Отказ в выдаче выписки из домовой книги.
14409
18
Мне, собственнику жилья, ЖЭУ отказало в выдаче выписки из домовой книги в связи с тем, что в начале этого года на собрании собственников дома было принято решение (без моего ведома) об отказе от услуг паспортиста. Сответственно ЖЭУ в расчет коммунальных платежей услуги паспортиста не включает. В ЖЭУ тарифов на разовые услуги паспортиста на выдачу выписок и справок нет. ТСЖ в этом доме нет. У старшей по дому никакой печати и полномочий на выдачу справок тоже нет. Карточки на квартиры хранятся в ЖЭУ.
В связи с чем у меня к вам два вечных вопроса,
1. Кто виноват
2. Что делать

Заранее спасибо за любую действенную помощь.
Upjohn
1. Кто виноват
2. Что делать
1) вы.
не конкретно, а весь коллектив экономного дома.
2) выклянчивать в жэу, поскольку у них хранится.
может сувуенир неформальный поможет.
Upjohn
Обратитесь вначале к паспортистке/начальнику ЖЭУ. Если не получится так договорится, то с письменным заявлением к ним же. Далее, по инстанции - паспортный стол Вашего района/УК.
Кстати, для чего нужна выписка?
ясена
Для продажи.
С начальником ЖЭУ общался. Написал заявление с просьбой утвердить расценки на разовые услуги (ее предложение).
Вопрос, кому подчиняется паспортистка ЖЭУ, и какими документами регламентируется работа ЖЭУ в этой части?
Upjohn
1). Насколько понимаю, у паспортистки ЖЭУ типа "двойного" подчинения - паспортный стол и начальник ЖЭУ.
2). Если для продажи, то все равно будут нужны две подписи: паспортистки и начальника ЖЭУ.
3). Да. Все чаще сталкиваюсь с информацией о том, что выдача выписок из домовой книги - платная. Такие услуги стоят ... примерно от 2 руб.34 коп. до 250 руб. за 1 экз. По крайней мере, бланки под это теперь не требуют.
4). Какими документами? Хороший вопрос. Учитывая такое "двойное" подчинение". Наверное, в ЖЭУ/УК и(или) паспортном столе какие-то правила/инструкции есть. Вопрос в том: как их достать? :а\?:
Upjohn
какими документами регламентируется работа ЖЭУ в этой части?
Карточки на квартиры хранятся в ЖЭУ.
Вы имеете право бесплатно получить, а они как оператор, осуществляющий обработку персональных данных, обязаны бесплатно выдать эту выписку (информацию, затрагивающую ваши права и обязанности). В случае отказа обязаны дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положения федеральных законов, являющихся основанием для такого отказа, в 7дневный срок.
Основание:
Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"
Статья 8. Право на доступ к информации (п.8)
Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных"
Статья 14. Право субъекта персональных данных на доступ к своим персональным данным
Статья 20. Обязанности оператора при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных
web-страница
12 февраля 2009 г.

По протесту прокуратуры в Железнодорожном прекращено взимание платы за выдачу гражданам выписок из домовой книги и незаконный отказ в их выдаче

В прокуратуру г. Железнодорожного обратилась местная жительница с жалобой на действия эксплуатирующей организации, которая отказала ей в выдаче выписки из домовой книги из-за задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг. В ходе проверки прокуратурой города был изучен приказ открытого акционерного общества «Управляющая компания» от 26 августа 2008 года № 71 «О выдаче справок и выписок из домовой книги».
Согласно этому документу, всем подчинённым эксплуатирующим организациям надлежало выдавать справки и выписки из домовой книги собственникам (нанимателям) помещений и иным лицам, пользующимся помещениями в домах, находящихся в управлении (обслуживании) ОАО «Управляющая компания» на денежной основе (20 руб. за экземпляр). Тем самым, были нарушены требования ст.8 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и ст.20 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», которые устанавливают принцип бесплатного предоставления информации, затрагивающей права и обязанности лица.
Кроме того, в нарушение ст.14 Федерального закона «О персональных данных», эксплуатирующим организациям предписывалось не выдавать справки и выписки из домовой книги при наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги, хотя в законе отсутствует подобное основание ограничения прав граждан на информацию.
По результатам проверки прокурором города был принесён протест на не соответствующий закону нормативно-правовой акт ОАО «Управляющая компания». 1 февраля текущего года незаконный приказ отменён
Соня
Спасибо большое! Ответа в подобном ключе я и ждал.
Соня
Вы имеете право бесплатно получить, а они как оператор, осуществляющий обработку персональных данных, обязаны бесплатно выдать эту выписку (информацию, затрагивающую ваши права и обязанности).
был случай на практике, когда один недовольный и умный с поддержкой прокуратуры и ссылкой на десяток федеральных законов получил ответ "извините, ваша карточка утеряна".
ибо нет денег на хранение - нет ответственности за утерю.
собственно и с деньгами ответственности нет, но морально неудобно.
так что лучше не доводить до конфликта.
rolex
Ответственность есть всегда и на любую хитрую п.. найдется. Поэтому то что положено по закону бесплатно лучше делать.
Developer
Ответственность есть всегда и на любую хитрую п.. найдется.
найдется.
в другой жизни.
rolex
Смысл упрямствовать, директор жэу из-за 100 р рискует своим теплым рабочим местом, а жилец только своим временем.
Developer
директор жэу ничем не рискует - это же частное предприятие.
dasys
Угу Шахта "Распадская " тоже частное предприятие. Сейчас его директора уволили и судят. На любого директора есть контролирующие органы, а также статья в административном кодексе - без права занимать руководящие посты в течении 3 следующих лет.
Developer
... а жилец только своим временем.
Как сообщил ТС , выписка из домовой книги ему нужна для продажи. А в этом случае, часто время одно из самых важных параметров.:смущ:
Developer
Смысл упрямствовать, директор жэу из-за 100 р рискует своим теплым рабочим местом, а жилец только своим временем.
собственник будет увольнять директора, который напрямую печется об увеличении дохода компании?
дело в том, что деньги за паспортное обслуживание в общем идут в прибыль.
поэтому такое разнообразие расценок от места к месту.
rolex
собственник будет увольнять директора, который напрямую печется об увеличении дохода компании?
Ну естественно, если из -за этого будут каждый месяц проверки от разных контролирующих органов, то там не что прибылью, сплошными убытками пахнет.
Developer
Ну естественно, если из -за этого будут каждый месяц проверки от разных контролирующих органов, то там не что прибылью, сплошными убытками пахнет.
да за это штраф 1+5 тыс, что вообще ни о чем.
ясена
Всем спасибо. Заплатил налом и получил что хотел в прошлую среду. )
Upjohn
Старенькая тема, но все таки подниму. Суть, значит такая понабилась как раз вот именно такая вот выписка из домовой книги. УК сказала, заполняйте сами дома, к нам приходите мы заверим печатью. Заполнять самому нет ни какого желания, так как в силу закона домовая карточка содержится у ук, и она ответственна за ее содержание откуда я знаю например кто у меня еще зарегин в квартире.))) Встал в позу, пишите сами и все тут. Отказали, ну говорю заполняйте, выдавайте квитанцию. Заполнили, выдали квитанцию на 50 р.)
Вот с этой квитанцией, написал прокурору ссылаясь на ФЗ- о персональных данных, приказ ФМС №288 от 2012 года.
Прокурор внес представление управляйки, устранить нарушение законодательства. Проигнорировали. Опять написал прокурору возбудить дело на основании статьи 17.7 КоАП РФ.
и о чудо, возбудили)