Ситуация с погашением части ипотечного кредита
3185
12
Little Jhony
member
Брали ипотечный кредит в банке ВТБ-24. Решили погасить большую часть задолженности в размере 1,3 млн. У нас приняли заявление, нам сказали какую сумму мы должны написать в досрочном погашении. Теперь приезжаем за новым графиком платежей и нам говорят что типа извините, но у вас не хватило 80 рублей для проведения операции, поэтому типа на сл. месяц погасите. Типа мы ничего сделать уже не можем и уплаченные проценты не вернем, а в текущем платеже только процентов 20 тыс. р. Что посоветуете предпринять?
Пишите претензию руководству банка!
Все излагайте как было, какой сотрудник помагал вам заполнять (говорил как).
В претензии требуйте перерасчитать и принять платеж.
В претензии укажите в случае если требование не будет удовлетворено, то вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав (действует).
Обязателен письменный ответ.
Если не решат добровольно то в суд (обязательно проконсультируйтесь с юристом, а то может и нет там смысла судиться)
P.S.
Обязательна консультация юриста потому что вы не все подробно описали здесь, как было и что было.
По этому в каждом случае много важных мелочей.
Все излагайте как было, какой сотрудник помагал вам заполнять (говорил как).
В претензии требуйте перерасчитать и принять платеж.
В претензии укажите в случае если требование не будет удовлетворено, то вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав (действует).
Обязателен письменный ответ.
Если не решат добровольно то в суд (обязательно проконсультируйтесь с юристом, а то может и нет там смысла судиться)
P.S.
Обязательна консультация юриста потому что вы не все подробно описали здесь, как было и что было.
По этому в каждом случае много важных мелочей.
Vitalik
guru
рекомендую ознакомиться с кредитным, договором банковского счета и тарифами действующими на момент совершения операции..
посчитать все самим.. а вот уж потом.. и принимать решение о последующих действиях
посчитать все самим.. а вот уж потом.. и принимать решение о последующих действиях
вы вынуждены будете обратиться в суд за защитой своих прав (действует).улыбнули))
Обязателен письменный ответ.для кого?? с чего взяли? постарайтесь только аргументировать в случае, если обязателен для банка. о содержании договора не говорим.. так что.. сссылки на нпа меня устроят
Обязателен письменный ответ.для кого?? с чего взяли? постарайтесь только аргументировать в случае, если обязателен для банка. о содержании договора не говорим.. так что.. сссылки на нпа меня устроят
Что не понятно ? Банк обязан ответить им на притензию (какое решение принято по заявлению-претензии от такого то лица).
И в таких случаях банк письмено уведомляет о принятом решении по заявлению.
Что не понятно ? Банк обязан ответить им на притензию (какое решение принято по заявлению-претензии от такого то лица).для начала. Вы мой вопрос ранее поняли или нет?
если поняли, то просьба ответить на него, а не пытаться сделать мину при плохой игре...
на основании чего или из чего...у Банка есть обязанность отвечать?
Little Jhony
member
Это понятно что надо было посчитать - мы и посчитали. Но оказывается, надо было учитывать и следующий платеж. Поэтому в присутствии жены специалист посчитала нужную сумму, при этом два раза ее пересчитывала. Это-ж банк а не булочная. Если специалист берется посчитать сумму и при этом ее пересчитывает несколько раз, мне что нельзя доверять ему (кстати, теперь видимо нельзя). Сейчас они говорят: "ну что-ж человечечкий фактор". В каждом банке сидит человечек и проверяет исполнение поручений. Если вдруг даже нескольких копеек не хватает для погашения, то они начинают настойчиво звонить и требовать оплатить. А тут... фигли какие-то 1,3 млн. зависли. Нам конечно сказали что типа тот человечек пишет объяснительную. Но нам то от этого не легче. Нам то нужны наши деньги. Вчера беседовали на уровне руководства отдела. Пока ждем ответа от руководства и пишем претензии.
Сейчас читают
Июльский прохладный дозор
141491
1000
Однажды в сказке
89592
477
Экономика рынка недвижимости - 3 (часть 16)
165473
1000
Vitalik
guru
Но оказывается, надо было учитывать и следующий платежне совсем понимаю ситуация Вашу, вот почему и уточняю...
в связи с чем и как нуно было учитывать следующий платеж?
у Вас на момент досрочного исполнения наступила дата исполнения обязательства по внесению следующего платежа (части суммы)?
Little Jhony
member
Да наступила. Но его мы уже учли. Нужно было оказывается еще и следующий платеж учитывать полностью, а оставшуюся сумму гасить. Кстати, вся сумма уже лежала на счете до этого момента. Собственно сотруднику банка надо было правильно посчитать сумму, которую нужно было указать в заявление на частичное досрочное погашение. Хотя я не понимаю как можно 2 раза пересчитывая получать одну и ту же неправильную сумму! Да и собственно мы бы и сами посчитали, если бы сотрдница банка сам не сказала какую сумму нужно гасить.Но оказывается, надо было учитывать и следующий платежне совсем понимаю ситуация Вашу, вот почему и уточняю...
в связи с чем и как нуно было учитывать следующий платеж?
у Вас на момент досрочного исполнения наступила дата исполнения обязательства по внесению следующего платежа (части суммы)?
Vitalik
guru
Нужно было оказывается еще и следующий платеж учитывать полностьюне совсем понял....
Little Jhony
member
Например, срок очередного платежа с 10 по 20. Закинули деньги в этот интервал. Соотвествтенно списалась сумма текущего платежа. А так как заявление нужно писать минимум за 15 дней. То они переносят погашение суммы на следующий платежный период и в этот период они соотвествтенно гасят вначале текущий платеж, а потом то что осталось проходит как досрочное погашение. И вот как раз эту сумму нам неправильно посчитали. Т.е. фактически перенесли срок досрочного погашения еще на месяц, соответственно с погашением вначале следующего текущего платежа. Т.е. мы фактически дали бесплатно попользоваться банку 1,3 млн. рублей 2 месяца + еще "подарили" банку около 17 тыс. р. в качестве процентов!
Little Jhony
member
Кажется дело свигается в положительную сторону. Сказали что все исправят (отпишусь отдельно).
ТОП 5
1
2
3
4