На информационном ресурсе применяются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете свое согласие на их использование.
Amazonka
junior
Не могу согласиться с вами насчет отсутствия результатов.. лично я вынес очень много важных вещей на рассмотрение руководства именно из этого топика: и по службе доставки и по заведениям (например, по работе персонала). Есть проблемы, которые решить сложнее, например, вентиляцию за день не переделаешь..я не знаю, что именно изменилось, по мне так только хуже становится. Про обслуживание уже год в этой теме твердят, что отвратительное, но.. воз и ныне там (с).
А поделитесь опытом, в каких барах вам нравится, в качестве примера
klimina_a
junior
спасибо администрации Сушитерры.
Была очень приятно удивлена таким результатом.
Мне позвонили и извинились.
Надеюсь данный негативный опыт будет последним, относительно наших заказов.
Еще раз спасибо.
Была очень приятно удивлена таким результатом.
Мне позвонили и извинились.
Надеюсь данный негативный опыт будет последним, относительно наших заказов.
Еще раз спасибо.
Суши_Терра
activist
нарушение п.9 правил форума
мне вчера вечером уже дома сообщили о результате работы по вашему отзыву. Я рад. что нам удалось реабилитироваться в ваших глазах. Спасибо за отзыв
мне вчера вечером уже дома сообщили о результате работы по вашему отзыву. Я рад. что нам удалось реабилитироваться в ваших глазах. Спасибо за отзыв
Artemium
member
Вчера были в Суши Терре на горской - очень понравилось =)
Суши принесли минут через 15 после заказа, с напитками правда официантка напутала, но исправиалсь быстро и корректно
В общем, спасибо вам за приятный вечер, на выходных придем к вам на ДР;)
Суши принесли минут через 15 после заказа, с напитками правда официантка напутала, но исправиалсь быстро и корректно
В общем, спасибо вам за приятный вечер, на выходных придем к вам на ДР;)
Суши_Терра
activist
Отлично, будем ждать=) Кстати, именинникам у нас на доставке полагается хорошая скидка, смотрите сайт=)
Luisa_Chiccone
member
теровцы, вы снова поразили мое воображение)))))))))
Вчера заказали с мужем доставку на вечер. Все было оперативно и вежливо (спасибо диспетчеру Марине), после заказа я указала в оценке (она это вообще прочитает?). Но больше всего поразили роллы из тортильяз - такой вкусняшки давно не пробовала - очень оригинальный вкус
Спасибо спасибо спасибо
Вчера заказали с мужем доставку на вечер. Все было оперативно и вежливо (спасибо диспетчеру Марине), после заказа я указала в оценке (она это вообще прочитает?). Но больше всего поразили роллы из тортильяз - такой вкусняшки давно не пробовала - очень оригинальный вкус
Спасибо спасибо спасибо
Joli
member
ННП
В среду (20 июля) зашли пообедать в СТ в Ауре, на входе нам сказали, что ожидание роллов около часа (!!!), заполненность зала примерно наполовину. решили всё же остаться, но когда после 20 минут ожидания и зазывания официанта, заказ у нас так и не был принят, пошли тестить новую Шоколадницу, хотя ОЧЕНЬ хотелось роллов, печально, что обслуживание всё хуже и хуже...
В среду (20 июля) зашли пообедать в СТ в Ауре, на входе нам сказали, что ожидание роллов около часа (!!!), заполненность зала примерно наполовину. решили всё же остаться, но когда после 20 минут ожидания и зазывания официанта, заказ у нас так и не был принят, пошли тестить новую Шоколадницу, хотя ОЧЕНЬ хотелось роллов, печально, что обслуживание всё хуже и хуже...
Сейчас читают
Какие мужчины обречены на одиночество?
40339
174
Нужен взгляд со стороны
61070
245
С каким настроением идёте на работу?
17998
52
ННПДа, в СТ в Ауре обслуживание оставляет желать лучшего... Зато мы там уже поели бесплатно БЛ , который нам не принесли за 30 минут
В среду (20 июля) зашли пообедать в СТ в Ауре,
Если учесть, что ДО приема заказа мы просидели еще минут 15, то наш гнев был вполне оправдан.
Суши_Терра
activist
Очень жаль, что так получилось. Знаете, я перешлю этот отзыв управляющей СТ в Ауре, чтобы ознакомилась и приняла меры.
zakazchik
junior
Сегодня (29/07) обедал в ресторане по адресу Димитрова 1/2.
Заказ был сделан в 13.10 что подтверждается чеком ( кстати на чеке нет названия Юр.лица, инн и телефона для подачи претензии). Обед был из 2-ух блюд, второе было принесено в 13.52. Соответственно я указал официанту на табличку на столе ( 30 минут или бесплатно) На что официантка начала меня убеждать что много заказов и настоятельно предлагать оплатить обед. При этом ресторан был заполнен максимум на 30%, на что и было указано официанту, затем я вынужден был выслушать, что она недавно работает и т.д. После моего настойчивого отказа оплатить ( мотивируя тем что опоздание было большое - более 20 мин и ресторан пустой) официантка ушла. Имя официанта из чека ( Орлянская Дарья ) стол №32. Прошу разобраться с данным случаем. Будем считать меня вашим тайным покупателем
Заказ был сделан в 13.10 что подтверждается чеком ( кстати на чеке нет названия Юр.лица, инн и телефона для подачи претензии). Обед был из 2-ух блюд, второе было принесено в 13.52. Соответственно я указал официанту на табличку на столе ( 30 минут или бесплатно) На что официантка начала меня убеждать что много заказов и настоятельно предлагать оплатить обед. При этом ресторан был заполнен максимум на 30%, на что и было указано официанту, затем я вынужден был выслушать, что она недавно работает и т.д. После моего настойчивого отказа оплатить ( мотивируя тем что опоздание было большое - более 20 мин и ресторан пустой) официантка ушла. Имя официанта из чека ( Орлянская Дарья ) стол №32. Прошу разобраться с данным случаем. Будем считать меня вашим тайным покупателем
last_hedgehog
junior
очень хотелось бы посоветовать официанткам на гагаринской, быть хоть немного поприветливее. были недели полторы назад в суши-терре там, очень сильно бросилось в глаза равнодушие и чуть ли не неприязнь.
может у меня запросы, да, я привыкла, что мне улыбаются, но хоть немного проявить какой-то позитив ведь можно.. я ведь гость, а официант - это лицо ресторана. нет. каменная мина, выражение лица "давай реще и вали от сюда".
я могу понять, они студентки может, им все пофигу и работа эта так.. временное времяпровожление, но мне хотелось бы кушать там, где работают приятные люди, которым не пофигу на то, чем они занимаются.
спасибо за внимание
п.с. конкретную девочку-официантку все-таки выдавать не хочется. мало ли.. может и вправду все плохо..
может у меня запросы, да, я привыкла, что мне улыбаются, но хоть немного проявить какой-то позитив ведь можно.. я ведь гость, а официант - это лицо ресторана. нет. каменная мина, выражение лица "давай реще и вали от сюда".
я могу понять, они студентки может, им все пофигу и работа эта так.. временное времяпровожление, но мне хотелось бы кушать там, где работают приятные люди, которым не пофигу на то, чем они занимаются.
спасибо за внимание
п.с. конкретную девочку-официантку все-таки выдавать не хочется. мало ли.. может и вправду все плохо..
Суши_Терра
activist
Здравствуйте, вы уж простите, что с ответом подзадержался)
Спасибо большое за подробный отзыв и за тайного покупателя, такая информация очень помогает))
Скажите, пожалуйста, ваш телефон в ЛС, чтобы связаться при необходимости=)
Спасибо большое за подробный отзыв и за тайного покупателя, такая информация очень помогает))
Скажите, пожалуйста, ваш телефон в ЛС, чтобы связаться при необходимости=)
Суши_Терра
activist
Я ваш отзыв передам управляющей на Гагаринской, она ознакомиться и проведет беседу с персоналом!
Bupyc
junior
Есть ли сейчас в ресторанах Суши-Терра в Новосибирске акция: "Съешь, сколько можешь" ?
Суши_Терра
activist
В Новосибирска акция закончилась..
GuimpLena
Белая Госпожа
нп
Были вчера в СТ в Ауре. Все хорошо, обслуживание хорошее, все быстро и прекрасно...
Но почему-то несъедобно. Заказали тайский суп, из всех специй в нем плавал только зеленый лук, суп несоленый. Баклажаны просто никакие, как резина. Ролы разваливались. Лимонад горький, хотя в рецепте и указан сироп. ПОвара нафиг уволить.
Были вчера в СТ в Ауре. Все хорошо, обслуживание хорошее, все быстро и прекрасно...
Но почему-то несъедобно. Заказали тайский суп, из всех специй в нем плавал только зеленый лук, суп несоленый. Баклажаны просто никакие, как резина. Ролы разваливались. Лимонад горький, хотя в рецепте и указан сироп. ПОвара нафиг уволить.
Суши_Терра
activist
Так категорично =)
Ну это очень неприятная ситуация, конечно, я согласен с вами. Извините нас, пожалуйста, и скажите, в какое время вы были, чтобы нам лучше соорентироваться... И, если есть, номер чека скажите
Ну это очень неприятная ситуация, конечно, я согласен с вами. Извините нас, пожалуйста, и скажите, в какое время вы были, чтобы нам лучше соорентироваться... И, если есть, номер чека скажите
GuimpLena
Белая Госпожа
Вот Вы когда такие вопросы про номер чека и время посещения задаете, о чем думаете? Что я запомнила номер чека? и точно до секунды помню время посещения? через пять дней? Или это чтобы симитировать обратную связь? Были точно после трех, нашлявшись по ауре. И что?
BillyPsycho
veteran
Позволю себе немного вмешаться.
Люди разные бывают, я вот некоторые чеки, например из едальных заведений, банкоматов итд итп, дня два в кошельке таскаю ибо мало ли что...
Люди разные бывают, я вот некоторые чеки, например из едальных заведений, банкоматов итд итп, дня два в кошельке таскаю ибо мало ли что...
GuimpLena
Белая Госпожа
да у меня тоже в сумке пару дней болтаются, но тут прошла практически неделя
Суши_Терра
activist
Мне нужно разобраться, кто готовил ваш заказ, чтобы провести конструктивную работу с отзывом. Поэтому я уточняю эти детали.. Время наизусть мне ни к чему, а вот про вторую половину дня - это полезная информация. Спасибо!
И еще, номер контактный скажите, пожалуйста, в ЛС
И еще, номер контактный скажите, пожалуйста, в ЛС
sabrine
veteran
В ресторанах вкусно, а вот с доставкой в последний раз подкачали. Обидно было в двойне, т.к. заказ был на день рождения. Суши были сухие и не вкусные. Я на сайте писала...
Eugy
activist
День добрый,
В минувшую среду посетили терассу суши терры на гагаринской.
Пришли не было еще 6. Девочка быстро приняла заказ. Сказала, ждать недолго.
Заказ ждали 45(!) минут.
Принесла заказ на двоих, но не вынесла тарелки. Подозвали, попросили тарелки. Видимо, как специально для нас готовили суши, так и специально для нас мыли тарелки, т.к. тарелки мы ждали 10 (!) минут.
Заказали гуримэ, бонито маки, унаги филадельфию и филадельфию маки.
В филадельфи полоска лосося, которой ролл должен быть обернут) состояла не меньше, чем из 4 кусочков каждая, которые естественно торчали в разные стороны, а при попытке взять ролл отваливались.
В унаги филадельфии угорь почему-то жил отдельной жизнью и лежал сверху риса (как доска на цилиндре в цирке).
В бонито маки стружка угря была заметна крайне слабо, сами роллы были все (!) разного размера как в диаметре, так и по высоте.
Гуримэ - без замечаний.
Подводя итог, в суши терру пошли под впечатлением данного сайта - вы так активно принимаете меры по устранению недостатков, что казалось бы, лучшего места для того, чтобы хорошо поесть суши не найти.
По факту ждали крайне долго, принесли не аппетитную еду, вечер был подпорчен, желания идти впредь - нет.
В минувшую среду посетили терассу суши терры на гагаринской.
Пришли не было еще 6. Девочка быстро приняла заказ. Сказала, ждать недолго.
Заказ ждали 45(!) минут.
Принесла заказ на двоих, но не вынесла тарелки. Подозвали, попросили тарелки. Видимо, как специально для нас готовили суши, так и специально для нас мыли тарелки, т.к. тарелки мы ждали 10 (!) минут.
Заказали гуримэ, бонито маки, унаги филадельфию и филадельфию маки.
В филадельфи полоска лосося, которой ролл должен быть обернут) состояла не меньше, чем из 4 кусочков каждая, которые естественно торчали в разные стороны, а при попытке взять ролл отваливались.
В унаги филадельфии угорь почему-то жил отдельной жизнью и лежал сверху риса (как доска на цилиндре в цирке).
В бонито маки стружка угря была заметна крайне слабо, сами роллы были все (!) разного размера как в диаметре, так и по высоте.
Гуримэ - без замечаний.
Подводя итог, в суши терру пошли под впечатлением данного сайта - вы так активно принимаете меры по устранению недостатков, что казалось бы, лучшего места для того, чтобы хорошо поесть суши не найти.
По факту ждали крайне долго, принесли не аппетитную еду, вечер был подпорчен, желания идти впредь - нет.
Ну ладно еще ждать, это нормально. Но когда после часа ожидания получаешь что то похожее на роллы а не сам роллы, то повод задуматься о ваших "поварах". Слышал в суши - терре работали люди из "хилокского рынка"... это слухи или факты?
Суши_Терра
activist
А можете на нашем форуме продублировать подробное сообщение? Или здесь
ТОП 5
2
3
4