На информационном ресурсе применяются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете свое согласие на их использование.
WhispeR
activist
Хихи))))) но все спорно в нашей жизни))))))
Есть и богатые малолетки-котрым посрать на 300 р)
__________________
Еще раз скажу о вкусах не спорят!Это бестолково и все правы по-своему))))))
РС посещаем регулярно........ничего такого смертельного не было)))))Все клево).К тому же альтернативы нет
Есть и богатые малолетки-котрым посрать на 300 р)
__________________
Еще раз скажу о вкусах не спорят!Это бестолково и все правы по-своему))))))
РС посещаем регулярно........ничего такого смертельного не было)))))Все клево).К тому же альтернативы нет
Саламандра
guru
Возможно, есть) Не отрицаю) Но они не пойдут танцевать под диско 80-х) Я так думаю) 
Посещаю "Рок-Сити" года два уже наверное. НИКОГДА у меня не было проблем ни с охраной ни с барменами и т.п. Бывают конечно накладки НО У КОГО ИХ НЕ БЫВАЕТ ? Вобщем не могу сказать ничего плохого... Все видимо зависит от индивидуальности каждого посетителя... Вобщем Рок-Сити - respect.
Все пофиксили, и проблем с охраной больше не будет? Если сможете за это поручиться, смело закрывайте топик. Не сомневайтесь ни капли.
vergen
veteran
А что всё так благостно?
Нее музыка и охрана вроде ничего! а вот официанты, медленно, не вежливо - скажем так. Когда желая заказать что-нить, думаешь а стоит ли, ведь сначала придется долго звать, потом долго ждать, потом долго объяснять (музыка иной раз орёт так!!!) потом опять ждать, плюёшь и идешь танцевать или домой.
Хотя, фигня это, я туда хожу всё же слушать.
Нее музыка и охрана вроде ничего! а вот официанты, медленно, не вежливо - скажем так. Когда желая заказать что-нить, думаешь а стоит ли, ведь сначала придется долго звать, потом долго ждать, потом долго объяснять (музыка иной раз орёт так!!!) потом опять ждать, плюёшь и идешь танцевать или домой.
Хотя, фигня это, я туда хожу всё же слушать.
Сейчас читают
Город собачих какашек!!
38951
141
Перевод сотрудников на удаленку
19590
67
Индифферентное поколение?
24801
116
Но ведь Вы работаете с людьми, а с ними всегда сложно работать - "куда клиента ни целуй - всюду жопа". Сам знаю.Да создается такое впечатление что им не нужны люди и та прибыль которую они приносят. Наводит на подозрения что люди живут не с выручки что клуб это просто так прикрытие.
ККошкину: Ну закрывай или нет этот топик его все равно поднимут вопрос о Вашем клубе поднимается на этом форуме где то раза два в полгода.
ККошкину: Ну закрывай или нет этот топик его все равно поднимут вопрос о Вашем клубе поднимается на этом форуме где то раза два в полгода.странно, что Вы не заподозрили Нас в искусственном создании интереса к клубу "Рок Сити"? Или заподозрили?
Наводит на подозрения что люди живут не с выручки что клуб это просто так прикрытие.дык народ владеет бенеттоном ,левайсом ,сислей,шемроком, адидасом, боссом, модельным агенством каким то вроде еще и еще кучкой всячеств.. думаете сами, как? ради чего этот клубец?
Gertsoginya
guru
ВОт прочитала темку и поняла. Поняла то что каждый человек несчастен по своему. И те кто имеют притензии мне их глубоко жаль, правда ведь человечек у которого все хорошо и отлично сам внутренне настроен на позитивные эмоции и не несет в себе негатива.Следовательно, у этих людей не все в порядке в жизни или просто не та белая полоса.
А про слишком молодых посетителей клуба много было сказано. Вроде там и написано что до 18 не вспускают, а как на самом деле с этим, или уже не можем на вид определить кому 14 а кому 19?
А по поводу малолеток (простите за мой французский) то это опять же относительно. Категория малолеток это сколько? если официально с 18 только разрешен вход?
А господам руководителям действительно надо как то продумать политику набора персонала, есть несколько хороших идей по этому поводу если интересно то могу поделиться) (хотя у вас поди генераторов идей целый клуб)))))
А про слишком молодых посетителей клуба много было сказано. Вроде там и написано что до 18 не вспускают, а как на самом деле с этим, или уже не можем на вид определить кому 14 а кому 19?
А по поводу малолеток (простите за мой французский) то это опять же относительно. Категория малолеток это сколько? если официально с 18 только разрешен вход?
А господам руководителям действительно надо как то продумать политику набора персонала, есть несколько хороших идей по этому поводу если интересно то могу поделиться) (хотя у вас поди генераторов идей целый клуб)))))
Анна Каренина
guru
А господам руководителям действительно надо как то продумать политику набора персонала, есть несколько хороших идей по этому поводу если интересно то могу поделиться)ага...
приз в студию...
MAX501
veteran
На самом деле мне некоторое время назад были непонятны претензии про малалеток, так как одновременно были жалобы на охрану, которая слишком уж строго осуществляла контроль на входе по возрасту.
Если посмотреть с одной стороны - младше 18 лет ну если и есть - то мало и то либо те к которым на вид не дашь того возраста, либо которые хитрят что бы остаться на вечернюю программу (ну там прячутся в туалетах и тд. не буду раскрывать всех возможностей).
А если посмотреть с другой стороны, то преобладание молодежи скажем от 18 до 25... я не считаю их малолетками - может глаз замылился.
На мой взгляд лучше провести вечер в полном клубе, в тусовке, где народ танцует везде где можно и нельзя, где есть на кого посмотреть и кому себя показать, чем посиживать вольготно на диванах в полупустом заведении и не строить из себя великовозрастных брезгливых буржуев.
А на счет персонала - пишите конечно, одна голова хорошо, а весь НГС - лучше
Если посмотреть с одной стороны - младше 18 лет ну если и есть - то мало и то либо те к которым на вид не дашь того возраста, либо которые хитрят что бы остаться на вечернюю программу (ну там прячутся в туалетах и тд. не буду раскрывать всех возможностей).
А если посмотреть с другой стороны, то преобладание молодежи скажем от 18 до 25... я не считаю их малолетками - может глаз замылился.
На мой взгляд лучше провести вечер в полном клубе, в тусовке, где народ танцует везде где можно и нельзя, где есть на кого посмотреть и кому себя показать, чем посиживать вольготно на диванах в полупустом заведении и не строить из себя великовозрастных брезгливых буржуев.
А на счет персонала - пишите конечно, одна голова хорошо, а весь НГС - лучше
Как-то давно я писал уже, что лично был свидетелем тому, как проходят у вас в клуб лица младше 18 лет. И ещё девушка, вроде писала, что проходя практику в 1 гимназии пришла в рок-сити и увидела свой класс в полном составе. Ещё с ККошкиным бурно дискутировали. Он ещё утверждал, что мне показалось. Правда, говорят с тех времён ситуация с контролем улучшилась, но подтвердить на собственном опыте, пожалуй, не могу. Давненько у вас не был.
Ну да ладно, чёрт с ними, с малолетками, я и сам не сильно старый, 23 года. Просто, мне кажется, что лицам около 18 лет намного чаще приходит в голову, что они самые умные и крутые и обманут кого хотят. Отсюда и инциденты с карточками и охраной. Это моё имхо, комментировать не стоит.
Ну да ладно, чёрт с ними, с малолетками, я и сам не сильно старый, 23 года. Просто, мне кажется, что лицам около 18 лет намного чаще приходит в голову, что они самые умные и крутые и обманут кого хотят. Отсюда и инциденты с карточками и охраной. Это моё имхо, комментировать не стоит.
Проверяется ли Вы свой персонал при приеме на работу? В смысле, вы звоните прежднему руководству и интересуетесь о человеке?
В основном приходят ллюди без опыта работы, в РокСити основная масса персонала - студенты. Так что звоним редко, все больше нам звонят.
А может быть зря без опыта набираете? Может быть отсюда и такие проблемы как описанная выше: не хватает опыта поведения с посетителями в экстренных ситуациях... Тем не менее, официанты - пусть студенты без опыта, но администраторы то? Что тоже? Вот я знаю, что например некоторые заведения даже обычных кассиров проверяют! Может и вам стоит?
А назовите хоть одно заведение опыт которого бы был полезен и из которого бы человек уволился и пошел работать в РокСити?
Это Вы так корректно утверждаете о своем намбер ван? Опыт, как половое бессилие приходит с годами... Администратор проработавший пару лет в кафе менее популярном вашего заведения, и менее "продвинутом" - никогда не пошел бы на удержание посетителей "в заложниках"... Да и в любых других ситуациях проявил бы себя профессиональнее любого доморощенного самородка-студента! ...мне так кажется...
Кого Вы имеете ввиду, как администратора?
Администратор у нас - это тот человек, который контролирует бронь столов, встречает и провожает гостей. А сменой руководит менеджер смены, наверное Вы его имели ввиду.
Я повторюсь, но "держали в заложниках" - это жестко сказано. Выход на 20 минут был заблокирован и менеджеру нужно отдать честь, что он достаточно быстро сориентировался в ситуации. Так как вылетают кассы - кассир пытается перезагрузить их, несколько раз что бы удостовериться, что они сами ни чего не смогут сделать, Вы представляете сколько примерно времени занимает перезагрузка компьютера? Затем вызывают менеджера - который сам проверяет что произошло. В итоге остается не так много времени что бы найти выход из сложившейся ситуации.
Скажите сколько времени у Вас занимает выход из конотеатра после сеанса или из самолета не выпускают, пока не сочтут нужным, контролеры на конечных остановках автобусов - ни кто не возмущается что их держат в заложниках.
Я не в коем случае не имею ввиду что ни чего не произошло, произошло и уже приняты меры что бы такая ситуация больше не повторилась. Я к тому что реально пострадали только девушки, которых ждало такси.
А из всего форума помоему только два человека были в тот день там. Вот. Не было заложников, не было.
Администратор у нас - это тот человек, который контролирует бронь столов, встречает и провожает гостей. А сменой руководит менеджер смены, наверное Вы его имели ввиду.
Я повторюсь, но "держали в заложниках" - это жестко сказано. Выход на 20 минут был заблокирован и менеджеру нужно отдать честь, что он достаточно быстро сориентировался в ситуации. Так как вылетают кассы - кассир пытается перезагрузить их, несколько раз что бы удостовериться, что они сами ни чего не смогут сделать, Вы представляете сколько примерно времени занимает перезагрузка компьютера? Затем вызывают менеджера - который сам проверяет что произошло. В итоге остается не так много времени что бы найти выход из сложившейся ситуации.
Скажите сколько времени у Вас занимает выход из конотеатра после сеанса или из самолета не выпускают, пока не сочтут нужным, контролеры на конечных остановках автобусов - ни кто не возмущается что их держат в заложниках.
Я не в коем случае не имею ввиду что ни чего не произошло, произошло и уже приняты меры что бы такая ситуация больше не повторилась. Я к тому что реально пострадали только девушки, которых ждало такси.
А из всего форума помоему только два человека были в тот день там. Вот. Не было заложников, не было.
а если сделать карты с чипом или просто номером. На кассе ведется учет по конкретным картам. Если она теряется, то можно заблокировать в течение минут. На выходе - штраф соизмеримый с ценой пластиковой банковской карточкой (100-200 руб)
неужели это так сложНО? имхо настроить кассы надо только лишь
неужели это так сложНО? имхо настроить кассы надо только лишь
Поверьте - не так все просто и прозрачно с системами клубных карт...
Есть там много подводных камней, которые тут мне кажется не стоит обсуждать - специальная глубокая и не самая простая тема
Надо понимать, что есть _реальные_ ограничение програмного обеспечения, с которыми администрации клуба приходится считаться.
Есть там много подводных камней, которые тут мне кажется не стоит обсуждать - специальная глубокая и не самая простая тема
Надо понимать, что есть _реальные_ ограничение програмного обеспечения, с которыми администрации клуба приходится считаться.
а если сделать карты с чипом или просто номером. На кассе ведется учет по конкретным картам. Если она теряется, то можно заблокировать в течение минут. На выходе - штраф соизмеримый с ценой пластиковой банковской карточкой (100-200 руб)хм... а как узнать номер карты которую я потерял?
неужели это так сложНО? имхо настроить кассы надо только лишь
Опытные посетители клуба Рок-Сити запоминают номер карты, которую выдают на входе. Это просто. Всего 4 цифры. Да и еще чек который дается вместе с картой помещается в укромное место, чтобы доказать что именно эта карта была выдана (при утере допустим) =)
бред... т.е клуб для ОПЫТНЫХ посетителей, которые все свернут в трубочку и сунут в известное укромное место, а иначе ты просто бестолочь ,что профакала карту, или малолетки стянули у которой...
Опытные посетители клуба Рок-Сити запоминают номер карты, которую выдают на входе. Это просто. Всего 4 цифры. Да и еще чек который дается вместе с картой помещается в укромное место, чтобы доказать что именно эта карта была выдана (при утере допустим) =)я то это понимаю, и очень хорошо
доказательством что именно ваша карта утеряна - чек. вот и все. заявляете - карта блокируется. нет чека - извините.
все просто и не надо ничего запоминать
кроме того сейчас карты в РС магнитные, следовательно информация о том сколько остается на балансе конкретной карты известна в любой момент времени на любой кассе. или нет?
все просто и не надо ничего запоминать
кроме того сейчас карты в РС магнитные, следовательно информация о том сколько остается на балансе конкретной карты известна в любой момент времени на любой кассе. или нет?
Не охото было все продолжать, но вся проблема в том, что вход был заблокирован далеко не на 20 минут
доказательством что именно ваша карта утеряна - чек. вот и все. заявляете - карта блокируется. нет чека - извините.Это вы понимаете про чек. А многие не понимают. конечно баланс известен.
все просто и не надо ничего запоминать
кроме того сейчас карты в РС магнитные, следовательно информация о том сколько остается на балансе конкретной карты известна в любой момент времени на любой кассе. или нет?
Но если вы не сделали на одного заказа, потеряли карту и не сохранили входной чек... то найти карту в зале - Н Е В О З М О Ж Н О!!!!
........И придется отдать 2000 р :(((((.....получается ни за что:(
"низачто" это самообман, если прое... карточку -значит прое...
...после данного топика на тувинском роке несколько раз ловил себя на желании "передёрнуть" карточку(((((((((((((((
...после данного топика на тувинском роке несколько раз ловил себя на желании "передёрнуть" карточку(((((((((((((((
Да я согласен....свое мнение уже высказывал в этом топике)))
Я в контексте того, что "не сделали на одного заказа"....и платить 2 штуки-даже если денег пресс как-то ломает.....
Вот как-то только пришли с друзьями позитивно настроены были и все дела...... и тут 1 карточку потерял----так ВСЕМ стало не до веселья))))))).Называется массовый облом))))
Ну слава богу нашли! И сразу повеселели и полетели колбасить)))
:-)))))
Я в контексте того, что "не сделали на одного заказа"....и платить 2 штуки-даже если денег пресс как-то ломает.....
Вот как-то только пришли с друзьями позитивно настроены были и все дела...... и тут 1 карточку потерял----так ВСЕМ стало не до веселья))))))).Называется массовый облом))))
Ну слава богу нашли! И сразу повеселели и полетели колбасить)))
:-)))))
Поэтому мораль: Пришел в клуб - закажи хоть что-нибудь, тогда карту найти легче:)
На самом деле конечно карта - это кошелек с 2000 рублей и относиться к этому нужно именно так.
Легче всего найти карту если у Вас сохранился чек, в который карта завернута на входе и на котором большими буквами написано: Сохраняйте этот чек и вслучае потери карты обратитесь к администратору для своевременной блокировки.
Конечно есть у карт свои минусы, но плюсов больше.
Ну например:
Вы ходите с картой и можете сделать заказ у любого бармена или официантана ваш личный счет и при этом не нужно судорожно искать в карманах деньги что бы рассчитаться.
Вам не нужно дополнительно звать официанта или бармена для того что бы попросить счет и еще ждать пока его принесут.
Если с Вами не желательные соседи, которые норовят выпить за ваш счет - вам проще избежать нежелательных затрат.
Ну и что больше всего важно для меня, ну и впрочем касается всех - у обслуживающего персонала нет стимула что то украсть общитать и тд. с деньгами то они не работают, вынести натур продуктом не так интересно, да за этим у нас следят, выпить на работе - тоже исключено, менеджеры+видео+охрана.
Вот мы это взвесили и решились на карты.
На самом деле конечно карта - это кошелек с 2000 рублей и относиться к этому нужно именно так.
Легче всего найти карту если у Вас сохранился чек, в который карта завернута на входе и на котором большими буквами написано: Сохраняйте этот чек и вслучае потери карты обратитесь к администратору для своевременной блокировки.
Конечно есть у карт свои минусы, но плюсов больше.
Ну например:
Вы ходите с картой и можете сделать заказ у любого бармена или официантана ваш личный счет и при этом не нужно судорожно искать в карманах деньги что бы рассчитаться.
Вам не нужно дополнительно звать официанта или бармена для того что бы попросить счет и еще ждать пока его принесут.
Если с Вами не желательные соседи, которые норовят выпить за ваш счет - вам проще избежать нежелательных затрат.
Ну и что больше всего важно для меня, ну и впрочем касается всех - у обслуживающего персонала нет стимула что то украсть общитать и тд. с деньгами то они не работают, вынести натур продуктом не так интересно, да за этим у нас следят, выпить на работе - тоже исключено, менеджеры+видео+охрана.
Вот мы это взвесили и решились на карты.
........И придется отдать 2000 р ((((.....получается ни за что:(цена ответственности
==не нужно судорожно искать в карманах деньги что бы рассчитаться==
Нужно судорожно искать в карманах карту?
Нужно судорожно искать в карманах карту?
***цена ответственности
А если чек сохранен карта потеряна. Это что-то дает? Избавляет от 2000 ?
А если чек сохранен карта потеряна. Это что-то дает? Избавляет от 2000 ?
Ну ладно-ладно, все же поняли что я имел ввиду
А вообще вот эта идея с картами - она нашенская, российская? Не могу сказать, что такой уж особенный ходок по ночным заведениям, но нигде в Штатах и Канаде не видел такой системы - везде либо наличные, либо кредитные карты. И ничего, справляются официанты как-то...Смысл-то такой инновации в чем? облегчить официантам работу за счет того, чтобы клиенты дергались и создавали сорокастраничные топики?
вы не поверите, но эта система ...удобна
приежаете из вашей канадии(?), попробуйте и возвращайтесь в топик;)))))))))
проблема(?) здесь не в карточках и даже не персонале, как может показаться на первый взгляд, а в полноценности набора инструкций, имхо
проблема(?) здесь не в карточках и даже не персонале, как может показаться на первый взгляд, а в полноценности набора инструкций, имхо
Спасибо, уж лучше вы к нам
На самом деле, система оплаты, которая потенциально может наказать вас на $60, или сколько там 2000 р по нынешнему курсу, если вы не следите беспрестанно за средством платежа, и способна приводить к прочим осложнениям (см. первый пост) - это не очень правильная система, на мой взгляд. Какие конкретно у нее достоинства перед оплатой наличкой/банковскими картами, кроме облегчения работы половых?
На самом деле, система оплаты, которая потенциально может наказать вас на $60, или сколько там 2000 р по нынешнему курсу, если вы не следите беспрестанно за средством платежа, и способна приводить к прочим осложнениям (см. первый пост) - это не очень правильная система, на мой взгляд. Какие конкретно у нее достоинства перед оплатой наличкой/банковскими картами, кроме облегчения работы половых?
А если чек сохранен карта потеряна. Это что-то дает? Избавляет от 2000 ?говоришь номер карты по чеку
карту блокируют.
смотрят ее судьбу.
обычно:
- кто то на нее уже пьет, охрана их приветствует, они с радостью оплачивают вашу карту.
- карта попала в другое измерение - ее никто и никогда не найдет, если на ней ноль - вы оплачиваете стоимость карты - сумму можно уточнить у МАКСИМА Коротких (директор Сити)
- Уже кто пропил вашу карты и ушел. смотрят видео фильм - кто пил по вашей карте.
- Кто то нашел вашу карту и отдал ее на кассу (такое часто бывает, людей честных много)
С большим любопытством слежу за дискуссией. Приведу свой случай, который тоже можно обозвать "Инцидент", и не для того, чтобы получить комментарии от представителей клуба, а просто как пример отношения руководства одного из лучших клубов города к своим посетителям.
Дело было еще по зиме. Мы с друзьями приехали в РС вечерком, часов в 9. На улице весь день валил сильный снег, причем не метель, а именно крупные, влажные и тяжеловатые хлопья. Мы вышли из машины, и как раз в тот момент когда проходили под козырьком крыльца на входе мне на голову обрушился настоящий сугроб средних размеров (прям, как снег на голову :-)))). Хотя это сейчас смешно. Ну ничего, отряхнулись, заходим. Дело было то ли накануне выходных, то ли праздник какой-то, посетителей было очень много. И рядом с постом охраны стоял мужчина, не знаю точно кем он работает в РС, но я частенько вижу его в клубе, и несколько раз общались с ним когда возникали конфликтные ситуации с персоналом РС. Т.е. он представляет администрацию клуба. Подхожу к нему и говорю: мол, решите вопрос, вашим посетителям сугробы снега на голову падают, мне не до смеха было. Реакция представителя клуба меня просто повергла в ступор: (постораюсь дословно привести ответ) "Если бы у меня на голове были такие же кудряшки, я бы ни о чем не переживал!" . Ни слова извинения, или там, дорогой наш постоянный клиент, сейчас все исправим, пойдем снег скинем. Только глупое ха-ха. И все.
Праздника нам, конечно, этот инцидент не испортил, но я думаю, что рук-во клуба избаловано тем, что в городе это практически единственное нормальное заведение такого рода, и люди все равно будут идти.
Если я не права, с интересом услышу другую точку зрения.
Дело было еще по зиме. Мы с друзьями приехали в РС вечерком, часов в 9. На улице весь день валил сильный снег, причем не метель, а именно крупные, влажные и тяжеловатые хлопья. Мы вышли из машины, и как раз в тот момент когда проходили под козырьком крыльца на входе мне на голову обрушился настоящий сугроб средних размеров (прям, как снег на голову :-)))). Хотя это сейчас смешно. Ну ничего, отряхнулись, заходим. Дело было то ли накануне выходных, то ли праздник какой-то, посетителей было очень много. И рядом с постом охраны стоял мужчина, не знаю точно кем он работает в РС, но я частенько вижу его в клубе, и несколько раз общались с ним когда возникали конфликтные ситуации с персоналом РС. Т.е. он представляет администрацию клуба. Подхожу к нему и говорю: мол, решите вопрос, вашим посетителям сугробы снега на голову падают, мне не до смеха было. Реакция представителя клуба меня просто повергла в ступор: (постораюсь дословно привести ответ) "Если бы у меня на голове были такие же кудряшки, я бы ни о чем не переживал!" . Ни слова извинения, или там, дорогой наш постоянный клиент, сейчас все исправим, пойдем снег скинем. Только глупое ха-ха. И все.
Праздника нам, конечно, этот инцидент не испортил, но я думаю, что рук-во клуба избаловано тем, что в городе это практически единственное нормальное заведение такого рода, и люди все равно будут идти.
Если я не права, с интересом услышу другую точку зрения.
ТОП 5
1
3
4