Прав ли ресторан?
2947
20
Vau
face-control
Дело вот в чем. Определившись с рестораном на НГ я пошла покупать билеты. ВЫбрала 2 места за 4 местным столиком, заплатила деньги. Вечером звонок, менеджер говорит, что не знал правил, оказывается нельзя продавать 2 места за 4 столиком., и или забирайте деньги или пересаживайтесь за двухместный столик. А я хочу сидеть именно там где я купила. Вопрос прав ли ресторан? Как то совсем не охото перед НГ оказаться в конфликтной ситуации.
Arty Silver
experienced
На НГ обычная практика продавать не места , а столики. Т.е. будете вы хоть одни, но если хотите сидеть за 4х местным столиком - должны оплатить все четыре места. Так ресторан не потеряет возможную прибыль.
sandro
guru
На НГ обычная практика продавать не места , а столики. Т.е. будете вы хоть одни, но если хотите сидеть за 4х местным столиком - должны оплатить все четыре места. Так ресторан не потеряет возможную прибыль.Это всё понятно... Но прав ли был менеджер, который не пояснил этого на момент покупки этих 2-х билетов... Он же их продал, а потом уже, когда человек уже успокоился и думает что у него уже все схвачено на НГ, звонит и говорит что *так нельзя*? Раньше он не мог это сказать?
Arty Silver
experienced
Все совершают ошибки, главное их исправлять вовремя. Этот менеджер не может изменить политику ресторана - он предложил решение проблемы. Максимум чтобы еще конечно можно было сделать со стороны ресторана - бесплатная бутылка шампанского за счет заведения
sandro
guru
Уж не Вы ли тот менеджер?
Изменить политику он не может! Согласен! Так а какого тогда хрена он даёт дезу по поводу правил оплаты мест? Представьте себя на месте купившего булет... Вот Вы купили билет и уехали в командировку до НГ с полной уверенностью что у вас всё на мази... Приезжаете под НГ, а вам тут прописывают *бороду*... Да и мест уже под конец нигде больше не купить... Всё - НГ о**сран... Оно Вам надо будет - эту бутылку шампанского? Ну разве что засунуть её этому менеджеру в одно место...
Изменить политику он не может! Согласен! Так а какого тогда хрена он даёт дезу по поводу правил оплаты мест? Представьте себя на месте купившего булет... Вот Вы купили билет и уехали в командировку до НГ с полной уверенностью что у вас всё на мази... Приезжаете под НГ, а вам тут прописывают *бороду*... Да и мест уже под конец нигде больше не купить... Всё - НГ о**сран... Оно Вам надо будет - эту бутылку шампанского? Ну разве что засунуть её этому менеджеру в одно место...
walking_corpse
veteran
Менеджер ошибся, он это признал.
Если ресторан хороший и захочет сохранить репутацию, то каким-то образом сам загладит свою вину перед Вами.
Если ресторан хороший и захочет сохранить репутацию, то каким-то образом сам загладит свою вину перед Вами.
Vau
face-control
Понимаете, у меня на руках билеты на эти места, а это договр между рестораном и мной, и просто не позволю его расторгать, пусть этот менеджер выкупает еще два места если он не умеет читать. Сейчас звонили с ресторана, сказали что будут разбираться.
Сейчас читают
Китайский кузовной ремонт
3785
11
показания спидометра/тахометра - откуда берутся?
2608
11
Третья мировая война? (часть 3)
288425
992
Arty Silver
experienced
Как это не позволите? А если ресторан откажет вам в обслуживании - в суд пойдете?
Vau
face-control
Да пойду, НГ отмечу в другом месте, но это я так не оставлю.
Да за радость бы. Сами подумайте, ну мало ли кого еще к Вам за столик на НГ подсадят: алкаша какого-нибудь, ненормального, малолеток которые за пять минут упьются и будут блевать под стол - и ведь никуда не денетесь. Двухместный столик - отличное решение проблемы.
Уж не Вы ли тот менеджер?Один в один ситуация: мы купили еще в конце ноября места в Пиплз - столик с мягкими сидениями на 4-х человек. Всё успокоились... и как раз один из нас еще уехал в командировку до НГ.. вчера звонит менеджер, которая нам эти билеты продала и говорит *на самом деле столик на 6-х.. я не знала.. ой*.. И предложила нам пересесть за обычный столик на 4х человек.Мы прифигели, давай разбираться.. вроде она же пообещала оставить за нами этот столик, но сдержат ли они свое слово...
Вобщем, действительно *Всё - НГ о**сран... *... и про шампанское тоже согласен...
да за радость, конечное...если только не посадят их в двух метрах от туалета или на проходе в кухню...веселье обеспечено... 
я не понимаю, в чем радость сидеть непонятно с кем за столом?! вдвоем и шли бы на двухместный столик! логично вроде...а 4х местный столик могут занять ДВЕ знакомые друг с другом пары...
В это место ни алкаш ни малолетки я думаю не придут вообще.
Ну нравиться мне именно этот столик, а 2-местные я даже не видела где стоят.
Arty Silver
experienced
Вы почему-то не хотите пользоваться здравым смыслом и искать выход из положения в текущей ситуации, а упорно и упрямо давите на то что "мне понравился именно этот столик, именно это сиденье и т.д.". Даже если напротив будет сидеть неприятный и незнакомый вам чел. Или два.
Всегда нужно иметь в виду или попытаться найти BATNA (best alternative to negotiation agreement) - т.е по русски - лучшую альтернативу текущей согласованой ситуации. Совет - попытайтесь все-таки договориться с менеджерами. Если 2-х местный столик - не вопрос, мы пересаживаемся, теряем любимое нами место, настроение наше падает, но если вы (ресторан) скажем, сделаете нам скидку в размере 25% на весь алкоголь, который мы будем заказывать - мы пересядем.
Что-то вроде этого, может быть куча вариантов, нужно договариваться.
А скандалить и сжигать мосты - всегда успеется.
Всегда нужно иметь в виду или попытаться найти BATNA (best alternative to negotiation agreement) - т.е по русски - лучшую альтернативу текущей согласованой ситуации. Совет - попытайтесь все-таки договориться с менеджерами. Если 2-х местный столик - не вопрос, мы пересаживаемся, теряем любимое нами место, настроение наше падает, но если вы (ресторан) скажем, сделаете нам скидку в размере 25% на весь алкоголь, который мы будем заказывать - мы пересядем.
Что-то вроде этого, может быть куча вариантов, нужно договариваться.
А скандалить и сжигать мосты - всегда успеется.
Ну я не имела ввиду бомжа с помойки. А придет какой-нибудь мОлодец, который с первой рюмки забудет, что он с женой, а будет лезть Вам под столом под юбку и норовить стукануть в глаз Вашему мужу. Или сука типо меня напротив окажется, будет шипеть весь вечер, что духи у Вас вонючие, платье стремное и вообще много из общего мясного ассорти жрете.
Просто сходите уточните, где именно будет Ваш столик, чтобы пока рядитесь не оказались на приставном ))))) И действительно выорите себе скидку. И бросьте накручивать, ну понятное дело - хорошего мало, но ведь как НГ встретишь, так его и проведешь. Успокойте сами себя, что просто о второй половине столика не подумали, и встречайте НГ с удовольствием ))))
Просто сходите уточните, где именно будет Ваш столик, чтобы пока рядитесь не оказались на приставном ))))) И действительно выорите себе скидку. И бросьте накручивать, ну понятное дело - хорошего мало, но ведь как НГ встретишь, так его и проведешь. Успокойте сами себя, что просто о второй половине столика не подумали, и встречайте НГ с удовольствием ))))
Понимаете, у меня на руках билеты на эти места, а это договр между рестораном и мной, и просто не позволю его расторгать, пусть этот менеджер выкупает еще два места если он не умеет читать. Сейчас звонили с ресторана, сказали что будут разбираться.
У вас *договор* на 2 места? Т.е. на оастальные два - нету? И они могут ими распоряжаться по своему усмотрению? Так ведь, получается?
ИМХО, есть смысл забрать деньги, взять компенсацию морального ущерба - и поискать места в другом заведении. Пока еать. А то пока с этими товарисчами проразбираетесь - негде будет НГ встречать
У вас *договор* на 2 места? Т.е. на оастальные два - нету? И они могут ими распоряжаться по своему усмотрению? Так ведь, получается?
ИМХО, есть смысл забрать деньги, взять компенсацию морального ущерба - и поискать места в другом заведении. Пока еать. А то пока с этими товарисчами проразбираетесь - негде будет НГ встречать
Алкаши бывают разного достатка, а у малолеток бывают состоятельные родители...
этточно есть у меня знакомый гендир обеспеченный и приличный человек, но как напьётся очень сильно меняется и в различных выгибонах бувает неуёмен -может, например, накинутся и зло запинать мирностоящую машинку(сколько помню выбирает почемунто получше, наверно с жигули пинать стрёмно) или тоже тема -заметит чувака по-крупнее и давай лезть к нему драться-бороться или девушка какая-нибудь понравится... - скажу честно -отдыхать рядом с ним всегда получается с некоторыми проблемами...
2-х местный на то место, где Вы хотите сидеть? тогда вообще никто в обиде не останется 
вот только если столики к полу прикручены ,то никак 
ТОП 5
1
2
3
4