Квантум - впечатление - обсуждение на форуме НГС Новосибирск

guru

12 мая 2010

Решили 10.05 сходить в боулинг, по пути был Квантум, решили заехать. Гардероб не работает, цена в понедельник по цене субботы, хотя можно было бы по цене воскресенья, ладно пережили. За 3 страйка, насколько помню дают пиво, здесь отказали, ладно пережили. Заказали пиво, успели вчетвером большую часть игры поиграть, т.е. минтут 20-30 нам это пиво несли (варили наверное). В мужском туалете нет мыла. Кнопки вызова официанта не работали, за официантом бегали, потом ещё и нашу карточку расчётную "забыла" отдать. Вечер вобщем прошёл хорошо, но не в СОДЕПИИ же мы теперь живём. Попросили книгу жалоб, почитали: все отзывы отрицательные и пишут в них одно и то же. Нигде реакция руководства не указана на замечания, Видимо руководство вообще эту книгу не читает, а в ответ на первый отзыв видимо администраторы пошутили, написали: "Прошу не обращать на мое заявление внимание, потому что у меня месячные!" вот так-то товарищи. Короче, чёт в Квантум нас больше не тянет: с такими ценами, такое обслуживание...

Ответить

Кот_Леопольд

guru

12 мая 2010

ulibka

Про книгу жалоб улыбнуло :ха-ха!:

А еще их начальство вечно жалуется что кризис , народу мало в заведении...немудрено

Ответить

Епанчинцев А.А.

guru

12 мая 2010

Кот_Леопольд

Не удивляет... частенько наблюдаю совковый подход

Ответить

IMEI

guru

12 мая 2010

ulibka

а еще там хамло обслуживающий персонал.. наверное месячные... :death:

Ответить

k

kapat

junior

07 января 2011

ulibka

Были 06.01.2011. Все очень плохо, начиная от цен, расторопности персонала, заканчивая попыткой вписать в наш счет дополнительно 3700 р. После часа разбирательств нам удалось аннулировать эту сумму, но извенений от заведения мы так и не дождались. Были бы мы пьяные с нами вообще не стали бы разговаривать. Осадочек очень плотный остался от заведения.

Ответить

scanner

Отошёл, скоро буду!

07 января 2011

ulibka

Ну заведение совсем поганое стало, дорожки убитые в хлам, торчат какие-то железяки между стыком дорожки и ковролином, официантки ну просто как черепахи, от приема заказа до его получения проходит очень много времени и если принесут то, что вы заказали с первого раза, считайте, что вам крупно повезло.
Да и там достаточно холодно, что вносит свою лепту в уют и желание посетить заведение еще раз.
Ставлю не зачет, при выборе боулинга советую "Квантум" исключить из рассмотрения.

Ответить

d

davidoff

veteran

08 января 2011

scanner

ННП

Просто рыба гниет с головы. Какое руководство :death:

, такие и последствия...

Ответить

Brianna

member

14 января 2011

ulibka

странно, почти про все заведения пишут негатив :безум:

я была в квантуме несколько раз, и даже праздновала там день рождения. мне все понравилось, и девочка официантка была очень милой и практически от нас не отходила, ничего долго ждать не нужно было)

Ответить

D

DoubleStrike

junior

28 января 2011

Brianna

Были... ели-пили....играли
НЕЗАЧЕТ!!!!!
Устало все-по оборудованию и весь персонал-улыбок не видели!!!!!

Ответить

9

906

activist

31 января 2011

ulibka

Хотел в пятницу зайти. Ранее никогда там не был. Зашел, посмотрел на цены, на состояние "интерьера" предбанника, развернулся и ушел.

Ответить

ужик

veteran

31 января 2011

Brianna

странно, почти про все заведения пишут негатив
а вы внимательно почитайте - и благодарных отзывов оооочень много

Ответить

Епанчинцев А.А.

guru

31 января 2011

davidoff

ННП

Просто рыба гниет с головы. Какое руководство , такие и последствия...

Поддерживаю. Либо времени уделяют мало, либо просто плохие управленцы и считают что пипл и это схавает.

Ответить

tanusik

Не влезай - убьет

01 февраля 2011

ulibka

Отмечали там ДР племяшке. Заказывали детский праздник за 1500, куда включено 2 часа дорожки, 10 жетонов и час игры на ПлэйСтайшен. Так случилось, что мама и папа именниницы свалились с температурой, то ответственной была я, и меня не посвятили в то, что включено в программу. По итогу: жетоны не дали, а это 10 х 40р=400 р и часа игры тоже не было. Вроде как сумма не очень большая, и жетоны детям я покупала. Но получается так что, оплатить-то оплатили, а услугу не предоставили в полном объеме :хммм:

Но сестра звонила и разбиралась по этому вопросу, деньги за жетоны, что я покупала сама - вернули, маленький им, но плюс.

Ответить

h

h2c5

member

01 сентября 2011

ulibka

Да уж квантум сдулся, особенно персонал. видать Руководство их совсем замучило!)

Ответить

Алексий

ходит дурачок по лесу

22 января 2012

h2c5

Забудьте про них, слова "Извините" за 1 ч 20 мин приготовления элементарной пиццы не услышал ни от кого. Включая администратора - справедливости ради, замечу, что она в итоге как-то с ситуацией разобралась, свинью поймали, забили, освежевали, колбаски закоптили, пиццу сделали. :спок:

Официантка бросает всё на стол на ближайший к ней угол - это, видимо, фирменная технология боулинга.
С горячим пришлось разбираться трижды - два раза в баре, один раз у администратора, всё гораздо позже регламентных 35 минут приготовления.
Куда и почему исчезала разведчица Анна Ч., заказ на пиццу принявшая, - об этом, возможно, администратор знает, но ни слова не сказала.
В ответ на другое замечание, админ, вернувшись с кухни, где, вероятно, наконец-то через час с момента приёма заказа начали готовить пиццу, посмотрела в ноут, от которого мимолётно отвлеклась из-за назойливого посетителя, и сообщила, что этого быть не может и что ВСЁ ХОРОШО. :улыб:

Срезюмирую:
ВСЁ ПЛОХО.

Персонал на ключевых позициях подобран неверно / его не хватает.
Стандарты обслуживания - не сформулированы чётко, либо не соблюдаются.

Боулинг Квантум - перемещается на одно из последних мест в моём персональном рейтинге, претензии не к дорожкам, а к организации обслуживания в "баре 2 этаж" "администрации" "Анны Ч." и окрестностях...

Ответить