?
dworkin
А в каких документах конкретно?
Наша УК в предлагаемых ею тарифах на обслуживание вместо "затраты УК / вознаграждение УК / тариф УК" пишет "услуги по управлению многоквартирным домом" = 10 %.
Насчет закладываемой рентабельности я не спец, но вопросы возникают после того, как почитала теорию. Может, всё дело в том, что УК не умеют или не хотят заниматься коммерческой деятельностью по-настоящему — им легче по договору выполнять текущие работы, и всё. Просто собирают деньги, а извлекать грамотно прибыль им "трудно".
dworkin
Насколько я понимаю, 10% упоминается не в законах, а в Рекомендации мэрии по тарифам на содержание и ремонт жилья (минимальными). Но рекомендации - это не закон, поэтому УК делают, как хотят. Сумма вознаграждения УК должна быть прописана в Договоре с каждым жильцом, но у нас, например, такого нет. И наша УК берет 10% на своё содержание, и еще 8% на содержание ЖЭУ, итого 18% от всех наших платежей. А если собрать собрание и поставить УК перед фактом - будем платить вам только 10%, то УК скажет "не буду управлять домом" - и придётся искать другую, которая не факт, что будет лучше и дешевле.

Мы считали, наша УК за наш дом берет около 15 тыщ в месяц себе, и еще 12 на ЖЭУ. Если создавать ТСЖ, то за 25 тыщ этих надо нанять бухгалтера, председателя, дисппетчера минимум. Это при такой зарплате нереально сейчас:хммм:так что беда наша в том, как заставить УК за эти деньги _качественно_ выполнять свою работу:миг:
aonmaster
Если создавать ТСЖ, то за 25 тыщ этих надо нанять бухгалтера, председателя...

создавайте ТСЖ из несколько близлежащих домов
null
Готовят изменения в законы, и организацию ТСЖ из нескольких домов хотят запретить. Дело не в ТСЖ-то, а в тех сюрпризах, которые УК щедро преподносят в каждом месяце в конце года: молчком добавляют какие-то платежи, не объясняя их происхождение, сами по себе поднимают тарифы. И отсылают из УК в ЖЭУ, ЖЭУ кивает на РЭС... И что собрание собственников не проводилось и повышение тарифов не обсуждалось — игнорируется УК.
И одна песня: мы коммерческая организация, нам нужно прибыль получать, платите — всё равно придется. Как только касается ответов на вопросы, откуда цифири, почему такие цифири, — сразу слышишиь: это коммерческая тайна, они верно считают, по нормативам и прочее.
Varuna
С 9 декабря по 731 Постановлению УК обязана давать информацию в рамках закона о раскрытии информации. Так что теперь можно и потребовать.
Shera58
Должна-то должна, но не всю.
Например, расценки на коммунальные услуги (вода, тепло и т.д.) будет давать, ну так они и без УК прописаны в постановлениях мэрии.
А вот давать данные о фактически выплаченных зарплатах техничке, скажем, или перед производством работ согласовывать смету на них - это не описано. Вот и не будут давать, или будут всё давать 1 раз в год в 1 квартале следующего года, как прописано. А оперативного контроля и воздействия как не было, так и нет.

Да и верно указывали - пост. 731 есть, а мер против нарушителей - нет. Ну не будут выполнять, и что?
aonmaster
Как это нет???? Есть

КоАП РФ
Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации


(в ред. Федерального закона от 31.05.2010 N 108-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)


Неправомерный отказ в предоставлении гражданину и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей.
dasys
Вот в нашем доме есть провайдеры. УК отказывает нам в копиях договоров между ними и УК, чтобы посмотреть, скока денег нам должно падать на счёт дома. В пост. 731 этого нет - как быть?
aonmaster
Смените УК или ТСЖ организуйте, тогда сами все договоры будет заключать и контролировать.
dworkin
Если я правильно понимаю, за все свои предоставляемые услуги УК получает вознаграждение в 10 % от полученных средств - вне зависимости, заметим, от качества предоставленных услуг.
не совсем правильно,
в прямой зависимости - у вас эл-во, вода, тепло есть?
коли пишите спокойно - значится есть.
следовательно ук вполне заслужила свои 10%.
на деле дворники вам нужны в десятую очередь, что без рабочей канализации после пары деньков станет очевидно.
почему-то зачастую подсознательно подразумевается, что коммуналка - это как воздух, естественно берется ниоткуда и всегда есть.
rolex
... у вас эл-во, вода, тепло есть?
коли пишите спокойно - значится есть.
следовательно ук вполне заслужила свои 10%.
на деле дворники вам нужны в десятую очередь, что без рабочей канализации после пары деньков станет очевидно.
За тепло, воду и канализацию я плачУ энергетикам и водоканалу. УК я плачу за содержание общего имущества дома, и статья "уборка территории" в перечне произведённых работ одна из самых затратных. И эти деньги УК получает вне зависимости от качества уборки (пока). А потом ещё и 10% себе с них насчитывает.
Что касается того, как УК инженерные коммуникации содержит - так это вообще отдельная история; я до сих пор ни одной дефектной ведомости не видел. Потому я и осмеливаюсь утверждать, что вознаграждение УК получает вне зависимости от результатов своей деятельности.
dworkin
Ну, так зачем тогда было свое ТСЖ через суд разгонять? Сейчас бы уже все знали сами - и сколько платите и за что, и 10% не платили бы .
dworkin
Водоканалу и энергетикам вы платите за воду и тепло до границы разделения с домом (обычно, до первой задвижки в доме). Дальше - всю систему труб содержите Вы, как собственники. Поэтому требуется за ваши деньги менять вышедшие из строя трубы, краны, и т.д. внутри дома. За это вы энергетикам не плАтите.

А содержание УК - это не дворники и технички, чьи статьи у вас затратные. Это услуги _управления_, т.е. зарплата плановиков, бухгалтера УК, её директора и т.д. Услуги управления, в частности, включают и ведение тех. документации по дому, а вот наша УК этого не хочет делать, ну да это уже другая тема:миг:
dworkin
За тепло, воду и канализацию я плачУ энергетикам и водоканалу.
ну так тепло, вода и т.п. в вашей квартире появляются не сами по себе.
вы же не сами коммуникации до границы раздела с энергетиками содержите в рабочем состоянии.
вы же не делаете паспорт готовности для открытия заслонки.
вы же не замеряете сопротивления изоляции на входе в дом.
и т.п.
дворники - просто видимая часть айсберга.
это как в авиации, многие не понимают, что главная задача стюардесс не разносить напитки, а обеспечить безопасность при штатных и нештатных ситуациях.
rolex
Мой исходный тезис был - УК получает свои 10% вне зависимости от качества предоставленных услуг. То есть - если дворник хорошо метёт - УК имеет свои 10% по статье "уборка территории"; плохо метёт - всё равно имеет - тариф-то утверждён. И, даже если вдруг собственники возмутятся и настоят на перерасчёте за некачественно оказанные услуги - вы что же, полагаете что УК и своё процент пересчитает?

Я, конешно, дебил и пианица, но не настолько, чтобы не понимать что такое работы по содержанию\обслуживанию и услуги по управлению, так что не надо мне тут "вы же не делаете... вы же не делаете...". Ибо они этого ТОЖЕ не делают, блин! Но десять процентов своих - берут!

Так что, граждане - не обижайтесь, но если вам по теме вопроса нечего сказать - лучше промолчите. (Sorry, - lord drunk as a lord.... Видит Бог, не хотел пить - но чёрт дёрнул доехать ныне до УК своей...)
-----------------------------------------------------------------------------
Скажите, товарищи - может ли УК, без санкции собственников ( и даже не ставя их в известность) производить какие-то работы, проводя их по статье "текущий ремонт\непредвиденные расходы", так что при этом бюджет дома резко уходит в минус?

Что надобно отвечать УК, которая, в ответ на справедливую (на мой взгляд) угрозу со стороны собственников не утвердить предложенный тариф (почти в два раза выше!), покуда не отчитаются за потраченные средства\произведённые работы, заявляют - "ну, тогда вы уйдёте в минус!". Это - что, у них новая тактика такая?

И ишшо (надеюсь, модераторы простят!) - может ли кто-нибудь точно сказать: будет ли действителен договор, который заключил председатель ТСЖ и по которому были произведены какие-то работы, если позже выяснится, что ТСЖ был создан неправомерно? (Т.е. суд признал, что председатель не мог подписать этот договор?)
dworkin
Ну, если все так плохо, почему бы не сменить эту УК, тем более, что опыт судебных разбирательств у вас уже есть, как помнится, вы уже писали ? А вообще вам надо не на форум,а к юристам.
dworkin
имхо, УК может говорить все что угодно, но предусмотрен ли "минус" договором управления?
dasys
dasys, так если ВООБЩЕ нет никакого легитимного договора управления?
dworkin
Ну какой-то есть, между администрацией и УК. А насколько он легитимен решит суд.
Стороны в настоящее время считают его легитимным, нелегитимным его считает третья сторона.
dworkin
Тема больная, т.к. не у всех договора подписаны вообще, а те, что есть (данные УК) - там отчётность предусмотрена 1 раз в год в 1 квартале следующего года, так что де юре они, получаются, могут нас посылать на (не берём пока в расчёт новое постановление о раскрытии информации).
aonmaster
Постановление 731 о раскрытии информации уже действует! Дерзайте!
dasys
Ну какой-то есть, между администрацией и УК. А насколько он легитимен решит суд....
Слушайте... я сегодня на полном серьёзе слышал утверждения типа: когда больше половины подпишут договор - тогда его можно считать заключённым. (Это о договоре управления МКД!) Я в полном ахуе! Либо DОSТ пора кончать, либо он кончит нас...
--------------------------------------------------------
О раскрытии информации - все сегодня очень дерзали, и я тоже сильно дерзнул - посмотрим, что будет. Особо умиляет меня,что (в соотв. с постановлением!) ежели послать запрос в електронном виде, то должны ответить в течение двух суток.... Вот щас, плять, и отправлю.... :спок:
Shera58
В нём сказано, что УК должна разместить инфу до 9 декабря, т.е. до завтра:миг:Ещё не действует сегодня.

Да и где расшифровано, что подразумевается под "в электронном виде"? Надо точную формулировку.
aonmaster
В нём сказано, что УК должна разместить инфу до 9 декабря, т.е. до завтра:миг:Ещё не действует сегодня.
Я щас вот вотки выпью, и через два часа по електронке им отправлю запрос - в соответствии с постановлением, оне должны мне в течение двух суток ответить - вот, пля, и поглядим! Но.. господа юристы - неужто вас совсем жаба задавила нахаляву ответить?:улыб:
aonmaster
Ну на счет точных формулировок - это не ко мне. А закон уже все действует - до 9 декабря все уже должно быть! Другое дело, что если УК не имеет своего ОФИЦИАЛЬНОГО сайта, то непонятно тогда, где и как она будет эту инфу размещать - в газете" Гудок "что ли?
Shera58
Осталось менее часа до 9 декабря; после этого я торжественно взойду на оф. сайт УК, зафиксирую их официальный e-mail и отправлю на него запрос.... Nobless oblige, ёпт! :злорадство:

Если Вы будете продолжать в том же духе, то о результатах запроса пользователи смогут узнать от Вас не ранее чем через месяц. Nobless oblige, excusez-moi, pardon :1:
dworkin
Пользователь dworkin пишет:


Итак, ради интересу, отправил вполне параноидальный текст из формы по адресу
Отправить сообщение с оф. сайта УК

и продублировал оное же на почту, обнаруженную, например, по этому адресу:
Страничка с оф. сайта УК

--------------------------------------------------------------------------
отправленный текст:


Генеральному директору УК ООО "Дирекция Объединённых Строительных Трестов - Новосибирск" (ДОСТ-Н) Курбатову Вадиму Вячеславовичу

от собственника помещений в доме по ул. Линейная г. Новосибирска
Заявление.

На основании Постановления Правительства РФ № 731 от 23.09.2010 г. "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", а также части 10 ст. 161 ЖК РФ, прошу предоставить следующие сведения:

1) Детализированный отчёт об объёмах и стоимости работ по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирного дома № 37/1 по ул. Линейная выполненыx в 2008-2010 годах;а также оказанных услуг по управлению;копии документов, подтверждающие факт качественного исполнения работ.

2) Справку об изменении тарифов на содержание, текущий и капитальный ремонт ОИ МКД, вывоз ТБО, электроэнергию МОП за период 2008-2010 годах с указанием оснований для их повышения и изменения объёмов работ; опии решений собрания собственников, в коих утверждены оные тарифы и объёмы.

3) Официальную справку о тех. состоянии конструкций и инженерных коммуникаций до-ма на момент его передачи в управление ООО "ДОСТ-Н"; а также оценку объёмов "недоремонта".

4) Детализированный отчёт о техническом состоянии конструкций и инженерных коммуникаций дома на настоящий момент; акты осмотра и дефектные ведомости, заверенные уполномоченными собственниками лицами; обоснованные укрупнённые сметы на капитальный ремонт; предложения о мероприятиях по установке приборов учёта.

5) Документы по выносу но местность границ земельного участка дома с целью фактического определения территории, подлежащей обслуживанию.

6) Дать разъяснения по методике исчисления затрат на электроэнергию МОП - кто снимает показания; почему при это не присутсвует уполномоченное собственниками лицо, в каком официальном документе оражаются снятые показания.

7) В случае, если от имени собственников заключались какие-либо договора на использование конструкций и коммуникаций МКД для размещения оборудования организаций, предоставляющих услуги телекоммуникационных услуг, предоставить сведения об этих договорах.


Обращаю Ваше внимание, что, в соответствии с п.18 постановления № 731 от 23 сентября 2010 года, информация на основании запроса в электронном виде предоставляется на адрес электронной почты потребителя в течение 2 рабочих дней со дня поступления запроса. Таким образом, я вправе ожидать ответа не позднее 23 часов 59 минут 10 декабря 2010 года.

Благодарю за внимание,
08.12.2010


К сожалению, из-за нарушений пункта 5-го правил форума le citoyen dworkin покидает наше общество до 09.01.2011
Shimbun
Чета со стандартом раскрытия информации это мало вяжется
dasys
Попей-ка столько, еще и не такое в голову придет.
dasys
Чета со стандартом раскрытия информации это мало вяжется
Почему мало? Просто всё сразу запрошено.
aonmaster
А что там есть про вынос на местность границ?
Вообще-то это собственники должны заказывать и оплачивать эти кадастровые работы.
dasys
Опять же, заказывать и оплачивать логично из средств, собираемых УК - разве не так?
А УК должна быть заинтересована в определении границ потому, что чем больше площадь, тем больше требуется денег на ее благоустройство, дворника и т.д.

мне понравились пп. 1, 6, 7.
aonmaster
Собственники обязаны обеспечить надлежащее содержание общего имущество. И собственник (не УК) должны знать где начинается, а где кончается ИХ имущество, кот. надо содержать. Разве не это логично?
УК -- это рабочий. Ну можно сказать приглашенный дворник. Ему где хозяин поручил мести, он там и метет.
Чем больше месте - тем больше денег.
УК побарабану - она вам выставит и на большую площадь тариф и на меньшую. А какая у вас на самом деле ей глубоко по....
Поэтому именно собственники должны были принять решение о проведении межевания и профинансировать данное мероприятие. Разве не это логично?
dasys
Это логично. В теории. На практике имеем следующее: издано и будет издаваться мильон доков для УК по всем аспектам обслуживания домов — устанавливающих что угодно, указующих, регламентирующих, контролирующих и т. д., причем жестко не обязывающих их по важнейшим вопросам перед собственниками, чтобы последние не оказались в полной ж..., когда всплывают вот такие, как в этом топе, моменты....
Что для УК и одновременно в первую очередь для собственников — как гарантия не попасть в дурацкую ситуацию, не тратить время и деньги на судебные разбирательства — было издано как законодательный акт, в котором четко, логично и последовательно описывались все (от начальных до текущих и "прощальных" с УК) процедуры действий собственников, процедуры, защищающие людей в доме от неправомерной и незаконной деятельности УК в хоз-, фин- и прочей сфере?
Возможно, я просто не знаю таких документов. Но в истории о ЖКХ + УК+ обычные жители домов приориттет отдан владельцам коммунальных услуг и обслуживающих компаний, на их стороне "сила" как крупных и не очень организаций, дающих доход дальше и выше кому надо. Собственники — это кошельки, должные быть открытыми всегда, и не всегда и не у всех работников УК можно получить ответ на свой законный вопрос и тем паче претензию.
Вот об этом, как я понимаю, человек и завел речь. Есть нормальные люди в УК, но надоело бороться с системным поведением, доказывать им, в чем они не правы...
Varuna
По сообщению отбывших сегодня столичных гостей из Фонда содействия реформованию ЖКХ, уже готовы поправки в ЖК, где все это есть. Надеются, что к весне Госдума все это примет и будет нам всем щастье. :ха-ха!:
dasys
Всё-таки УК - это не совсем дворник. Мы платим еще и за услугу _управления_ домом. А из Ваших слов можно сделать вывод, что собственники сами должны и дворника нанимать:миг:(как в ТСЖ).
Мне кажется, управление объектом (МКД в данном случае) должно начинаться с определения границ этого самого объекта (что обслуживаем-то?), и ведения по нему всей необходимой документации. А на практике, УК не делает ни первое, ни второе.
Нужно это собственникам, а хорошая УК просто включит эти затраты в тариф, и всем будет хорошо. Разве не так?
aonmaster
Ага, а у собственников начнется истерика по поводу оплаты того, о чем они не имеют ни малейшего представления.
Shera58
Так это один раз, а у нас, например, я никак не могу вытащить из УК НЖК данные по материалам и Прочим работам, выполненным в прошлом году на доме. Не дают и всё:хммм:И за это мы платим ежемесячно, и тоже не имеем ни малейшего представления ;-)
aonmaster
Что Вы!
я уже 2 месяца жду ответ на писменный запрос....


Председателю правления ТСЖ «Баумана»

г-ну Волкову Е.В.

копия:

Директору УК «Сибирский сервисный центр»

г-ну Аникину В. В.

От собственника жилья:
************., проживающего по адресу:

***************************








Заявление





Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. №731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" , прошу предоставить отчет по доходам и расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД*************** за три квартала 2010 года.

Так же, исходя из вышеуказанного постановления пункта 10 «В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения:… учет собственников помещений в многоквартирном доме;…» и пункта 3 статьи 45 ЖК РФ «Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений в данном доме или их представители, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме», прошу указать число голосов принадлежащих мэрии г.Новосибирска (а также величину в процентном соотношении от общего количества голосов) в проводимых общих собраниях собственников начиная с даты создания ТСЖ «Баумана».





С уважением, **************
08.10.2010
null
У Вас в договоре с УК или ТСЖ прописаны сроки отчётности?

в нашем, например, 1 раз в год в целом за год, поэтому де-юре УК ничего не нарушает :-(
aonmaster
ага :улыб::улыб::улыб:
председатель ТСЖ (он же, гл. инженер УК :live::бебе::шок:) подписал с УК новый договор, где отчитываться можно раз в год. ну, чтоб не волноваться :ха-ха!:

так вот и ссылаюсь на новое постановление ПУТИНА, в своем заявлении, так как оно "по статусу выше" всех местничковых актов и хитровыгнутых положений...
null
Вот простой пример. В постановлении Путина сказано, что следует раскрывать, в т.ч. (п. 9):
"б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); "

Я знаю, что с кабельными провайдерами у УК есть договора, по которым она получает деньги. УК начисляет, скажем, N рублей в месяц по этим договорам, и покажет эту общую сумму. А чтобы проверить, столько ли стоит в договоре, надо этот договор получить. Но УК сам договор не даёт, ссылаясь на то, что "таких услуг мы согласно законодательству не оказываем". Ну и что, как могли обдирать нас, так и могут, или я не прав? Господа юристы, посоветуйте что-нибудь (кроме смены УК).