ТРЕБОВАНИЕ
на перерасчет оплаты за горячую воду.

31 марта 2014 в 19:00 в квартире по адресу г. Новосибирск ул. кв. были произведены замеры температуры горячей воды в ванной комнате, о чём был составлен акт, подписанный мастером ООО «Рога и копыта», инженером ООО «УК Рога и копыта» собственником Х. Температура воды была равной 40 C.
4 апреля 2014 в 16:00 в квартире по адресу г. Новосибирск ул. кв. были произведены замеры температуры горячей воды в ванной комнате, о чём был составлен акт, подписанный мастером ООО «Рога и копыта», инженером ООО «УК Рога и копыта» собственником Х. Температура воды была равной 44 C.
14 апреля 2014 в 15:30 в квартире по адресу г. Новосибирск ул. кв. были произведены замеры температуры горячей воды в ванной комнате, о чём был составлен акт, подписанный мастером ООО «Рога и копыта», инженером ООО «УК Рога и копыта» собственником Х Температура воды была равной 48 C.
В соответствии с пунктом 112 Постановления Правительства РФ от от 06.05.2011 г №354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" период нарушения качества коммунальной услуги не считается оконченным до сих пор.

В связи, с чем требую произвести перерасчет оплаты за горячую воду, считая периодом предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества с 31 марта 2014 19:00 до 21 апреля 24:00. Показания ИПУ в расчетном месяце составляет 26 кубов.
Также на основании заявления об установлении сроков направленного вам 2 апреля 2014 года требую в добровольном порядке удовлетворить неустойку в размере 3% за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) (пункт 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей») .
Неустойку перечислить на расчетный счет открытый в АКБ «банк»:

Получатель-
счет-
Западно-Сибирский филиал ОАО АКБ "банк" г. Новосибирск
БИК
Кор/счет

ИНН
В соответствии с пунктом 31, подпункт "к" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г №354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам, вы обязаны в течение трех рабочих дней направить (именно направить, а не обязывать меня за ним прийти) в мой адрес извещение о приеме данных требований и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
Извещение направить на электронный адрес N@rambler.ru

Заявление
о совершении административного правонарушения
по статье 7.23. «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»


По адресу г. Новосибирск ул. дом. , квартира нарушаются нормы Постановление Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, Федеральный закона от 30 марта 2009 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 СанПин 2.1.4.2496-09, а именно:
1.Температура горячей воды в точке водаразбора(г. Новосибирск ул. кв.) не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, СанПин 2.1.4.2496-09.

31 марта 2014 года в 12:20 в аварийную диспетчерскую службу исполнителя-ООО «УК Рога и копыта» было сообщено о нарушении качества коммунальной услуги с просьбой организовать проверку относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных норм в приложении N1 Постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года; по окончании проверки составить акт проверки.
31 марта 2014 года в 19:00 мастером ООО УК Рога и копыта» , инженером ООО УК Рога и копыта» , и собственником квартиры Х. был составлен акт, о несоответствии температуры горячей воды, а именно температура горячей воды в точке водоразбора(г. Новосибирск ул. кв.) составляет 40 градусов Цельсия, что не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании ,СанПин 2.1.4.2496-09.
2 апреля 2014 года 8:00 в адрес исполнителя- ООО «УК Рога и копыта» » на электронный ящик N@yandex.ru, было направлено заявление, что в соответствии с абзацем 2 статьи 30 Закона Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей», мною устанавливается срок устранения недостатков температуры горячей воды в точке водаразбора(г. Новосибирск ул. кв.) в течении двух дней.
2 апреля 2014 года 16:00 мастером ООО «УК Рога и копыта» », инженером ООО «УК Рога и копыта» », и собственником квартиры Х. был составлен акт, о несоответствии температуры горячей воды, а именно температура горячей воды в точке водоразбора(г. Новосибирск ул. кв.) составляет 44 градусов Цельсия, что не соответствует требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании СанПин 2.1.4.2496-09.
До настоящего времени недостатки коммунальной услуги не устранены.
В соответствии со ст. 542 Гражданского кодекса РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.
В соответствии со ст. 11 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц.
Как следует из ч.2 ст.2 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» органы государственной власти и органы местного самоуправления, организации всех форм собственности, индивидуальные предприниматели, граждане обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за счет собственных средств.
Статья 19 указанного закона устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению населения, а именно, питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства (п.1 ст. 19).
Согласно ст. 7 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
В соответствии с п.31 Постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель в лице ООО «УК Рога и копыта» » обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с п.6 Постановления Правительства РФ №354 от 6 мая 2011 года, договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем не только в письменной форме, но и в случае фактического потребления таких услуг потребителем, т.е. конклюдентные действия- без заключения договора в письменной форме.
Согласно п. 2.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 «гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», с изменениями к СанПиН 2.1.4.1074-01 гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения, контроль качества, гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения») горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих ее безопасность.
Согласно п. 2.3 СанПиН 2.1.4.2496-09 санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 градусов.
Согласно п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C
Согласно п. 8.7.4 СП 3.1.2.2626-10 "Профилактика легионеллеза" системы горячего водоснабжения могут быть контаминированы легионеллами, при температуре ниже 60 гр.С. При температуре горячей воды выше 60 гр. планктонные формы легионелл погибают.
В соответствии с пунктом 149 Постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель в лице ООО «УК Рога и копыта» » несет установленную законодательством Российской Федерации административную, гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.
В соответствии с пунктом 150 Постановления Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.
В соответствии со статьей 7.23 КоАП Нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами -влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
В соответствии со статьей 23.55 КоАП РФ органами уполномоченными рассматривать административные правонарушения по статье 7.23 КоАП РФ является органы государственной жилищной инспекции.
В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 28.1 КоАП РФ поводом к возбуждению дела об административном правонарушении являются сообщения и заявления физических и юридических лиц, а также сообщения в средствах массовой информации, содержащие данные, указывающие на наличие события административного правонарушения.
Юридическое лицо признаётся виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (часть 2 статьи 2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
Пленум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в пункте 16.1 постановления от 02.06.2004 №10 «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях» разъяснил, что в отношении юридических лиц Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях формы вины (статья 2.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях) не выделяет. В тех случаях, когда в соответствующих статьях Особенной части Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях возможность привлечения к административной ответственности за административное правонарушение ставится в зависимость от формы вины, в отношении юридических лиц требуется лишь установление того, что у соответствующего лица имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность, но им не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (часть 2 статьи 2.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях).
В связи с изложенным, на основании КоАП РФ, 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", прошу:
1.Возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных должностных лиц и привлечь их к административной ответственности.
2.Возбудить административное производство по статье 7.23 КоАП РФ, установить виновных юридических лиц и привлечь их к административной ответственности.
3.Выдать представление о выполнении необходимых мероприятий и работ, в соответствии со статьей 29.13 КоАП РФ.
4.Признать меня потерпевшим в рамках возбужденных административных дел на основании письменного ходатайства.
5.Вручить под расписку протоколы об административных правонарушениях в соответствии с частью 6 ст.28.2 КоАП РФ.
6.Выслать по почте заказным письмом копии постановлений об административных правонарушениях в соответствии с частью 2 статьи 29.11 КоАП РФ.
7.В случае признания либо отказа признания меня потерпевшим вынести определение в соответствии с частью 2 части 24.4. КоАП РФ и выслать в мой адрес в соответствии с пунктом 9.
8.В случае отказа в возбуждении дела об административном правонарушении направить в мой адрес в соответствии с пунктом 9 мотивированное определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в соответствии с частью 5 статьи 28.1 КоАП РФ.
9.Ответ по существу поставленных вопросов направить на адрес 630136, г. Новосибирск ул. кв., а также в соответствии с частью 3 статьи 7 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации на электронный адрес N@rambler.ru.

Ходатайство

К заявлению о совершении административного правонарушения
по статье 7.23. «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами»

В соответствии с частью 1 статьи 24.4 КоАП РФ лица, участвующие в производстве по делу об административном правонарушении, имеют право заявлять ходатайства, подлежащие обязательному рассмотрению судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится данное дело.
В соответствии с часть 2 статьи 24.4 КоАП РФ ходатайство заявляется в письменной форме и подлежит немедленному рассмотрению. Решение об отказе в удовлетворении ходатайства выносится судьей, органом, должностным лицом, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, в виде определения.
На основании части 1 ст.25.2 КоАП РФ, прошу признать меня потерпевшим, так как административным правонарушением мне причинён моральный вред так нет возможности безопасно для моего здоровья и здоровья моей семьи использовать коммунальную услугу «горячая вода» соответствующую требованиям законодательства Российской Федерации.
В соответствии с частью 3 статьи 25.2 КоАП РФ дело об административном правонарушении рассматривается с участием потерпевшего. В его отсутствие дело может быть рассмотрено лишь в случаях, если имеются данные о надлежащем извещении потерпевшего о месте и времени рассмотрения дела и если от потерпевшего не поступило ходатайство об отложении рассмотрения дела либо если такое ходатайство оставлено без удовлетворения.
Согласно п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2005 N 5 (ред. от 09.02.2012) "О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях", исходя из ч. 3 ст. 25.2 КоАП РФ право потерпевшего на участие в деле об административном правонарушении должно быть обеспечено независимо от того, является ли наступление последствий признаком состава административного правонарушения.
Согласно части 6 ст.28.2 КоАП РФ, Физическому лицу или законному представителю юридического лица, в отношении которых возбуждено дело об административном правонарушении, а также потерпевшему вручается под расписку копия протокола об административном правонарушении.

можно еще это ук потребовать. не давно тоже нашел
на днях накатал требование в ук такого содержания
первое это то что было на стендах в подъезде
В соответствии с пунктом 31 подпунктом «п», Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г №354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» требую предоставить мне путем размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома следующую информацию:
сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; информация о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форма оплаты коммунальных услуг;показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах;
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд;
наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил;в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности):
сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы;
информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении;
сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).
В соответствии с пунктом 31, подпункт "к" Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г №354 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам, вы обязаны в течение трех рабочих дней направить (именно направить, а не обязывать нас за ним прийти) в наш адрес извещение о приеме данных требований и последующем удовлетворении либо об отказе в его удовлетворении с указанием причин отказа.
Извещение направить на электронный адрес N@rambler.ru

мною, и моей семьей женой, женой в интересах детей детей 17 апреля 2014 года через портал государственных услуг были поданы заявления о регистрации по месту жительства установленной формы.
22 апреля 2014 в 9:00 Мы прибыли в орган регистрационного учета в Ленинском районе в городе Новосибирске, с пакетом документов предусмотренных пунктом 26 приказа ФМС от 11 сентября 2012 г. N 288. Сотрудник 9 кабинета просмотрев наши паспорта( Взрослых)обнаружил, что штампы о снятии с регистрации по месту жительства 19.02.2014 года, тем самым направив нас к начальнику Малютину В.К.
Малютин В.К. направил нас в 12 кабинет, на составление административного протокола по статье 19.15.1 КоАП не слушая нас о том, что пункт 81 приказа ФМС от 11 сентября 2012 г. N 288, гласит гражданин, изменивший место жительства, не позднее 7 дней СО ДНЯ ПРИБЫТИЯ НА НОВОЕ МЕСТО ЖИТЕЛЬСТВА обращается с заявлением о регистрации по месту жительства по форме N 6 (приложение N 3 к Регламенту) к должностным лицам, ответственным за регистрацию, а при их отсутствии - к собственнику жилого помещения. У него не получилось привлечь к ответственности по статье 19.15.1 КоАП, так он упорно считал что привлекают ГРАЖДАНИНА РФ к ответственности именно по штампику в паспорте гражданина РФ ( по дате снятия регистрации по месту жительства по предыдущему месту жительства).
В 12 кабинете, мы написали заявление на имя начальника Малютина В.К., что прибыли мы на новое место жительства 17 апреля 2014 года, воспользовались статьей 51 КРФ, а также статьей 1.5 КоАП РФ(презумпция невиновности). Дело о административном правонарушении, так и не смогло быть возбужденным, в связи с отсутствием наличия события административного правонарушения( видимо так).
У Малютина В.К не получилось привлечь к ответственности по статье 19.15.1 КоАП ( не много, не мало а 10000-15000 рублей за 5 человек моей семье очень нужны) , так он упорно считал что привлекают ГРАЖДАНИНА РФ к ответственности именно по «штампику» в паспорте гражданина РФ ( по дате снятия регистрации по месту жительства по предыдущему месту жительства).
Кроме того, Малютин В.К. обязывал нас предоставить листок убытия с предыдущего места жительства, а если не предоставляем, то написать некое заявление об его отсутствии, что не регламентировано данным приказом. На что ответили отказом.
Пункт 31 приказа ФМС от 11 сентября 2012 г. N 288, гласит граждане, снявшиеся с регистрационного учета по месту жительства по прибытии к новому месту жительства, ВПРАВЕ представлять для регистрации по новому месту жительства адресный листок убытия по форме N 7 (приложение N 4 к Регламенту), выданный уполномоченным органом по прежнему месту жительства.
В конце, концов в кабинете Малютина В.К, при предъявлении свидетельств о регистрации по месту жительства по форме №8 для постановки красной печати, данный начальник огорошил меня и мою семью трехэтажным матом, назвал меня гражданина РФ «куском идиота», «понаражали тут». Видимо сильно обиделся(ЕЩЕ БЫ кормушку то не пополнили), что некомпетентен, а занимает должность начальника. Смешно. Удачи Вам в таком нелегком труде, и счастья Вам и вашей семье.
Итого, время на регистрацию по месту жительства отняло из нашей жизни 3 часа!