Кофемолка. т II
Маша, спасибо! Ваша свадьба и для нас была очень запомнившимся событием - такая классная энергетика ее сопровождала. 
порадовать нас в новом году новой Кофемолочкой!!!!!Ирина, спасибо!
Если учесть, что до Нового года мы планируем порадовать Вас тремя...кофемолочками. 
Спасибо!Да, с битой была я - поставщики подарили. Это на самом деле перцемолка. Но как хороша! И теперь я могу с полным правом говорить то, что уже три года пишу на форуме, когда кто-то жалуется на промахи нашего персонала: "Пошла за своей бейсбольной битой!" 
;)
;)тремя...кофемолочками.УРААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добралась до форума.
С днём рождения, вы славные!
Не люблю я громкие слова совсем.
Но Кофемолка на Советской действительно то место, где я чувствую себя как дома.
Даже не хочется пока заглядывать в Тревеллерс, пока вы есть.
Как ни странно, несмотря на последние перебои со скоростью и мелкие неточности, всё равно тянет к вам.
Причина в душевности и атмосфере, мне кажется.
С днём рождения, вы славные!
Не люблю я громкие слова совсем.
Но Кофемолка на Советской действительно то место, где я чувствую себя как дома.
Даже не хочется пока заглядывать в Тревеллерс, пока вы есть.
Как ни странно, несмотря на последние перебои со скоростью и мелкие неточности, всё равно тянет к вам.
Причина в душевности и атмосфере, мне кажется.
Три Кофемолки!!!!!!!!!! 
Урааааааа
А если не секрет, будет ли Кофемолка в новом Мегасе?
УраааааааА если не секрет, будет ли Кофемолка в новом Мегасе?
Именно там и будет ближайшая. 
http://www.papshevstudio.com/interdesign.html/2006/kofemolka-atrium-206#ccat
Еще - в Роял Парке на втором этаже с видом на Красный проспект.
http://www.papshevstudio.com/interdesign.html/2007/kofemolka-263#ccat
И, конечно, выход из метро Красный проспект - но это уже к концу года.
http://www.papshevstudio.com/interdesign.html/2006/kofemolka-126#ccat
http://www.papshevstudio.com/interdesign.html/2006/kofemolka-atrium-206#ccat
Еще - в Роял Парке на втором этаже с видом на Красный проспект.
http://www.papshevstudio.com/interdesign.html/2007/kofemolka-263#ccat
И, конечно, выход из метро Красный проспект - но это уже к концу года.
http://www.papshevstudio.com/interdesign.html/2006/kofemolka-126#ccat
ВАУ!!!
Какая красота
Ой. ОЙ! Возьмите меня к себе ... Ой... Баристой??? НЕТ?
Официантом???
НЕТ???
Уборщицей...
Вчера отметила День Рождения на ББогаткова!
Хочу выразить огромную благодарность Ларисе, которая обслуживала наш столик
, поварам - так как было все приготовлено безумно вкусно!!!!!
СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Все было просто потрясающе!!!
PS
Хочу сказать в ответ на топик, который завели чуть ранее (что то типа про город и кофемолку), так вот, не знаю как надо изощряться, чтобы в Кофемолке испортить себе праздник!??? Предоплату не посчитали - бред какой то!!!!!!! Почему то у меня все посчитали, и все было просто замечательно!
Хочу выразить огромную благодарность Ларисе, которая обслуживала наш столик
, поварам - так как было все приготовлено безумно вкусно!!!!!СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Все было просто потрясающе!!!
PS
Хочу сказать в ответ на топик, который завели чуть ранее (что то типа про город и кофемолку), так вот, не знаю как надо изощряться, чтобы в Кофемолке испортить себе праздник!??? Предоплату не посчитали - бред какой то!!!!!!! Почему то у меня все посчитали, и все было просто замечательно!
Ирина, еще раз с днем рождения Вас!
Именинницу с днем рождения!!!
rafcofe, а в Академе открываться не планируете? А то вы такие вкусные!
rafcofe, а в Академе открываться не планируете? А то вы такие вкусные!
Наталья, добрый день!
Была неприятно удивлена сегодня тем, что мне не дали сдачи в кофемолке на Студенческой.
Заглянула взять кофе в дорогу, в кафе было три столика занято помимо меня. Так что думаю, что про меня "забыли".
Ерунда конечно эти 25 рублей, но очень неприятно как-то с утра с такой заботой встретиться.
Девушка светленькая кудрявая. Имя начинается на А, длиннее чем Аня. Не сумела рассмотреть.
Была неприятно удивлена сегодня тем, что мне не дали сдачи в кофемолке на Студенческой.
Заглянула взять кофе в дорогу, в кафе было три столика занято помимо меня. Так что думаю, что про меня "забыли".
Ерунда конечно эти 25 рублей, но очень неприятно как-то с утра с такой заботой встретиться.
Девушка светленькая кудрявая. Имя начинается на А, длиннее чем Аня. Не сумела рассмотреть.
Я торопилась.
Поэтому взяла кофе, посидела минутку, ожидая сдачи, потом призывно заглянула в глаза девушке — на меня не отреагировали.
Она пошла в зал к столикам, мы разминулись с ней в проходе и я ушла. Не попрощавшись
Поэтому взяла кофе, посидела минутку, ожидая сдачи, потом призывно заглянула в глаза девушке — на меня не отреагировали.
Она пошла в зал к столикам, мы разминулись с ней в проходе и я ушла. Не попрощавшись
"то что терпеть не можете"
да , я не люблю кофемолку. мне там нравится интерьер, я симпатизирую хорошеньким официанткам, работающим там :), что-то нравиться из меню, но говорить о нетерпениии к кофемолке - нет, мы не настолько близко знакомы
милая девушка, я просто не делаю из заведений культа.
И наверное немного мечтаю когда же сервис в России перестанет быть просто иностранным словом
да , я не люблю кофемолку. мне там нравится интерьер, я симпатизирую хорошеньким официанткам, работающим там :), что-то нравиться из меню, но говорить о нетерпениии к кофемолке - нет, мы не настолько близко знакомы
милая девушка, я просто не делаю из заведений культа.
И наверное немного мечтаю когда же сервис в России перестанет быть просто иностранным словом
можно нескромный вопрос - вам сколько лет?
еще раз повторюсь - не люблю. Но кое-что нравиться. Где противоречие-то?
еще раз повторюсь - не люблю. Но кое-что нравиться. Где противоречие-то?
Милая vida, я сама очень люблю посидеть в "Кофемолке".
О маниакальности я подумала по тому, как вы ругаетесь на Arty Silver.
О маниакальности я подумала по тому, как вы ругаетесь на Arty Silver.
Мне Кофемолка тоже нравится, во многом благодаря rafkofe Ходим туда достаточно часто.
Но косяков в последнее время многовато. Последний - в кофе гляссе - 9 крупных кусочков льда. Когда лед вытащили, кофе оставался на дне. Было на Советской.
Ходим туда достаточно часто.Но косяков в последнее время многовато. Последний - в кофе гляссе - 9 крупных кусочков льда. Когда лед вытащили, кофе оставался на дне. Было на Советской.
Маленький незначительный вопросик:)
В "Кофемолке" на Студенческой есть только вишнёвое варенье, или это привычка?
Прошу обычно именно его к завтраку, сегодня захотелось клубничного. А принесли всё равно вишнёвое
В "Кофемолке" на Студенческой есть только вишнёвое варенье, или это привычка?
Прошу обычно именно его к завтраку, сегодня захотелось клубничного. А принесли всё равно вишнёвое
Здравствуйте, grinder3!
Спасибо, что отреагировали на мое сообщение.
После длинных переговоров и множественных звонков, удалось уточнить, что это был не гляссе, а какой-то другой холодный кофе
Так как я собираюсь продолжать ходить в Кофемолку, в таких вопросах, я буду обращаться к менеджеру
Спасибо, что отреагировали на мое сообщение.
После длинных переговоров и множественных звонков, удалось уточнить, что это был не гляссе, а какой-то другой холодный кофе
Так как я собираюсь продолжать ходить в Кофемолку, в таких вопросах, я буду обращаться к менеджеру
Добрый день! Уже середина октября, скоро Новый Год! Вы планируете какую-нибудь новогоднюю программу? Что-то вроде "Новогодняя ночь в Кофемолке", с елкой и прочими атрибутами?
Жаловаться сейчас буду.
Суббота, Кофемолка на Советской, 14-15.00.
Решили перекусить/поболтать/отдохнуть с подругами после утомительного шопинга
Форум я читаю регулярно, и про то, что в Кофемолке временные трудности с быстрым обслуживанием, знаю. Нас это особо и не волновало, не спешили.
Естественно первый этаж битком, но на втором все-таки нашлось место, сели.
Заказ (говорим по очереди, девушка запоминает (!!)):
Французский завтрак
Сэндвич в лаваше
Французский завтрак
Блины с грибами
Салат оливье
Блины с лососем
Кофе.
В итоге блинов с грибами нет, кстати уже который раз. Видимо не насобирали
Ждали довольно долго, минут 50... кушать уже очень хотелось:)
Прибегает девушка, приносит салат. Затем приносит сэндвич Браун... Объясняем ей, что мы его не заказывали, уносит. Затем приносит два завтрака.
Сидим мнем божественые булки с шоколадом, ни чая, ни кофе нет. На резонный вопрос, а почему сладкое принесли раньше сэндвича, резонный ответ, а он еще не готов.
Но кушать-то хочетсяБулки остывают, продолжаем ждать. Приносят сэндвич.
Чая так и нет... Булки на исходеПринесли чай.
-"А где блины с лососем?"
-"А я забыла"....
Мораль: Ну товарищи, ну на кой черт запоминать большой заказ, если это получается плохо??? Ну можно ведь записывать?... Не понимаю...
Ну и последняя ерунда со счетом добила.
Принесли счет, и чай (в количестве двух) , который входит в завтрак прибавили отдельно. Поймала девушку, стала объяснять, она не слушая стала утверждать, что так и должно быть, потом поняла. Чек перебили.
Итог: Претензий к еде нет, все очень вкусно, как всегда. Но вот к обслуживанию нареканий вагон...:(
А может быть я редко бываю на Советской, и остальные уже привыкли?
Суббота, Кофемолка на Советской, 14-15.00.
Решили перекусить/поболтать/отдохнуть с подругами после утомительного шопинга
Форум я читаю регулярно, и про то, что в Кофемолке временные трудности с быстрым обслуживанием, знаю. Нас это особо и не волновало, не спешили.
Естественно первый этаж битком, но на втором все-таки нашлось место, сели.
Заказ (говорим по очереди, девушка запоминает (!!)):
Французский завтрак
Сэндвич в лаваше
Французский завтрак
Блины с грибами
Салат оливье
Блины с лососем
Кофе.
В итоге блинов с грибами нет, кстати уже который раз. Видимо не насобирали
Ждали довольно долго, минут 50... кушать уже очень хотелось:)
Прибегает девушка, приносит салат. Затем приносит сэндвич Браун... Объясняем ей, что мы его не заказывали, уносит. Затем приносит два завтрака.
Сидим мнем божественые булки с шоколадом, ни чая, ни кофе нет. На резонный вопрос, а почему сладкое принесли раньше сэндвича, резонный ответ, а он еще не готов.
Но кушать-то хочется
Булки остывают, продолжаем ждать. Приносят сэндвич. Чая так и нет... Булки на исходе
Принесли чай.-"А где блины с лососем?"
-"А я забыла"....
Мораль: Ну товарищи, ну на кой черт запоминать большой заказ, если это получается плохо??? Ну можно ведь записывать?... Не понимаю...
Ну и последняя ерунда со счетом добила.
Принесли счет, и чай (в количестве двух) , который входит в завтрак прибавили отдельно. Поймала девушку, стала объяснять, она не слушая стала утверждать, что так и должно быть, потом поняла. Чек перебили.
Итог: Претензий к еде нет, все очень вкусно, как всегда. Но вот к обслуживанию нареканий вагон...:(
А может быть я редко бываю на Советской, и остальные уже привыкли?
А можно узнать имя официанта,который вас обслуживал? 
Дело в том,что у всех официантов есть и блокнотики и ручки в кармашках...Если при обслуживании вас что-то не устроит (на Советской)-пригласите к столу менеджера или директора.Меня зовут Татьяна-все вопросы решим.И все запишем
Дело в том,что у всех официантов есть и блокнотики и ручки в кармашках...Если при обслуживании вас что-то не устроит (на Советской)-пригласите к столу менеджера или директора.Меня зовут Татьяна-все вопросы решим.И все запишем А можно узнать имя официанта,который вас обслуживал?Татьяна, к сожалению не обратила внимание на имя, в это время в зале было два официанта, две блондинки
Увижу узнаюМенеджера не позвала, т.к. она тоже бегала как спринтер, помогала обслуживать, народу много было. Не нужно никого наказывать, просто скажите девушкам, что если много гостей, пусть записывают, так ведь проще, и проблем нет.
Вот пишу этот пост, а сама только из Тревелерса, заказала мексиканский завтрак с омлетом, принесли кесадилью с ветчиной....
Тоже любитель запоминать заказ, но это совсем кошмар, т.к. такие ошибки при пустом зале! Официанта бить не будемно указать на ошибку хотелось-бы.При таком количестве гостей запомнить заказ естес-но не реально!Спасибо вам за замечание-это нам поможет в выявлении наших ошибок!
но указать на ошибку хотелось-бы.При таком количестве гостей запомнить заказ естес-но не реально!Спасибо вам за замечание-это нам поможет в выявлении наших ошибок! Всегда хвалила Кофемолку! Любила нежной романтической любовью, но видимо пришла и моя очередь получить ложку дегтя в... "РАФ-кофе"...
Приспичило мне взять кофе с собой. Прихожу в ТЦ Москва, заказываю. Мне говорят (дальше пойдет диалоговый режим):
- Присядьте подождать.
- Хорошо. Я вот тут сяду (указываю на самый первый от стойки компьютерный стол. Сажусь. Висну в инете 5 минут, 7 минут, 10 минут... Не выдерживаю. Встаю. Подхожу сама и вижу: мои 2 кофе стоят сиротливо на стойке. Я подхожу, трогаю их - остывшее...) Далее прямая речь, обращаясь к официантке Юле, которая приняла заказ:
- Юля, а почему вы не позвали меня, когда кофе приготовили?
- А я .. вас не заметила.
ПОЛНЫЙ А...Й! Все мои чисто женские заморочки по поводу, что в моем белоснежном пальто меня можно "не заметить" оставим в стороне, хотя осадочек остался. да какой там осадочек - цунами и сели остались!!!!
- Я же сидела у вас буквально под носом! Кофе уже остыл!
- (менеджер девушка) - Что случилось?
- (официантка Юля) - Да тут ко мне претензии высказывают! ( я - в полном шоке
)
- (менеджер девушка) - Кофе остыл? Давайте мы вам его подогреем. (У меня уже все слова под столом валяются... полный пипетц!)
- Не надо мне его подогревать.
(менеджер в ожидании смотрит на мой кошелек, я , как дура!!!!!!!! расчитываюсь)
- Обычно в таких случаях хотя бы извиняются.
- Ну, извините.
Конец сцены.
Понимаю, что после драки кулаками не машут, но меня обычно трудно вывести из себя, а тут - нокаут!
Если бы продавцы в моих магазинах ТАК себя повели, то вылетели бы со скоростью света! Я ,конечно, не призываю руководство Кофемолок к этому, все решают проблемы по своему. И вопросы имиджа компании в том числе. Но... все-таки какую-то реакцию услышать хотелось бы. Потому что когда начинаешь "любить бренд", то все воспринимаешь как личное отношение. А клиент голосует РУБЛЕМ! и в моем случае - оскорбленными чувствами.
Приспичило мне взять кофе с собой. Прихожу в ТЦ Москва, заказываю. Мне говорят (дальше пойдет диалоговый режим):
- Присядьте подождать.
- Хорошо. Я вот тут сяду (указываю на самый первый от стойки компьютерный стол. Сажусь. Висну в инете 5 минут, 7 минут, 10 минут... Не выдерживаю. Встаю. Подхожу сама и вижу: мои 2 кофе стоят сиротливо на стойке. Я подхожу, трогаю их - остывшее...) Далее прямая речь, обращаясь к официантке Юле, которая приняла заказ:
- Юля, а почему вы не позвали меня, когда кофе приготовили?
- А я .. вас не заметила.
ПОЛНЫЙ А...Й! Все мои чисто женские заморочки по поводу, что в моем белоснежном пальто меня можно "не заметить" оставим в стороне, хотя осадочек остался. да какой там осадочек - цунами и сели остались!!!!
- Я же сидела у вас буквально под носом! Кофе уже остыл!
- (менеджер девушка) - Что случилось?
- (официантка Юля) - Да тут ко мне претензии высказывают! ( я - в полном шоке
) - (менеджер девушка) - Кофе остыл? Давайте мы вам его подогреем. (У меня уже все слова под столом валяются... полный пипетц!)
- Не надо мне его подогревать.
(менеджер в ожидании смотрит на мой кошелек, я , как дура!!!!!!!! расчитываюсь)
- Обычно в таких случаях хотя бы извиняются.
- Ну, извините.
Конец сцены.
Понимаю, что после драки кулаками не машут, но меня обычно трудно вывести из себя, а тут - нокаут!
Если бы продавцы в моих магазинах ТАК себя повели, то вылетели бы со скоростью света! Я ,конечно, не призываю руководство Кофемолок к этому, все решают проблемы по своему. И вопросы имиджа компании в том числе. Но... все-таки какую-то реакцию услышать хотелось бы. Потому что когда начинаешь "любить бренд", то все воспринимаешь как личное отношение. А клиент голосует РУБЛЕМ! и в моем случае - оскорбленными чувствами.
Странно, что "кофемолы" молчат.... 
Обычно быстро реагируют...
Обычно быстро реагируют...