Шульц
Мы вам тоже когда-то не налили?
Вы действительно охамели по самые помидоры...
Автоинформатор
Дорогие форумчане, постарайтесь вести дискуссию без нарушений пп. 6, 7 Правил форума.
Помотай
Удивительно, какую бурю отвратительных эмоций вызвал простой, обоснованный отказ гостю в алкоголе. Сколько всего повсплывало. Вот это всколыхнули, так всколыхнули.
Hoda
фламп не читала, но эту историю в топике прочитала и вдоль и поперек. На мой взгляд представитель Шульца не выглядит неадекватным. Он сделал лишь одну ошибку - нельзя спорить с компанией женщин. Никогда ты не выйдешь победителем и уж тем более тебе не удастся "сохранить лицо". Надо было спустить на тормоза "бегло" извиниться и реагировать на провокации в виртуале, как это и делают опытные компании.

Я так понимаю вы там были втроем - Лия, ты (Hoda) и Новодворская? Давай честно - между тобой и Новодворской - огромная пропасть (по всем критериям). То что "прицепились" именно к ней а скажем - не к тебе, это скорее всего совсем не случайно.
То что 2 остальные девушки будут самоотверженно отстаивать свою подругу - закономерно, даже если она была бы "вхлам" и материлась как сапожник.
Шульц
После всех этих выпадов нам некоторых участников "дискуссии" и трезвыми страшно в бары пускать.
IdemNaVostok
а если не была в хлам и не материлась?
там бывали компании и похуже, при нас как-то сидела женщина и орала так, что ее слышно было на весь паб. вот просто сидела и орала, так ей было хорошо да весело. Официантки сказали, что совершенно ничего не могут сделать с этим неадекватом.
и все-таки это какая-то очень таинственная история и думаю, что реальную причину произошедшего нам не скажут. так что предлагаю забить.
Шульц
да никто к вам не пойдет из тут отписавшихся) расслабьтесь)))
но я думаю и оставшиеся за кадром человек 100 тоже) а по другим подфорумам тоже уже обсуждается этот скандал.
короче весь форум гудит благодаря вашей недальновидной реакции на конфликт)))) вы мне про глупость говорили) но не знаю кто из нас глупее)))) :rofl:
IdemNaVostok
Ну так и зря Вы фламп не читали)) вся соль там, может и адекватности бы меньше увидели у представителя конторы. Если бы я не прочла все то хамство, которым хозяин заведения ответил клиентам, оставившим жалобу - я бы сюда и не пошла бы поддерживать людей, потому что реально есть огрехи в обслуживании у заведения, персонал явно не вышколен на счет вежливого обращения с клиентом и тому подобного, но спецом писать тут это было всегда лень, ибо реально есть другие места, более мне подходящие. НО суть-то в том, что можно действительно ответить строго по-деловому в рамках официального такта, что мол политика компании такая-то и такая-то, даже может, приносим извнинения, если причинили неудобства своей политикой, но у персонала есть строгие инструкции и т.д. и тп. - отстраненно и без перехода на личности, что типа сами вести себя не умеете и вообще ненормальные и т.д., что тут уже тоже написано очень "адекватным" пердставителем))
IdemNaVostok
Ну ты-то мне веришь, я надеюсь, я адекватный человек? Новодворская была совершенно трезва, да дело даже и не в этом, как показало развитие событий. Я реально впервые вижу, чтобы представитель общепита в наше время хамил клиентам, пусть даже они тысячу раз неправы, тем самым позоря себя на весь город. Это, конечно, его дело, нам-то всего-навсего бесплатное маппет-шоу, но объективно это выглядит просто дико. Вместо того, чтобы написать какой-нибудь дежурно-цивилизованный абзац типа "Обещаем разобраться досконально и принять меры, приносим вам свои извинения и обещаем впредь не повторять ошибок, надеемся еще видеть вас у себя" - руки бы отсохли? И инцидент был бы исчерпан еще на Флампе. Но ты посмотри, КАК он разговаривает. С женщинами таки, да, это до сих пор имеет значение в кругу нормальных людей - разговаривать с женщинами и в присутствии женщин, цивилизованного человека это ко многому обязывает.
IdemNaVostok
Жаль, что вы за всем этим не видите основного - системных, врождённых косяков этого заведения.

P.S. Надеюсь, вы не станете причислять меня к женской компании? :улыб:
Hoda
а как же Наташа Водянова и администрация кафе "Фламинго"? :злорадство:
там закрыли кафе то за хамство)
PoNy
Ога, они еще обещаются "не пускать" в свою разливайку - наверное, сейчас нарыщут фотографии участников форума, раздадут официанткам и те будут усердно сличать :biggrin: На радость публике.
PoNy
Да можно, конечно, им кровь попортить, только вот кто будет с этим связываться? Мне лень, ибо я знаю, сколько времени и ресурса это отнимает. Да и много чести какой-то забегаловке... Хотя я и понимаю, что потому у нас и нет гражданского общества. что каждый рассуждает, как я.
Hoda
Вместо того, чтобы написать какой-нибудь дежурно-цивилизованный абзац типа "Обещаем разобраться досконально и принять меры, приносим вам свои извинения и обещаем впредь не повторять ошибок, надеемся еще видеть вас у себя" - руки бы отсохли? И инцидент был бы исчерпан еще на Флампе. Но ты посмотри, КАК он разговаривает.
Вот-вот - мы с Вами почти одно и то же написали одновременно))) даже не суть важно, с женщинами или с мужчинами это разговор - но с клиентами его заведения, а это должно иметь определенное значение для представителя простите сферы услуг же)
Хелен
Ну а что, Трансы вон в лице гендиректора пожелали пассажирам гореть в аду :улыб: Думаю, тут мы чуть попозже увидим что-нибудь наподобие, вон он как лихо отбрехивается от целого форума.
IdemNaVostok
Да понимаете, мы же на личности не переходили. Просто озвучили принципы работы. А потом сразу посыпались оскорбления сотрудников бара, 50 комментов, в каждом втором просьба назвать причины. Пошли навстречу гостю, причины назвали. Не предполагали просто, с кем дело имеем.
Hoda
я на ЖФ осветила этот скандал, аудиторию ЖФ так сказать подтянула
ну я вчера реально в осадок выпала от истории - раз :eek: второе от реакции на мою ремарку - я просто написала свое замечание, а мне сказали, что я глупая :biggrin:
Инга у вас 7 тыс подписчиков в инсте))) дайте им ссыль. пусть люди сами делают выводы. тут же объяснять ничего даже не надо, влиять.
PoNy
Я уже думала в Инсте клич кинуть, пожалуй да, оно того стоит - засорить свою уютную норку в порядке исключения :улыб:
PoNy
:biggrin: а ведь точно, вы скромно высказали свое мнение, а вам сразу "да вы вообще рот закройте, дура". Яржаль.
Шульц
Да понимаете, мы же на личности не переходили. Просто озвучили принципы работы. А потом сразу посыпались оскорбления сотрудников бара, 50 комментов, в каждом втором просьба назвать причины. Пошли навстречу гостю, причины назвали. Не предполагали просто, с кем дело имеем.
Да вы во втором же посте на флампе внаглую сообщили, что не говорили людям ваши работники того, что они написали, то бишь они врут) так же точно, как и мне сказали, что все мои слова-претензии не имеют отношения к реальности - у вас похоже один ответ на все - кругом враги и они все бессовестно врут) как будто больше заняться нечем, только вот сидеть и выдумывать, что там и как ваши сотрудники говорят клиентам, ага)
PoNy
С 2009 года нам на этом форуме БЗешники обещают бойкот и скорое закрытие. Пока что мы видим, как благодаря их усилиям, помер сам форум.
Шульц
вы со мной не связывались еще :nom:
я понимаю это вызов? :biggrin:
я щучу))))) мы же на форуме))) тут всегда есть место шутки)))))
Андрюшку Малахова надо привлечь)))
Шульц
:biggrin: какой форум помер, простите?
Sobolev
на святое замахнулся.... :eek: :rofl:
Шульц
Да понимаете, мы же на личности не переходили. Просто озвучили принципы работы. А потом сразу посыпались оскорбления сотрудников бара, 50 комментов, в каждом втором просьба назвать причины. Пошли навстречу гостю, причины назвали. Не предполагали просто, с кем дело имеем.
я-то понимаю. Я прекрасно понимаю как это могло выглядеть.
Но по-сути, что мы имеем: Допустим, я Ваш постоянный клиент. Мне (допустим) все нравится, данный бар - мое любимое место. Тут я узнаю что какую-то женщину выгнали из бара потому как она выглядела весьма нетрезвой. Далее ее подруги усердно раздувают негатив на всех соцсетях. Повлияет ли это на мою лояльность к данному заведению? Если у меня тоже случались подобные преценденты в баре Шульц - очень возможно. Если меня всегда все устраивало - нет конечно...