Заказывали роллы несколько раз, всегда очень вкусные и свежие, сухости риса ни разу не заметила и нори жевались как обычно. вот только с переездом последний раз еле нашли, ну зато теперь будем знать. По моему, Сашими суши- это отличное сочетание цены и качества! 
Сашими
activist
Уважаемый Андрей_Саныч давайте по порядку разберем все ваши претензии!
1)на счет скидок! у нас есть скидка на Самовывоз 15 % и на предварительный заказ(т.е. за день) 7% или когда вы заказываете в периоде с 10-00 до 12-00 утра. откуда вы взяли что вам полагается скидка на вчерашний заказ когда вы позвонили вечером и сделали заказ на ближайшее время!
2) Темпура роллы приехали холодные с этим я соглашусь с вами т.к. вы находитесь далеко от нас и время доставки большое за это время роллы остыли не смотря на то что они находятся в терма контейнере и были приготовлены в последнею очередь перед отправкой к вам.
3) Вино да мы забыли вам положить в заказ на самовывоз, но после вашего звонка курьер немедленно выехал к вам и довез вино в течении 15-20 мин надеемся это не сильно вас огорчило! За что приносим свои извинения!
4) Да у нас пока нет базы клиентов кто и что заказывал в прошлый раз! Но в дальнейшем обязательно будет! это дело наживное. И если у вас нет интернета или буклета под рукой,то всегда можете все узнать у наших операторов они вам подскажут что чаще всего заказывают,что входит в тот или иной ролл и помогут вам с выбором!
5)Насчет риса! У нас была небольшая заминка с поставкой риса у наших поставщиков закончился наш рис и пришлось взять у других пару мешков, но несмотря на это как я понял по вашей жалобе сами роллы не разваливались? у него немного другие вкусовые качество! уже все в норме нам привезли наш прежний рис!
P.S. Надеемся это не оборвет наше сотрудничество.И мы всегда готовы к вашей адекватной критике чтобы улучшить свою работу...
1)на счет скидок! у нас есть скидка на Самовывоз 15 % и на предварительный заказ(т.е. за день) 7% или когда вы заказываете в периоде с 10-00 до 12-00 утра. откуда вы взяли что вам полагается скидка на вчерашний заказ когда вы позвонили вечером и сделали заказ на ближайшее время!
2) Темпура роллы приехали холодные с этим я соглашусь с вами т.к. вы находитесь далеко от нас и время доставки большое за это время роллы остыли не смотря на то что они находятся в терма контейнере и были приготовлены в последнею очередь перед отправкой к вам.
3) Вино да мы забыли вам положить в заказ на самовывоз, но после вашего звонка курьер немедленно выехал к вам и довез вино в течении 15-20 мин надеемся это не сильно вас огорчило! За что приносим свои извинения!
4) Да у нас пока нет базы клиентов кто и что заказывал в прошлый раз! Но в дальнейшем обязательно будет! это дело наживное. И если у вас нет интернета или буклета под рукой,то всегда можете все узнать у наших операторов они вам подскажут что чаще всего заказывают,что входит в тот или иной ролл и помогут вам с выбором!
5)Насчет риса! У нас была небольшая заминка с поставкой риса у наших поставщиков закончился наш рис и пришлось взять у других пару мешков, но несмотря на это как я понял по вашей жалобе сами роллы не разваливались? у него немного другие вкусовые качество! уже все в норме нам привезли наш прежний рис!
P.S. Надеемся это не оборвет наше сотрудничество.И мы всегда готовы к вашей адекватной критике чтобы улучшить свою работу...
Андрей_Саныч
veteran
в следующий раз проверим 
,только с кол-вом палочек не перепутайте 
,только с кол-вом палочек не перепутайте Второй раз сделали заказ, уже не сет, а выбирали то, что нам нравится из ассортимента.
В этот раз удовлетворение в плане вкуса сушами полное
Немного удивило, что не привезли соевый соус (вообще не привезли), но у нас он и свой есть, и с предыдущего заказа осталось, так что это проблемой не стало, хотя и могло бы стать при других обстоятельствах.
Нори самое то, в прошлый раз было жестковато, хотя и не критично. Рис в прошлый раз был суховат, в этот раз всё идеально.
Позволю себе немного поразмышлять на тему вкуса.
Темпурные роллы очень вкусные, но какие-то уж слишком одинаковыеВозможно было бы интересно сделать их чуть выразительнее, например - копчёный лосось? А в чикен тортилья было немного пустовато в плане начинки - сыр был, но как-то маловато, из-за чего внутри сформированного ролла было свободное место. В салмон тартильи такой проблемы не было (кстати, как правильно - тАртилья или тОртилья? У вас в буклете и так и так написано :)).
Повторюсь, это всё просто размышления, в целом всё было очень вкусно, особенно порадовали темпурные роллы которые были вполне горячими по привозу.
Спасибо!
В этот раз удовлетворение в плане вкуса сушами полное
Немного удивило, что не привезли соевый соус (вообще не привезли), но у нас он и свой есть, и с предыдущего заказа осталось, так что это проблемой не стало, хотя и могло бы стать при других обстоятельствах.Нори самое то, в прошлый раз было жестковато, хотя и не критично. Рис в прошлый раз был суховат, в этот раз всё идеально.
Позволю себе немного поразмышлять на тему вкуса.
Темпурные роллы очень вкусные, но какие-то уж слишком одинаковые
Возможно было бы интересно сделать их чуть выразительнее, например - копчёный лосось? А в чикен тортилья было немного пустовато в плане начинки - сыр был, но как-то маловато, из-за чего внутри сформированного ролла было свободное место. В салмон тартильи такой проблемы не было (кстати, как правильно - тАртилья или тОртилья? У вас в буклете и так и так написано :)).Повторюсь, это всё просто размышления, в целом всё было очень вкусно, особенно порадовали темпурные роллы которые были вполне горячими по привозу.
Спасибо!
Приносим свои извинения по поводу соевого соуса.
Спасибо, что поделились своими мыслями, поразмышляем на эти темы тоже
Пишется тортилья, это наш дизайнер опечатался
Спасибо, что поделились своими мыслями, поразмышляем на эти темы тоже
Пишется тортилья, это наш дизайнер опечатался
Кстати, мне показалось, или у вас нет суши с икрой лосося?
Наконец-то и мы сделали заказ! (для отдаленных районов великовата минимальная сумма заказа, чтобы часто заказывать)
Остались очень довольны! Заказывали 10 роллов:
Акира
Бонито
Восход
Унаги де Люкс
Калифорния
Гурме
Кавагаши
Лава
Филадельфия с авакадо
Унаги маки
Все роллы очень вкусные, вкус у всех разный.
Вкус гармоничный, хорошо подобрано количество ингридиетов (на вид в паре роллов показалось, что кое-чего маловато положили, но на вкус оказалось, что всё в оптимальном количестве, продукты сочитаются, не перебивают вкус друг друга).
Боялась за роллы с мидиями, но количество чеснока оказалось только для аромата, никакой остроты и потом запаха изо рта нет
Очень вкусный, сочный рис. Золотая середина - не разваливается и остается мягким и воздушным Доедали роллы на следующий день, так они не успели за сутки подсохнуть!
С нори тоже все было в порядке (заказ был 4 ноября).
Муж отметил остроту васаби и ядрёность имбиря, а то последнее время везде стали делать не острые.
Делали заказ в пол-двеннадцатого, привезли в Академ менее, чем через полтора часа. Получили скидку и вино в подарок. Очень приятная девушка-оператор. Когда звонили, было занято, но нам тут же сами перезвонили.
Еще порадовал выбор роллов без сырой рыбы, притом очень вкусных (мне, например, желательно ограничивать сырые продукты, а кто-то просто боится есть сырую рыбу в общепите).
Соус в бутылочках гораздо удобнее! С пакетиками вечно марока, когда делаешь большой заказ - сидишь потом разрываешь 20 штук этих пакетиков
Спасибо за праздник желудка!!!
Остались очень довольны! Заказывали 10 роллов:
Акира
Бонито
Восход
Унаги де Люкс
Калифорния
Гурме
Кавагаши
Лава
Филадельфия с авакадо
Унаги маки
Все роллы очень вкусные, вкус у всех разный.
Вкус гармоничный, хорошо подобрано количество ингридиетов (на вид в паре роллов показалось, что кое-чего маловато положили, но на вкус оказалось, что всё в оптимальном количестве, продукты сочитаются, не перебивают вкус друг друга).
Боялась за роллы с мидиями, но количество чеснока оказалось только для аромата, никакой остроты и потом запаха изо рта нет
Очень вкусный, сочный рис. Золотая середина - не разваливается и остается мягким и воздушным
Доедали роллы на следующий день, так они не успели за сутки подсохнуть!С нори тоже все было в порядке (заказ был 4 ноября).
Муж отметил остроту васаби и ядрёность имбиря, а то последнее время везде стали делать не острые.
Делали заказ в пол-двеннадцатого, привезли в Академ менее, чем через полтора часа. Получили скидку и вино в подарок. Очень приятная девушка-оператор. Когда звонили, было занято, но нам тут же сами перезвонили.
Еще порадовал выбор роллов без сырой рыбы, притом очень вкусных (мне, например, желательно ограничивать сырые продукты, а кто-то просто боится есть сырую рыбу в общепите).
Соус в бутылочках гораздо удобнее! С пакетиками вечно марока, когда делаешь большой заказ - сидишь потом разрываешь 20 штук этих пакетиков
Спасибо за праздник желудка!!!
Спасибо, за столь подробный отзыв Будем и дальше радовать Ваши желудки
Будем и дальше радовать Ваши желудкиИнтересно, другие доставки возьмут в моду соус в бутылочках ?...
соус в бутылках и до вас наливали... не стоит думать о своем предприятии как о исключительно инновационном..
и палочки крабовые не стоит наверно ради выгоды в калифорнию класть...
и палочки крабовые не стоит наверно ради выгоды в калифорнию класть...
Уважаемый, NICK, читайте предыдущие посты перед тем как что-либо писать...
в ролле "Калифорния" не крабовые палочки, а мясо снежного краба. Причина замены креветок на снежного краба была не наша идея, а просьба большинства наших клиентов. Если Вы предпочитаете этот ролл с креветкой, то при заказе можете уточнить, чтоб Вам заменили снежного краба на креветку, цена при этом не изменится.
А можно попросить привести пример кто наливал в бутылочки?
Я знаю компанию, которая начала использовать бутылочки после нас... но озвучивать, кто это я не буду.
харакири наливали.. давно очень.. планета суши, суши яма, студия суши...
так что не ноу хау это..
так что не ноу хау это..
Скажите, пожалуйста, по адресу пр. Дзержинского,34 - какая минимальная сумма заказа должна быть для бесплатной доставки?
Бесплатная доставка по данному адресу при заказе от 600р.
У нас пополнение в меню:
Ждем ваши отзывы
Ждем ваши отзывы
Скажите, пожалуйста, почему у вас в меню нет нигири-суши?
Они у нас есть
только в каталоге их нет Есть Сяке и Унаги по 40р/шт.
только в каталоге их нет Есть Сяке и Унаги по 40р/шт.Ой, как же так!!! Обожаю нигири-суши!!! Если б знала, в прошлом заказе бы еще заказала!!! Срочно меняйте каталог!!! Эти же суши очень многие любят!!!
У нас сейчас периодически пополняется меню, и печатать каждый месяц новое нет смысла... Надеемся в ближайшее время наши программисты до конца доделают сайт и он будет нормально функционировать и там можно будет смотреть все меню полностью.
Скажите, а интернет-заказ на сайте Вы планируете в будущем сделать?
Да, интернет-заказ обязательно будет.
Андрей_Саныч
veteran
в очередной раз убеждаемся что суши-ВКУСНЫЕ.Спасибо. 
У нас пополнение в меню: 
Ждем ваши отзывы
Ждем ваши отзывы
вроде писали уже, но не нашла что-то
Подскажите,у вас для именинников есть какие-то предложения (акции, скидки и т.п.)?
Подскажите,у вас для именинников есть какие-то предложения (акции, скидки и т.п.)?
Для именинников при заказе от 2000р на доставку скидка 10%+вино в подарок+маленький призент от фирмы.
Если заказ меньше 2000р, то можно приехать за заказом к нам в офис и забрать его с 15% скидкой.
Если заказ меньше 2000р, то можно приехать за заказом к нам в офис и забрать его с 15% скидкой.
Вы забирали самовывозом?! Ваш заказ был на 15:30 если я не ошибаюсь?!
Как видно на фотографии весь соус стек в правую сторону... видимо из-за того что, контейнер несли в пакете под наклоном, а не в специальной сумке в которых доставляют наши курьеры. При доставках данная проблема никогда не возникала. Если будет такая проблема при доставке нашими курьерами, то мы пересмотрим состав соуса по густоте...
Спасибо за информацию.
Как видно на фотографии весь соус стек в правую сторону... видимо из-за того что, контейнер несли в пакете под наклоном, а не в специальной сумке в которых доставляют наши курьеры. При доставках данная проблема никогда не возникала. Если будет такая проблема при доставке нашими курьерами, то мы пересмотрим состав соуса по густоте...
Спасибо за информацию.
Занятно, как раз сегодня забыли заказать Лаву...
Всё, что заказали понравилось. Жена особенно отметила салат.
И спасибо за подарок - чизкейк, очень неплох как десерт
Всё, что заказали понравилось. Жена особенно отметила салат.
И спасибо за подарок - чизкейк, очень неплох как десерт
Hokum, если я не ошибаюсь, Вы у нас уже заказывали ролл "Лава"??! Он был в таком плачевном состояние?!!!!
Рады, что все понравилось
Услышала на заднем плане ребенка, и мы решили сделать Вам маленький презент в виде Чизкейка
Рады, что все понравилось
Услышала на заднем плане ребенка, и мы решили сделать Вам маленький презент в виде Чизкейка
Просто проблема была не в том, как несли (несли-то только до машины и сразу поставили ее), а в том, что соус сверху был очень жидким, т.е. он почти стекал с ножа, когда дома пытались исправить это, и лаву положили в самый низ, сверху прижав еще 2-мя упаковками с суши.
Роллы с соусом сверху всегда ложатся в самый низ, чтоб при транспортировке они были менее подвижны и соус не растекся. Мы не хотим оправдываться, но на Вашем фото видно, что все креветки, которые находятся в соусе съехали в одну сторону, хотя соус выкладывается равномерно на каждый кусочек.
Еще раз спасибо за информацию, если такое повторится при нашей доставке, то мы обязательно пересмотрим состав соуса.
Еще раз спасибо за информацию, если такое повторится при нашей доставке, то мы обязательно пересмотрим состав соуса.
Мы сегодня тоже заказывали Лаву, тоже самовывозом забирали (как обычно, живём рядом), всё нормально было, может вы несли как то не так? 
У моего мужа Лава вобще самые любимые роллы , постоянно берём, ни разу проблем таких не было
У моего мужа Лава вобще самые любимые роллы , постоянно берём, ни разу проблем таких не былоHokum, если я не ошибаюсь, Вы у нас уже заказывали ролл "Лава"??! Он был в таком плачевном состояние?!!!!Заказывали, проблемы с соусом не было, консистенция вполне позволила форме сохраниться. Ну и вкус был отменным.
Да, лава нам тоже очень понравилась
Заказывали в Академгородок, ничего, доехала в целости и сохранности.
Заказывали в Академгородок, ничего, доехала в целости и сохранности.
sabrine, спасибо, что тоже отписались
Вы у нас уже заказывали ролл "Лава"??! Он был в таком плачевном состояние?!!!!Мы заказывали.
Все отлично и очень вкусно. Соус "лежал" как и положено
BillyPsycho
veteran
И у нас с "лавой" всё было замечательно!
А подскажите какое вино дают в подарок при заказе от 1300?
Мы ни разу у Вас не заказывали, если вино так себе, то конечно в сумму такую упираться не буду.
Мы ни разу у Вас не заказывали, если вино так себе, то конечно в сумму такую упираться не буду.
Вино сливовое и вишневое полу сладкое. Были только положительные отзывы. Хотя у каждого свой вкус...
Наконец вчера попробовали вашу кухню, всё отлично, остались на 100% довольны!
Единственное неудобство для нас - это то, что на Горский м-н у вас сумма мин.заказ для бесплатной доставки слишком велика для двоих, хотя находимся то совсем рядышком ...пришлось самим забирать, но плюс был в виде 15% скидки
Порадовала бутылочка с соевым соусом) хватит надолго
Единственное неудобство для нас - это то, что на Горский м-н у вас сумма мин.заказ для бесплатной доставки слишком велика для двоих, хотя находимся то совсем рядышком
...пришлось самим забирать, но плюс был в виде 15% скидкиПорадовала бутылочка с соевым соусом) хватит надолго
ТОП 5
1
3
4