Придется идти, требовать разъяснения. То-же сталкивался, в УК ООО Ремстрой, появились дополнительные начисления по воде (оплата по нормативу была), как-бы еще 1 чел добавился. В первый прием, обещали разобраться, перезвонить, но в итоге все затянулось на несколько месяцев. Платил выставленное, (чтобы льготу не терять за долги), пересчитали, но причины лишних начислений не объяснили.
Кстати, за ошибки при начислениях возможны штрафы УК 50% от переплаты (изменения в законе ЖК) за коммунальные услуги (правда кр похоже не входит).