Суши-Терра - Страница 23 - обсуждение на форуме НГС Новосибирск

ннп
Вчера была Ройял Парке и брала ваши суши на вынос. Съели дома с удовольствием:) Были очень вкусные, даже пожалела, что мало взяла:) Просто первый раз ваши брала вот, а на пробу решила взять понемногу. Обслужили быстро, персонал приятный - в общем, буду еще у вас заказывать или просто брать, как вчера. Единственно что васаби слегка пожалели, но это, я думаю, решаемо, если в следующий раз попросить, например, двойную порцию положить:)

Ответить

Zhark

veteran

07 января 2012

Суши_Терра

На вопрос ответят или нет? По какой цене считать будут?

Ответить

С

Суши_Терра

activist

10 января 2012

Zhark

Здравствуйте, Zhark!

Приносим извинения, не успели вовремя заменить баннер. С декабря у нас изменились цены на большинство роллов. Набор Хит Лайт теперь стоит 139 рублей. В такой ситуации ориентируйтесь на цены указанные в меню, на сайте доставки.

Ответить

С

Суши_Терра

activist

10 января 2012

Nikulya

Nikulya, какое именно заведение вы посещали и в какой день? Уточните, пожалуйста, что именно вас огорчило?

Ответить

С

Суши_Терра

activist

11 января 2012

lin99curly

lin99curly, благодарим за столь содержательный отзыв :улыб:

Ваше мнение для нас очень ценно! Обязательно передадим ваши слова администрации :миг:

Ответить

С

Суши_Терра

activist

11 января 2012

Gata

Gata, благодарим за приятные слова! :миг:

Ответить

Zhark

veteran

14 января 2012

Суши_Терра

А реклама как весела про 120- так и висит. Эх, ребята, пошевелитесь там что ле. Это раз. Два. Ценовая политика интересна.

Сяке стоит 45 рублей, а вот тот рол из набора с рыбой с красной стоит 17,5 грубо говоря. При том, что в роле тебе и то, и се, и пятое, и десятое. А вот сяке тупо рис и рыбка и стоит в три раза дороже. В чем прикол?

Ответить

И

Иpуля

junior

15 января 2012

Суши_Терра

Здравствуйте!!! Решила заказать у вас ужин.... Заказала две позиции. Заказ был сделан 12.01 на 13.01 на 19.30 Доставили в 20.15 ..... и не все что было в заказе....
Но есть и плюсы :улыб:

: пицца была очень вкусная и даже теплая...Вторую в подарок тоже не забыли :respect:

А суши попробовать в этот вечер не удалось.... :хммм:

Ответить

С

Суши_Терра

activist

18 января 2012

Zhark

Zhark, возможно ваш браузер выводит старую информацию из кэш, попробуйте обновить страницу ctrl+F5. Уточните, о каком именно наборе идет речь с роллом за 17,5 рублей?

Ответить

С

Суши_Терра

activist

18 января 2012

Иpуля

Добрый день, Ируля! Благодарим за столь высокую оценку вкусовых качеств нашей пиццы :улыб:

Приносим извинения за неполный заказ, во избежание подобных недоразумений настоятельно рекомендуем сразу проверять заказ. Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли провести по вашему отзыву работу.

Ответить

И

Иpуля

junior

18 января 2012

Суши_Терра

Здравствуйте! Заказ с экспедитором мы проверили. №133949

Ответить

Zhark

veteran

18 января 2012

Суши_Терра

Я имею ввиду свой любимый набор Хит Лайт. Который 139 рублей. Влюбом случае забейте.

Ответить

М

Марик111

junior

19 января 2012

Суши_Терра

Даааа...
Суши терра портиться на глазах.... :death:

Мало того что долго все делают, но еще и порции урезают!!!
Заказал месяц назад свои любимые хит-лайт, 4 порции, привезли вовремя.
Две упаковки, по две порции в каждой.
Но!!! Я был "приятно" удивлен когда открыл упаковку!!!
У меня сложилось такое ощущение, что тупо порцию порезали пополам и получилось уже 2 порции.
Изделия были толщиной в 1 сантиметр!!!!
Надеюсь все тут присутствующие представляют, какой толщины должны быть изделия!!!!
У меня был шок!!!!
Подумал- дааа...суши-терра совсем уже опустилась...
Ну вобщем то, на этом и закончились наши отношения с этой сушкой!
Потеряли клиента!
Теперь я заказываю в другом месте, доволен!!! :улыб:

Ответить

М

Марик111

junior

19 января 2012

Суши_Терра

Внимательно почитал еще отзывы :death:

Это ппц какой то :eek:

Уважаемый админ суши терры - вы все время извиняетесь!
Эти извинения не нужны ни кому!!!
Испортилось уже у людей мнение о ваших заведениях!!!
Вы этих клиентов уже не вернете!!! :dnknow:

Люди ходят туда где вкусно, комфортно, уютно, где любят и уважают клиентов!!! :бебе:

Ответить

л

лапочкаЯ

junior

19 января 2012

Суши_Терра

Вот и я хочу поделиться своим негативным опытом: 5 января на вокзальной магистрали мой спутник решил заказать суши-буфет. Около семи часов вечера он заказал 3 порции роллов, съел их, а потом мы до 19:50 сидели ждали, чтобы официант появился хотя-бы в поле нашего зрения. В 19:50 же нам сказали, что по акции суши-буфет нам больше роллов не сделают, потому что в 20:00 она заканчивается. Мы не хотели ругаться и спокойно попросили счет. Каково же было наше удивление, когда мы увидели в чеке 11 (!!!) порций роллов по акции суши-буфет. Денег с меня за них не взяли (по этой акции платишь 400 рублей и ешь сколько хочешь), но как-то ооооооооооооочень неприятно что официанты посетителей за дебилов считают!!! Обслуживала нас официант Дарья. Насколько я понимаю, официанты в ваших кафе таким образом зарабатывают или может домой носят еду.... за наш счет.

Ответить

М

Марик111

junior

19 января 2012

Суши_Терра

Про вышесказанный отзыв!!!
Зачем тогда эти все акции- заманухи????
Если так относяться к клиентам которые приносят свои деньги в это заведение!!!!
Я в шоке!!!!
Они были обязаны принять заказ!!!
Часы акции указывают на то- до какого времени можно сделать заказ!!! А НЕ СЪЕСТЬ ЕГО!!!
Ну и персонал- клиенту отказывают, а сами мутят что хотят!!!!

А еще интересно, что с Екатериной Дорн? Которая решает вопрОсы с клиентами вызывая ГБР :death:

Она еще работает в ваших заведениях?

Ответить

Zhark

veteran

19 января 2012

Суши_Терра

А я сообразил что хочу узнать. Почему ролы дешевле нигири суши хотя в ролах ингридиентов поболее будет.

Ответить

С

Суши_Терра

activist

20 января 2012

Zhark

Zhark, сравнение с Хит Лайт некорректно, так как этот набор участвует в акции.

А я сообразил что хочу узнать. Почему ролы дешевле нигири суши хотя в ролах ингридиентов поболее будет.

Расчет идет в зависимости от веса и стоимости ингридиентов в одной порции.

Ответить

С

Суши_Терра

activist

20 января 2012

лапочкаЯ

лапочкаЯ, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, оставьте, пожалуйста, в личку ваш контактный телефон. Спасибо за обратную связь.

Ответить

С

Суши_Терра

activist

20 января 2012

Марик111

Марик111, мы уважаем и ценим наших клиентов! Да, мы не идеальны, но мы действительно стараемся, чтобы наши гости оставались довольны нашей работой и разбираем каждый отзыв в индивидуальном порядке.

Ответить

Nataliansk11

experienced

20 января 2012

Марик111

У меня сложилось такое ощущение, что тупо порцию порезали пополам и получилось уже 2 порции.
Изделия были толщиной в 1 сантиметр!!!!
Надеюсь все тут присутствующие представляют, какой толщины должны быть изделия!!!!
У меня был шок!!!!

Вот-вот. После посещения СТ в Сан Сити возникло такое же ощущение... оставив заведению 500р, не поняла ела я вообще или нет. Было это еще по осени, с тех пор в СТ ни ногой! Благо, есть куда ходить еще.

Ответить

М

Марик111

junior

20 января 2012

Суши_Терра

После драки кулаками не машут!!!
Толку та от ваших разборов???
Клиент уже ушел недовольным и больше к вам не прийдет!!!
А здесь не вам жалуются, а высказывают мнение о вашем заведении другим людям,
чтоб знали что происходит у вас, и чтоб подумали стоит ли к вам ходить!!!!

Вы не ответили на мой вопрос!!!
Что там с Екатериной Дорн??? Которая решает вопросы с клиентами вызывая ГБР!!!!
она еще работает в ваших заведениях???
Или вы одобряете ее действия????

Ответить

Tartaletka

activist

21 января 2012

Марик111

Последний раз заказывали в Суши-терре еще перед НГ, но отзыв щас только захотелось написать. Вот не знаю, что все так взъелись на хит-лайт? Или вы хотели за такую смешную цену огромный набор еды, да немного, но вкусно же? А хотите много - закажите стандартную филадельфию и калифорнию только естесственно обойдется вам это дороже. Я уже дружу с Суши-террой лет 5, хотя переодически пробую другие доставки, но эта мне все равно нравится больше.
Бывают иногда какие-то проблемы по качеству-вкусовым свойствам, но всё-таки привычка-страшная сила, да и лучше я пока ничего не нашла)

Ответить