Карт-счет «Золотая корона» -- проблемы....
Есть у меня такой счет в НВТБ. На него заведены 2 карты: одна всегда у меня, вторая у жены. Перед самым новым годом обнаружил, что с моего счета пропали деньги, причем, сумма довольно приличная... Пошел в банк, получил выписку по счету и с удивлением обнаружил, что деньги снимались с помощью обеих карт, моей в том числе, в несколько приемов и через один и тот же терминал «Сибакадембанка», который расположен недалеко от моего места проживания... Но ни я, ни моя жена денег там не снимали как минимум несколько месяцев
В банке намекнули, что возможно это наш сын -- у них были подобные прецеденты, когда выяснялось, что деньги снимали дети-подростки... Но, во-первых, сын уверяет, что это не он и у меня есть основания ему верить, потому как, во-вторых, в выписке по счету мне указали фактическое время выдачи наличных -- обычно это утро или середина рабочего дня, когда сынуля при всем желании не мог бы воспользоваться моей или моей жены картой (несколько последних "съемов" были сделаны в течение недели перед новым годом, поэтому мы с женой прекрасно помнили на тот момент, что карты дома не оставляли)...
Поэтому подозреваю какое-то "мошенство" или, что маловероятней, сбой программного обеспечения банка...
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как решали проблему?
P.S. В банке, в конце концов, предложили написать заявление в милицию, сейчас общаюсь со знакомым юристом на эту тему. Но что-то нет уверенности, что смогу вернуть деньги...
В банке намекнули, что возможно это наш сын -- у них были подобные прецеденты, когда выяснялось, что деньги снимали дети-подростки... Но, во-первых, сын уверяет, что это не он и у меня есть основания ему верить, потому как, во-вторых, в выписке по счету мне указали фактическое время выдачи наличных -- обычно это утро или середина рабочего дня, когда сынуля при всем желании не мог бы воспользоваться моей или моей жены картой (несколько последних "съемов" были сделаны в течение недели перед новым годом, поэтому мы с женой прекрасно помнили на тот момент, что карты дома не оставляли)...
Поэтому подозреваю какое-то "мошенство" или, что маловероятней, сбой программного обеспечения банка...
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как решали проблему?
P.S. В банке, в конце концов, предложили написать заявление в милицию, сейчас общаюсь со знакомым юристом на эту тему. Но что-то нет уверенности, что смогу вернуть деньги...
P.S. В банке, в конце концов, предложили написать заявление в милицию, сейчас общаюсь со знакомым юристом на эту тему. Но что-то нет уверенности, что смогу вернуть деньги...через банкомат снимали? в каждом банкомате стоит видеокамера, которая фиксирует "снимающего" в момент снятия. Записи хранятся в банке, в вашем случае - в Сибакадембанке.
Снимали именно что не через банкомат, а через терминал, ну вот, как в магазинах. Там у САБа пункт приема платежей и обмена валют, заодно можно и деньги обналичить, находится внутри здания магазина. И я, естественно, узнавал в САБе, есть ли у них там своя система видеонаблюдения... Таки нет, просто охранник сидитСказали обратиться к охране самого магазина -- но и у них там тоже нет камерЧем, собственно, дело и осложняется...
Сказали обратиться к охране самого магазина -- но и у них там тоже нет камерЧем, собственно, дело и осложняется...По карточке если деньги снимать, то удостоверение личности-то не нужно, а если без карты -- то КАК??? В банке меня уверяли, "что этого не может быть, потому что не может быть никогда", в смысле, снять деньги с карт-счета без карточки...
Так и я первым делом про видеонаблюдение подумал. А на самом деле вот такая фигня...
Так и я первым делом про видеонаблюдение подумал. А на самом деле вот такая фигня...
И убежал бы, да денег жалко, всё-таки сумма для меня приличная...Кстати, мне мой "один знакомый друг" тут намякивает, что меня в САБе просто технично послали. Потому как на таких объектах видеонаблюдение должно быть, что называется, по умолчанию... Видимо, без милиции в данном случае никак не обойтись.
Кстати, мне мой "один знакомый друг" тут намякивает, что меня в САБе просто технично послали. Потому как на таких объектах видеонаблюдение должно быть, что называется, по умолчанию... Видимо, без милиции в данном случае никак не обойтись.Выбраться подать заявление получилось только сегодня... Вобщем, заявление в Октябрьском РУВД у меня принять отказалисьМотивировали в основном тем, что это дело не в их компетенции. Посылали обратно в банк, в местное отделение милиции по месту жительства, в итоге -- в свой отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Там заявление взяли, но, т. к. официально оно не оформлено, то ничего они, похоже, делать не будут.
Видимо, воспользуюсь советом pitovnik и обращусь с жалобой в ГУ ЦБ. Заодно придется писать жалобу в прокуратуру на работников Октябрьского РУВД, потому как отказ принять заявление -- это, вообще-то, должностное преступление. Будем отстаивать свои гражданские права...
Короче, не было у бабы забот, купила баба порося...
Мотивировали в основном тем, что это дело не в их компетенции. Посылали обратно в банк, в местное отделение милиции по месту жительства, в итоге -- в свой отдел по борьбе с экономическими преступлениями. Там заявление взяли, но, т. к. официально оно не оформлено, то ничего они, похоже, делать не будут.Видимо, воспользуюсь советом pitovnik и обращусь с жалобой в ГУ ЦБ. Заодно придется писать жалобу в прокуратуру на работников Октябрьского РУВД, потому как отказ принять заявление -- это, вообще-то, должностное преступление. Будем отстаивать свои гражданские права...
Короче, не было у бабы забот, купила баба порося...
О каком из банков идёт речь?
А то я в САБ недавно энную сумму отнёс. Может сразу забрать?
А то я в САБ недавно энную сумму отнёс. Может сразу забрать?
Ну, милиция вроде бы закопошилась...Созванивался с начальником Октябрьского ОБЭП: заявление моё зарегистрировано, передано оперуполномоченному, "специализирующемуся по подобным делам". Назначили встречу на завтра. Посмотрим, что дальше будет... С жалобой в ГУ ЦБ решил пока повременить.
Созванивался с начальником Октябрьского ОБЭП: заявление моё зарегистрировано, передано оперуполномоченному, "специализирующемуся по подобным делам". Назначили встречу на завтра. Посмотрим, что дальше будет... С жалобой в ГУ ЦБ решил пока повременить.Можно надеяться, что мы тоже на это посмотрим?
Обязательно буду держать форумчан в курсе -- может быть, кому-то мой опыт пригодится
Как и обещал, отчитываюсь... Хотя мне это и не очень приятно.
После разговора с оперуполномоченным прошло несколько дней, сегодня утром мне позвонили и попросили явиться вместе с сыном. Сначала начальник ОБЭП поговорил с ним отдельно, после чего сын признался, что все деньги снимал он и дома всё объяснит...
Я подписал отказ от дальнейшей проверки, а начальник попросил меня сильно сынулю не наказывать...
Честно говоря, до сих пор не понимаю, как он это проворачивал, но с утра это выяснять мне было некогда, да и сорваться боялся, потому как с первых его слов стало ясно, что никаких действительно серьезных причин воровать деньги (вымогательство, например) у него не было...
В банке меня предупреждали, что такой вариант наиболее вероятен, тем более, что был у них и прецедент, когда дело до милиции доходило... Но очень не хотелось верить, что сын на это способен, хотя, конечно, и были подозрения...
Так что всем, у кого есть дети-подростки и карт-счёт «Золотая корона» рекомендую почаще проверять свои сбережения или периодически менять пин-код, дабы не попасть в подобную ситуацию...
После разговора с оперуполномоченным прошло несколько дней, сегодня утром мне позвонили и попросили явиться вместе с сыном. Сначала начальник ОБЭП поговорил с ним отдельно, после чего сын признался, что все деньги снимал он и дома всё объяснит...
Я подписал отказ от дальнейшей проверки, а начальник попросил меня сильно сынулю не наказывать...
Честно говоря, до сих пор не понимаю, как он это проворачивал, но с утра это выяснять мне было некогда, да и сорваться боялся, потому как с первых его слов стало ясно, что никаких действительно серьезных причин воровать деньги (вымогательство, например) у него не было...
В банке меня предупреждали, что такой вариант наиболее вероятен, тем более, что был у них и прецедент, когда дело до милиции доходило... Но очень не хотелось верить, что сын на это способен, хотя, конечно, и были подозрения...
Так что всем, у кого есть дети-подростки и карт-счёт «Золотая корона» рекомендую почаще проверять свои сбережения или периодически менять пин-код, дабы не попасть в подобную ситуацию...
Спасибо на добром слове... 
Вечером сегодня разговор, конечно, серьёзный состоится...
Вечером сегодня разговор, конечно, серьёзный состоится...
Дык, он особого интереса и не проявлял... На "приёме" в милиции сказал, что издалека подсмотрел приблизительный порядок нажатия клавиш, когда как-то при нем деньги снимали через банкомат, а потом умудрился подобрать...
Деньги на карманные расходы ему тоже выдаются еженедельно, причём считаю, что немаленькую сумму -- некоторые взрослые за такие деньги месяц работают...
Хех, маленькие дети -- маленькие проблемы, большие дети -- и "геморрой" соотвествующий...
Деньги на карманные расходы ему тоже выдаются еженедельно, причём считаю, что немаленькую сумму -- некоторые взрослые за такие деньги месяц работают...
Хех, маленькие дети -- маленькие проблемы, большие дети -- и "геморрой" соотвествующий...
Слава богу, ничего страшного не обнаружилось. Всё достаточно банально: подарки для любимой девушки (в том числе -- походы в ресторан) и кое-что на апгрейд компьютера...
Компьютер теперь, естественно, "пойдет с молотка", ну, а у девушки ничего уж отбирать не будем...Единственно, что напрягает -- это оправдания своим действиям... Но это тема уж точно не для этого топика...
Компьютер теперь, естественно, "пойдет с молотка", ну, а у девушки ничего уж отбирать не будем...
Единственно, что напрягает -- это оправдания своим действиям... Но это тема уж точно не для этого топика...А что, без карточки тоже можно деньги снять? 
Да, именно так... Видимо, я уже настолько привык, что карточка всегда в портмоне, и настолько был уверен в том, что это не он (ведь были же разговоры с ним на эту тему ещё до подачи заявления в милицию!), что просто не замечал пропажи и сам себя уверил, что карточка всегда была на месте...
Шестнадцать скоро... Но выглядит на все 18, разве что усов пока не видно, на полголовы меня выше, а я и сам не маленький... И самое главное -- не пьет, не курит (тьфу-тьфу-тьфу) и, что примечательно, учиться стал лучше последнее время... Спорт, правда, забросил -- всё больше теперь перед компьютером сидит да с девками "любофф" крутит... Н-да, вот и результат
Прочитал ветку и решил то-же написать.
У меня возникали проблемы именно по вине САБа с золотой короной.
Положил на карт-счёт 3000 рублей с целью 2500 из них перевести на приложение "копилка".
Вечером сунулся в банкомат перевести денег- денег нет!
На следующий день то же самое!!!
На третий день убедившись что деньги всё ещё не поступили еду в банк, прихватив с собой выписки и приходный ордер.
Выстаиваю очередь и каково же моё удивление когда девушка говорит мне что деньги у меня на счету!!?
Я предъявляю ей чеки из банкоматов (разных) она долго копошится в своём компе и радостно заявляет мне что мои деньги лежат на приложении СИМ МП , которое я между прочим закрывал 2 месяца назад и не пользуюсь им.
ИТОГ-
деньги мои естественно вернули на мой реальный счёт, но что меня огорчило передо мной даже не извинились!!
У меня возникали проблемы именно по вине САБа с золотой короной.
Положил на карт-счёт 3000 рублей с целью 2500 из них перевести на приложение "копилка".
Вечером сунулся в банкомат перевести денег- денег нет!
На следующий день то же самое!!!
На третий день убедившись что деньги всё ещё не поступили еду в банк, прихватив с собой выписки и приходный ордер.
Выстаиваю очередь и каково же моё удивление когда девушка говорит мне что деньги у меня на счету!!?
Я предъявляю ей чеки из банкоматов (разных) она долго копошится в своём компе и радостно заявляет мне что мои деньги лежат на приложении СИМ МП , которое я между прочим закрывал 2 месяца назад и не пользуюсь им.
ИТОГ-
деньги мои естественно вернули на мой реальный счёт, но что меня огорчило передо мной даже не извинились!!