Хочу предостеречь горожан от посещения кафе "Арабика", ООО "Трейд Сервис", ул. Ипподромская, 56, тел. 276-13-37, находится в районе "Сухого лога".
11 ноября у меня был юбилей, 30-ти летие, и мы с женой заказали банкет в этом злополучном кафе. Почему заказали в нем - устроила обстановка, уютный небольшой зал, хорошее месторасположение. Гостей было 14 человек. При оформлении заказа, не совсем понравилось поведение некой Марины, она назвалась администратором кафе, хотя она же и кухарка. Заказ принимала нехотя, советами и рассказами про блюда нас не баловала. Я её настоятельно просил, помочь нам составить хорошее меню, чтобы гости остались довольны. В принципе на 14 чел мы заказали: 4 вида салатов по 4-5 порций каждого, 4 вида холодных закусок тоже по несколько порций, первое горячее, основное горячее, фруктовый десерт и мороженное с фруктами. Вышло по 800 руб на человека, т.е. цена основного горячего вышла 230 руб, остальное - салаты и закуски по 570 руб на человека!. Вечер был продолжительностью 6 часов. Нам также пообещали караоке и хорошее обслуживание официанткой. Так вышло, что мы с женой задержались, а некоторые гости пришли первыми, их даже ни кто не встретил, не предложил раздеться в гардеробе. Когда я увидел стол - честно подумал, что это только половина из того, что мы заказали, настолько мизерными были порции салатов и закусок. Но праздник есть праздник, и я отогнал тревожные мысли - ведь за всё уплачено. Когда закуска на столе быстро закончилась, я пошел резонно уточнить, когда принесут остальное, на что мне раздраженно ответили, что это всё. Естественно я выказал свое недовольство.
Отдельно хочу сказать об "официантке", которая нам была обещана. Ею оказался не обремененный интеллектом некий мужик Игорь, который весь вечер, с перекошенным от злости лицом в основном лишь убирал со стола тарелки и подтаскивал не открытые бутылки с вином. К тому же от него так разило потом, что аппетит сразу же пропадал.
Когда же мы спросили про обещанное караоке, нам заявили, что это за отдельную плату, мы с гостями естественно возмутились, так как мне это было обещано в счет банкета - я же полностью откупил кафе на 6 часов. Вышеупомянутый Игорь в грубой форме начал оскорблять меня и моих гостей, даже толкнул моего друга. Хотели этого Игоря на улицу вытолкать да уе...ать ему пару раз, да парни сдержались - чего мне юбилей-то портить.
Короче, неприятно и обидно мне было сильно, и за голодных гостей, и за оскорбления этим уродом, вообщем за испорченный вечер.
Зря я оплатил всё сразу, за день до банкета! Люди оплачивайте услуги по факту!
Блюда кстати были отстойные, салаты подкисшие, у многих на следующий день были проблемы. Блюда оформлены позорно. Короче сэкономили на мне эти аферисты тысяч 7 не меньше.
Буду звонить теперь в отдел по защите прав нас с вами, потребителей. А мой всем совет в ОТСТОЙНОЕ КАФЕ АРАБИКА не ходите и всем расскажите!
Кстати, скоро у жены юбилей, посоветуйте, где есть честное и приятное заведение, спасибо!

Люди!
Посоветуйте заведение. И ещё есть у кого соображения, как наказать этих уродов?

1. Я бы не рискнула пригласить гостей в незнакомое заведение - нужно было предварительно провести "разведку" - опросить знакомых или самим провести вечер в кафе. Какие-то у Вас странные критерии - "устроила обстановка, уютный небольшой зал, хорошее месторасположение". А, простите, качество блюд и обслуживания?!
2. Почему Вы не обратили внимание на поведение персонала и на цены еще на этапе заказа банкета?
3. Не пользовалась услугами общепитов в плане коллективных мероприятий, но, по идее, должен же быть договор или какой-то иной документ, в котором указано, за что Вы платите.
4. А вообще, осталось какое-то смутное подозрение, что, возможно, не совсем всё так, как Вы описываете...

Нет никакого договора. Приходишь, договариваешься, оставляешь предоплату.
Поведение персонала - человек пришел скорей всего заказывать днем, никакого персонала и посетителей могло вообще не быть, или быть в минимальном количестве. На цены скорей всего смотрели, просто яникогда не заказываю общие миски с салатами, обязательно обсчитают и положат в полтора раза меньше, чем заказываешь.
Там рядом "Шелковый путь" - ни разу не было никаких напрягов в плане проведения мероприятий.

года 4 назад у подруги там отмечали юбилей, вроде все прошло хорошо, но временя меняются. Мне очень нравится МАО: вежливо, вкусно, необычно... там есть отдельный небольшой зал.

Ух, хорошо, что предупредили. Был пару раз соблазн их откупить. Помещение-то неплохое для мини-банкетов.

откупить, коль помещение нравится, и обломить в остальном - полностью заказать блюда с доставки - оптом скидка - вот я посмотрел бы...
хотя, конечное, все как всегда - мы сильны задним умом - бедолага юбиляр, нет что бы "провентилировать" вопрос до, а не после...ну да ладно, думаю следующий юбилей пройдет на славу...

И это у них не еденичный случай. Ходил в это кафе на юбилей к родственнику жены в июне этого года. Еды оказалось ОЧЕНЬ МАЛО!!! И чтобы избежать конфуза попытались докупить еще порций,
на что сотрудники кафе сказали что у них пустые холодильники и еды больше нет, осталось только на пару тарелок мясной нарезки. В виду отсутствия еды оставалось только пить. Первый раз уходил с дня рождения не сытым. И на следующее утро болела голова, но не оттого что много выпил, а оттого что закуски было мало.
Осадок остался неприятный...

С обслуживанием по меню, заведение закрывали (от посторонних) за какую-то небольшую сумму, 2-3 тыс вроде. А без еды они не отдадут его.

Все, очень просто, заведением владеют пальцы. Кста их машины, можно частенько видеть перед этим кафе. Им пох, будут ли там кроме них сидеть или не будут.
Так, что исходить надо из этого.

Пальцы? В смысле бандюганы что-ли? И откуда такая инфа?