FoodMaster
А нашей компании ваше заведение нравится. :knix:
Официанты попадались вежливые и прислушивались к нашим замечаниям- всё выполняли. Демократичные цены- соответствующее обслуживание. :live:
Читала топик- столько критики и по-моему больше необоснованной. Надо быть внимательными и бдительными в выше описанных ситуациях. А желание "супер" обслуживания пусть реализуют в ресторанах люкс класса :зло:. !
К вам придём ещё ни раз :nom:
То ещё сокровище
а есть у меня подозрение, что критикуют здесь очень и очень неспроста. БЫла вчера в Барнауле в Печках-лавочках - все как всегда. вкусно, быстро, только холодно что-то )))) видимо из-за больших окон.
FoodMaster
Ужинали сегодня вечером у вас, в трактире на Богаткова. Кухня и обслуживание - нормально!
Но теперь у вас там живая музыка!
Девушка пела просто супер! На Земфире я чуть не разрыдалась! Даже есть было как-то неудобно!
Спасибо!
Marka
Спасибо!
Рады, что Вам понравилось!
На Богаткова действительно выступает замечательная группа, с четверга по субботу!
Кстати, живая музыка есть в трактире на Богдана Хмельницкого, скоро будет в Акдеме!
Ну, и как всегда в трактире действуют специальные акции и предложения!
FoodMaster
а действительно ваши карты нельзя восстановить после утери?
Gefa
Карты после утери восстановить можно. И даже нужно. Для этого вам нужно обратиться в любое из наших заведений, заполнить анкету и перенести накопленные баллы уже на новую карту.
FoodMaster
вооооооооооот:улыб: карту забыли при расчете в Жили-Были Академовском, в прошлую субботу были в Жили-Были в Молле, восстановить отказались выдали просто новую, чистую. А мы накопления ни разу не снимали :хммм:
Gefa
Вам абсолютно правильно выдали "чистую" карту. Накопления в самое ближайшее время будут на вашу новую карту перенесены. К сожалению, этот процесс требует некоторого времени.
FoodMaster
нам ответили, что не возможно ничего перенести, та карта была на мужа, а эту завели на меня
Gefa
Добрый день!
Все накопления с карты Вашего мужа перенесены на Вашу личную карту. Думаю, уже завтра можно будет проверить карту.
В следующий раз при подобных случаях, обязательно указывайте в заявлении на перенос ФИО прошлого и нынешнего владельца
FoodMaster
Очень приличный ланч на Дзержинского. Спасибо, всё понравилось: скорость обслуживания, блюда, размер порций, цены...только официант был слегка угрюм(((
Ganimede
Спасибо за вкусный обед и хорошее обслуживание на ББогаткова! :respect:
ужик
Обожаю Печки - Лавочки на Станиславского!!! :flowers: Помимо вкусных блюд, еще и отличное обслуживание! Всегда остаемся довольны! Вот только ситуацию с сигаретами набо бы решить уже.....Как-то не весело в киоск соседний ходить....:хммм:
OK
kipish29 пишет

Хожу вот смотрю на новое название Жили-Были, но как то все ноги не доходят зайти и посмотреть, что же там поменялось... Кто бывает в новоиспеченных Печках-Лавочках, поделитесь мнениями?
BelKa
Да кажется ничего не поменялось кроме названия.
Veritas
только название, обслуживание по-прежнему оставляет желать лучшего :зло: особенно жаль, что в Академе это заведение занимает лучшее место, и вид оттуда классный, окна большие - но вот желания идти в Печки-лавочки не возникает
Falcone
вот именно от обслуживания ПЛ Вы лично чего хотите?
А мне нравится бланч там и добавка к супу из сала с чесноком :бебе:
GuimpLеna
вот именно от обслуживания ПЛ Вы лично чего хотите?
для начала, чтобы мне на стол не проливали сок и приносили меню хотя бы в первые 15 минут
Falcone
и как часто сие происходит?
ужик
ну со мной по поводу пролитых напитков пару раз происходило - хватило, особенно когда стол был некачественно вытерт после пролитого томатного сока
да суть даже не только в этих случаях, постоянно были косяки в обслуживании, правда, может быть что-то изменилось уже
Falcone
вот интересно, а наружная реклама, которую постоянно делают "печки-лавочки" дает им эффект? Меня вот лично не очень заставляет эта реклама пойти в заведение, ничего потому что там особого нет, ни акций, просто чтобы не забывать что такое существует?
kipish29
Добрый день!
Думаю, что обсуждение наших рекламных коммуникаций - тема для обсуждения другого раздела форума.
Хочу отметить, что за последнее время в нашей жизни произошло несколько событий:
1. Введено новое меню. Мы постарались предложить нашим гостям вкусные блюда и большие порции.
2. Наконец-то в Сибири началось настоящее лето! Поэтому, помимо традиционной окрошки, мы рады предложить вам холодный свекольный суп и фруктовый суп с мороженным! А так же новый освежающий молочный мятный коктейль!
3. В наших трактирах сейчас проходить акция "Золотая монета". Приходите и официанты с удовольствием расскажут все подробности
4. Мы постоянно работаем с нашими официантами. Стараемся сделать так, чтобы гости уходили от нас с хорошим настроением, даже, если им на стол пролили сок. Ведь задача официанта - не только не допустить оплошность, но и сгладить возникшую неловкость.

Как всегда будем ждать ваших отзывов, комментариев и стараться максимально быстро на них реагировать.
FoodMaster
3. В наших трактирах сейчас проходить акция "Золотая монета". Приходите и официанты с удовольствием расскажут все подробности
В середине недели заехали в Бердске в ваш трактир.Посидели за столиком 10 минут.Никто не подошел.Посетителей в этот момент было ровно три человека. Официанты почему то не спешили рассказать подробности вашей" чудесной акции". Как не спешили они и обслужить нас. Ругаться совсем не хотелось.Да и не зачем это.
Не жалуюсь.Так, "чиста" для информации.
france
Посидели за столиком 10 минут.Никто не подошел.
узнаю фирменный стиль "жили-были" :ха-ха!: :death:
france
Спасибо за сообщение!
Информация передана директору трактира.
Будем исправляться :agree:
france
Если Вас, не затруднит, подскажите, в какой именно день недели это было?
FoodMaster
побывали в "Печках-Лавочках" на выходных на Ленина, очень вкусно, остались довольны! Особенно хочется отметить творожники и салат "Рог Изобилия" (даж запомнил как называется:улыб:Так держать ребята! А по поводу задержки с обслуживанием ничего такого не заметили, может нам просто повезло :dnknow:
kipish29
Спасибо!
Не хочу хвастаться, но многие гости очень хвалят именно твороженники. Хотя, в новом меню появились и другие интересные новинки!
А совсем скоро мы откроем "Сезон молодого картофеля"!
FoodMaster
:respect: наше любимое с женой блюдо - семга на гриле с лимончиком.........объедение :respect:
HOVIAL
Тогда Вам должно понравиться наше новое блюдо - "Семужка, запеченая с картофелем" - Филе семги, запекается на сковороде с картофелем в сливочном соусе. Подается с лимоном, помидорками черри и кольцами лука фри.
Очень рекомендую!
Квас у вас хорош! Еще бы подливали его :live:
А мы его еще в окрошку добавляем!
Да и морсы собственного приготовления у нас попробовать можно!
FoodMaster
Тогда Вам должно понравиться наше новое блюдо - "Семужка, запеченая с картофелем" - Филе семги, запекается на сковороде с картофелем в сливочном соусе. Подается с лимоном, помидорками черри и кольцами лука фри.
Очень рекомендую!
Блюдо действительно очень вкусное, хотя я его и не осилила полностью:)
SweetyFox
Скажу по большому секрету, я тоже его с трудом доедаю! А вот мужчины еще салатик к нему обычно заказывают!
FoodMaster
Были в ПЛ на Ленина, очень вкусные творожники, квас, вполне семга и форель..но официанты..можно с голоду умереть, пока дождешься..Еле дозвались, чтобы меню принесли, потом минут 30 ждали, пока заказ примут. В общем, спасло настроение только то, что еда понравилась, и поговорить было о чем.
UNА
а с чистыми ложками вообще проблема...
UNА
Уточните, пожалуйста, когда именно это было?
FoodMaster
кстати, а как можно получить бонусную карту вашего заведения?
FoodMaster
Если Вас, не затруднит, подскажите, в какой именно день недели это было?
Если мой планер не врет,то было это 8 июля.
Посидели мы,поскучали, спустились вниз и купили курицу-гриль,залили это дело шипучим пойлом и поехали дальше.:улыб:Но скажу Вам откровенно.Если бы я относился так же к своим клиентам,то наверняка давно бы уже стоял в очереди в Центр Занятости.
Хотя и понимаю Вашу специфику.Найти нормальных людей очень сложно. Впрочем как и везде..... :agree:
FoodMaster
Уточните, пожалуйста, когда именно это было?
8го июля, часов в 6-8 вечера.
kipish29
кстати, а как можно получить бонусную карту вашего заведения?
Лучше сказать, наших заведений. Потому что в бонусной системе участвуют не только трактиры Печки Лавочки, но и столовые Вилка Ложка.
А получить ее очень просто: достаточно прийти в любое наше заведение, попросить анкету у официанта или менеджера, заполнить ее и Вам тут же выдадут карту.
UNА
France, UNA , спасибо за информацию!
FoodMaster
а вроде к вашим заведениям относятся еще и макарони с фреш? там карта не действует?
kipish29
В Макарони и Фреше карта тоже действует!
Пришел сегодня как всегда в ПЛ на гагаринской, сел за свое обычное место, получил меню. Прошло 15 минут и ко мне никто не подходил, но после меня, пришли 2 пары и им уже несли первые блюда, в то время как у меня еще даже заказ не приняли :beee:

Ладно, подождал, подошли, приняли...

В итоге ждал 3 блюдо минут 20, уже не было ни сил ни времени, подозвал официанта, на что тот удивлясь спросил: а я вам не приносил?! :eek:

В итоге получил негатив от сегоднящней трапезы, потерял кучу времени, что не позволяю себе на бланче :зло:

P.S. суп был холодный... :death:

Первый раз сегодня произошло столько негативных событий... раньше все было нормально и супы были горячие...
Спасибо большое за развернутые комментарии уважаемый Епанчинцев А.А.! Информация передана директору трактира. Будет стараться, чтобы больше такого не повторилось и наши гости были довольны обслуживанием нашего персонала!
FoodMaster
Уважаемый Епанчинцев А.А.! Вам выслано личное сообщение!
FoodMaster
Рады сообщить, что с 15.07.09 во всех трактирах "Печки-Лавочки" появилось новое предложение: "Сезон молодого картофеля". Милости просим отведать и оценить по вкусу наши новинки!!!
FoodMaster
кстати, а как можно получить бонусную карту вашего заведения?
Лучше сказать, наших заведений. Потому что в бонусной системе участвуют не только трактиры Печки Лавочки, но и столовые Вилка Ложка.
А получить ее очень просто: достаточно прийти в любое наше заведение, попросить анкету у официанта или менеджера, заполнить ее и Вам тут же выдадут карту.
Господа, когда получите карту заведения, обязательно проверяйте, положили ли вам ваши бонусы на нее:yes.gif: Нам тоже оформили карту...... после пребывания четырех раз, а последний был на сумму 9 тыс.рублей (мы всегда компанией ходим кушать). официант сказал, что ваша карта- пуста :eek: и нужно еще раз заполнить анкету :eek: заполнили, номер карты остался тот же... , а вдруг в следующий раз она опять "пустой" окажется:миг:Не пойму, зачем официанты брали ЧЕТЫРЕ раза карту и приносили ее "пустой" :death: при этом даже не оповестив нас :хммм: