Суши-Терра
О! Представитель!
Обратите пожалуйста внимание на чудовищное обслуживание на гагаринской!
Правда я последний раз был осенью (с тех пор просто ни ногой), но вряд ли что там изменилось.
Конкретика:
Я понимаю ждать горячее полчаса, но суши? А приплюсуйте еще сюда полчаса пока ждешь официантку когда же она к тебе подойдет. Взять тот же харакири (хотя тоже тот еще гадюшник) - но роллы и суши приносят через 15 минут в среднем, ну никак не 30 минут! Но ладно, в принципе я и подождать могу, однако у вас официантки вообще когда нибудь улыбаются? Наверное когда Боярский снимает шляпу.
Подходит эдакая фифа и с каменным лицом спрашивает : "Вам меню?" Нет, млин, не видела что я пришел полчаса назад пришел, сижу тут руками машу. Нет, я все понимаю что не в ресторане, но и не в совковой столовой же? Еще бы посуду за собой убрать попросила...
А как приносят приборы? Принесли суп (вкусный кстати) а ложка? Дождался пока снова подойдет (суп остыл), говорю дайте ложку, а нуда-нуда, счас принесу - ни извините, нифига. Сижу пять минут, ложки нет, опять машу руками, наконец подходит - говорю - ГДЕ ЛОЖКА? - КАКАЯ ЛОЖКА?
Ну как-то так )
Уж простите за такой отзыв
Обратите пожалуйста внимание на чудовищное обслуживание на гагаринской!
Правда я последний раз был осенью (с тех пор просто ни ногой), но вряд ли что там изменилось.
Конкретика:
Я понимаю ждать горячее полчаса, но суши? А приплюсуйте еще сюда полчаса пока ждешь официантку когда же она к тебе подойдет. Взять тот же харакири (хотя тоже тот еще гадюшник) - но роллы и суши приносят через 15 минут в среднем, ну никак не 30 минут! Но ладно, в принципе я и подождать могу, однако у вас официантки вообще когда нибудь улыбаются? Наверное когда Боярский снимает шляпу.
Подходит эдакая фифа и с каменным лицом спрашивает : "Вам меню?" Нет, млин, не видела что я пришел полчаса назад пришел, сижу тут руками машу. Нет, я все понимаю что не в ресторане, но и не в совковой столовой же? Еще бы посуду за собой убрать попросила...
А как приносят приборы? Принесли суп (вкусный кстати) а ложка? Дождался пока снова подойдет (суп остыл), говорю дайте ложку, а нуда-нуда, счас принесу - ни извините, нифига. Сижу пять минут, ложки нет, опять машу руками, наконец подходит - говорю - ГДЕ ЛОЖКА? - КАКАЯ ЛОЖКА?
Ну как-то так )
Уж простите за такой отзыв
Я! Я могу оставить положительный отзыв! 
Люблю суши-терру. И у нас это взаимно)))
Вот в четверг заказала с подругой 2 ланча. Привезли через 50 минут, хотя обещали через 1,5 часа. Салатиков было много, соуса, васаби и имбиря тоже! Роллы аккуратненькие, большие, не разваливались, все безумно вкусное и очень большое )))
А соуса на лаве было тааак много!!!! Порадовалась. А еще наконец-то соевый соус в герметичной упаковке привозить стали, и супа больше в этот раз привезли. Вообще порции увеличились и качество улучшилось. 
Так что в Кемерово все тип-топ! Надеюсь, что и в других регионах все образуется.
Вот в четверг заказала с подругой 2 ланча. Привезли через 50 минут, хотя обещали через 1,5 часа. Салатиков было много, соуса, васаби и имбиря тоже! Роллы аккуратненькие, большие, не разваливались, все безумно вкусное и очень большое )))
А соуса на лаве было тааак много!!!! Порадовалась. А еще наконец-то соевый соус в герметичной упаковке привозить стали, и супа больше в этот раз привезли. Вообще порции увеличились и качество улучшилось. Так что в Кемерово все тип-топ! Надеюсь, что и в других регионах все образуется.
Добрый день, хочу поделиться своим опытом общения с "суши-терра". Было это весной, в конце марта. Пошли с мужем в "Калину" погулять по магазинам. зашли, кушать хотелось жутко (этои была наша ошибка). Дожидаться официантку пришлось долго. минут 10, пзаказа еще дольше....но идти куда-то еще сил и желания небыло. Принесли сет...роллы были на столько маленькие О_о . По сравнению с харакири ну просто семечки. ну ладно есть охота времени потраченно куча. Ролы съели но они были бяка. рис похрустывал на зубах 
на вопрос офицантке а чего это за ерунда с рисом, она сказала что так и положенно по рецепту 
в общем ругаться не захотелось. Но и второй раз идти желания нет....
на вопрос офицантке а чего это за ерунда с рисом, она сказала что так и положенно по рецепту в общем ругаться не захотелось. Но и второй раз идти желания нет....Спасибо большое,суши-терра! Два дня назад делал заказ и был приятно удивлен: роллы были свежие,вкусные и оочень большие. Тори но шиитаки буквально ломились от грибров с курицей. Умино хару были обильно политы соусом и их можно было есть даже без соевого.
Не ожидал. Спасибо
Не ожидал. Спасибо
Было несколько попыток поесть в Суше-Терре, не увенчались они успехом, в первую очередь именно из за их сервиса, больше мы к ним ни ногой! Еще Суши-Терре надо поменять своего полпреда, а то за 2 месяца ничего путного не сказал))))
Суши-Терра уже сами бы какую акцию придумали, а не копировали с других
Суши-Терра уже сами бы какую акцию придумали, а не копировали с других
нп
что это за подозрительное нашествие новичков с хвалебными отзывами
что это за подозрительное нашествие новичков с хвалебными отзывами
Такой херни с клонами со времен Капричиозы не было. Видать "руководители подразделений". 
Вапще отстой!
Сушитерра -самое стремное заведение!
Сушитерра -самое стремное заведение!
Вапще отстой!Ну ладно, сделайте поправку, что самое стрёмное из тех, где можно поесть суши
Сушитерра -самое стремное заведение!
А так есть заведения и колхознее))А у нас тоже была веселая история,заказали с девченками на работе бенто ланч,сказали привезут через 1/1,5 в итоге позвонили через1,5 часа,а нам оператор говорит,ой а я ваш заказ не отдала,ждите еще 1,5,мы конечно жн отказались,решили уже пойти в кафе,как через 15 минут после нашего звонка приехал водитель с нашим заказом,ну как так можно,,,,Так как хотели очень есть,решили забрать заказ,заказывали в 11,а привезли в 14,30
Вообщем жуть,суп кстати был холодный,а салата ложка столовая, и на счет обслуживания в самих кафе,эт да,пока официанта дождешься с голода умереть можно 
минут после нашего звонка приехал водитель с нашим заказом,ну как так можно,,,,Так как хотели очень есть,решили забрать заказ,заказывали в 11,а привезли в 14,30Вообщем жуть,суп кстати был холодный,а салата ложка столовая,
и на счет обслуживания в самих кафе,эт да,пока официанта дождешься с голода умереть можно и был приятно удивлен: роллы были свежиеИ в правду-УДИВИТЕЛЬНО
Итак, как и обещал, результаты ваших отзывов по заведениям. В общем и целом, они возымели действие. Критика обсуждалась на планерках, на тренингах для персонала. По некоторым жалобам буквально проведены "расследования" и штрафные санкции применены. В ряде случаев проводилась переаттестация сотрудников. Касательно долгого обслуживания: в Кузине, недовольным гостям предложили обед за счет заведения.
Что касается Гагаринской, то по словам администратора, уменьшилось количество отрицательных отзывов, несколько тайных покупателей остались довольными.
В меге частично сменился персонал, судя по отзывам, коллектив сейчас там отличный.
В общем работа идет.
Что касается Гагаринской, то по словам администратора, уменьшилось количество отрицательных отзывов, несколько тайных покупателей остались довольными.
В меге частично сменился персонал, судя по отзывам, коллектив сейчас там отличный.
В общем работа идет.
Молоццы ребят!
Респект и уважуха, ребята
Мне кажется, нужно было пригласить администратора и он бы решил этот вопрос
Хотим с коллегами заказать суши на обед, кто что посоветует 
Уважаемые форумчане
Хочу еще раз вас попросить, если вы видите недостатки в нашей работе, качестве блюд или обслуживания, не стесняйтесь, пишите - мы стремимся стать лучше, только не забывайте писать мне свои контактные данные (телефон или e-mail) в личку, чтобы мы могли реабилитироваться перед вами и сообщить о результатах нашей работы
С уважением, Александр
Хочу еще раз вас попросить, если вы видите недостатки в нашей работе, качестве блюд или обслуживания, не стесняйтесь, пишите - мы стремимся стать лучше, только не забывайте писать мне свои контактные данные (телефон или e-mail) в личку, чтобы мы могли реабилитироваться перед вами и сообщить о результатах нашей работы
С уважением, Александр
Ответьте на мой вопрс пожалуйста!Кто оплачивает не вовремя привезенный заказ???
Получается мальчик который в мороз не мог завести машину виновен Да,так то мало кто работать согласится.... 
Да,так то мало кто работать согласится.... Эх,прям камень с сердца сняли
А то мы так за мальчика переживалиНу слава богу он крайним не остался.....А вообще доставка у вас каждый раз по разному,домой заказываю,вроде все нормально,а в офис уже 2 раза на 2 часа задерживали......
А вообще люблю Суши-Терру,все таки вкусно там)))
А то мы так за мальчика переживали
Ну слава богу он крайним не остался.....А вообще доставка у вас каждый раз по разному,домой заказываю,вроде все нормально,а в офис уже 2 раза на 2 часа задерживали......А вообще люблю Суши-Терру,все таки вкусно там)))
Спасибо сушитера! Вчера были у вас: вкусно, качественно и быстро
С новым годом, друзья
С новым годом, друзья
А то мы так за мальчика переживалиКто действительно крайним остается, так это операторы службы доставки, которые получают гневные звонки от клиентов из-за того, что весь город в пробках стоит и их заказ в том числе
Спасибо, что отреагировали на претензию Обязательно отобедаем у вас, чтобы убедиться, что некачественная работа сотрудников была единичным случаем и подобных моментов больше не будет))
Обязательно отобедаем у вас, чтобы убедиться, что некачественная работа сотрудников была единичным случаем и подобных моментов больше не будет))Праздник к нам приходит, праздник к нам приходит, праздник к нам приходит всегда Суши Терра 
Хочу роллов и новый год - Суши Терра - у вас классные акции! На новый год буду делать заказ только у вас, вовремя привезете?
Хочу роллов и новый год - Суши Терра - у вас классные акции! На новый год буду делать заказ только у вас, вовремя привезете?
Обязательно, с новым годом
СВЕРШИЛОСЬ!
Предыстория я заказала суши на 31 декабря. Много читала о том что не привозят и т.д. Было оч интересно как же будет со мной. Для доставки оговорили время с 12 до 14. Сегодня позвонили в 11 и спросили не буду ли я против если заказ привезут на 30 минут ПОРАНЬШЕ.
И ВОТ ОНИ НАРЯДНЫЕ НА ПРАЗДНИК НАШ ПРИШЛИ И МНОГО МНОГО ВКУСНОСТЕЙ ДРУЗЬЯМ ВСЕМ ПРИНЕСЛИ.
Спасибо Суши - Терра за своевременное выполнение заказа и что обо мне не забыли в этот сумасшедший день.
Встретимся теперь через три недели на дне рождении у моего мужа.
ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ!
Предыстория я заказала суши на 31 декабря. Много читала о том что не привозят и т.д. Было оч интересно как же будет со мной. Для доставки оговорили время с 12 до 14. Сегодня позвонили в 11 и спросили не буду ли я против если заказ привезут на 30 минут ПОРАНЬШЕ.
И ВОТ ОНИ НАРЯДНЫЕ НА ПРАЗДНИК НАШ ПРИШЛИ И МНОГО МНОГО ВКУСНОСТЕЙ ДРУЗЬЯМ ВСЕМ ПРИНЕСЛИ.
Спасибо Суши - Терра за своевременное выполнение заказа и что обо мне не забыли в этот сумасшедший день.
Встретимся теперь через три недели на дне рождении у моего мужа.
ВСЕХ С НОВЫМ ГОДОМ!