Суши-Терра
нууууу, сегодня праздник какой-то - официальный представитель появился
представляйтесь, пжс-та
представляйтесь, пжс-та
Александр, официальный представитель, собственно)) 
Пару раз пытались "отовариться" в меге, в будничные дни.
Первый раз зашли внутрь, сели, через пару минут поняли, что там курят. Никто даже не сказал, что это курящая зона, хоть мы и были с ребёнком. Ок. Ушли в сторону футкорта. Прождали минут 15 меню, не дождались, ушли. Повторяю, это был будничный день, загрузка небольшая, официанты были свободны- стояли кучей у стойки.
Второй раз, там же. Времени и терпения было по больше. Меню принесли, но опять же минут через 15-20. Заказали ролы, что-то из горячего, десерт и кофе. Девушка спросила, нужны ли нам вилки. Сказали что нет. тем не менее, вилки всё же она принесла. Зачем-то сразу принесли и лате, причём ХОЛОДНЫЙ. Забирать кофе или хотя бы заменить его на горячий девушка отказалась. Соответственно, чаевых не получила.
В общем, не зачёт вашему заведению в меге.
Супротив новое кафе на маркса. Там всё хорошо и вовремя
Первый раз зашли внутрь, сели, через пару минут поняли, что там курят. Никто даже не сказал, что это курящая зона, хоть мы и были с ребёнком. Ок. Ушли в сторону футкорта. Прождали минут 15 меню, не дождались, ушли. Повторяю, это был будничный день, загрузка небольшая, официанты были свободны- стояли кучей у стойки.
Второй раз, там же. Времени и терпения было по больше. Меню принесли, но опять же минут через 15-20. Заказали ролы, что-то из горячего, десерт и кофе. Девушка спросила, нужны ли нам вилки. Сказали что нет. тем не менее, вилки всё же она принесла. Зачем-то сразу принесли и лате, причём ХОЛОДНЫЙ. Забирать кофе или хотя бы заменить его на горячий девушка отказалась. Соответственно, чаевых не получила.
В общем, не зачёт вашему заведению в меге.
Супротив новое кафе на маркса. Там всё хорошо и вовремя
Да уж. Гагаринская "отличается" постоянно. Причем я не самый требовательный клиент. Но еще ни разу не была довольна посещением именно этого заведения. Понятно, мы ж можем и не ходить, раз не нравится, но от этого лучше не кому не будет, да и обслуживание не улучшится. Основные проблемы это долгие паузы между тем как клиент начал ждать меню и между тем, как его соизволят принести, хотя я считаю его может подать и официант, который обслуживает соседний столик, причем это постоянно, даже в пустом от посетителей зале, а так же между заказом и его фактическим получением, все тоже самое. Зато счет очень быстро приносят. Я считаю, что непосредственный менеджер смены должен больше времени проводить в зале и мотивировать свой персонал 
это непосредственные его обязанности. Если уж персонал и компания заинтересованы в своих клинтах, пусть это покажут 
это непосредственные его обязанности. Если уж персонал и компания заинтересованы в своих клинтах, пусть это покажут вчера заказывали Суши Терру домой!
Съели быстро, ибо вкусно). Респект большой за набор хиты десятилетия! Капельку рис суховат.
Съели быстро, ибо вкусно). Респект большой за набор хиты десятилетия! Капельку рис суховат.
а Вы какую должность занимаете??
и что значит "говорят повара"?????
а как же сравнение ТТК и непосредственно процесса????
Вы нам со слов персонала (при чем даже не менеджерского состава) будете заявлять, что все отлично и замечания мы исправили???
в крайнем случае, на эти вопросы должен быть зав.производством
и что значит "говорят повара"?????
а как же сравнение ТТК и непосредственно процесса????Вы нам со слов персонала (при чем даже не менеджерского состава) будете заявлять, что все отлично и замечания мы исправили???
в крайнем случае, на эти вопросы должен быть зав.производством
нп
За доставку Вам ооогромное спасибо, 9 раз 10 привозят очень вкусные суши, ингридиентов много, а не риса, всегда во время, без опазданий
Но сколько раз заказывали в кафе в Меге, на Ленина, еще где-то порции маленькие, сплошной рис и официантки нерасторопные. Решили в кафе больше не заказывать, только с доставкой.
За доставку Вам ооогромное спасибо, 9 раз 10 привозят очень вкусные суши, ингридиентов много, а не риса, всегда во время, без опазданий
Но сколько раз заказывали в кафе в Меге, на Ленина, еще где-то порции маленькие, сплошной рис и официантки нерасторопные. Решили в кафе больше не заказывать, только с доставкой.+1
На Гагаринскую больше ни ногой. Прождали заказ 1,5 часа, так и ушли ни с чем
На Гагаринскую больше ни ногой. Прождали заказ 1,5 часа, так и ушли ни с чем
Был пару раз, на Ленина и на Гагаринской, после посещения на Гагаринской решил в вашу сеть больше не ногой ибо хорошее настроение дороже
Отвратительный сервис и кухня была, если что-то в ваших силах там поменять давайте, надеюсь, вы не просто донесете это до девочек и управляющего СТ на Гагарке , которые ответят всем что исправились:)
Отвратительный сервис и кухня была, если что-то в ваших силах там поменять давайте, надеюсь, вы не просто донесете это до девочек и управляющего СТ на Гагарке , которые ответят всем что исправились:)
а Вы какую должность занимаете??вам же написали, что повара сказали... значит так оно и есть, видимо повара всем конкретно объяснили что всё ништяки.. чо за подковырки
и что значит "говорят повара"?????
Вы нам со слов персонала (при чем даже не менеджерского состава) будете заявлять, что все отлично и замечания мы исправили???
в крайнем случае, на эти вопросы должен быть зав.производством
За службу доставки Вам отдельное спасибо. Всё вкусно и вовремя. А вот СТ в Меге... это ЧТО-ТО...неприятное. Далеко не самые положительные эмоции вызвало. Обслуживание очень долгое. 
А на дом заказываем только у вас.
А на дом заказываем только у вас.
вам же написали, что повара сказали... значит так оно и есть, видимо повара всем конкретно объяснили что всё ништяки.. чо за подковыркиой, Вы простите меня, люди довольные СТ
я вроде это... того... ну не буду больше
Александр, вы планируете просто передавать информацию публике, которую вам ответили повара и официанты по поводу своей работы?
Решили с мужем отпраздновать шестую годовщину вдвоем. Для этих целей было выбрано кафе суши - терра на Гагаринской, поскольку расположено рядом с домом. Суши до этого момента никогда не пробовали. В общем пришли мы в это заведение. Разместились в зоне для некурящих, но тем не менее нас не покидал устойчивый табачный смог. Можно было просто задохнуться. Минут через 15 милая девушка соблагоизволила принести нам меню. С заказом определились быстор. Решили заказать большой набор на подставке в виде мостика и по коктейлю. Еще минут через 15 девушка вернулась и соизволила принять у нас заказ. Хорошо что мы никуда не торопились так как заказ мы получили лишь спустя 40!!! минут.
Очень мне понравились роллы, но идти снова в ЭТО место я не хочу: долго, нудно, да еще и табачиной несет. Короче теперь мы заказываем роллы на дом. Быстро, вкусно и ни чем не воняет. Получается что при доставке на дом заказ приходит быстрее чем если ждать его в кафе. УЖАС!!!
Очень мне понравились роллы, но идти снова в ЭТО место я
не хочу: долго, нудно, да еще и табачиной несет. Короче теперь мы заказываем роллы на дом. Быстро, вкусно и ни чем не воняет. Получается что при доставке на дом заказ приходит быстрее чем если ждать его в кафе. УЖАС!!!Инога официанты так в эту душу плюют 
Так на доставку никто и не жалуется, а наоборот хвалят, так что пробки здесь не при чем!!! А вот человеческий фактор - это да!!!
Работа персонала организована очень неэффективно именно в ресторанах!
Работа персонала организована очень неэффективно именно в ресторанах!
На Гагаринскую ни ногой )) Хотя там и не бываю особенно. Но в других Суши-террах мне нравиться, особенно на Ленина. Уютно там и готовят хорошо. Особенно люблю суп там Том кха кай. Оооой написала и есть захотелось
to Statsi (Инога официанты так в эту душу плюют )
Всякое бывает, согласен
)Всякое бывает, согласен
Самое неприятное это ложь.
Прошло ещё полчаса, никто не перезвонил. Дозвонившись, узнаём у Анны (Утениной?) что наш заказ якобы утерян. Ну бывает, выронили видимо по дороге из арбы.
Если мы подождём час, то его приготовят заново и всенепременно доставят.
Интересно, сколько ещё откоряк придумают ваши операторы, чтобы не доставлять заказ который теперь должен быть доставлен бесплатно?
Я ж теперь на принцип иду.
Видимо, мучительно больно и трудно быть честными, да?
Прошло ещё полчаса, никто не перезвонил. Дозвонившись, узнаём у Анны (Утениной?) что наш заказ якобы утерян. Ну бывает, выронили видимо по дороге из арбы.
Если мы подождём час, то его приготовят заново и всенепременно доставят.
Интересно, сколько ещё откоряк придумают ваши операторы, чтобы не доставлять заказ который теперь должен быть доставлен бесплатно?
Я ж теперь на принцип иду.
Видимо, мучительно больно и трудно быть честными, да?
точно.
http://zakaz.sushi-terra.ru/gs_nsk
Но нам показалось, что акция на самом деле называется иначе. "Вовремя или никогда".
http://zakaz.sushi-terra.ru/gs_nsk
Но нам показалось, что акция на самом деле называется иначе. "Вовремя или никогда".
А мне очень нравятся ваши бизнес-ланчи
(по качеству и по стоимости )
(по качеству и по стоимости )Буквально до вчерашнего дня мне суши-терра нравилась, если не считать пары инцидентов, когда в Меге забывали принести коктейль или обслуживали долго. Вчера заглянула в суши терру в Меге, все столики были заняты, решила домой взять быстро-суши. Лосось оказался не только безвкусным, но разваливался. В результате из 12 шт. были съедены 3, по 1 шт. каждого вида. Рис сухой, рыба безвкусная, показалось что не совсем свежая. Всю ночь болел живот. 
Такое случилось первый раз. И в рестораны часто хожу и домой заказываю. Что-то совсем испортилась суши-терра... Мое доверие, по отношению к вам, подорвано.
Такое случилось первый раз. И в рестораны часто хожу и домой заказываю. Что-то совсем испортилась суши-терра... Мое доверие, по отношению к вам, подорвано.ну в нашем случае наоборот, -оператор- предупредила меня что время по акции увеличина до 2 - 2:15 часов " в связи с большой загрузкой"
За заказ мы не платили разумеется, 4 часа это сильноДа и дело не в деньгах. Просто надеешься и строишь планы исходя из.
За заказ мы не платили разумеется, 4 часа это сильно
Да и дело не в деньгах. Просто надеешься и строишь планы исходя из.