login16
activist
К сожалению, предварительно заказать вы можете только самовывоз. Прийти в заведение на уже готовый заказ не получится.Мда...а я пришел, сделал заказ к определенному времени. Пришел к этому времени, мой заказ был готов, я не ждал!!!!!
По поводу риса, могу только сказать, что это специальный рис для японской кухнимдааа....да хоть супер-пупер рис! Очень грустно...что вы не можете ответить на этот вопрос. Жирный минус. Буду искать суши-бары, где могут четко ответить на такой вопрос. Спасибо.
Суши_Терра
activist
Информацию о марках используемых продуктов я не разглашаю, потому как это коммерческая информация
По поводу предзаказа в заведении, изначально вы спрашивали о предзаказе через сайт, а сейчас расскзали несколько иной случай
По поводу предзаказа в заведении, изначально вы спрашивали о предзаказе через сайт, а сейчас расскзали несколько иной случай
login16
activist
Я как потребитель, имею право знать, шлифованный рис или не шлифованный рис я употребляю. марка меня не интересует.
Суши_Терра
activist
Мы используем бурый и не шлифованный рис
А почему вам это так важно, не поделитесь?
А почему вам это так важно, не поделитесь?
demien
since 2002
Для меня, кстати, тоже важно. Потому как вьетнамский рис, к примеру, - яд ещё тот...
login16
activist
Мы используем бурый и не шлифованный рискак можете доказать?
А мне в одном вашем баре- сказали что шлифованный. Как быть-то?
Ленчик100
veteran
заказала вчера три порции роллов. имбиря положили буквально 2 листика. васаби каплю. и еще мне показалось что сами роллы стали меньше. раньше заказывали и всегда нормальных размеров. а тут совсем малюсенькие.
всё-таки надо искать вам альтарнативу
всё-таки надо искать вам альтарнативу
Сейчас читают
БАРАХОЛКА (часть 33)
245533
1000
как поменять дизель на бензин на опель кадет ???
6095
26
ЖК "Акварельный" (ул.Краснодарская 10 стр)
160688
627
klimina_a
junior
Добрый день! Уважаемая администрация Сушитерры, разберитесь, пожалуйста.
Вчера вечером был сделан заказ.
А именно:
1. Хиты Light 2 порц
2.Дакота 1 порц.
3.Онтарио маки
4.кабуки маки 2 порц.
5. темпура ассорти маки
Начнем по порядку.
1.В филадельфии была обнаружена чешуя. Неприятно, знаете ли.
В калифорнии в меню указана икра летучей рыбы, если мне не изменяет память, по факту эту икру мы искали с микроскопом!!
Я конечно понимаю, что данная позиция идет по акции, но не настолько же фигню делать и привозить!!
2.Дакота - ооочень много риса, и оооочень мало начинки. Слеплены были ужасно!! просто ужасно!!!ниже выложу фото
3.Онтарио маки - это вообще просто песня!!! они невозможно воняли тухлятиной и мы их просто выкинули...
4.Кабуки маки - в меню указан лосось. По факту в роллах в одной порции его просто не оказалось. Во второй порции он все-таки присутствовал, да. НО его было крайне мало!!!!
фото опять же, выложу
5. К темпура претензий нет. Вроде ровно.
Курьер приехал вовремя, я даже рада была. Я проверила наличие всех заказанных позиций.
Но я никогда бы не подумала, что нужно проверять каааааждую роллинку!!!!
Примите, пожалуйста, меры... Жду ответа администратора, что за безобразие у вас происходит.
Заказывали огромное кол-во раз у вас суши, и первый раз нам такое встретилось. С таким отношением Вы можете потерять постоянных клиентов.
Более подробные фото готова предоставить по требованию администрации.
Вчера вечером был сделан заказ.
А именно:
1. Хиты Light 2 порц
2.Дакота 1 порц.
3.Онтарио маки
4.кабуки маки 2 порц.
5. темпура ассорти маки
Начнем по порядку.
1.В филадельфии была обнаружена чешуя. Неприятно, знаете ли.
В калифорнии в меню указана икра летучей рыбы, если мне не изменяет память, по факту эту икру мы искали с микроскопом!!
Я конечно понимаю, что данная позиция идет по акции, но не настолько же фигню делать и привозить!!
2.Дакота - ооочень много риса, и оооочень мало начинки. Слеплены были ужасно!! просто ужасно!!!ниже выложу фото
3.Онтарио маки - это вообще просто песня!!! они невозможно воняли тухлятиной и мы их просто выкинули...
4.Кабуки маки - в меню указан лосось. По факту в роллах в одной порции его просто не оказалось. Во второй порции он все-таки присутствовал, да. НО его было крайне мало!!!!
фото опять же, выложу
5. К темпура претензий нет. Вроде ровно.
Курьер приехал вовремя, я даже рада была. Я проверила наличие всех заказанных позиций.
Но я никогда бы не подумала, что нужно проверять каааааждую роллинку!!!!
Примите, пожалуйста, меры... Жду ответа администратора, что за безобразие у вас происходит.
Заказывали огромное кол-во раз у вас суши, и первый раз нам такое встретилось. С таким отношением Вы можете потерять постоянных клиентов.
Более подробные фото готова предоставить по требованию администрации.
-
Это кабуки маки. Найдите лосось с 3х раз
-
Это калифорния. Найдите нормальное кол-во икры летучей
-
это дакота. Аппетитный вид, не правда ли?
-
Это филадельфия. Тоже прям "красотка"
у нас вчера одна порция тоже была с акции. хиты лайт.
в нашей калифорнии тоже по ходу один рис был.
да и еще роллы были. сейчас название не вспомню. так так одни огурцы внутри чувстовались.
в нашей калифорнии тоже по ходу один рис был.
да и еще роллы были. сейчас название не вспомню. так так одни огурцы внутри чувстовались.
Уж сколько раз зарекалась ходить в СТ. Вчера опять занесла нелегкая...
Претензии такие:
1. Официанты к нам практически не подходили. Столы постоянно грязные, посуда не убиралась долго, точнее, до тех пор, пока мы уже не просили ее убрать.
2. Заказ несли долго. Ладно роллы, но пиво бутылочное????
3. Полотенце для рук было неприятно холодным.
4. Официантка не могла запомнить пару позиций заказа, что говорит о непрофессионализме.
5. В помещении очень душно, на просьбу включить кондиционер, получили ответ, что они работают.
6. Переместились на улицу, официантка вообще пропала из виду.
7. Столики после дождя никто так и не протер.
8. Да и сами роллы по вкусу были далеки от идеала.
Вобщем, общее впечатление: невкусно, неуютно, долго.
PS были в СТ на Ленина, некурящий зал.
Претензии такие:
1. Официанты к нам практически не подходили. Столы постоянно грязные, посуда не убиралась долго, точнее, до тех пор, пока мы уже не просили ее убрать.
2. Заказ несли долго. Ладно роллы, но пиво бутылочное????
3. Полотенце для рук было неприятно холодным.
4. Официантка не могла запомнить пару позиций заказа, что говорит о непрофессионализме.
5. В помещении очень душно, на просьбу включить кондиционер, получили ответ, что они работают.
6. Переместились на улицу, официантка вообще пропала из виду.
7. Столики после дождя никто так и не протер.
8. Да и сами роллы по вкусу были далеки от идеала.
Вобщем, общее впечатление: невкусно, неуютно, долго.
PS были в СТ на Ленина, некурящий зал.
PS были в СТ на Ленина, некурящий зал.А, кстати, можно объяснить некурящему и недалёкому - чем некурящий зал отличается от курящего? С учётом того, что зал то один и тот же, с разделением по зонам.
Суши_Терра
activist
Ой, прошу прощения, "не" не туда поставил! Конечно, рис не бурый и шлифованныйМы используем бурый и не шлифованный рискак можете доказать?
А мне в одном вашем баре- сказали что шлифованный. Как быть-то?
Суши_Терра
activist
заказала вчера три порции роллов. имбиря положили буквально 2 листика. васаби каплю. и еще мне показалось что сами роллы стали меньше. раньше заказывали и всегда нормальных размеров. а тут совсем малюсенькие.Ну зачем же альтернативу
всё-таки надо искать вам альтарнативу
Мы готовы исправиться, если вы через сайт заказывали, то сообщите номер заказа - я проверю, в чем дело, если нет - то ваши контакты в ЛС и мы с вами свяжемся
Суши_Терра
activist
Спасибо большое за информацию, приняли к сведению и накажем, кого следует
Суши_Терра
activist
Это довольно частая практика, когда курят только в одной половине зала.
При нормальной вентиляции этого вполне достаточно, чтобы дым в некурящую зону не попадал
При нормальной вентиляции этого вполне достаточно, чтобы дым в некурящую зону не попадал
Amazonka
junior
Сигаретного дыма мы вчера не ощутили, но лишь потому, что народу практически и не было. Но душно было невыносимо. К слову, после того,как мы переместились на улицу, я зашла в помещение, и там сильно пахло жареной рыбой. Очень уж столовую напомнило.
И официантки, ну чтож они такие вареные то и пассивные.
И официантки, ну чтож они такие вареные то и пассивные.
Сибиряк
old hamster
Тоже зарекались не заходить в СТ, но вчера были в СанСити и зашли. Теперь точно в последний раз!
Зашли просто выпить кофе с десертом. Заказали два кофе, матцури, коктейль и китайские блинчики. Официантка сказала что блинчики будут готовиться 30 минут. Как бы ждать СТОЛЬКО времени в наши планы не входило, поэтому заменили блинчики на чизкейк. В итоге, через 5 минут принесли два кофе и чизкейк, потом коктейль. Спрашивается, зачем принесли второй кофе, если нет второго десерта???? Ну думаю ладно, значит сейчас принесет матцури. Принесла. Спустя 30 минут
Отдельно стоит сказать о качестве блюд.
Кофе....ну кофе как кофе, так себе. Собственно, ожидаемо.
Чизкейк. Чизкей это что-то с чем-то! Вкусный, свежий. Претензий нет. Но размер кусочка.... Представьте себе кусочек чизкека, обыкновенный кусочек треугольной формы. Так вот ширина его широкой части была чуть больше ширины вилки И на этой части с трудом разместили физалис (просто нет места для него 
) Очень жалею, что не сфотографировал это.
Матцури. Как сказал выше, его "готовили"/несли полчаса. Что в итоге. А в итоге было понятно, что никто его не готовил, а просто достали его из морозилки либо просто из холодильника, т.к. было видно, что он совершено не свежий и весь разваливается на части.
Коктейль. К нему претензий нет, всё ок.
В папке со счётом была анкета, я ей заполнил. Надеюсь, она дошла до администратора, а не была изъята официанткой.
В общем, больше ни ногой
Зашли просто выпить кофе с десертом. Заказали два кофе, матцури, коктейль и китайские блинчики. Официантка сказала что блинчики будут готовиться 30 минут. Как бы ждать СТОЛЬКО времени в наши планы не входило, поэтому заменили блинчики на чизкейк. В итоге, через 5 минут принесли два кофе и чизкейк, потом коктейль. Спрашивается, зачем принесли второй кофе, если нет второго десерта???? Ну думаю ладно, значит сейчас принесет матцури. Принесла. Спустя 30 минут
Отдельно стоит сказать о качестве блюд.
Кофе....ну кофе как кофе, так себе. Собственно, ожидаемо.
Чизкейк. Чизкей это что-то с чем-то! Вкусный, свежий. Претензий нет. Но размер кусочка....
Представьте себе кусочек чизкека, обыкновенный кусочек треугольной формы. Так вот ширина его широкой части была чуть больше ширины вилки И на этой части с трудом разместили физалис (просто нет места для него ) Очень жалею, что не сфотографировал это.Матцури. Как сказал выше, его "готовили"/несли полчаса. Что в итоге. А в итоге было понятно, что никто его не готовил, а просто достали его из морозилки либо просто из холодильника, т.к. было видно, что он совершено не свежий и весь разваливается на части.
Коктейль. К нему претензий нет, всё ок.
В папке со счётом была анкета, я ей заполнил. Надеюсь, она дошла до администратора, а не была изъята официанткой.
В общем, больше ни ногой
Озорная Черничка
activist
Знаете, я АБСОЛЮТНО не вижу смысла в этом топике...Ему уже скоро год исполнится (хоть Д.Р. справляй), а результатов по поводу жалоб Ваших клиентов мы так и не дождались!
Я лично кушала у Вас всего один!!! раз, и была неприятно удивлена сервисом обслуживания, официантки-хамки, что-то бурчат себе под нос, если их о чем-то спрашиваешь кроме меню.Столы...
-у меня на даче уличный стол чище! Все жалуются, что у них рис недоваренный и сухой, а мы ели нечто похожее на слизня - мокрое,липкое и безвкусное.. 
про время ожидания даже говорить не приходится..В общем к Вам больше ни ногой! Слава Богу еще есть суши-бары с вежливыми (местами даже навязчивыми) официантками, достойным сервисом и вкусными сушиками 
...и там не забирают без спроса еще недопитое пиво!
P.S. Кстати о птичках..Вы говорите, что вытяжки вытягивают (тавтология какая-то) весь сигаретный дым..Вот там, где мы теперь всегда кушаем, зал очень! маленький и курить можно только у барной стойки, и не смотря на это в зале пахнет далеко не дымом!!!
Я лично кушала у Вас всего один!!! раз, и была неприятно удивлена сервисом обслуживания, официантки-хамки, что-то бурчат себе под нос, если их о чем-то спрашиваешь кроме меню.Столы...
-у меня на даче уличный стол чище! Все жалуются, что у них рис недоваренный и сухой, а мы ели нечто похожее на слизня - мокрое,липкое и безвкусное.. про время ожидания даже говорить не приходится..В общем к Вам больше ни ногой! Слава Богу еще есть суши-бары с вежливыми (местами даже навязчивыми) официантками, достойным сервисом и вкусными сушиками ...и там не забирают без спроса еще недопитое пиво!P.S. Кстати о птичках..Вы говорите, что вытяжки вытягивают (тавтология какая-то) весь сигаретный дым..Вот там, где мы теперь всегда кушаем, зал очень! маленький и курить можно только у барной стойки, и не смотря на это в зале пахнет далеко не дымом!!!
Ленчик100
veteran
мне вчера звонили с вашей службы. спрашивали довольна ли я была заказом. я сказала как есть что привезли вовремя , но порции малюсенькие.
klimina_a
junior
вчера отзвонила адмсинистрация,распросила все подробно. Обещали еще перезвонить..
прошло 2 дня...не перезвонили..видимо так долго выясняют кто это у них так накосячил с приготовлением заказов...грустно....видимо больше не будем делать заказы в этой компании...
разваливается и ухудшается на глазах просто...
прошло 2 дня...не перезвонили..видимо так долго выясняют кто это у них так накосячил с приготовлением заказов...грустно....видимо больше не будем делать заказы в этой компании...
разваливается и ухудшается на глазах просто...
Суши_Терра
activist
Сигаретного дыма мы вчера не ощутили, но лишь потому, что народу практически и не было. Но душно было невыносимо. К слову, после того,как мы переместились на улицу, я зашла в помещение, и там сильно пахло жареной рыбой. Очень уж столовую напомнило.А так обычно чувствуется дым? Я сам некурящий и понимаю, как это неприятно, мы обязательно займемся этой проблемой. Я думаю, тут еще жаркая погода сказывается - отсюда и духота и запах рыбы...
И официантки, ну чтож они такие вареные то и пассивные.
Суши_Терра
activist
Да уж, развернутый отзыв.. Ну что ж, анкету вы заполнили, нам здесь написали - ваш долг клиента полностью выполнен
Теперь наша задача сделать так, чтобы этого больше не повторилось, спасибо
Теперь наша задача сделать так, чтобы этого больше не повторилось, спасибо
Суши_Терра
activist
Не могу согласиться с вами насчет отсутствия результатов.. лично я вынес очень много важных вещей на рассмотрение руководства именно из этого топика: и по службе доставки и по заведениям (например, по работе персонала). Есть проблемы, которые решить сложнее, например, вентиляцию за день не переделаешь..
А поделитесь опытом, в каких барах вам нравится, в качестве примера
А поделитесь опытом, в каких барах вам нравится, в качестве примера
Amazonka
junior
Не могу согласиться с вами насчет отсутствия результатов.. лично я вынес очень много важных вещей на рассмотрение руководства именно из этого топика: и по службе доставки и по заведениям (например, по работе персонала). Есть проблемы, которые решить сложнее, например, вентиляцию за день не переделаешь..я не знаю, что именно изменилось, по мне так только хуже становится. Про обслуживание уже год в этой теме твердят, что отвратительное, но.. воз и ныне там (с).
А поделитесь опытом, в каких барах вам нравится, в качестве примера
klimina_a
junior
спасибо администрации Сушитерры.
Была очень приятно удивлена таким результатом.
Мне позвонили и извинились.
Надеюсь данный негативный опыт будет последним, относительно наших заказов.
Еще раз спасибо.
Была очень приятно удивлена таким результатом.
Мне позвонили и извинились.
Надеюсь данный негативный опыт будет последним, относительно наших заказов.
Еще раз спасибо.
Суши_Терра
activist
нарушение п.9 правил форума
мне вчера вечером уже дома сообщили о результате работы по вашему отзыву. Я рад. что нам удалось реабилитироваться в ваших глазах. Спасибо за отзыв
мне вчера вечером уже дома сообщили о результате работы по вашему отзыву. Я рад. что нам удалось реабилитироваться в ваших глазах. Спасибо за отзыв
Artemium
member
Вчера были в Суши Терре на горской - очень понравилось =)
Суши принесли минут через 15 после заказа, с напитками правда официантка напутала, но исправиалсь быстро и корректно
В общем, спасибо вам за приятный вечер, на выходных придем к вам на ДР;)
Суши принесли минут через 15 после заказа, с напитками правда официантка напутала, но исправиалсь быстро и корректно
В общем, спасибо вам за приятный вечер, на выходных придем к вам на ДР;)
Суши_Терра
activist
Отлично, будем ждать=) Кстати, именинникам у нас на доставке полагается хорошая скидка, смотрите сайт=)
Luisa_Chiccone
member
теровцы, вы снова поразили мое воображение)))))))))
Вчера заказали с мужем доставку на вечер. Все было оперативно и вежливо (спасибо диспетчеру Марине), после заказа я указала в оценке (она это вообще прочитает?). Но больше всего поразили роллы из тортильяз - такой вкусняшки давно не пробовала - очень оригинальный вкус
Спасибо спасибо спасибо
Вчера заказали с мужем доставку на вечер. Все было оперативно и вежливо (спасибо диспетчеру Марине), после заказа я указала в оценке (она это вообще прочитает?). Но больше всего поразили роллы из тортильяз - такой вкусняшки давно не пробовала - очень оригинальный вкус
Спасибо спасибо спасибо
Joli
member
ННП
В среду (20 июля) зашли пообедать в СТ в Ауре, на входе нам сказали, что ожидание роллов около часа (!!!), заполненность зала примерно наполовину. решили всё же остаться, но когда после 20 минут ожидания и зазывания официанта, заказ у нас так и не был принят, пошли тестить новую Шоколадницу, хотя ОЧЕНЬ хотелось роллов, печально, что обслуживание всё хуже и хуже...
В среду (20 июля) зашли пообедать в СТ в Ауре, на входе нам сказали, что ожидание роллов около часа (!!!), заполненность зала примерно наполовину. решили всё же остаться, но когда после 20 минут ожидания и зазывания официанта, заказ у нас так и не был принят, пошли тестить новую Шоколадницу, хотя ОЧЕНЬ хотелось роллов, печально, что обслуживание всё хуже и хуже...
ННПДа, в СТ в Ауре обслуживание оставляет желать лучшего... Зато мы там уже поели бесплатно БЛ , который нам не принесли за 30 минут
В среду (20 июля) зашли пообедать в СТ в Ауре,
Если учесть, что ДО приема заказа мы просидели еще минут 15, то наш гнев был вполне оправдан.
Суши_Терра
activist
Очень жаль, что так получилось. Знаете, я перешлю этот отзыв управляющей СТ в Ауре, чтобы ознакомилась и приняла меры.
zakazchik
junior
Сегодня (29/07) обедал в ресторане по адресу Димитрова 1/2.
Заказ был сделан в 13.10 что подтверждается чеком ( кстати на чеке нет названия Юр.лица, инн и телефона для подачи претензии). Обед был из 2-ух блюд, второе было принесено в 13.52. Соответственно я указал официанту на табличку на столе ( 30 минут или бесплатно) На что официантка начала меня убеждать что много заказов и настоятельно предлагать оплатить обед. При этом ресторан был заполнен максимум на 30%, на что и было указано официанту, затем я вынужден был выслушать, что она недавно работает и т.д. После моего настойчивого отказа оплатить ( мотивируя тем что опоздание было большое - более 20 мин и ресторан пустой) официантка ушла. Имя официанта из чека ( Орлянская Дарья ) стол №32. Прошу разобраться с данным случаем. Будем считать меня вашим тайным покупателем
Заказ был сделан в 13.10 что подтверждается чеком ( кстати на чеке нет названия Юр.лица, инн и телефона для подачи претензии). Обед был из 2-ух блюд, второе было принесено в 13.52. Соответственно я указал официанту на табличку на столе ( 30 минут или бесплатно) На что официантка начала меня убеждать что много заказов и настоятельно предлагать оплатить обед. При этом ресторан был заполнен максимум на 30%, на что и было указано официанту, затем я вынужден был выслушать, что она недавно работает и т.д. После моего настойчивого отказа оплатить ( мотивируя тем что опоздание было большое - более 20 мин и ресторан пустой) официантка ушла. Имя официанта из чека ( Орлянская Дарья ) стол №32. Прошу разобраться с данным случаем. Будем считать меня вашим тайным покупателем
last_hedgehog
junior
очень хотелось бы посоветовать официанткам на гагаринской, быть хоть немного поприветливее. были недели полторы назад в суши-терре там, очень сильно бросилось в глаза равнодушие и чуть ли не неприязнь.
может у меня запросы, да, я привыкла, что мне улыбаются, но хоть немного проявить какой-то позитив ведь можно.. я ведь гость, а официант - это лицо ресторана. нет. каменная мина, выражение лица "давай реще и вали от сюда".
я могу понять, они студентки может, им все пофигу и работа эта так.. временное времяпровожление, но мне хотелось бы кушать там, где работают приятные люди, которым не пофигу на то, чем они занимаются.
спасибо за внимание
п.с. конкретную девочку-официантку все-таки выдавать не хочется. мало ли.. может и вправду все плохо..
может у меня запросы, да, я привыкла, что мне улыбаются, но хоть немного проявить какой-то позитив ведь можно.. я ведь гость, а официант - это лицо ресторана. нет. каменная мина, выражение лица "давай реще и вали от сюда".
я могу понять, они студентки может, им все пофигу и работа эта так.. временное времяпровожление, но мне хотелось бы кушать там, где работают приятные люди, которым не пофигу на то, чем они занимаются.
спасибо за внимание
п.с. конкретную девочку-официантку все-таки выдавать не хочется. мало ли.. может и вправду все плохо..
Суши_Терра
activist
Здравствуйте, вы уж простите, что с ответом подзадержался)
Спасибо большое за подробный отзыв и за тайного покупателя, такая информация очень помогает))
Скажите, пожалуйста, ваш телефон в ЛС, чтобы связаться при необходимости=)
Спасибо большое за подробный отзыв и за тайного покупателя, такая информация очень помогает))
Скажите, пожалуйста, ваш телефон в ЛС, чтобы связаться при необходимости=)
Суши_Терра
activist
Я ваш отзыв передам управляющей на Гагаринской, она ознакомиться и проведет беседу с персоналом!
Bupyc
junior
Есть ли сейчас в ресторанах Суши-Терра в Новосибирске акция: "Съешь, сколько можешь" ?
Суши_Терра
activist
В Новосибирска акция закончилась..
GuimpLena
Белая Госпожа
нп
Были вчера в СТ в Ауре. Все хорошо, обслуживание хорошее, все быстро и прекрасно...
Но почему-то несъедобно. Заказали тайский суп, из всех специй в нем плавал только зеленый лук, суп несоленый. Баклажаны просто никакие, как резина. Ролы разваливались. Лимонад горький, хотя в рецепте и указан сироп. ПОвара нафиг уволить.
Были вчера в СТ в Ауре. Все хорошо, обслуживание хорошее, все быстро и прекрасно...
Но почему-то несъедобно. Заказали тайский суп, из всех специй в нем плавал только зеленый лук, суп несоленый. Баклажаны просто никакие, как резина. Ролы разваливались. Лимонад горький, хотя в рецепте и указан сироп. ПОвара нафиг уволить.
Суши_Терра
activist
Так категорично =)
Ну это очень неприятная ситуация, конечно, я согласен с вами. Извините нас, пожалуйста, и скажите, в какое время вы были, чтобы нам лучше соорентироваться... И, если есть, номер чека скажите
Ну это очень неприятная ситуация, конечно, я согласен с вами. Извините нас, пожалуйста, и скажите, в какое время вы были, чтобы нам лучше соорентироваться... И, если есть, номер чека скажите
GuimpLena
Белая Госпожа
Вот Вы когда такие вопросы про номер чека и время посещения задаете, о чем думаете? Что я запомнила номер чека? и точно до секунды помню время посещения? через пять дней? Или это чтобы симитировать обратную связь? Были точно после трех, нашлявшись по ауре. И что?
BillyPsycho
veteran
Позволю себе немного вмешаться.
Люди разные бывают, я вот некоторые чеки, например из едальных заведений, банкоматов итд итп, дня два в кошельке таскаю ибо мало ли что...
Люди разные бывают, я вот некоторые чеки, например из едальных заведений, банкоматов итд итп, дня два в кошельке таскаю ибо мало ли что...
GuimpLena
Белая Госпожа
да у меня тоже в сумке пару дней болтаются, но тут прошла практически неделя
Суши_Терра
activist
Мне нужно разобраться, кто готовил ваш заказ, чтобы провести конструктивную работу с отзывом. Поэтому я уточняю эти детали.. Время наизусть мне ни к чему, а вот про вторую половину дня - это полезная информация. Спасибо!
И еще, номер контактный скажите, пожалуйста, в ЛС
И еще, номер контактный скажите, пожалуйста, в ЛС
sabrine
veteran
В ресторанах вкусно, а вот с доставкой в последний раз подкачали. Обидно было в двойне, т.к. заказ был на день рождения. Суши были сухие и не вкусные. Я на сайте писала...
Eugy
activist
День добрый,
В минувшую среду посетили терассу суши терры на гагаринской.
Пришли не было еще 6. Девочка быстро приняла заказ. Сказала, ждать недолго.
Заказ ждали 45(!) минут.
Принесла заказ на двоих, но не вынесла тарелки. Подозвали, попросили тарелки. Видимо, как специально для нас готовили суши, так и специально для нас мыли тарелки, т.к. тарелки мы ждали 10 (!) минут.
Заказали гуримэ, бонито маки, унаги филадельфию и филадельфию маки.
В филадельфи полоска лосося, которой ролл должен быть обернут) состояла не меньше, чем из 4 кусочков каждая, которые естественно торчали в разные стороны, а при попытке взять ролл отваливались.
В унаги филадельфии угорь почему-то жил отдельной жизнью и лежал сверху риса (как доска на цилиндре в цирке).
В бонито маки стружка угря была заметна крайне слабо, сами роллы были все (!) разного размера как в диаметре, так и по высоте.
Гуримэ - без замечаний.
Подводя итог, в суши терру пошли под впечатлением данного сайта - вы так активно принимаете меры по устранению недостатков, что казалось бы, лучшего места для того, чтобы хорошо поесть суши не найти.
По факту ждали крайне долго, принесли не аппетитную еду, вечер был подпорчен, желания идти впредь - нет.
В минувшую среду посетили терассу суши терры на гагаринской.
Пришли не было еще 6. Девочка быстро приняла заказ. Сказала, ждать недолго.
Заказ ждали 45(!) минут.
Принесла заказ на двоих, но не вынесла тарелки. Подозвали, попросили тарелки. Видимо, как специально для нас готовили суши, так и специально для нас мыли тарелки, т.к. тарелки мы ждали 10 (!) минут.
Заказали гуримэ, бонито маки, унаги филадельфию и филадельфию маки.
В филадельфи полоска лосося, которой ролл должен быть обернут) состояла не меньше, чем из 4 кусочков каждая, которые естественно торчали в разные стороны, а при попытке взять ролл отваливались.
В унаги филадельфии угорь почему-то жил отдельной жизнью и лежал сверху риса (как доска на цилиндре в цирке).
В бонито маки стружка угря была заметна крайне слабо, сами роллы были все (!) разного размера как в диаметре, так и по высоте.
Гуримэ - без замечаний.
Подводя итог, в суши терру пошли под впечатлением данного сайта - вы так активно принимаете меры по устранению недостатков, что казалось бы, лучшего места для того, чтобы хорошо поесть суши не найти.
По факту ждали крайне долго, принесли не аппетитную еду, вечер был подпорчен, желания идти впредь - нет.
Ну ладно еще ждать, это нормально. Но когда после часа ожидания получаешь что то похожее на роллы а не сам роллы, то повод задуматься о ваших "поварах". Слышал в суши - терре работали люди из "хилокского рынка"... это слухи или факты?
Суши_Терра
activist
А можете на нашем форуме продублировать подробное сообщение? Или здесь
ТОП 5
1
2
3
4